【正文】 沒有熱情，認(rèn)為“調(diào)好調(diào)壞都一個樣，調(diào)與不調(diào)也一個樣”，加上選舉機(jī)制，有很多民調(diào)主任有“老好人”思想，害怕得罪人，影響繼續(xù)當(dāng)選，所以工作方法簡單，工作質(zhì)量和效率不高，缺乏開拓創(chuàng)新精神，嚴(yán)重制約了人民調(diào)解工作的發(fā)展。加之人員流動和調(diào)整較頻繁，導(dǎo)致整個隊(duì)伍不穩(wěn)定，工作積極性差，調(diào)解工作不能形成經(jīng)驗(yàn)。四是基層人民調(diào)解員兼職過多。三是政策不熟悉、法律知識欠缺。二是文化程度偏低。一是年齡結(jié)構(gòu)不合理。同時，區(qū)域性、行業(yè)性調(diào)解組織發(fā)展緩慢，與人民調(diào)解“哪里有糾紛，哪里就有人民調(diào)解”的工作要求相差甚遠(yuǎn)。一些疑難糾紛涉及跨區(qū)域、行業(yè)，專業(yè)性較強(qiáng)，靠單個部門組織難以解決。因此，利用人民調(diào)解這一群眾性組織開展法制宣傳教育、調(diào)解民間糾紛正是當(dāng)前農(nóng)民所急需，維護(hù)地區(qū)社會和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、各項(xiàng)改革穩(wěn)步推進(jìn)所必須，而作為履行這些工作職能的人民調(diào)解組織卻因沒有專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，難以有效開展工作，一定程度上影響了糾紛的調(diào)解質(zhì)量和調(diào)解人員的工作積極性。三是調(diào)處工作質(zhì)量不高。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的不到位更使這個問題十分突出。由于無專項(xiàng)人民調(diào)解員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，影響了人民調(diào)解員素質(zhì)的提高。目前有相當(dāng)一部分調(diào)委會沒有相對固定的調(diào)解場所及辦公設(shè)備、辦公用品，長期仍以游擊隊(duì)的方式調(diào)處所發(fā)生的矛盾糾紛，案件卷宗難以形成或不規(guī)范完整，為一段時期后協(xié)議的有效執(zhí)行留下了隱患。經(jīng)費(fèi)的制約給我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作開展帶來了很大的難度。四是近年來人民調(diào)解組織和調(diào)解員在各個不同范圍調(diào)處了大量的矛盾糾紛，但其典型事跡并未得到褒揚(yáng)，使群眾對調(diào)解組織及工作缺乏了解和認(rèn)識。三是宣傳不到位。二是認(rèn)識不足。部分基層領(lǐng)導(dǎo)對新形勢下人民調(diào)解工作所面臨的艱巨任務(wù)及其重要性、必要性認(rèn)識不足，對人民調(diào)解工作重視和支持不夠，沒有專職的人民調(diào)解員，現(xiàn)有民調(diào)主任工作熟悉程度及連續(xù)性較差。二、存在的主要問題（一）部分領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高,社會公眾認(rèn)識程度不夠。人民調(diào)解制度以其化解矛盾糾紛便利及時靈活、成本低、效率高、柔性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，在化解矛盾糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要的作用，深受人民群眾的歡迎。這些制度的建立和實(shí)施，規(guī)范了基層調(diào)解工作程序，使得動態(tài)糾紛信息得到及時反饋，一般性民間糾紛化解在萌芽狀態(tài)，疑難性糾紛得到有效監(jiān)控和分流處理。（三）工作機(jī)制逐步規(guī)范化。去年以來，鎮(zhèn)村兩級人民調(diào)委會共調(diào)處矛盾糾紛236起，調(diào)解成功215起，調(diào)解成功率達(dá)91%以上，有效地緩和了人民內(nèi)部矛盾，人民調(diào)解工作發(fā)揮了“第一道防線”的重要作用?；鶎尤嗣裾{(diào)解組織逐步規(guī)范、健全。一、人民調(diào)解工作現(xiàn)狀（一）組織網(wǎng)絡(luò)基本健全。如何適應(yīng)改革發(fā)展大局的需要，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮“第一道防線”作用，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境做出新的貢獻(xiàn)。第一篇：軹城鎮(zhèn)人民調(diào)解調(diào)研報告軹城鎮(zhèn)人民調(diào)解調(diào)研報告軹城司法所姚建忠人民調(diào)解制度是一項(xiàng)具有中國特色的社會主義法律制度，它繼承和發(fā)揚(yáng)了中華民族民間調(diào)解“止訟息爭”的優(yōu)良傳統(tǒng)，在化解矛盾糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要的作用。隨著國家改革的不斷深入，人民調(diào)解工作面臨著新的問題和挑戰(zhàn)。為此，我對軹城的人民調(diào)解工作做了研并形成以下調(diào)研報告。全鎮(zhèn)建立人民調(diào)解組織68個，其中：鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會1個，村人民調(diào)解委員會67個，有調(diào)解人員223名。（二）發(fā)揮作用較為明顯。這些矛盾糾紛中，贍養(yǎng)糾紛26起，婚姻糾紛43起，宅基地糾紛57起，鄰里糾紛27起，土地承包糾紛34起，其他糾紛28起。近年來，我鎮(zhèn)司法所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，指導(dǎo)各村調(diào)委會在例會、統(tǒng)計(jì)、報表、登記、回訪、請示、報告、檔案等方面建章立制；規(guī)范調(diào)解協(xié)議文本的制作和應(yīng)用，印制調(diào)解協(xié)議規(guī)范文本發(fā)放各村；完善了兩級人民調(diào)解程序，即：一般民間糾紛由村調(diào)委會調(diào)解，當(dāng)事人之間仍不能達(dá)成協(xié)議的，申報街道司法所。（四）群眾認(rèn)可程度較高。同時，緩解了司法的壓力與當(dāng)事人的訟累，并使一部分法院不能受理或者無暇受理的案件投訴有門，有效避免了矛盾的激化與群體性事件的發(fā)生。一是重視不夠。至今尚有村調(diào)委會未掛出人民調(diào)解委員會的牌子、未刻印章。社會各界對人民調(diào)解的地位作用認(rèn)識不足，共同參與、齊抓共管意識較差，大部分調(diào)解工作仍然是依靠司法所人員和村民調(diào)主任孤軍作戰(zhàn)。因宣傳力度不大，仍有很多人不了解有民調(diào)組織的職能和作用，爭議發(fā)生時往往選擇撥打“110”報警，既浪費(fèi)了公共資源，也不利于矛盾的有效解決。（二）基層人民調(diào)解委員會基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)費(fèi)不足問題仍顯突出。一是人民調(diào)解“五有”、“四落實(shí)”、“六統(tǒng)一”工作標(biāo)準(zhǔn)和要求難以全面落實(shí)。二是培訓(xùn)力度受限。我鎮(zhèn)人民調(diào)解員除司法所人員外，多數(shù)是由村委會主任、委員兼任，沒有經(jīng)過法律專業(yè)教育培訓(xùn)，對人民調(diào)解業(yè)務(wù)不熟悉。目前對多數(shù)基層人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般是以會代訓(xùn)方式進(jìn)行，極少有系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律知識的機(jī)會。許多發(fā)生在農(nóng)村因民間糾紛引發(fā)的刑事、治安案件和群體性事件，多為不懂法、不用法或無力承擔(dān)訴訟費(fèi)用，自行采取各種“手段”解決所致。（三）聯(lián)合調(diào)解機(jī)制尚未完全建立,人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不平衡。目前我鎮(zhèn)相當(dāng)一部分調(diào)委會還未完全形成與相關(guān)部門組織聯(lián)合預(yù)防調(diào)解的工作機(jī)制，部分雖有工作機(jī)制，也常出現(xiàn)人員難集中、工作難開展的現(xiàn)象，單兵作戰(zhàn)的情況比較普遍。（四）隊(duì)伍綜合素質(zhì)有待提高，部分調(diào)解員工作熱情和信心不足。全鎮(zhèn)223名調(diào)解人員中，%。全鎮(zhèn)人民調(diào)解員中，高中以上很少，占總?cè)藬?shù)的45%。調(diào)解員中有相關(guān)法律知識或經(jīng)過鎮(zhèn)級以上專業(yè)培訓(xùn)的占比例較小，工作中多憑經(jīng)驗(yàn)處理問題和糾紛。村級調(diào)解組織成員多為村委干部兼任，發(fā)生矛盾糾紛有疲于應(yīng)付的現(xiàn)象。五是缺乏工作熱情。三、措施及建議（一）深化認(rèn)識，切實(shí)強(qiáng)化人民調(diào)解工作。按照上級有關(guān)部門要求，將司法行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，逐級核撥；二是落實(shí)人民調(diào)解員工作報酬。為調(diào)解員解決后顧之憂，進(jìn)一步調(diào)動從事人民調(diào)解工作的積極性；四是加強(qiáng)基層司法所建設(shè)。（二）整合力量，形成“大調(diào)解”工作格局。建立人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相互溝通聯(lián)系的制度，吸收相關(guān)部門及派駐機(jī)構(gòu)人員和群眾團(tuán)體參與人民調(diào)解委員會工作，建立糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)機(jī)制，積極營造化解矛盾糾紛齊抓共管的“大調(diào)解”格局，實(shí)現(xiàn)新形勢下人民調(diào)解工作從“單一調(diào)解”向“聯(lián)合調(diào)解”的新跨越。一是把人民調(diào)解委員會組建問題納入村民委選舉工作中，對調(diào)委會主任人選問題征求鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會和司法所意見，力爭使較高素質(zhì)人員被提名為候選人。吸納黨員、模范人物、老司法工作者、志愿者等加入調(diào)解員隊(duì)伍。以公開選聘招考，將本轄區(qū)內(nèi)退休法官、檢察官、律師、法律工作者和有一定法律專業(yè)知識、熱愛調(diào)解工作的干部、教師等人員選聘擔(dān)任首席人民調(diào)解員，從而改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，逐步形成多層次的民調(diào)隊(duì)伍。一是加強(qiáng)指導(dǎo)和管理。二是強(qiáng)化培訓(xùn)和考核。司法所分級、定期對轄區(qū)范圍內(nèi)人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)行人民調(diào)解員考試考核和持證上崗制度、首席人民調(diào)解員聘任考核工作制度。在限定時期內(nèi)實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解委員會“五有”