【正文】 商場營業(yè)，護衛(wèi)部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。護衛(wèi)部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的`情況下，工程部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。物業(yè)服務中心對事件的發(fā)生及處理經(jīng)過、損壞情況、經(jīng)驗教訓、改進措施等做出報告；并對應急事件處置過程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的人員向公司報告?？蛻舴罩行膽浜闲姓攧杖藛T對事故中財產(chǎn)損失進行評估或向保險公司進行索賠事宜。四、當應急事件處理完畢后，由物業(yè)服務中心經(jīng)理發(fā)布結束應急響應程序，轉(zhuǎn)入后期處置階段。，采取妥善處置方式，力爭將損失和負面影響降到最低。，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、群體鬧事等事件發(fā)生。，應將故障母線隔離，然后設法對受影響的部分恢復送電。(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，對于有特殊要求的一些重要客戶(如信息中心機要局等)，應盡量為其提供臨時用電。(短路)引起供電回路停電，應在排除故障后才能恢復供電。：首先向受影響的辦公人員(辦事人員)提前發(fā)放通知，并把限電負荷要求向辦公人員(辦事人員)說明清楚做好溝通；在拉閘斷電前5分鐘對受影響區(qū)域內(nèi)的重要客戶進行核查，確認該區(qū)域所使用的重要設備已做好相應保護措施后方可斷電；若在晚上還需向重要區(qū)域的客戶提供臨時照明。在公共信息公告牌上發(fā)布通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，工程值班人員應啟動應急發(fā)電機，提供應急照明。倒閘工作要求進行操作倒閘；工程組應對樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應急照明進行檢查是否能正常工作。(瞬間)停電時，按照供電局或機關事務管理局的具體指示執(zhí)行。應急處置原則：。應急人員到位時限：正常上班員工、非正常上班值班員（指工程部、秩序維護部）5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。：客戶服務中心和秩序維護部人員職責：投入現(xiàn)場應急搶險處理，提供事件預防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項。一、應急組織構成和職責：總指揮：物業(yè)服務中心經(jīng)理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔任)副總指揮：物業(yè)服務中心副經(jīng)理（或工程值班班長）職責：負責指揮應急事件的搶險，協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。值班領導監(jiān)督并指揮上述過程。如有特殊緊急情況需要出宿舍，必須報告值周教師，經(jīng)允許后由值班教師領出宿舍。宿舍長協(xié)助值周教師指揮本宿舍學生迅速就寢，并注意安全。五、宿舍停電的緊急預案：值周教師聽從值班領導的安排。學生休息或就寢準備期間，值周教師要分段給學生手電照明。中途由值周教師應在各路段給學生手電照明。下自習疏散學生時，不打鈴，由值周領導統(tǒng)一指揮，所有輔導老師(值周教師)分別控制樓道和樓梯口，組織學生按班級、按樓層，一次一個班級，一個樓層有序疏散，教育學生下樓梯一律靠右邊行走，禁止學生在疏散過程中停住彎腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必須錯開時間，防止擁擠、踐踏。晚自習后輔導教師(或值周教師)確保無安全隱患。，通知有關負責人。經(jīng)常利用夕會、班會課、周一升旗儀式、并能根據(jù)應急預案進行演練。配置應急燈，保證各疏散通道都有應急燈，嚴禁在寢室使用蠟燭。一旦在晚上有停電突發(fā)事件發(fā)生，要立即啟動應急處理預案，按照統(tǒng)一指揮，分級負責，各司其職的原則，及時控制局面，努力將事故危害降到最低程度。突發(fā)停電應急預案3一、指導思想：根據(jù)上級文件精神，結合我?？赡艹霈F(xiàn)的不定期停電突發(fā)情況，如遇白天上課期間停電、晚自習或宿舍停電等，為了保證學校教學秩序的正常和全體住宿學生的安全，特制定我校停電應急預案。④啟動鍋爐給水泵，對鍋爐進行給水。關閉煙氣緊急排放閥。三．來電后措施：①對全廠設備進行一次全面檢查，確定沒有造成重大損失后，準備恢復系統(tǒng)運行。?報告領導，對現(xiàn)場情況、應急措施處理情況、電廠停電反饋信息、仍存在問題向領導匯報。 ⑨檢查料倉情況，料倉料位情況，對料倉進行鐵棍插棍，防止料倉燒穿。⑦關小爐膛夾套冷卻水補水閥，下料水套冷卻水一次閥，二燃室頂蓋冷卻水閥，煙道冷卻水閥，檢查有誰溢流即可。 ⑤檢查高位水箱出水閥是否常開，觀察高位水箱內(nèi)水位，對高位水箱存水水量能維持多久進行估計。③將中控室電柜內(nèi)所有設備電源打到“停止”位置，防止突然來電誤啟動。二．停電時應急措施：①保持冷靜，對事故情況作出判斷。③停電應急燈應狀態(tài)良好，并備強力手電筒，可備隨時使用。突發(fā)停電應急預案2一．平時應做工作：①軟化水箱水位應在三分子二以上，高位水箱應滿水位。 2）客服部應提醒各位住戶和商鋪備置一下應急照明燈或蠟燭，以防停電。突發(fā)停電的預防措施。派人值守辦公室、值班室、耐心接待住戶的`詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶發(fā)生沖突。若突發(fā)停電時，有商鋪營業(yè)，保安部應幫忙協(xié)助維護好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火等次生災害。保安部立即會同工程派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。在沒有接到任何通知，突然發(fā)生停電的情況下，工程應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。3）保安、工程除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。1）工程部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。安排保安到小區(qū)的各個出路口、電梯廳維持秩序，保安加強安保工作，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。客服部應立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用謹記廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范措施。若內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力公司查詢停電原因，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知項目客服和項目經(jīng)理。第二篇：突發(fā)停電應急預案突發(fā)停電應急預案在接到停電通知的情況下，客服部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求通知每個住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時工程人員應該做好停電前的應變工作。⑷對因停電而影響變質(zhì)的食品要及時處理，并做好文字記錄。⑵餐廳當值經(jīng)理、大廚要指揮員工盡快恢復正常運作。⑾廚房、管事部要控制好營業(yè)中與餐廳方面的銜接，主要是出菜，收撤下欄餐具等，并注意生產(chǎn)安全。⑼要注意保護好事故現(xiàn)場，馬上通知有關部門處理，并通知餐飲部總監(jiān)。控制門口的管理人員應有禮貌的核查客人的結帳單，并對酒店停電給客人帶來的不便表示歉意。⑹與廚房及酒水部做好溝通工作，確保服務能正常運作。⑷在餐臺及自助餐臺上擺放點燃蠟燭照明的，要注意做好安全措施。⑵領班/主廚以上管理人員要馬上落實應急照明系統(tǒng)，控制好門口及所有走火通道，加強巡查，密切注意客情，若有客人進入，應向客人作好解釋，請客人理解，待情況穩(wěn)定后再作安排。⑸部門值班經(jīng)理/當值大廚要馬上到各個停電現(xiàn)場，指揮應急方案的實施，并加強與工程部、保安部值班經(jīng)理、大堂副理溝通，解決特發(fā)事件。⑶通知大堂副理、保安部、財務部等相關部門，做好營業(yè)安全及協(xié)調(diào)工作，并做好相關文字記錄。及時報修與匯報要求⑴各個餐廳、生產(chǎn)部門遇突發(fā)停電時，要堅持內(nèi)緊外松的原則，及時致電工程部說明停電位置及涉及影響的范圍，并做好對方接電話員工的工號及時間記錄。第一篇：餐廳突發(fā)停電應急預案（大全）餐廳突發(fā)停電應急預案范文在平平淡淡的學習、工作、生活中，難免會突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，就有可能需要事先制定應急預案。那么優(yōu)秀的應急預案是什么樣的呢？下面是小編收集整理的餐廳突發(fā)停電應急預案范文，歡迎閱讀與收藏。⑵及時向餐飲部總監(jiān)/行政總廚/及值班經(jīng)理匯報停電位置及涉及影響的范圍。⑷由部門總監(jiān)及時報告總經(jīng)理辦公室。應采取的應急措施⑴餐廳、廚房當值經(jīng)理、大廚要現(xiàn)場指揮，按各個廳、廚應急程序分配好領班、員工的應變工作。⑶穩(wěn)定好用餐客人的情緒，并與客人作好解釋工作，勸愈客人盡量減少走動，并注意保管好自己的貴重物品。⑸對客人已點的菜，如不能及時制作的，應向客人建議更改其他菜式。⑺在停電期間，各個廳根據(jù)實際情況，做到準確無誤，客人離開餐廳時，提示客人憑結帳底單離開餐廳，負責服務的服務員要做好送客工作。⑻對各個部日常自行操作控制的電器開關斷開，避免恢復電力供應時電壓不穩(wěn)或反復供、斷電造成設備損壞，如：多功能煮食爐，電磁爐，鼓風機，“刺身”冷柜，電飯煲等等，確保設備的完好使用。⑽對有可能受影響的食品作應急處理，確保食品衛(wèi)生安全。恢復供電后的工作要求：⑴.通知餐飲部總監(jiān)/行政總廚及值班經(jīng)理、大堂副理，其所在餐廳、廚房恢復供電的情況。⑶各個餐廳、廚房視供電恢復的電壓穩(wěn)定后接通設備開關，并檢查運行情況。⑸餐廳經(jīng)理主動向現(xiàn)場的客人對因停電造成客人的不便表示歉意，并感謝客人的理解和合作。在沒有接到任何通知，突然發(fā)生停電的情況下，工程應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。保安部立即會同工程派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。若突發(fā)停電時，有商鋪營業(yè)，保安部應幫忙協(xié)助維護好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火等次生災害。派人值守辦公室、值班室、耐心接待住戶的詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶發(fā)生沖突。突發(fā)停電的預防措施。2）客服部應提醒各位住戶和商鋪備置一下應急照明燈或蠟燭，以防停電。第三篇：突發(fā)停電應急預案突發(fā)停電應急預案15篇突發(fā)停電應急預案1在接到停電通知的情況下，客服部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求通知每個住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時工程人員應該做好停電前的應變工作。若內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力公司查詢停電原因，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知項目客服和項目經(jīng)理?？头繎⒓磳⑼ｋ娗闆r通知小區(qū)內(nèi)住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用謹記廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范措施。安排保安到小區(qū)的各個出路口、電梯廳維持秩序，保安加強安保工作，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。1）工程部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。3）保安、工程除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。②鍋爐應保持正常水位。④嚴格設備巡檢制度，確保設備具有應急能力。②判斷為突發(fā)全廠停電事故，立即打開煙氣緊急排放閥，讓煙氣從緊急排放通道排走，防止爆燃。④在分水缸處，打開高位水箱至分水缸聯(lián)絡閥，檢查給料機旁邊水套是否有水溢流。⑥關小并逐漸關閉分汽缸出口閥，減少鍋爐爐水消耗。⑧檢查高位水箱水消耗及水位下降情況，對高位水箱水量維持時間進行再一次估計。 ⑩聯(lián)系電廠，詢問停電情況，確定恢復供電時間。?對鍋爐水位、各水套內(nèi)水是否溢流、高位水箱存水情況、分汽缸壓力、汽包壓力、現(xiàn)場情況、停電情況進行時刻監(jiān)控。 ②將中控室電柜設備電源打到“自動”位置，啟動引風機，對生產(chǎn)線煙道進行吹掃，讓煙道恢復負壓運行狀態(tài)。③啟動循環(huán)水泵，對高位水箱進行補水，當高位水箱水量補滿后，關閉分水缸至高位水箱聯(lián)絡閥，恢復分水缸到各水套閥門開合度，確保有足夠冷卻水對水套進行冷卻。⑤當一切正常后，恢復焚燒爐和二燃室正常燃燒，恢復醫(yī)療廢物焚燒處理各系統(tǒng)正常運行。二、工作要求：白天上課期間停電，信號由總務處負責安排手鈴信號，若放學仍未能供電，各處室、辦公室負責人、班主任、各位教師要查看電燈、飲水機、電腦、電扇、空調(diào)等電源，要確保關閉。三、預防及應急前準備：總務處定期對學校電器、線路等進行檢查，避免因本校自身因素出現(xiàn)的意外停電事故。行政領導、值周組人員、安保等配備好手電筒以備急用。四、教學樓晚自習大面積停電的緊急預案：，穩(wěn)定學生情緒，學生不得隨意離開教室，大呼小叫，聽從值周領導統(tǒng)一安排。如停電不能在短時間內(nèi)恢復須疏散學生，離下自習時間較長，輔導老師或值周教師安排學生代表購買蠟燭等照明設施繼續(xù)上晚自習。，學生必須有照明設備并分散安排。學生下樓后應統(tǒng)一集合，值周領導講解安全事項，給值周教師分配管理責任，讓學生有組織、有秩序上廁所、洗漱、就寢等準備工作。學生下樓梯突然停電所有輔導老師(值周教師)分別控制樓道和樓梯口，在應急燈的照明下組織學生緩慢下樓。，負責疏散時的指揮和組織直到所有學生離開教學樓。停電后，各個宿舍學生必須保持安靜，嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準私自點蠟燭。在此期間，住宿學生嚴禁互串宿舍或到樓下來。負責宿舍檢查的教師一定要負起責任，拿手電到宿舍督促學生就寢并處理應急事件。突發(fā)停電應急預案4為加強行政辦公中心物業(yè)服務中心對突發(fā)應急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調(diào)水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法和預案。應急搶險分隊構成：：值班員職責：一旦接到預警信息后，按照應急預案的要求，投入現(xiàn)場應急搶險。二、預警信息發(fā)布：由客戶服務中心發(fā)布：Ⅳ級突發(fā)停電應急事件預警。三、應急響應程序：當Ⅳ級突發(fā)停電事件預警信號發(fā)出后，物業(yè)服務中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班員應向客戶服務中心報告，由客戶服務中心啟動本處理辦法和預案，接到通知的應急人員必須在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn)場進行應急處理，聽從物業(yè)服務中心經(jīng)理的指揮和調(diào)遣。，全力控制局面。3基本應急響應（含市電故障停電）：，物業(yè)服務中心區(qū)域管理員、秩序維護部值