【正文】 術(shù)的發(fā)展,使得更多對專業(yè)知識匱乏的應(yīng)聘者或已經(jīng)在工作崗位上多年的老員工面臨找不到工作或失業(yè)的困境,由于經(jīng)營模式的改變使得一部分人與社會更加脫節(jié),從而聯(lián)動影響福利醫(yī)療等多個行業(yè)。那么體現(xiàn)在電子商務(wù)上的弊病就是規(guī)模化低, 技術(shù)和管理水平的不成熟, 網(wǎng)絡(luò)平臺的潛在商機和利潤讓每個商家都想分一杯羹,但卻忽視了自身的特點和銷售模式,電子商務(wù)的經(jīng)營模式和理念變成了企業(yè)的附屬品,而并沒有作為獨立的新型開發(fā)項目進行研究和實施。這些原則在我國已出臺的電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)中初步得到了體現(xiàn),并且,也必將成為我們在今后的電子商務(wù)立法和結(jié)合WTO相關(guān)規(guī)則修訂法律時的主要參考。相應(yīng)的,安全性問題,交易主體的合法化和信用問題,電子簽名、電子合同的有效性問題,電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境問題等相關(guān)法律問題,就自然成了我國目前發(fā)展電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。但面對”新三座大山”, 在電子商務(wù)的管理上應(yīng)普遍采取了登記、備案、許可的制度及同時充分重視網(wǎng)絡(luò)安全與加強網(wǎng)絡(luò)管理。三、我國發(fā)展電子商務(wù)的對策研究首先,電子商務(wù)在經(jīng)歷了信息技術(shù)(IT)廠商和媒體為主體的第一階段和以電子商務(wù)服務(wù)商為主體的第二階段后,從2001年開始已經(jīng)進入以企業(yè)為主體的第三階段。個人隱私問題引起的另一種情形是用戶會提供一些不真實的信息,這些信息通常又難以驗證,這樣根據(jù)用戶在線填寫的信息來開展針對性的服務(wù)往往會形成信息的錯誤傳遞,造成效果不佳或者資源浪費。例如,“用戶個人信息對電子商務(wù)的重要性”在國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)中就沒有得到足夠的重視,公布個人信息保護政策的網(wǎng)站比例還比較低,許多網(wǎng)站在收集用戶個人信息時也沒有明確說明這些信息將被如何使用,或者并沒有嚴格執(zhí)行網(wǎng)站上公布的個人信息保護政策。當(dāng)電子商務(wù)基本環(huán)境成熟之后,如果經(jīng)營業(yè)績不佳,仍然將原因歸結(jié)于用戶的消費習(xí)慣,營銷方式不當(dāng)?shù)葐栴}顯然是不合適的,這并非消費者單方面的問題,更多的還在于電子商務(wù)經(jīng)營者自身的認識。在管理方面同樣存在不少問題,如顧客服務(wù)、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認識等,這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。目前,國內(nèi)銷售網(wǎng)站規(guī)?；?產(chǎn)品選擇性局限是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。美國數(shù)據(jù)顯示電子商務(wù)降低了消費者的費用尤其凸顯在旅游業(yè),書店和汽車零售業(yè)。但中國電子商務(wù)至今仍存在很多問題,主要表現(xiàn)在類似的新興產(chǎn)業(yè)商品不夠多樣化,應(yīng)該不斷擴大網(wǎng)絡(luò)銷售公司的規(guī)模,提高顧客滿意程度等,盡管目前生存下來的電子商務(wù)網(wǎng)站銷售收入持續(xù)增長,但在整個商業(yè)零售中所占的比例仍然很低。進入1999年之后,中國電子商務(wù)開始迅速發(fā)展,以網(wǎng)上零售為例,其標(biāo)志是誕生了以8848為代表的一批電子商務(wù)網(wǎng)站,風(fēng)險投資大量投向B2C網(wǎng)站,媒體將電子商務(wù)吹捧上了天,上市公司只要與網(wǎng)絡(luò)發(fā)生關(guān)系,股價就會在一夜之間暴漲幾倍甚至幾十倍,那時普遍認為中國電子商務(wù)面臨“三座大山”,即上網(wǎng)用戶數(shù)量少、網(wǎng)上支付環(huán)境不成熟、物流配送體系不完善。此外,還有相應(yīng)的認證體系、技術(shù)不健全等問題,而且電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)也需加強。中國物流業(yè)還存在著很多的問題。21 世紀(jì)的競爭就是人才的競爭,為順應(yīng)時代的發(fā)展各大高校紛紛設(shè)立了電子商務(wù)課程來培養(yǎng)更多的專業(yè)人才,但過程是漫長的?，F(xiàn)在中國的電子商務(wù)還處于起步發(fā)展階段,需要法律的約束更需要法律的扶持。而且中國還沒有像重視實體產(chǎn)業(yè)一樣重視電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)上交易作為一種交易手段也要受到法律的約束。思想的約束包括看不到交易的實體、自己的隱私、信用卡信息、虛擬的交易環(huán)境等所帶來的擔(dān)憂。中國人受傳統(tǒng)思想的約束,對于網(wǎng)上購物存在顧慮。當(dāng)網(wǎng)上購物變得越來普及的今天,安全問題更亟待解決。消費不安全是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個致命的因素。交易中安全是相當(dāng)重要的一個問題。但我國電子商務(wù)發(fā)展還存在諸多問題和制約因素,本文提出了我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題,分析了制約我國電子商務(wù)發(fā)展的因素,研究了發(fā)展我國電子商務(wù)的對策。第一篇：我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策研究我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策研究摘 要:電腦的普及、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的基礎(chǔ)條件。而且在網(wǎng)上購物便捷,節(jié)約時間,效率高并且成本低。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 問題及對策一、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題。然而中國現(xiàn)在還沒有很完善的電子商務(wù)法,安全問題十分突出。信用卡信息的安全,數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?個人隱私等問題對電子商務(wù)的發(fā)展都有阻礙。傳統(tǒng)的眼見為實的觀念限制了人們網(wǎng)上購物的積極性。但是作為一種新的交易形勢,還沒有健全的法律體制,使得網(wǎng)上交易不規(guī)范,影響網(wǎng)上交易的發(fā)展。網(wǎng)上開店要不要到工商局注冊、要不要收稅、如果收稅如何制定收稅標(biāo)準(zhǔn)等都是不好與實體產(chǎn)業(yè)相一致,衡量的標(biāo)準(zhǔn)和方式也很難確定。過嚴的約束會限制它的發(fā)展,。計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的缺乏嚴重限制了中國電子商務(wù)的發(fā)展,用人單位苦求人才,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生也苦惱工作難找,兩方都處于尷尬窘困的地步。電子商務(wù)的最終實現(xiàn)是依靠發(fā)達而健全的物流的配送來實現(xiàn)。物流體系不健全,物流配送不合理,物流成本高等都成為限制電子商務(wù)發(fā)展的因素。二、我國發(fā)展電子商務(wù)的制約性因素分析當(dāng)電子商務(wù)的基本環(huán)境逐漸成熟之后,電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙已經(jīng)不再是外部環(huán)境所造成,更多的表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部,如經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)和管理水平,以及對新環(huán)境下電子商務(wù)的重新認識等方面已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。經(jīng)過幾年的發(fā)展,早期嚴重制約電子商務(wù)發(fā)展的三大障礙盡管還在一定程度上存在,但已經(jīng)有了很大改善,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計,到2002年底,中國的網(wǎng)民數(shù)量已達到5910萬人,是1998年底(210萬人)的28倍,從數(shù)量上說僅次于美國居全球第二,而2009年中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)趕超美國,其市場潛在力和迅猛的發(fā)展速度都是不可估量的,同時網(wǎng)上支付和物流配送也日益成熟。在電子商務(wù)領(lǐng)域,是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營,哪種模式更好一直存在不少爭議。例如由于電子商務(wù)的影響書店和汽車零售業(yè)由“大而全”向?qū)I(yè)化模式經(jīng)營,并且逐漸貼近消費者需求并建立自己的區(qū)域化管理,有關(guān)于“大而全”還是專業(yè)經(jīng)營的理念,兩者各有優(yōu)缺點,其實無論哪一種模式,只要做到規(guī)模經(jīng)營,都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客,從而取得更好的收益。從理論上說,電子商務(wù)代表了最先進的商務(wù)模式,節(jié)省了大量手工勞動和經(jīng)營費用,尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關(guān)系管理、交通等方面,電子商務(wù)的優(yōu)勢非常顯著,但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理,何況許多電子商務(wù)網(wǎng)站本身在技術(shù)方面還不完善,尤其在一些細節(jié)問題上,還沒有實現(xiàn)真正的人性化,通常正是一些不太引人關(guān)注的細節(jié)問題讓交易最終無法完成。中國第一個電子商務(wù)專業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想,但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對此仍然沒有深刻的認識,很多人認為電子商務(wù)的核心在于營銷手段,營銷方法,如何賺錢。關(guān)于“電子商務(wù)的核心是人”這一思想對電子商務(wù)的影響,可以從多個方面來說明。在電子商務(wù)活動中 ,為了研究用戶的上網(wǎng)/購買習(xí)慣或者提供個性化的服務(wù),往往需要用戶注冊,根據(jù)不同的需要,要求用戶提供的信息也有所不同,如果遇到一些網(wǎng)站要求用戶登記很詳細的個人信息,除非對該服務(wù)特別有興趣,用戶可能會選擇放棄注冊,對商家來說,也就意味著失去了一個潛在顧客。正是這些看似簡單的因素,用戶甚至不會因此而投訴,已經(jīng)下意識的拒絕了電子商務(wù),而經(jīng)營者對此尚無感覺,所以核心是人的思想還需要經(jīng)營者進一步探索。也就是說,如今的電子商務(wù)已經(jīng)漸漸發(fā)展到一個比較成熟和光明的階段。在電子商務(wù)立法中,我國對網(wǎng)絡(luò)安全與加強網(wǎng)絡(luò)管理給予了高度的重視,從計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定、刑法、電信條例到不久前出臺的《維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》,都有一系列的相關(guān)規(guī)定,行政機關(guān)應(yīng)加大執(zhí)法力度對出臺的法律法規(guī)作進一步的落實工作。應(yīng)致力