【正文】 屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質保期滿后付清。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。我方提供的產(chǎn)品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。售后服務聯(lián)系方式。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。直接經(jīng)濟損失。在保修期內(nèi)，凡設備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設備調(diào)試運轉過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質量要求。本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應到位。質保期內(nèi)產(chǎn)品質量經(jīng)權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。三、質量問題的處理。我司提供產(chǎn)品質量保修期為壹年。提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求；保證“報價產(chǎn)品服務承諾”全部內(nèi)容的滿足；若我方成交，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。合肥仁川xx動力有限公司20xx年12月售后服務質量保證承諾書5根據(jù)貴方為________年________月________日項目________編號：________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質量承諾：一、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。 公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關系。公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。投標單位名稱：xx投標單位授權代表姓名：xx日期：xxx售后服務質量保證承諾書4尊敬的客戶：首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求；用戶對我公司的產(chǎn)品質量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨；②八至十五日免費換貨；在產(chǎn)品的質量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。，我方對產(chǎn)品的質量負責，產(chǎn)品超過質量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責維護修理，并酌收配件工本費。，“三包”承諾如下：①免費安裝調(diào)試。其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。質保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質保期滿后付清。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。我方提供的產(chǎn)品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。承擔修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。我公司提供設備質量保修期為12個月，在質保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質量問題，我司負責修理或更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責；如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。保證對上市后的產(chǎn)品進行跟蹤，一旦出現(xiàn)質量問題或不良事件，立即按規(guī)定及時上報并采取召回措施。銷售二類、三類醫(yī)療器械時要建立健全醫(yī)療器械銷售記錄，保證醫(yī)療器械的可溯性。從依法取得有效資質的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)或者經(jīng)營企業(yè)購進合格醫(yī)療器械，主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質復印件。免費提供升級服務，硬件升級服務僅收取成本費。5)保修期后，客戶可與我公司簽訂年維修合同；我公司可提供能夠優(yōu)惠的液晶單元設備終身保修服務（即只收取材料工本費）。并向客戶提供3個月/1次的巡檢服務，檢測設備運行情況、清潔設備并做好設備運行記錄。2)系統(tǒng)設備的操作及日常維護工作由客戶的技術人員負責，提供場地培訓及指導。為了確保拼接屏幕顯示系統(tǒng)工程的優(yōu)質運行，我公司愿為整套系統(tǒng)提供高質量的服務，并特作如下承諾：1)從系統(tǒng)最終驗收開通投入使用之日起，提供二十四個月的保修期。由于使用方對設備不被授權的修改、不正確的使用造成的設備 問題；由于戰(zhàn)爭、海嘯、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或損傷等情況不在保修范圍內(nèi)。在此期間，設備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非人為引起的質量問題出現(xiàn)故障或不合格部分，使用方應向我司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況。當系統(tǒng)的硬件設備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案。設立公司投標項目專人專線服務，提供VIP級服務。（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應價格清單。質保期外系統(tǒng)設備硬件損壞，如需更換只收取成本費用；所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料費用。提供必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。云頂梅溪湖二期地下室人防化通風設備制作與安裝工程能有效地運行，我公司特針對此項目承諾：質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。承諾人名稱（單位章）： 長沙日輝機電設備有限公司 日期： 2017 年 05月 18 日售后服務承諾書服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務，讓用戶“買得放心，用得舒心”。（7）質保期內(nèi)所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。（5）質量問題的處理：按廠家質量保證實行。（2）產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。投標人： 投標人代表簽字： 日期:第二篇：質量保證及售后服務承諾書質量保證承諾書產(chǎn)品質量保證承諾我公司有幸承建貴單位組織的項目名稱：佳兆業(yè)1承諾能長期提供良好的技術支持及備品備件的優(yōu)惠供應。1向采購人提供完整的設備技術資料，貨物制造商的出廠檢驗報告、合格證書。1中標產(chǎn)品在實施期間，如不滿足合同內(nèi)要求使用方有權拒絕付款并終止合同。有計劃地對采購人的管理、維保人員進行本次采購的設備、設施，及有關軟件的基本知識、使用、維護保養(yǎng)技術的現(xiàn)場培訓，以保證售后的良好運行狀態(tài)。根據(jù)采購人指定的地點提供免費送貨、安裝、調(diào)試服務。遇國家標準、行業(yè)標準、政策法規(guī)、管理辦法等發(fā)生變化，需要對軟件進行修改升級的，負責完成軟件修改升級，并提供相應的現(xiàn)場服務。特殊情況在24小時內(nèi)無法修復的，質保期內(nèi)予以更換新設備或提供代用設備。確保提供的產(chǎn)品符合知識產(chǎn)權要求，各項技術參數(shù)指標達到國家標準或行業(yè)標準以及招標文件的要求，嚴格履行服務承諾，若產(chǎn)品出現(xiàn)質量技術等問題，及時更改或更新至符合要求，并承擔由此引起的延長交付使用的經(jīng)濟責任。第一篇：售后服務及質量保證承諾書售后服務及質量保證承諾書致：我公司很榮幸參與“系統(tǒng)項目”，我司保證按以下條款進行服務：按照本采購項目特點提供長期良好的售后服務，并在投標文件中提供詳細具體的售后服務承諾條款及保證。對所有系統(tǒng)提供自驗收合格之日起兩年的免費質保（含軟件升級），在免費質量保證期內(nèi)如出現(xiàn)故障中標人應免費提供咨詢、維護服務，確保系統(tǒng)的正常運行，所需的費用應包含在投標報價中。質保期內(nèi)遇系統(tǒng)出現(xiàn)故障，采購人無法解決時，系統(tǒng)若發(fā)生故障，在4小時內(nèi)響應，24小時修復；主要設備故障能做到2小時響應到現(xiàn)場，6小時解決問題。為保護采購人的利益，保證本次供貨產(chǎn)品是原廠商、正規(guī)渠道的產(chǎn)品，在投標文件中承諾：簽訂合同時，提供其所投標的主要設備的制造商出具的針對本項目的售后服務承諾函。在維保期內(nèi)的上述服務相關費用自理。免費為采購人提供全部設備的操作、使用及維護的技術培訓服務。提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養(yǎng)手冊等。1不轉包他人，若發(fā)現(xiàn)轉包，用戶有權終止協(xié)議。提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養(yǎng)手冊等。1認為有利于采購人的其他優(yōu)惠條款單獨列明。云頂梅溪湖二期地下室人防化通風設備制作與安裝工程，現(xiàn)應應項目有關要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質量承諾：（1）技術規(guī)范及相關產(chǎn)品標準：按國家標準執(zhí)行。（3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品（4）產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：實行包退、包換、包修服務。（6）質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。廠家質量保證（1）提供二年免費售后服務。為了使佳兆業(yè)我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標書規(guī)定。設備維修與更換：質保期內(nèi)系統(tǒng)設備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。售后服務熱線響應：提供724小時的技術支持服務，半小時內(nèi)做出實質性反應，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行維修?！叭铡奔殑t：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務：（1）如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。（3）如果在商品三包期內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。A 服務專線電話：073184488787 B 投訴電話：073184823119當公司的應用軟件有升級版本時，將及時通知貴公司，并提供相應的升級服務。售后服務范圍工程驗收合格后進入系統(tǒng)保修階段，系統(tǒng)保修期為貳年。我方將負責免費檢測、維修（更換配件、更換產(chǎn)品）及系統(tǒng)調(diào)試，直至正常運行。系統(tǒng)保修結束后，我公司將對該系統(tǒng)實施終身維護計劃，對于由于工作人員操作不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當?shù)馁M用予以維修及恢復，同時，對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴展等需求，我方將提供軟件升級支持及提供最先進的技術解決方案。在此期間，設備的所有硬軟件因質量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我司免費及時處理。3)設備安裝后的所有技術服務，將由我公司的技術支持中心提供設備維護和本地售后服務。4)客戶維修中心設有零配件庫，備有全套的備品備件，在24小時內(nèi)提供系統(tǒng)任何需要更換的備件，確?？蛻舨粫驗槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運行。6)我司將對所提供的設備提供長期的跟蹤維護和技術支援。承諾人名稱（單位章）： 長沙日輝機電設備有限公司 日期： 2017 年 05月 18 日第三篇：質量保證及售后服務承諾書質量保證及售后服務承諾書為了認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》等相關法規(guī)，強化企業(yè)是醫(yī)療器械質量第一責任人的意識，更好地履行醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)自我約束職責，規(guī)范醫(yī)療器械市場的經(jīng)營秩序，保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫(yī)療器械，現(xiàn)鄭重承諾內(nèi)容如下：認真學習國家相關的法律、法規(guī)，自覺遵守醫(yī)療器械經(jīng)營方面的有關規(guī)定，保證做到依法經(jīng)營，并愿承擔違法經(jīng)營所造成的一切法律責任。保證不銷售未經(jīng)注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械。不違法發(fā)布醫(yī)療器械廣告，積極認真做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。對所經(jīng)營產(chǎn)品負責，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質量問題均由供貨公司承擔。在保修期內(nèi)，凡設備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設備調(diào)試運轉過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質量要求。承諾單位：河北瑞先醫(yī)療器械科技有限公司承諾單位法定代表人：（簽字）第四篇：售后服務質量保證承諾書售后服務質量保證承諾書1我方對售后服務及產(chǎn)品質保作如下承諾：我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品，保證符合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。我方承諾：產(chǎn)品質保期限為貨到驗收合格起三年。我方保證提供質保期后維修保養(yǎng)服務的方案。投標人(蓋章)：xx日期：xx售后服務質量保證承諾書2致：公司，電動執(zhí)行器類產(chǎn)品質保期為十二個月。 ②免費技術改造定制。，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，視情況需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。供貨單位名稱：xxx公司授權代表：xxx日期：20xx年xx月xx日售后服務質量保證承諾書3公交集團有限公司：我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。嚴格按照招標文件、有