【正文】 。我廳將與全省各級(jí)農(nóng)業(yè)部門一道，樹(shù)立全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨意識(shí)，積極貫徹黨和國(guó)家各項(xiàng)涉農(nóng)方針、政策和履行各項(xiàng)法定職責(zé)，努力服務(wù)農(nóng)民，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng)，確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。我謹(jǐn)代表云南省農(nóng)業(yè)廳，向社會(huì)和公眾鄭重作出如下承諾：一、全心全意服務(wù)三農(nóng)云南省農(nóng)業(yè)廳是云南省人民政府的重要組成部門，同時(shí)加掛“云南省畜牧獸醫(yī)局”、“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子。vv產(chǎn)品質(zhì)量“三包”期內(nèi)，由于我方產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失，均由我方負(fù)責(zé)方承擔(dān)。vv我方確保技術(shù)文件的完整、正確、有效。技術(shù)要求。投標(biāo)人（蓋章）：法人代表或委托代理人（簽字或蓋章）： 2013 年11月 4 日第五篇：技術(shù)服務(wù)承諾書技術(shù)服務(wù)承諾書技術(shù)服務(wù)承諾書1v廣東南豐電氣自動(dòng)化有限公司為保證產(chǎn)品的質(zhì)量特作如下承諾：vv產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程嚴(yán)格按ISO900120xx質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行，所有崗位的工作人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)。二、本保障具有法律效力，不因本公司發(fā)展變更而失效；三、公司以“勝利”品牌作為售后服務(wù)承諾的擔(dān)保。中級(jí)培訓(xùn)：在系統(tǒng)投入運(yùn)行后，通過(guò)專門的培訓(xùn)中心以授課方式對(duì)用戶進(jìn)行專題技術(shù)介紹。在系統(tǒng)的使用中，我公司會(huì)提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助。項(xiàng)目結(jié)束后，我公司會(huì)提供詳細(xì)的與項(xiàng)目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，具備正確使用、維護(hù)系統(tǒng)的能力。8）例行維護(hù)：乙方提供一年不少于四次例行巡視，以協(xié)助甲方日常維護(hù)工作。購(gòu)機(jī)一年以后三年以內(nèi)產(chǎn)品，我公司對(duì)發(fā)生故障的零部件只收取成本費(fèi)，免收維修費(fèi)；自購(gòu)機(jī)之日起三年以后，用戶的設(shè)備出現(xiàn)一切故障，我公司將提供無(wú)償?shù)募夹g(shù)援助，并為用戶提供有償?shù)木S修服務(wù)，包括原廠配件更換。乙方在本地區(qū)有維修部維修工程師的，應(yīng)4～6小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。保修期內(nèi)任何機(jī)組本身故障均由乙方負(fù)責(zé)維修和更換，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。4）定期回訪：安裝調(diào)試完畢后，三個(gè)月內(nèi)售后技術(shù)服務(wù)工程師回訪一次，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，指導(dǎo)操作師正確使用并注意保養(yǎng)模切機(jī)；第四個(gè)月至第十二月售后技術(shù)服務(wù)工程師不定期回訪兩次。2）技術(shù)培訓(xùn)：設(shè)備運(yùn)抵后，免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作師2名（為期2天），我公司特編制專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材，由專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工程師負(fù)責(zé)培訓(xùn)。售后服務(wù)保障制度體系： 1）設(shè)備安裝與調(diào)試驗(yàn)收：我公司免費(fèi)派專業(yè)操作工程師負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備整體的安裝調(diào)試工作。為了保證您的機(jī)器能夠正常使用和得到良好的售后服務(wù)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本承諾書。我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題以上承諾，我們將信守?zé)o誤。需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。其他事項(xiàng)若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作，如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。所需原材料的質(zhì)量保證對(duì)產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，符合國(guó)家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按ISO90012008質(zhì)量管理體系要求，對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè)，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。質(zhì)量信譽(yù)保證我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測(cè)手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。在安裝過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，我方及時(shí)解決，并提供備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：技術(shù)質(zhì)量保證，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。對(duì)系統(tǒng)提供終身運(yùn)維支持，持續(xù)對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行改進(jìn)，持續(xù)保證客戶利益。為了確保正常使用并及時(shí)解答客戶提出的疑問(wèn)，幫助客戶解決問(wèn)題，項(xiàng)目組開(kāi)設(shè)運(yùn)維熱線,并提供快捷的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。第二篇：技術(shù)服務(wù)承諾書技術(shù)服務(wù)承諾書為確保本項(xiàng)目的驗(yàn)收、安裝、運(yùn)行及維護(hù)，我方提供本項(xiàng)目所有設(shè)計(jì)文檔和使用說(shuō)明手冊(cè)，以滿足客戶進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、擴(kuò)展的需要。在接到報(bào)修電話后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。銷售服務(wù)保證我們將為用戶提供24小時(shí)服務(wù)優(yōu)良的售前咨詢，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。，如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并及時(shí)向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。第一篇：技術(shù)服務(wù)承諾書2016技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)及售后服務(wù)承諾書我公司一直恪守“服務(wù)求滿意，誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下技術(shù)服務(wù)保證承諾：技術(shù)質(zhì)量保證，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。在安裝過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，我方及時(shí)解決，并提供備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。質(zhì)量信譽(yù)保證我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品檢測(cè)手段完備，保證各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求?！百|(zhì)保期”期間由專業(yè)技術(shù)人員組成的售后服務(wù)小組進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。并可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。2小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。我方對(duì)所提供的全部技術(shù)資料的準(zhǔn)確性和適用性負(fù)責(zé)1技術(shù)支持服務(wù)流程圖2技術(shù)支持響應(yīng)我司在技術(shù)支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障，我公司在接到技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求電話后 24 小時(shí)內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng)，并及時(shí)協(xié)助對(duì)故障進(jìn)行排除。從驗(yàn)收之日起，我方將對(duì)本項(xiàng)目的系統(tǒng)運(yùn)維提供支持服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見(jiàn)，咨詢信息，確保用戶提出的問(wèn)題和要求得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證，建立系統(tǒng)運(yùn)維擋案，為系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)系統(tǒng)故障時(shí)，我方提供系統(tǒng)應(yīng)急支持服務(wù)、系統(tǒng)快速恢復(fù)服務(wù),并協(xié)助分析事故原因，給出系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)方案并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式：第三篇：技術(shù)服務(wù)承諾書技術(shù)服務(wù)承諾書XX公司承諾如下：XX公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并及時(shí)向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。，如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。銷售服務(wù)保證我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了XXXX專用電話,24小時(shí)服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀，加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù)，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)，或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。交貨期保證我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。供需雙方可根據(jù)工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問(wèn)題，供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。第四篇：技術(shù)服務(wù)承諾書技術(shù)服務(wù)承諾書xx技術(shù)服務(wù)部衷心的感謝您選擇我公司的產(chǎn)品，并鄭重向您承諾：我們將為您提供滿意而周到的服務(wù)。一、我公司對(duì)產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實(shí)施全程跟蹤管理體系，具體措施如下：建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系：一機(jī)一檔，具體包括產(chǎn)品組裝驗(yàn)收合格登記、產(chǎn)品出廠狀態(tài)、產(chǎn)品安裝調(diào)試負(fù)責(zé)人、客戶情況、技術(shù)負(fù)責(zé)人、使用培訓(xùn)及上崗證書、保修期、保質(zhì)期及維護(hù)期的技術(shù)、質(zhì)量狀況的記載及分析解決過(guò)程記載，以及產(chǎn)品轉(zhuǎn)移追蹤記載等內(nèi)容，以此確保每臺(tái)已售出產(chǎn)品的質(zhì)量保障工作。驗(yàn)收條件：乙方調(diào)機(jī)完畢，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，甲乙雙方代表應(yīng)對(duì)設(shè)備質(zhì)量性能進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格且在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字后開(kāi)始計(jì)算保修期。3）設(shè)立專家熱線：開(kāi)通0000000000000專家熱線,隨時(shí)解答用戶在實(shí)際操作中出現(xiàn)的問(wèn)題，為操作師正確操作提供可靠保證。5）保修服務(wù)：乙方提供的保修期為開(kāi)機(jī)調(diào)試合格后12個(gè)月或貨到15個(gè)月，以先到者為準(zhǔn)。響應(yīng)時(shí)間：設(shè)備若發(fā)生故障，接到甲方報(bào)修電話，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提出解決方案，之后48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)（限國(guó)內(nèi)市場(chǎng)）。6）一年保修，三年質(zhì)保，終身維護(hù)：自購(gòu)機(jī)之日起，我公司一年之內(nèi)向用戶提供免費(fèi)調(diào)試（具體見(jiàn)合同第七款第7條）、維修及配件更換服務(wù)，但經(jīng)專家鑒定屬人為操作不當(dāng),非機(jī)械質(zhì)量問(wèn)題造成的事故，我公司將收取主要部件的成本費(fèi)。7）保外服務(wù)：公司的維修中心將對(duì)用戶提供有償?shù)慕K身維修，所需更換的部件以最優(yōu)惠價(jià)格提供，用戶也可就近與我公司設(shè)立的維修中心聯(lián)系，公司的維修中心將建立用戶的維修保養(yǎng)檔案，定期向用戶提供咨詢服務(wù)。9）培訓(xùn)服務(wù)：凡我司客戶，免費(fèi)提供專人培訓(xùn)，首先給用戶提供一個(gè)良好的售前服務(wù)。在日常的工作中客戶可隨時(shí)與我方溝通要求我方提供客戶培訓(xùn)服務(wù)。系統(tǒng)培訓(xùn)