售后副總崗位職責(zé)-展示頁(yè)
2024-10-29 02:25本頁(yè)面
【正文】 美譽(yù)度。、統(tǒng)計(jì)、分析各項(xiàng)售后服務(wù)數(shù)據(jù)（進(jìn)廠臺(tái)次、營(yíng)業(yè)額、毛利率、毛利、單臺(tái)產(chǎn)值、工時(shí)收入、精品銷售量、預(yù)約情況、保險(xiǎn)理賠產(chǎn)值、保修索賠額等），及時(shí)制定相關(guān)的服務(wù)促銷方案并組織實(shí)施。、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)流程的執(zhí)行，提高管理服務(wù)水平。，并監(jiān)督和協(xié)助其完成日常工作任務(wù)。、保險(xiǎn)、車管等政府部門建立良好的關(guān)系及相關(guān)業(yè)務(wù)工作的處理。（進(jìn)廠臺(tái)次、營(yíng)業(yè)額、毛利率、毛利、單臺(tái)產(chǎn)值、工時(shí)收入、配件收入、返修率、保險(xiǎn)收入、保修收入、客戶滿意度等等），及時(shí)制訂相應(yīng)的服務(wù)促銷方案和工作改進(jìn)計(jì)劃并組織實(shí)施。，保障文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。，保障維修質(zhì)量和服務(wù)水平，提高客戶滿意度。，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行負(fù)重責(zé)任。補(bǔ)充職責(zé)：，負(fù)責(zé)制定服務(wù)站的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，并對(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)；、成本管控及開源節(jié)流工作； （大）客戶的開發(fā)、定點(diǎn)維修協(xié)議的簽訂及客戶關(guān)系的維系工作；售后服務(wù)站長(zhǎng)崗位職責(zé)、執(zhí)行和落實(shí)廠家的售后服務(wù)商務(wù)政策及相關(guān)規(guī)定要求；及時(shí)反饋廠家所需的各種信息和報(bào)表，并對(duì)其準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。并負(fù)責(zé)處理用戶投訴、爭(zhēng)議和跟蹤服務(wù)的實(shí)施。樹立品牌形象，提高品牌的知名度、滿意度和美譽(yù)度。、分析和反饋本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息，制訂相應(yīng)的服務(wù)營(yíng)銷方案并組織實(shí)施。，并組織實(shí)施，不斷提升維修技能和服務(wù)能力。并監(jiān)督本部門和公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。、季度、月度服務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和服務(wù)策略并組織實(shí)施。，建立和管理客戶檔案，接待及協(xié)助處理客戶投訴。、維修進(jìn)度和維修質(zhì)量。接待員崗位責(zé)任制。，對(duì)車身涂裝質(zhì)量負(fù)責(zé)。、整理和上報(bào)。鈑金(車身修復(fù))人員崗位責(zé)任。，對(duì)機(jī)動(dòng)車電器維修質(zhì)量負(fù)責(zé)。電器維修人員崗位責(zé)任制。、整理和上報(bào)。機(jī)修人員崗位責(zé)任制，按工藝規(guī)范正確完成機(jī)動(dòng)車機(jī)械及其控制系統(tǒng)的維修作業(yè)。，提出改進(jìn)和預(yù)防措施，并組織實(shí)施。，填寫過程檢驗(yàn)單，并指導(dǎo)維修人員對(duì)維修車輛的故障進(jìn)行深入診斷。、技術(shù)改造、技術(shù)革新方案并組織實(shí)施，對(duì)技術(shù)成果組織推廣運(yùn)用。，并組織實(shí)施、檢查和修訂。、環(huán)境保護(hù)等管理體系，并組織實(shí)施。，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各職能部門的工作。，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的發(fā)展全面負(fù)責(zé)。第一篇：售后副總崗位職責(zé)售后服務(wù)部規(guī)章制度的制定，各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，客戶投訴的處理等工作，旨在提高車間工作效率，樹立品牌服務(wù)，提升客戶滿意度。第二篇：售后崗位職責(zé)售后崗位職責(zé)售后經(jīng)理崗位職責(zé)、地方和行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，依法經(jīng)營(yíng)企業(yè)。，并組織實(shí)施。，并組織實(shí)施。技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)，對(duì)質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)控及文件修訂。，對(duì)機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量負(fù)責(zé)，組織解決機(jī)動(dòng)車維修中出現(xiàn)的疑難技術(shù)問題，對(duì)機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛提出處理意見和改進(jìn)措施。維修質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé)，確定維修項(xiàng)目，填寫進(jìn)廠檢驗(yàn)單。，填寫維修竣工出廠檢驗(yàn)單，簽發(fā)維修竣工出廠合格證。，對(duì)機(jī)修質(zhì)量負(fù)責(zé)。，按工藝規(guī)范正確完成機(jī)動(dòng)車電器系統(tǒng)的維修作業(yè)。、整理和上報(bào)。，對(duì)車身修復(fù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。、使用與維護(hù)。涂漆(車身涂裝)人員崗位責(zé)任。、整理和上報(bào)。、估算維修費(fèi)用、簽訂維修合同。，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。結(jié)算人員崗位職責(zé)、地方有關(guān)汽車維修價(jià)格的政策和標(biāo)準(zhǔn)。第三篇：售后崗位職責(zé)服務(wù)站站長(zhǎng)崗位職責(zé)、執(zhí)行和落實(shí)廠家的售后服務(wù)商務(wù)政策及相關(guān)規(guī)定要求；及時(shí)反饋廠家所需的各種信息和報(bào)表，并對(duì)其準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行負(fù)重責(zé)任。，保障維修質(zhì)量和服務(wù)水平，提高客戶滿意度。，保障文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。（進(jìn)廠臺(tái)次、營(yíng)業(yè)額、毛利率、毛利
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1