【正文】 .................................................13 參考文獻.........................................................................................................................................14 新時期普惠金融發(fā)展與創(chuàng)新分析商學分院 金融專業(yè) 胡陽 14856208指導老師：王愛民摘要: 黨的十八屆三中全會首次將“發(fā)展普惠金融”列為黨的綱領性文件。本次開展“金融知識普及月”宣傳活動，取得了顯著成效：一是通過介紹銀行業(yè)金融知識，引導科學合理使用銀行 產品和服務，提升消費者保障自身財產安全的意識和能力。支行把加強對老年人金融知識普及作為服務宣傳一項重要工作。本次參與活動市民70多人，發(fā)放宣傳折頁200多份。走進社區(qū)，開展“金融知識進萬家”宣傳活動。大堂經理在引導客戶辦理自助銀行業(yè)務的同時，向客戶講解自助設備如何正確使用自助存取款機，怎樣安全輸入密碼及如何使用銀行卡辦理業(yè)務；低柜客戶服務經理在辦理業(yè)務同時，向客戶講解征信、個人貸款、信用卡、借記卡、網銀、理財等業(yè)務知識，介紹產品種類、業(yè)務操作流程，揭示業(yè)務風險；高柜柜員在辦理業(yè)務的同時，向客戶講解假幣、洗錢主要特征及表現形式，如何鑒別偽鈔、如何打擊非法集資和反洗錢等知識，通過高柜、低柜、大堂互動宣傳，增強客戶對金融知識的了解，提升了廣大消費者素養(yǎng)，使消費者明晰自身權利和義務，把握金融風險和收益，讓客戶明明白白消費，接受客戶監(jiān)督，提升了客戶安全防范能力，切實保障消費者利益，得到客戶高度稱贊。通過LED顯示屏滾動播放人民銀行2017年“金融知識普及月“宣傳服務月活動正在進行中：“普及金融知識，提升金融素養(yǎng)，防范金融風險，共建和諧金融”“愛護人民幣“、“多一份金融了解，多一份財富保障”、“警惕網絡洗錢陷阱，增強反洗錢意識“、“拒絕高利誘惑、遠離非法集資”、等一系列宣傳標語；在大廳擺放宣傳展架、金融知識宣傳、打擊非法集資、反洗錢、反假幣等一系列宣傳折頁；在大堂經理柜臺，專門設置了反洗錢和反恐融資咨詢臺、反假貨幣咨詢臺，在高柜設置了殘損幣兌換窗口。通過學習動員，使員工深深地認識到開展此次活動是交行提高公眾金融知識和安全意識，提升公眾金融服務水平，保護消費者合法權益，履行企業(yè)社會責任的重要舉措。第一篇：普惠金融知識萬里行南召支行“金融知識普及月”活動總結為進一步推動金融消費者教育和金融知識普及工作，提升公眾金融素養(yǎng)，防范金融風險，構建和諧金融消費環(huán)境，根據市分行《關于印發(fā)的通知》和中國人民銀行鄭州中心支行辦公室《轉發(fā)中國人民銀行辦公廳關于開展2017年“金融知識普及月”活動的通知》（鄭銀辦發(fā)〔2017〕180號），支行高度重視，成立領導和宣傳小組，采取了網點宣傳、社區(qū)宣傳等方式，結合金融知識進萬家活動，組織和發(fā)動員工開展“金融知識普及月”活動，現就活動開展情況總結如下：一、高度重視，精心組織為了促使“金融知識普及月”系列活動宣傳活動宣落到實處，支行成立了由支行行長李陽為組長、副行長馬永為副組長，網點負責人及會計主管、個金部經理、綜合管理部經理及客戶經理為成員的宣傳活動推進領導小組，按照中國人民銀行南陽中心支行辦公室《轉發(fā)中國人民銀行辦公廳關于開展2017年“金融知識普及月”活動的通知》的要求，依據總、分支行制定的開展活動實施方案，結合支行實際，制定活動細則，加強與農民、貧困人群、老年人和小微企業(yè)的聯(lián)系，做好活動前期的各項準備工作，做到人員到位、認真對待、分工明確，確保活動有效推進，大張旗鼓地、有組織、有計劃和有步驟地開展“金融知識普及月”宣傳活動。二、發(fā)動全員，統(tǒng)一思想9月初，支行召開了關于開展“金融知識普及月”活動的宣傳動員大會，支行李行長作了關于“加大金融知識普及宣傳力度，保護消費者合法權益，切實履行服務社會之責任，不斷提升我行服務水平”的動員報告，馬行長組織員工學習金融政策法規(guī)、人民幣知識、存貸款知識、支付結算知識、個人金融信息安全知識、反洗錢、反假幣、征信、外匯、貴金屬等有關知識，學習《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費者保護知識讀本》、《金融知識進萬家》宣傳讀本及各類宣傳折頁，并就開展“金融知識進萬家”活動進行部署和安排，提出了活動的具體要求。三、內容豐富、形式多樣以營業(yè)網點為陣地，開展宣傳工作。在各網點配備客戶服務經理負責接受客戶咨詢，向客戶宣傳金融知識，了解金融風險。接受客戶咨詢200多人，發(fā)放宣傳折頁300份。支行宣傳活動小組成員深入社區(qū)，向客戶發(fā)放《金融知識進萬家》、《多一份金融了解，多一份財富保障》、《防范電信詐騙，保障財產安全》、《愛護人民幣，反假人民幣》等宣傳資料，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，向客戶普及金融知識；通過向市民講解反洗錢、反假幣、打擊非法集資、銀行卡、理財產品、信用卡、手機銀行、個人網上銀行、ATM無卡存取款等金融知識，向客戶提示我行產品特性、注意事項和及風險點，介紹消費者擁有的主要權利和相關義務，現場解答客戶對相關專業(yè)知識提問，了解市民對我行產品需求。走進老年活動場所，開展“金融知識普及月”宣傳活動。支行宣傳活動小組深入到老年人集中活動公園場所開展金融知識進萬家宣傳活動，向客戶發(fā)放《金融知識進萬家》等宣傳資料，向老年人講解洗錢、存款保險相關知識、假幣、非法集資及電信詐騙主要表現形式、特征、危害性和防范措施，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，向客戶普及金融知識，進一步提高了市民安全防范意識和防范能力。二是通過向公眾宣傳金融知識，擴大金融服務受眾面，使更多金融消費者享受金融業(yè)改革發(fā)展帶來的好處；三是強化了風險意識和責任意識教育，幫助金融消費者準確理解金融產品的風險，提高了消費者自我保護意識、公眾識別和防范金融風險的能力，樹立了郵儲銀行切實履行服務社會之責任良好的形象，為金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展起到促進作用；四是進一步增強了員工文明規(guī)范服務意識，樹立了以“客戶為中心”的經營理念，提升了我行服務水平?，F階段我國普惠金融發(fā)展的難點在于信息不對稱和交易成本過高。未來進一步做好互聯(lián)網金融時代的普惠金融，應該探索商業(yè)可持續(xù)的互聯(lián)網金融模式、利用互聯(lián)網技術持續(xù)推進信貸技術創(chuàng)新以及做好系統(tǒng)性風險的防控。普惠金融A Study on the Development and Innovation of Inclusive Financial SystemFinancial SpecialtyHu YangDirector：Wang aiminAbstract: At the third plenary session of the eighteenth central mittee，developing inclusive financial system bees the policy document of CPC for the first time． The difficulty of the inclusive finance development includes asymmetric information and high transaction cost． Internet based finance mode promotes the inclusive financial through the four ways: innovation of credit technology to reduce the information asymmetry，reduce the transaction cost，increase the coverage and expand the boundary of financial services． To improve inclusive financial in theInternet based finance era，we should explore business sustainable model，advance credit technology innovation andprevent systemic risk． Key words: internet based finance mode。目前我國金融體系和金融市場仍不夠完善，普惠金融發(fā)展面臨不少困難。互聯(lián)網金融不僅對傳統(tǒng)金融體系帶來了鯰魚效應，