【正文】 學(xué)生： ************ 學(xué)號： 202101071033 指導(dǎo)教師： ********** 接受任務(wù)時間 2021412 教研室主任（簽名） 系主任（簽名） 教務(wù)處制 1．畢業(yè)設(shè)計（論文）的主要內(nèi)容及基本要求 (1) 講述汽車 4S 店在我國的發(fā)展?fàn)顩r及未來的發(fā)展前景。 (2) 圍繞汽車 4S 店的銷售服務(wù)流程和在我國營銷狀況，去年經(jīng)典案例的論述，內(nèi)容包括：汽車 4S 店?duì)I銷模式的概念、營銷模式的發(fā)展、和其他營銷模式的區(qū)別。 2．指定查閱的主要參考文獻(xiàn)及說明 劉飛 ,徐成 . Probing into China automobile marketing mode development. SPECIAL ZONE ECONOMY 2021 年 第 08 期 [10]康燦華 ,黃韻玲 ,姜輝 . Research on the Automobile Marketing Models of Transnational Corporations in China. 期刊 武漢理工大學(xué)學(xué)報 (社會科學(xué)版 )JOURNAL OF WUHAN UNIVERSITY OF TECHNOLOGY(SOCIAL SCIENCE EDITION) 2021年 第 03 期 3．進(jìn)度安排 設(shè)計（論文）各階段內(nèi)容 起 止 日 期 1 收集整理相關(guān)資料 12— 26 2 我國汽車行業(yè)的發(fā)展簡史， 中國汽車行業(yè)的現(xiàn)狀，市場情況及發(fā)展前景 ，對４ S店的基本介紹 27— 10 3 汽車 4S 店的營銷策略 的概念、案例、特點(diǎn)和影響營銷的因素 11— 20 4 4ｓ店?duì)I銷服務(wù)流程，論文總結(jié)和謝辭 21— 5 5 論文初稿完成 6— 10 6 英文資料的翻譯 11— 15 7 定稿畢業(yè)答辯的準(zhǔn)備及答辯 15— 26 注：本表在學(xué)生接受任務(wù)時下達(dá) 2 / 34 摘 要 隨著中國汽車市場不斷壯大，原有的營銷模式效果已越來越不明顯，形形色色的營銷創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好生存發(fā)展的必要手段之一。營銷模式正在向多樣化方向發(fā)展，這符合當(dāng)前汽車市場發(fā)展階段的特點(diǎn)和汽車消費(fèi)群體的不同需求，適應(yīng)市場差異化、消費(fèi)個性化的要求。 關(guān)鍵字 ： 營銷策略； 營銷模式； 消費(fèi)者； 品牌 3 / 34 Abstract In the development of China39。s automobile marketing mode has made considerable progress. Marketing mode is to develop in the direction of diversification, in line with the characteristics of different needs of the current stage of development the auto market and auto consumer groups, to adapt to the market differentiation, personalized consumption requirements. Based on the theory of marketing management and marketing strategy of auto exposition, as well as to the part of the national automobile brand marketing management work carried out a prehensive analysis and study, parison of multifaceted, deeply aware of the farreaching influence of different marketing strategies integrated petition ability of enterprises, but also improve some marketing knowledge of the latest marketing, which have certain help and reference significance to improve the pany39。 marketing mode 。 brand 4 / 34 目錄 摘 要 ..................................................................................................................................... 2 Abstract.................................................................................................................................. 3 1 緒論 ..................................................................................................................................... 5 2 我國汽車行業(yè) ....................................................................................................................... 5 中國汽車發(fā)展簡史 ...................................................................................................... 5 中國汽車行業(yè)的現(xiàn)狀，市場情況及發(fā)展前景 ............................................................... 6 .......................................................................................................... 6 .......................................................................................................... 7 發(fā)展前景 ......................................................................................................... 7 3 汽車 4S店的概念及現(xiàn)狀 ....................................................................................................... 9 汽車 4S店的概念 ..................................................................................................... 10 4S店的現(xiàn)狀 ...................................................................................................... 10 汽車 4S店的現(xiàn)狀 ........................................................................................... 10 4S店現(xiàn)有問題的解決方法 ....................................................................... 12 4 汽車４ S店?duì)I銷簡介 ........................................................................................................... 13 汽車 4S店?duì)I銷模式的概念 ....................................................................................... 13 汽車 4S店?duì)I銷模 式的發(fā)展 ....................................................................................... 13 汽車 4S店?duì)I銷模式與其他銷售模式的區(qū)別 ............................................................... 15 汽車４ S店?duì)I銷的優(yōu)越性和問題 ............................................................................... 16 4S 店?duì)I銷的優(yōu)越性 ........................................................................................ 16 汽車 4S店?duì)I 銷中的常見問題 ......................................................................... 17 5 汽車 4S店的營銷策略 ......................................................................................................... 18 營銷策略的基本概念 ................................................................................................ 18 經(jīng)典營銷案例 ........................................................................................................... 19 營銷策略的特點(diǎn) ....................................................................................................... 22 ................................................................................................. 22 ................................................................................... 22 影響營銷的因素 ....................................................................................................... 23 汽車市場營銷戰(zhàn)略的類型 ......................................................................................... 24 汽車市場服務(wù)戰(zhàn)略 ......................................................................................... 24 顧客滿意戰(zhàn)略 ................................................................................................ 25 6 汽車 4S店銷售服務(wù)流程 .......................................................