【正文】 理利潤的訂單，還要爭取到公司規(guī)定的付款條件，同時還得善于分析了解客戶資金信譽程度，重要的是在自我理想化利潤狀況下，還得從眾多的競爭對手中搶下客戶訂單。在全國廣告行業(yè)高速發(fā)展的時刻，廣告行業(yè)的大戰(zhàn)早就硝煙彌漫，作為服務型的中間商，比較競爭優(yōu)勢塑造不單止是在服務質量上，還要能主動出擊，主動為客戶著想才有可能獲得先機，目前廣西區(qū)內的廣告行業(yè)競爭是十分激烈的，能否在眾多廣告公司中拿下訂單無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。二、“AE”的對外工作廣告訂單爭取現在的廣告行業(yè)競爭用“慘烈”來形容最為適當，有句行話“日增1000，夜倒800”，這是對廣告行業(yè)一個真實的寫照。而且到最后必須要有結論和分工安排。為了保證會議有效，所以要確認應該來的人，和這些應該來的人的時間是不是能協調在一起。這樣最后設計師們的提成問題也有據可尋，避免不必要的爭端。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強調工作合法性。工作單的意義是承認工作合法性。比如說要做一張海報，工作單上就要體現詳細的信息和要求。沒有好的管理制度和公司文化，“人情關系”只能幫助解決一時的難題，并非“飯票”，也無法長期適用。除此之外，對人坦率、真誠，也是很重要的方面。乍看之下，好象很難打交道。她向設計師表示感謝的時候，設計師說：“都是為客戶嘛，上次你也幫了我很大的忙。第二天早晨，她來到公司的時候，設計師正躺在沙發(fā)上打呼嚕。本來她想陪設計師做好后，一起回家。當時，大家都下班了，她只好撥打設計師的電話。按作業(yè)計劃，這個客戶的設計初稿在明天下午出來，后面兩天的時間用做修改、完成正稿?！癆E”在公司內需要一個很好的人緣，因為“AE”的工作涉及面較廣，倘若人緣不好，交代的工作就無法做得圓滿，而客戶那邊又會有意見，兩面夾擊，“AE“的工作就比較被動了。在綜合性的廣告公司除客戶部外，相應的還有市場調查部（一般為外包）、品牌部、創(chuàng)意策劃部（一般合二為一）、設計部、制作部（一般歸并為一體）、媒介部、廣告監(jiān)測部（一般為外包）等專業(yè)部門，另外還有人力資源部、行政部、財務部、總經理等管理部門。主 體一、“AE”的對內工作熟悉公司的核心業(yè)務流程“AE”有基本的工作流程，而每個公司在核心業(yè)務流程上都有不同，例如在合同上面，廣告合同的領取、管理層對合同的認可程序、技術部門合同復印件的分發(fā)、合同訂單的執(zhí)行程序、廣告合同的保管、不同的公司有不同的程序和方法，因此要求AE一定要熟悉公司的核心業(yè)務流程。文章通過對“AE”工作全方位的詮釋，讓更多人正確的認識到一個專業(yè)的“AE”應該要做好哪些方面的工作，需要具備哪些方面的素質。由此可知，一個真正的“AE”，并不象“拉業(yè)務”的業(yè)務員那么簡單。很多人并不了解“AE”的工作性質是什么，更有甚者把“AE”等同于公關。第一篇：廣告學專業(yè)實習調查報告廣告公司AE的重要作用系（院）：新聞傳播學院 年級：2009級 專業(yè)：廣告學姓名： 學號：前 言本人在廣西榜樣傳媒集團旗下的新榜樣廣告責任有限公司實習期間，作為一名設計實習生，在日常工作中與公司“AE”合作工作的過程中，讓我認識到了 “AE”在 廣告公司中的重要作用，在此之前我對“AE”這個職業(yè)和“AE”的工作并沒有真正的了解?！癆E”原文Account Executive，國內稱為“客戶經理”或“業(yè)務經理”，有的干脆叫做“業(yè)務員”。“AE”的職責是：對外，與客戶進行談判、聯絡、提案、收款等；對內，制定策略、協調資源、分派工作、監(jiān)督進程等。他要熟悉銷售、市調、企劃、設計、制作、媒體等方面的專業(yè)知識，也要有一定的人際關系處理能力，準確判斷與合理建議。為即將走上廣告公司“AE”工作崗位的朋友提供一個參考。良好的人際關系廣告公司都講究團隊作戰(zhàn)，AE作為利潤前臺，內部的其它們部門就是技術保證。這樣在需要專業(yè)支持之時，就能夠迅速的得到反應，“AE”的定義與廣告業(yè)務員不僅僅是名稱上的變化，廣告業(yè)務員的工作僅僅是與客戶打交道，再具體一點就是尋找客戶與客戶簽廣告訂單的角色，而AE作為維持客戶利益與公司利益雙重角色扮演者，在完成廣告業(yè)務員的工作之外，還有一個重要的職能，就是與公司專業(yè)部門的溝通、協調、指揮、監(jiān)督的工作職責。在新榜樣廣告公司實習期間，曾經有“AE”碰到客戶在臨下班前打來電話，告知三天后的提案會改在明天一早舉行?，F在，只有設計師加夜班，才有可能在明天一早完成設計。設計師匆匆忙忙趕來了，二話沒說，便干了起來。設計師卻以“妨礙他的靈感”為由，硬是她我“趕走。桌上，放著他通宵加班完成的正稿?！睂I(yè)公司的創(chuàng)作人員，外表很“酷”，敏感、自負、孩子氣、易沖動。其實，與同事保持良好的人際關系并不難，那就是要在平時的工作中，多為對方的方便著想，能幫忙的事就多幫忙，因為有很多工作，是需要大家互相協助才能完成的。當然，工作的圓滿完成，不能全靠人情關系，還得依賴于公司完善的管理制度和員工的職業(yè)素質。工作單等明確客戶需要的時候，“AE”就開始下單（創(chuàng)意工作單）。其他還有調研工作單和媒介投放單等。只有填寫了工作單，該項工作才得到財務的監(jiān)督和承認。工作單一般有財務對應的編號，等財務結算的時候可以很方便地得知項目成本。內部會議作為做溝通的AE有責任組織召開內部會議。作為發(fā)動者，AE要控制會議的進度，主題，氣氛。會后注意做好寫好工作總結。在行業(yè)壁壘越低時，就有更多資金或技術參與市場競爭，同時就會有更多的企業(yè)在競爭中退市。在這種市場環(huán)境之下，AE的工作能力承受了空前的壓力。爭取到客戶訂單是基礎，實現服務增值才是核心。在廣告公司內部要實現這一目標，就需要各個部門之間的協作，廣告AE作為個利潤前臺，媒介計劃、品牌規(guī)劃、市場調研、廣告創(chuàng)意、廣告制作、營銷服務作為專業(yè)技術保證，在一個系統的工作流程中，理想狀態(tài)下的廣告AE，需要全程參與、協調、監(jiān)督。交易的結束并不意味著客戶關系的結束，在售后還須與客戶保持聯系，以確保他們的滿足持續(xù)下去。防范客戶流失工作既是一門藝術，又是一門科學，它需要企業(yè)不斷地去創(chuàng)造、傳遞和溝通優(yōu)質的客戶價值，這樣才能最終獲得、保持和增加客戶，鍛造企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)擁有立足市場的資本。企業(yè)真正為客戶著想，在得到情報監(jiān)測部門提供的情報事，他們總會及時向上級匯報以及告訴經銷商，然后雙方通過會議協商是否要新增業(yè)務來應對市場的變化，以應對瞬息萬變的市場變化。同時新增業(yè)務對廣告公司本身也是十分有利的。因為很多的單子就是從出色的提案中出來的，新榜樣廣告公司的老總曾向我們說過他們的一個提案，對象是廣西廣電網絡，在提案后，對方表示從來沒見到過這么全面和用心的提案，最后順利與對方建立了合作關系。因為讓別人感到厭煩，別人就絕對不壞買你的點子。在提案前一定要精心準備好PPT，力求專業(yè)與實用，在一切準備好就可以出發(fā)了?？蛻粜枰鯓拥摹癆E”？聰明的、專業(yè)的、能解決問題的、有規(guī)矩的、有禮貌的、漂亮的、英俊的、替他著想考慮的、嚴格控制成本的、主動的。但歸根結底為客戶創(chuàng)造價值，是“AE”存在的原因之一，也是“AE”能夠生存的唯一理由。“AE”責任最大，壓力最大，工作量最大，并且通常吃力不討好，但是，綜觀全局考慮，我覺得“AE”是廣告公司里最有前途的人。曾經有人說過：實踐是檢驗真理的唯一標準。傳統的紙上談兵已經不能適應社會行業(yè)對于廣告學學生的要求，因此學校給我們廣告班安排了廣告認識實習，這次認識實習對于從未正式接觸廣告設計與制作的我收獲頗豐。一、實習目的認識廣告公司的運作流程，各個部門的職能以及工作分派，公司的管理方式做簡單的了解、初步的認識為今后的專業(yè)知識學習打下一定的基礎。3．從認識中樹立自己的人生理想，為自己的道路作出規(guī)劃二、實習時間2013年3月19日至4月19日三、實習地點日照黃頁傳媒有限公司四、實習內容1實習概述2013年3月19日，我在日照黃頁傳媒有限公司進行了為期一個月的廣告認識實習。公司的前輩們認真、嚴謹的從業(yè)風格，親切友善的待人待物，和諧友愛的工作氛圍等給我留下很深的印象。然后讓我參與對可口可樂廣告海報的設計，設計的過程中正好測驗一下我的能力。但由于經驗不足，我在開始的時候，未能做出很好的設計方案。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，