【正文】 轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。向他人虛 心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事 的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的去做，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中培養(yǎng)。什么是一個(gè)銀行工作人員的專(zhuān)業(yè)性，我 有了一定的了解。現(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一 些重要信息給他們。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同 的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各 種產(chǎn)品。至于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。面對(duì)客戶的咨詢(xún)時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解 決方法是怎樣。學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是 一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類(lèi)繁多，容易被混淆。還有就是關(guān)于理財(cái)?shù)膯?wèn)題，品種多，不能很好的向客戶介紹清楚。剛開(kāi)始幾天，大堂里沒(méi)什么人，業(yè)務(wù)比較少，問(wèn)的問(wèn)題也簡(jiǎn)單。這時(shí)候不懂就問(wèn)，大家也都很熱心得幫我解答。剛進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行大廳工作時(shí)，我先對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率、本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí)、電匯的手續(xù)費(fèi)等等。在大廳里我做的更多的是為客戶解決疑難問(wèn)題。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。但是，盡管這樣我仍收獲了很多。第二篇：大一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告在大一的寒假里，我進(jìn)入河南省汝南縣老君廟鎮(zhèn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐（—）。一陣手忙腳亂后，我的社會(huì)實(shí)踐家庭角色體驗(yàn)也象征性的告一段落，不管這些天有多么的忙碌、多么的笨拙，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我體會(huì)到了家長(zhǎng)下班之余做家務(wù)的不易，同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立，體驗(yàn)到了勞動(dòng)的艱辛和快樂(lè)。不同原料的衣物分開(kāi)洗；31結(jié)果把白色的衣服都染成其他顏色了。在做家務(wù)中我再次體會(huì)到了爺爺奶奶做家務(wù)勞動(dòng)的辛苦、艱難。下來(lái)掃地，這掃地也有學(xué)問(wèn)呢，看著奶奶一遍就掃干凈了，而我掃的時(shí)候不是這沒(méi)掃，就是那里沒(méi)掃，而且掃不干凈，最后抹家具。所以，“多做家務(wù)，多多易善”。我不僅學(xué)會(huì)了做飯還學(xué)會(huì)了做家務(wù)。可轉(zhuǎn)眼又快14點(diǎn)了，又該吃飯了，因?yàn)檫^(guò)年嘛，菜都是做好的，只要重新熱一下就好了，就這一點(diǎn)事情，我弄得手忙腳亂，而且吃過(guò)飯都快16點(diǎn)了。所以任何事物不是我們想象中的那樣只有通過(guò)時(shí)間才明白其中的道理?？磥?lái)做菜真的不是我想得那么簡(jiǎn)單，所以凡事都要從最基本的做起。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀摩和記錄我學(xué)習(xí)的第一道菜是西紅柿炒雞蛋，本來(lái)信心十足的我認(rèn)為炒這道菜非常簡(jiǎn)單可是沒(méi)想到第一次就失敗了，在極度的痛苦和郁悶中我進(jìn)行了第二次的嘗試，有了上一次的教訓(xùn)這次要非常小心，再加上奶奶的幫助，根據(jù)記錄和以前的經(jīng)驗(yàn)，終于完成了。在家里做家長(zhǎng)的一周里我學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了做簡(jiǎn)單的飯。所以，用我們的寒假生活來(lái)好好體驗(yàn)一下——簡(jiǎn)單的生活是否簡(jiǎn)單。在爺爺奶奶眼里我們總是孩子，我們總習(xí)慣在家長(zhǎng)的照顧下成長(zhǎng)，卻不知如何面對(duì)將來(lái)獨(dú)立的生活。奶奶對(duì)人很好，這是人人皆知的，她照顧家人無(wú)微不至，同時(shí)又體貼。可能是因?yàn)槲乙荒甑筋^都不怎么在家的原因，奶奶也總是不讓我干，一道這個(gè)時(shí)候我的熱度又燃起來(lái)啦。不過(guò)，做這些我也有很多的收獲，做這些很鍛煉我的耐心，我的性格是那種只有三分鐘的熱情的那種，做什么事情是剛開(kāi)始的時(shí)候熱情飽滿，百分百的投入其中，但是慢慢的就開(kāi)始厭倦了，做起事情來(lái)總是馬馬虎虎的。有時(shí)我在看電視時(shí)，她總是在我眼前晃來(lái)晃去，所以我又要扔下電視幫奶奶。但是又不想看著奶奶一個(gè)人忙來(lái)忙去的心里很愧疚。第一篇：2013大一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告這個(gè)寒假我的大部分時(shí)間都是用在家里，對(duì)于戀家的我，一放假就跑回家，好像晚一天回家就少了些什么，所以，我假期大部分時(shí)間是在家里度過(guò)的。正因?yàn)橹挥蟹偶俚臅r(shí)候才回家，所以爺爺奶奶都在和我待著，其實(shí)自己很懶的，打心里真的很不想做這些。比如說(shuō)有時(shí)候好不容易玩電腦玩得起勁的時(shí)候，奶奶又在忙了，我不得不狠心扔下我的電腦幫奶奶做事。覺(jué)得奶奶總是沒(méi)事找事做，她總是閑不住。奶奶什么也不會(huì)說(shuō)把我做的不好的繼續(xù)從做一遍，這個(gè)時(shí)候我的心里就會(huì)微微刺痛，有一些不舒服。我不僅僅是學(xué)會(huì)了怎么做事，還學(xué)會(huì)了怎么做人，周?chē)娜硕己芟矚g奶奶，我覺(jué)得這就是奶奶的魅力所在了，爺爺?shù)男宰雍芗保艘埠苤甭?，有時(shí)也不免得罪很多人，但是爺爺是非很分明的，他不會(huì)因?yàn)閯e人不喜歡他，而在別人需要幫助是置之不理，不會(huì)因?yàn)楹妥约宏P(guān)系很好，而在對(duì)與錯(cuò)的時(shí)候兒偏袒某一方，我覺(jué)得這一點(diǎn)對(duì)我很受用因?yàn)槲铱偸呛茈y在這方面處理好與朋友的關(guān)系。這種體貼讓我們更愛(ài)她。但是，這是我們必須要做的，又是不可避免的。于是，我們便有了當(dāng)家長(zhǎng)的想法（是在爺爺奶奶的幫助下完成的）。而且我決定學(xué)做幾道菜。可是一嘗..算了還是從做吧。別說(shuō)這些東西看似很容易也讓我受益匪淺，舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)：以前根本就不知道土豆皮是怎樣弄去的現(xiàn)在做起來(lái)就很得心應(yīng)手了。從吃過(guò)飯后，我?guī)е按蠛⒆觽儭笨措娨?，平平安安地度過(guò)了幾個(gè)小時(shí)。但爺爺奶奶對(duì)我的“勞動(dòng)成果”還是比較滿意的。做家務(wù)勞動(dòng)確實(shí)累，可是能讓我們?cè)趧趧?dòng)中實(shí)踐，體驗(yàn)家長(zhǎng)的辛苦；而且能培養(yǎng)我們不怕臟，不怕累的良好精神。一開(kāi)始，打掃屋子，首先灑水，以前總看到奶奶做家務(wù)，感覺(jué)也沒(méi)什么，只有自己做了之后才知道，就只是灑水，不能灑太多，也不能灑太少，多了掃的時(shí)候粘，少了的話，灰塵有太大。經(jīng)過(guò)我的打掃之后，雖然沒(méi)有奶奶打掃的干凈，但也算干凈。我握緊拳頭，下定決心，一定要多幫爺爺奶奶分擔(dān)家務(wù)勞動(dòng)，讓爺爺奶奶過(guò)得輕松、快樂(lè)一些！大家也一定要記住啊，“家務(wù)勞動(dòng)，人人有份！”平時(shí)在家從里到外的衣服都是奶奶幫著打理的，這次我還學(xué)會(huì)了洗衣服，剛開(kāi)始自己洗衣服洗得興奮，什么衣服都往洗衣機(jī)里塞，恨不得把身上穿著的衣服也脫下來(lái)放進(jìn)洗衣機(jī)洗一洗。這是一個(gè)具有很多教訓(xùn)意義的家務(wù)事故！但后來(lái)吃一塹長(zhǎng)一智，我明白了很多。要把不同色系的衣物分開(kāi)洗；2盡量將衣櫥里的衣服擺放在明處，這樣不至于往衣櫥里亂增加補(bǔ)給。通過(guò)勞動(dòng)，我門(mén)鍛煉了意志，提升了自我的能力，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)這也算是一種人生生活的更真實(shí)的體驗(yàn)吧。作為一名金融專(zhuān)業(yè)的大一新生，我無(wú)法勝任銀行專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的處理，所以我只是在大廳做一些基本的工作。在銀行的工作中，除了業(yè)務(wù)之外，最重要的就是服務(wù)了，大堂經(jīng)理和助理是最先接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。我在接 人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度對(duì)待客戶。所以要求我對(duì)銀行的各種條例相當(dāng)熟悉，要求我的耐心與禮貌。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至叫號(hào)機(jī)。就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪后，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說(shuō)要轉(zhuǎn)賬問(wèn)要填什么單，我就會(huì)知道說(shuō)你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)？然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。但是后來(lái)就出現(xiàn)了很多問(wèn)題，例如咨詢(xún)的人很多，回答不夠簡(jiǎn)練，很浪費(fèi)時(shí)間，又或者很多老人對(duì)于銀行的一些流程不能理解。一天天的實(shí)踐，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢(xún)問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理 各項(xiàng)業(yè)務(wù)。而且銀行的理財(cái) 產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。我想在大廳的助理工作中收獲最大的就是了解到溝通的重要性，在與客戶的 交流中，通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出更 多的業(yè)務(wù)幫助。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交 流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。兩周的實(shí)踐對(duì)我今后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，是我大學(xué)生活的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。兩周的實(shí)踐讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。郵政銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。而且審核貸款可能性的工作人員是各司其職的，不會(huì)因?yàn)橛小瓣P(guān)系”而有所放松。其次，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì)。比如，去銀行辦業(yè)務(wù)有時(shí)要出示身份證，即使是認(rèn)識(shí)的人，也必須這么做，他們都不解，職員會(huì)就耐心細(xì)致的解釋。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先要用敬語(yǔ)，“你好”“請(qǐng)簽字”等。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作要求我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度。隨著時(shí)代的發(fā)展，電子銀行成為普遍。部分人對(duì)于網(wǎng)上銀行的安全性還存在考慮，但更多人是對(duì)網(wǎng)上銀行的操作過(guò)程不明白。網(wǎng)上銀行已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，所以要求我們?cè)谛４髮W(xué)生一定要努力掌握更多計(jì)算機(jī)知識(shí)，而不僅僅是學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)課。身為當(dāng)代大學(xué)生，我們不