20xx、20xx年電子商務項目計劃書-展示頁
2024-10-25 14:10本頁面
【正文】 b、負責對部門員工日常工作進行監(jiān)督考核； c、負責公司各部門之間工作協(xié)調溝通；d、負責制定相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；e、負責對收集市場和行業(yè)信息分析，制定有優(yōu)勢的效應對方案及網購銷售價格的制定提報；f、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；g、負責部門人員安排，新員工招聘h、負責制定電子商務部員工的績效制定；i、負責與快遞公司聯(lián)系洽談物流費用，合作方式等；電子商務部營運經理a、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；b、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作； c、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；d、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；e、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；f、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；g、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。h、網購新渠道的開發(fā)i、負責網購知識及相關業(yè)務技能的培訓；客服人員a、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息 b、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等。d、為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。網店編輯a、負責網店產品上架和下架的相關工作；b、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫 c、負責促銷活動文案的構思和撰寫； d、負責網店產品標題的編輯和修改等；訂單處理a、打印核對訂單信息b、對接電商部及時處理回款倉庫物流a、負責按訂單內容把貨品打包，貼上對應的快遞單公司； b、負責聯(lián)系快遞公司把準備好的貨品準確無誤的發(fā)出；c、負責對發(fā)出的貨物做好登記，保留好快遞單，以備查驗貨品。昆明浩帆商貿股份有限公司電子商務部：黃芳明2013年6月10日第二篇：電子商務項目計劃書張馳實業(yè)電子商務項目第一階段（14年）計劃書（此計劃書不包括O2O模式中線下部分）一，目標設定1，貨品目標貨品如同上戰(zhàn)場的裝備，所以裝備精良上戰(zhàn)場之后贏的勝算更大一些！一個原則，20%的貨賺80%的錢，80%的貨賺20%的錢。其次是貨品的風格及受眾人群的定位，這部分完全可以從競爭對手那里得到最新的咨詢和消息。A，第一年襯衣系列商品，并開始進入兒童內衣系列產品的計劃和開發(fā)階段 B，第二年至第四年主要兒童內衣系列及周邊配套產品附帶襯衣系列產品2，銷售目標（不包含線下目標）電商的銷售目標細分下來，其實就是更多的轉化，而更多的轉化來源于更多更精準的流量構成，更多更精準的流量來自于站內、站外的一些引流工具和推廣。根據企業(yè)現(xiàn)狀制定銷售額，這里面要先制定一個時間周期，一個財年12個月（什么時候都行，不一定是1月1日），劃分為前半年、后半年，再細分為四個季度，再細分為12個月度，再細分為48個周，再細分到每天的日報。銷售額一定是一個遞增的指標，比如一年制定了1000萬的營業(yè)額，通過我上述的這些時間節(jié)點細分到每天引入多少流量，這些流量都是通過哪幾個寶貝引入的，營業(yè)額在哪幾個節(jié)點上有大幅度的拉伸等。首先客戶的基本構成和購買金額占比這部分客服主管一定要把數(shù)據反映給運營，運營才能更好的做出調整，制定相對完善的會員營銷策略，保證新、老客戶的增加，讓新會員成為老會員并最終成為品牌粉絲。經數(shù)據分析后，其中賣的好的也不會隨便下架，該上新的也依然上新，因為那些銷量高、好評等因素都排在搜索前面。即便不去推廣這個產品，它的搜索權重依然很高。2，銷售分析這部分要基于目標客戶的消費習慣。我們賣的商品是消費者搜到的，這個是網銷平臺的共性，而不是想賣什么就賣什么，因為客戶最終購買的是關鍵詞+圖片。3，客戶分析20%的客戶產生80%的銷量，80%的客戶產生20%的銷量。三，推廣計劃目標就是如何打造爆款群。刷什么，怎么刷，什么時間刷，每天刷多少，活動怎么刷，動態(tài)怎么刷，關鍵詞怎么刷，都需要計劃與實施。在沒有成為“淘”品牌的時候，要想辦法成為“淘”品牌，成為“淘”品牌之后，要想辦法成為一個社會知名品牌，這個是大的方向。1，傳統(tǒng)推廣A，付費推廣B，合作推廣C，其他推廣2，社會化媒體A，微信，微博，博客，論壇（講故事）視頻（微電影等）B，APP（移動終端應用程序）D，SEO（關鍵詞優(yōu)化）(這部分先外包)四，執(zhí)行計劃1，崗位工作細則往往做對的事情，比把事情做對更重要。制定出以薪酬機制、晉升機制（分級）、PK機制、公眾承諾機制、會議機制，本著公平、公正、公開的原則。相對應的運營體系搭建好之后，在以上4個點中，經常總結問題然后歸類，然后要做的就是什么時候解決這個問題，在優(yōu)化的過程中，要緊緊的抓住目標，為目標而優(yōu)化，而不是為優(yōu)化而優(yōu)化。六，運營模式B2C+C2B實現(xiàn)O2O七，投資金額計劃（一期和二期為張馳公司注入，一二期以后注入的資金為電子商務項目部投入）總投入為1000萬元分兩期投入1，第一期投入500萬元（主要用途為：硬件設施 軟件設施 旗艦店開設費用 培訓費用 工資 流動資金 貨品等），投入時間為確定項目后投入2，第二期投入500萬元（軟硬件升級和增補 貨品）投入時間為第二或第三年準備好跨越的時候投入八，
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