【正文】 為切實(shí)配合20xx年公司計(jì)劃的順利實(shí)施，按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)20xx年公司行政部工作做出如下分解：一、深化績效考核成果通過20xx年近3個(gè)月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對(duì)績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績效。5)加大技術(shù)革新，創(chuàng)造新的小效益。3)嚴(yán)格控制外修項(xiàng)目，盡可量自行維修。到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)成綜合技工；加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別是前臺(tái)之間上、下級(jí)部門之間的工作，做到工作及時(shí)，不推諉，多做事；做好安全第一，預(yù)防為主的方針，杜絕工傷事故的發(fā)生；按照檢修保養(yǎng)制度，抓好大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修、保養(yǎng)，做好每天巡檢登記，作為對(duì)部門班組的考核依據(jù)；樹立經(jīng)濟(jì)意識(shí)，控制成本，加強(qiáng)修舊利廢，進(jìn)一步降低成本，1)把握修復(fù)工作的工程質(zhì)量，保證不返工，達(dá)到運(yùn)行周期，以減少維護(hù)成本。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，樹立后臺(tái)為一線部門服務(wù)的思想，促使工作再上臺(tái)階。設(shè)備的巡檢，保證好消防、電梯、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行。，提供新客戶來源。，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。(潛在客戶、潛在需求)。二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿Α榱烁玫拈_展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：一、明確指導(dǎo)思想以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。必然過程。對(duì)于其他各個(gè)部門，也要時(shí)差促進(jìn)干事們的自我交流和合作，加大思想的碰撞，也可適當(dāng)舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，積極營造與各個(gè)兄弟部門之間良好的關(guān)系。創(chuàng)新部門會(huì)議形式如可以多多采取思維風(fēng)暴的方式，或者可以一起去戶外某個(gè)輕松點(diǎn)的環(huán)境進(jìn)行問題的討論。將部門工作系統(tǒng)化a文檔整理小組；主要負(fù)責(zé)l 統(tǒng)籌整理保存內(nèi)部資料，如素拓報(bào)表，部門人事檔案，調(diào)研報(bào)告，活動(dòng)總結(jié)記錄表，工作記錄本等等l 根據(jù)調(diào)研結(jié)果對(duì)目前學(xué)生會(huì)及部門的狀況進(jìn)行提案分析b活動(dòng)組織小組：主要負(fù)責(zé)l 活動(dòng)策劃書的撰寫以及活動(dòng)流程設(shè)計(jì)和人員安排l 每個(gè)活動(dòng)前期的宣傳必須到位c內(nèi)部建設(shè)小組:主要負(fù)責(zé)l 部門內(nèi)部培訓(xùn)策劃方案的制定l 學(xué)生會(huì)整體培訓(xùn)l 完善部門守則及cil 完善激勵(lì)制度，促進(jìn)良性競爭l 促進(jìn)部門內(nèi)部溝通，建立合適的溝通渠道d財(cái)務(wù)員；f北校區(qū)聯(lián)系人；備注：以上小組的安排定期交換任務(wù)，以便提高大家的各方面能力素質(zhì)。三、強(qiáng)化部門內(nèi)部建設(shè)這是我們以往常常忽略的問題，因此必須加以重視，主要從以下幾個(gè)方面去努力建立部門內(nèi)部的人事檔案將每一個(gè)在職的素質(zhì)拓展部成員及以往的素質(zhì)拓展部師兄師姐的介紹留底存檔，作為一種部門文化傳承方式。做出更加完善的系統(tǒng)的調(diào)研成果在新生入學(xué)后，科技文化節(jié)前后，自動(dòng)化文化節(jié)先后進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，了解同學(xué)們的心理所需，同時(shí)做好系列的調(diào)研報(bào)告，并予以資料存檔與傳承。關(guān)于制度條款的考核，由于歷屆效果不明顯而可以取締，代之以另一種方式的制度灌輸，如將制度條款能容分成幾個(gè)部分，讓他們?cè)诓块T秀的時(shí)候嵌入，或者用一種現(xiàn)場模擬，或者用現(xiàn)場答題記分獎(jiǎng)勵(lì)的方式實(shí)現(xiàn)。二、創(chuàng)新品牌活動(dòng)給新干事培訓(xùn)加入的元素，并推出主管培訓(xùn)，技能交叉培訓(xùn)，形成一個(gè)培訓(xùn)系列下一個(gè)學(xué)期我們要推出主管培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)主管層次的關(guān)注，讓主管學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。為此，我們必須從以下幾方面努力一、重整部門職能：幫助學(xué)院建立一套完善的德育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)之前為了響應(yīng)學(xué)校團(tuán)委, 配合學(xué)校團(tuán)委開展素質(zhì)拓展工作，建立全校統(tǒng)一的學(xué)生綜合測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，而在學(xué)院內(nèi)部實(shí)施的《大學(xué)生素質(zhì)拓展報(bào)表計(jì)劃》，因?yàn)樾７降耐?。部門工作計(jì)劃 篇1素質(zhì)拓展部是響應(yīng) “大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”而發(fā)展起來的一個(gè)部門，涵蓋面很廣是它的特點(diǎn)，但是，鑒于各個(gè)方面的原因，有些職能的發(fā)揮與活動(dòng)開展存在很大困難，致使部門的職能沒能得以充分發(fā)揮，并起到實(shí)際的作用，部門活動(dòng)沒有太多的創(chuàng)新，也使得部門的知名度不容樂觀。第一篇：部門工作計(jì)劃[本站推薦]部門工作計(jì)劃三篇日子如同白駒過隙，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得工作計(jì)劃很難寫吧，下面是小編收集整理的部門工作計(jì)劃3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。但是，我們部仍是一個(gè)充滿活力與成就的部門，在新的一年里，我們的目標(biāo)是：打造專業(yè)，高效，紀(jì)律，務(wù)實(shí)的素質(zhì)拓展部。所以我們必須順應(yīng)當(dāng)前的形式出臺(tái)相關(guān)的政策，我們目前主要想解決的問題就是加分票泛濫的問題，給大家一個(gè)公正的德育評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，我們主要打算采取電信素托卡的形式或是由我們部門來主管加分票的發(fā)放的方式。新干事培訓(xùn)是要傳承下去的，大體的內(nèi)容也不需做改動(dòng)，但還需增設(shè)心理素質(zhì)，思想道德素質(zhì)及調(diào)研技巧方面的培訓(xùn)。在新干事培訓(xùn)之后，可以將原來由各個(gè)部門內(nèi)部自行組織的只面向自己部門成員的小培訓(xùn)加以擴(kuò)充，使之面向整個(gè)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的所有部門，像調(diào)研，ps、word及ppt技術(shù)等等，到時(shí)由素質(zhì)拓展部加以聯(lián)系及協(xié)調(diào)通知，讓各個(gè)部門的人全部或派代表一起學(xué)習(xí)，如此便可以推出系列小型技能培訓(xùn)，提高團(tuán)委、學(xué)生會(huì)整個(gè)組織的工作技能。定時(shí)開展學(xué)生會(huì)工作調(diào)研交流會(huì)，分享調(diào)研成果。加強(qiáng)部門管理，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度對(duì)請(qǐng)假，遲到，瀆職等情況嚴(yán)格加以管理，督促每位干事建立自己的工作日志，在日志中包括自己所負(fù)責(zé)過的工作、工作總結(jié)、心得體會(huì)等等，并定期的上交，亦可相互借鑒，并建立部門成員（主要是干事）的工作情況評(píng)估，定期開展部門內(nèi)部總結(jié)表彰討論會(huì)，加強(qiáng)部門成就感，榮譽(yù)感，如可以在部門會(huì)議前后喊出我們的口號(hào)等等。將會(huì)議記錄正規(guī)化，系統(tǒng)化成立一個(gè)記錄本，每次由不同的成員對(duì)每次部門的會(huì)議做好詳細(xì)的記錄，包括與會(huì)時(shí)間，地點(diǎn)，成員，遲到缺席成員，及詳細(xì)會(huì)議流程和內(nèi)容，或是成員的好的點(diǎn)子，這對(duì)部門的發(fā)展很有好處。加強(qiáng)部門內(nèi)外聯(lián)上級(jí)對(duì)下級(jí)要有的觀察和交流，及時(shí)了解其想法，時(shí)常組織部門出游，或是會(huì)議后組織小游戲等等，給予的日常的關(guān)懷，如成立干事生日集會(huì)籌備小組，讓在里面的人真正感到有歸屬感。加強(qiáng)部門信息反饋l 活動(dòng)前期必須進(jìn)行小組討論，合理、有效安排人員，發(fā)揮組織最大優(yōu)勢(shì)l 活動(dòng)中期出現(xiàn)意外情況小組要及時(shí)商量對(duì)策，及時(shí)提出有效的建議l 活動(dòng)后期組織部門同事填寫活動(dòng)總結(jié)記錄表，及時(shí)反饋有用信息l 上級(jí)及時(shí)對(duì)下級(jí)的工作總結(jié)予以分析和指導(dǎo)，而不僅僅是下級(jí)交完工作總結(jié)就完事了部門工作計(jì)劃 篇2現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的39。而xx呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。首先是短期目標(biāo)：。完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。一、工程部總體工作：為確保酒店動(dòng)力工作正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管，加強(qiáng)計(jì)劃檢修保養(yǎng)。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，大力抓好挖潛力的修舊利廢工作。二、重點(diǎn)工作如下：狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)、禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手。2)跟蹤大件配件的質(zhì)量，以達(dá)到運(yùn)行周期。4)加強(qiáng)廢件的修復(fù)工作，最大限度減小酒店成本支出。（如熱水機(jī)的清洗與除垢工作）總之，事情無論大小，干好就是最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，對(duì)企業(yè)傾注真情，對(duì)顧客滿懷親情，一個(gè)舒適的酒店必然會(huì)成為顧客賓至如歸的家園。二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行承諾制，對(duì)相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、狠抓安全生產(chǎn)以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證安全生產(chǎn)零事故率。六、創(chuàng)新十主動(dòng)作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。管理水平仍舊不高，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說話多做事，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，用知識(shí)來武裝自己、提高自己。上學(xué)期的工作一直在堅(jiān)持“少而精”的原則，鑒于本學(xué)期的課程較多，經(jīng)過本部成員協(xié)商，本學(xué)期將延續(xù)上學(xué)期的精神，繼續(xù)走“少而精”的道路。培養(yǎng)下一屆部長、副部長人選。豐富同學(xué)們的課余文化、文藝生活。我們打算在科節(jié)之前和學(xué)生會(huì)中其他部聯(lián)合舉辦一次以宿舍為單位的才藝比拼活動(dòng)，這次活動(dòng)主要是為了鍛煉本部成員組織活動(dòng)的能力以及人際交往能力，要讓他們懂得團(tuán)隊(duì)合作，懂得活動(dòng)是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的，要讓他們逐步從被動(dòng)的去做自己的本職工作到主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中的各種事項(xiàng)，所以，為了達(dá)到以上目的，這次活動(dòng)，溝通工作和準(zhǔn)備工作將由他們重點(diǎn)解決，而我們則負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們，將他們的錯(cuò)誤指出來并讓他們改進(jìn)，讓他們學(xué)會(huì)主動(dòng)去做事情。而在科節(jié)中，除了做好學(xué)院交給我們的工作之外，我們還準(zhǔn)備舉辦一個(gè)梯臺(tái)秀或者校園選秀類的比賽，因?yàn)槲覀儾颗e辦的晚會(huì)類活動(dòng)比較多，而比賽類活動(dòng)比較少，所以，這樣的一個(gè)活動(dòng)，不僅能增加我們這方面的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也能調(diào)動(dòng)起參賽同學(xué)的積極性，而作為一個(gè)校級(jí)活動(dòng)，這次將無疑是最考驗(yàn)我們能力的時(shí)候，我們一定會(huì)總結(jié)以前辦活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，力爭將這次活動(dòng)辦得成功，辦得完美。結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求，滿足公司各崗位工作需要，將通過多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲(chǔ)備，xx公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲(chǔ)備工作。2）繼續(xù)通過與xx當(dāng)?shù)刈畲笕瞬啪W(wǎng)絡(luò)——xx英才網(wǎng)合作，篩選優(yōu)秀的人員。通過與各大院校的聯(lián)系為企業(yè)招聘與儲(chǔ)備年青優(yōu)秀的人才。6）公司也將從內(nèi)部員工培養(yǎng)具有一定潛力的人員，走向管理崗位。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，有序流動(dòng)人才，要把有能力的人留下來、用起來。二、穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步打造具有xx公司特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各