如何提高銷售人員的工作效率-展示頁
2024-10-25 08:24本頁面
【正文】 能建立一支團(tuán)隊意識強(qiáng)、善于相互溝通的銷售隊伍，并懂得關(guān)注下屬的銷售工作效率問題，相信下屬肯定也都會有積極的反應(yīng)，這樣，在銷售經(jīng)理為提高團(tuán)隊的工作效率而做內(nèi)外部溝通時，自然也就會容易得多。所以身為銷售人員，在談及工作效率時，也應(yīng)懂得先找找或者反省一下自身工作態(tài)度及時間管理技巧的問題。再者，就是銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度問題。我們?？吹?，銷售人員為訂機(jī)票、車票而打上兩三個甚至更多個小時的電話，為報支差旅費(fèi)用到審計室、統(tǒng)計室和出納室樓上樓下地跑腿和等待。其次是設(shè)法盡量減少銷售人員在行政性事務(wù)上的耗時。做到費(fèi)用事前有鋼性的預(yù)算，事中有執(zhí)行監(jiān)控和預(yù)警，一切都在按計劃跑。所以要想對流程進(jìn)行簡便化和高效化的改造，職業(yè)管理人員首先要拋棄報怨，從現(xiàn)行流程執(zhí)行的問題點(diǎn)入手，藝術(shù)地與老板溝通，漸進(jìn)式地推行適合本企業(yè)實(shí)際情況的銷售管理系統(tǒng)。銷售團(tuán)隊在溝通申請和結(jié)案審批報支過程中常常耗掉許多寶貴的時間，甚至?xí)e過不少銷售機(jī)會。首先是銷售管理理流程的合理化和高效化。同時大家也一致認(rèn)可，銷售人員有效銷售時間的提高，銷售業(yè)績也會相應(yīng)地有所提升。至于國內(nèi)企業(yè)銷售人員時間分配情況，從一些銷售管理高層朋友所提供的估算數(shù)據(jù)來看，行業(yè)和營銷模式的不同，分配比例也會有些差異。報告的評述說，這些數(shù)據(jù)足以讓企業(yè)管理者憂心忡忡的了。就此問題，我與國內(nèi)外的一些同行做了交流，而美國朋友所反饋信息表明，其實(shí)大多美國公司同樣也存在著銷售人員工作效率難以讓人滿意的問題。這些不但會影響業(yè)務(wù)人員工作效率的提高，一些操作市場的好機(jī)有時也會在等待中而錯失掉。第一篇：如何提高銷售人員的工作效率據(jù)了解，年初的營銷培訓(xùn)中，多數(shù)公司都將提高銷售團(tuán)隊的執(zhí)行力和工作效率作為重點(diǎn)來強(qiáng)調(diào)。關(guān)于業(yè)務(wù)人員的工作效率問題，會后往往也可聽到銷售經(jīng)理們訴說他們的難處，比如案子報批、結(jié)案、報支等流程過長，一些后勤職能部門服務(wù)意識缺乏等等。一些銷售管理人員也因此也常拿管理規(guī)范的國內(nèi)外公司作對比，報怨自家公司的管理上的缺陷。據(jù)佛羅里達(dá)傲行管理咨詢公司新近所做年度銷售效率專項調(diào)查顯示，銷售人員僅有10%的時間投入在了有效的銷售工作上，其它絕大部分時間花在了：處理行政類事務(wù)31%，旅途耗時18%，私事（含打私話）處理17%，幫客戶處理雜事14%，時間控制不緊密的市場開發(fā)、客戶開發(fā)工作等10%。但更值得讓人思考的是，當(dāng)問及銷售人員時間的大約分配情況時，幾乎所有人都誤以為自己的有效銷售時間應(yīng)在50%以上。比如說，實(shí)施經(jīng)銷制或代理模式的銷售團(tuán)隊，與執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)分銷和通路精耕的銷售團(tuán)隊相比，有效銷售時間的分配一般來講也會依次略有遞增，但總體上銷售人員工作效率的提高都存在很大的空間。至于怎樣才能夠提高銷售人員的有效銷售時間，從目前普遍存在的問題來看，我想應(yīng)同時從以下幾個方面來考慮。一些經(jīng)營上了規(guī)模的企業(yè)（民營企業(yè)最為典型），在引進(jìn)職業(yè)銷售管理團(tuán)隊和逐步放權(quán)的初期，為防范經(jīng)營風(fēng)險，常常配套出臺一系列的銷售管理制度，尤其是在涉及銷售費(fèi)用的使用上，往往表現(xiàn)出申報、審批環(huán)節(jié)過多，且環(huán)環(huán)相扣，流程過長。從老板的角度出發(fā)，為控制費(fèi)用和風(fēng)險，將流程設(shè)計的環(huán)環(huán)相扣，滴水不漏，將心比心，應(yīng)是無可厚非的。比如，制訂年度、季度直至月度的費(fèi)用使用計劃，并設(shè)計細(xì)化到月度的具體項目的臺賬，嵌入月度費(fèi)用使用超標(biāo)的預(yù)警系統(tǒng)，并配套出臺費(fèi)用使用的稽核和獎懲制度。老板在得到專業(yè)的管理系統(tǒng)同時，也會從中感受到你的專業(yè)管理能力，再與其溝通流程的簡化時，障礙自然也就會少多了。這首先需要公司的行政、財務(wù)、物流等系統(tǒng)要有較強(qiáng)的服務(wù)銷售、服務(wù)市場的服務(wù)意識
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