【正文】 以便隨時為賓客提供服務，避免一問三不知。對本酒店的各個場所位置、服務時間、各種設施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。我做到有問必答，百問不厭。當賓客對服務不滿投訴時，我耐心傾聽，誠懇接受，不打斷賓客的話頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著手解決問題。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。作為總臺服務人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。文件編制部門：總經(jīng)辦、行政部文件歸口部門：行政部文件發(fā)布日期：年月日文件實施日期：年月日前臺接待員自我鑒定前廳部是酒店的第一“窗口”，服務員的素質直接反映了該酒店的服務質量和管理水平。：：每天上午9：00－17：10直接人工轉接；每天17：10至 草擬人：審核人：批準人：；，及時通知清潔工安排會議室茶水及清掃。：，要禮貌大方，熱情周到，維護辦公樓大堂的辦公秩序及環(huán)境；《外來人員/車輛出入管理規(guī)定》，對來訪的客人，做好登記，要問清事先有無預約，并主動、及時通知被訪人，安排會議室進行業(yè)務洽談。：適用于公司的前臺接待員管理。崗位職責1．負責接待顧客來訪以及電話咨詢；2．負責顧客的收銀服務；3．主動迎接顧客,詢問顧客需要,做到有問必答,做好咨詢工作；4．協(xié)助年老體弱者顧客掛號、送診等；5．上級交辦的其他工作。最后，祝福領導，身體健康，家庭幸福，工作愉快；祝愿人大，生意興隆，財源滾滾，節(jié)節(jié)攀升。我會在余下的日子里，盡心盡力，站好最后一班崗，貢獻自己應有的能力，為人大，為關心我的人。對于我的辭職，可能有點匆忙，讓您有點意外，很抱歉，我令您失望了。作為一個有神論者，我還是感謝這段緣分，而且我對廬山之“吃”與最動聽的廬山話依舊“戀戀不舍”。無論如何，我必須懺悔自己在這段時間中沒有對人大創(chuàng)造什么價值，也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。現(xiàn)實的處境，也許是我的私事，但是令我失去了一些勇氣和目標，也沒有了動力；自身的原因，就是我的挑食以及自己的笨手笨腳，不但沒做到什么，反而還添加了麻煩。因為我是小敏推薦來的，也許正是因為這種因素，我很為難，覺得對不起她以及領導們的信任。很抱歉，也許我的辭職是很不好的。不經(jīng)意間，讓我想到了剛來的那天，承蒙虞所長和董經(jīng)理的盛情宴請，讓出來乍到的我，感受到了人大的熱情好客，心里十分感激。來廬山的兩個月，讓我學會了一些做人的道理，也增長了一些工作經(jīng)驗，更可貴的是得到了一些快樂。說實話，不管我是以什么方式來這里的，我都很感激領導給我的機會，雖然在工作中做的并非那么好，甚至還給您增添煩惱，對此，我十分歉意。本以為來這里上班會很忙很快樂，但是并非這樣，整日“無所事事”，讓我產(chǎn)生了回學校讀書的念頭，與日遞增。然而世事無非緣生緣滅，在再三思考之下，我決定辭職考研。第一篇：前臺接待員辭職申請書[大全]前臺接待員辭職申請書(精選多篇)前臺接待員辭職報告尊敬的領導：您好！當我寫下這封信的時候，內(nèi)心很矛盾，斟酌再三，還是決定告訴您。很高興，我能夠來到這里，感謝緣分，我已經(jīng)在人大做了兩個月。離開校園已經(jīng)有段時間了，似乎我還是忘不了學校里的生活，那種單純，那種快樂。于我，一生難得做一次前臺接待員，一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一段時光，所以無論如何，我都感謝這段經(jīng)歷。這段工作經(jīng)歷，對我來說，影響深遠，并伴隨著我成長。最讓我慶幸地是，我在這里受到了同事和領導的照顧，在此，我萬分感謝。那將成為一段過去，一段美好而又難忘的回憶。我沒有能夠堅持下去，沒有兌現(xiàn)來之前的承諾，沒有貢獻自己的能力在工作中。可是現(xiàn)實的處境以及自身的原因，又不得不讓我做出這樣的決定。希望您可以諒解我，理解我，在此謝謝，衷心的感謝。從通常的視角出發(fā)，我這次廬山之行是失敗的，不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話：世界是無窮無盡的原因導致的無窮無盡的結果，行為也是。借用《再別康橋》里的一段話，“輕輕地，我來了，正如我悄悄地走，我揮一揮衣袖，不帶走半片云彩”我開心地來，理應開心地走。對于何時離去，我聽從您的安排，只是先前傳達自己的想法，呈現(xiàn)自己的做法。以后有機會我會來廬山的，更會回來入住的。此致敬禮前臺接待員任職要求，形象氣質佳，本科以上學歷，護理或財務等相關專業(yè)；，有財務相關經(jīng)驗者優(yōu)先；，熟悉各項操作程序及各科儀器的原理及功能，從而不斷提高專業(yè)水平和解釋水平；，較強的客戶服務意識和服務技巧，優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神，對工作富有激情，能承受壓力，愿意迎接挑戰(zhàn)；，有居家健康服務熱情。管理性工作文件前臺接待員管理辦法發(fā)文號：文件編號：版本號： 草擬人：審核人：批準人：為確保公司通訊的暢通及前臺的規(guī)范管理，特制定本辦法。；＃、2＃、3＃會議室的管理；、轉接和管理；。，應堅守崗位，做到：、轉接迅速、準確；、清晰，回話禮貌、耐心；；，愛護設備，經(jīng)常檢查機臺的完好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障無法排除應及時通知機電部維修，每天做好總臺的清潔工作；，不竊聽電話，不泄漏機密。，通過總機發(fā)布全廠性的行政通知，確保各類行政通知得到及時的發(fā)布。作為總臺服務員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。在站立服務當中，始終精神飽滿，對賓客笑臉相迎，主動熱情。工作時間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。我服務態(tài)度熱心、誠懇。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務?；卮饐栐兒啙嵜髁耍迷~準確，口齒清晰。接待賓客問詢時，我熱心為他們當好參謀。在賓客遇到困難時，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。在答應賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。當場核對各項收費情況，錢款當面結清。因為我知道適當?shù)母鎰e語，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來。阻擋無關人員進入公司辦公區(qū)域。熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。人力資源部門審核后，由前臺通知應聘者前來面試。負責公司辦公室人員日?？记诠ぷ?，負責員工上下班簽到、簽退及外出登記。負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)。三、工作處罰獎勵條例不及時填寫各種表格，每檢查到一次，罰款10元