技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)書xiexiebang推薦-展示頁
2024-10-28 01:57本頁面
【正文】 產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知，包括機(jī)型配置、版本，做到隨時(shí)可追溯、查閱，保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無障礙。并管理好相關(guān)需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計(jì)。維護(hù)客戶關(guān)系，重視品牌的提升及維護(hù)，為公司永續(xù)發(fā)展注入活力。第一篇：技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)書（xiexiebang推薦）XXXXXXXXXXX公司技術(shù)支持部技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)書崗位名稱：技術(shù)支持工程師 直接上級：技術(shù)支持部經(jīng)理主要職責(zé)：負(fù)責(zé)處理日?？蛻粜枨蠛虰UG反饋等技術(shù)支持工作，向研發(fā)準(zhǔn)確描述相關(guān)需求和BUG，并協(xié)助研發(fā)復(fù)現(xiàn)以及遠(yuǎn)程支持或現(xiàn)場支持滿足客戶相關(guān)需求和解決相關(guān)BUG。搜集相關(guān)客戶質(zhì)量反饋以及市場需求，為提升公司產(chǎn)品質(zhì)量出謀劃策。工作范圍：，能及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負(fù)責(zé)人。、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持和指導(dǎo)客戶解決客戶相關(guān)需求和問題 （全面）、項(xiàng)目前期需求，跟蹤、推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。，市場資訊、動(dòng)態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關(guān)市場、商務(wù)工作主要責(zé)任1． 對客戶負(fù)責(zé)，能及時(shí)處理相關(guān)需求和問題，維護(hù)好客戶關(guān)系2． 對客戶信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，能做到及時(shí)、精確的管理客戶信息，方便公司各部門。主要權(quán)力：1． 項(xiàng)目管理、需求和BUG解決進(jìn)度管理的權(quán)力 2． SWFW版本RELEASE、FTP上傳、管理的權(quán)力 3． 產(chǎn)品改進(jìn)，新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán) 4． 客戶、市場信息搜集權(quán)XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX第二篇：技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)技術(shù)支持工
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