【正文】 力就是通用電氣的軟性價值觀信任、不拘形式、簡化、無邊界的行為和樂于變革。這個營運系統是通用電氣不斷學習的文化的實際體現從本質上說，就是公司的操作軟件。這些就是通用電氣的文化精髓。通用大力對人才進行投入，而且有著良好的、以業(yè)績?yōu)橹鞯奈幕Σ粩嘧兏锏某兄Z使得通用一百年來一直愿意嘗試新事物，總愿意進行變革。第四篇：企業(yè)文化形成性考核冊作業(yè)21：通用永遠推崇三個傳統，即：堅持誠信, 注重業(yè)績, 渴望變革。2．結合實際說說塑造企業(yè)形象的途徑。主要包括：（1）外來的文化個體在尚未熟悉企業(yè)文化、尚未被企業(yè)文化共同體人同時的文化沖突。如東方社會所形成的文化體系的基點是強調個體的依附性，忽視個體的創(chuàng)造性等；西方文化是在個人主義基礎上形成的。答案要點：企業(yè)群體行為不是企業(yè)個體行為的簡單集合??因此，企業(yè)群體文化與企業(yè)個體文化的沖突是不可避免的。）第三篇：企業(yè)文化形成性考核作業(yè)2《企業(yè)文化》作業(yè)，共4點，每點抄寫到第一句話句號為止。參見252頁：在進行員工行為規(guī)范設計時應依據科學合理的原則，認真進行任務分析和目標分析，并考慮個體和群體的心理需要，設計出適應員工思想、感情和行為的最完整的方案，解決組織向其成員分配任務與職責的問題，從而增強員工的工作動機，提高生產效率。）如何選擇企業(yè)文化建設的切入點？（參見288頁，共三個方面寫出來即可）如何選擇企業(yè)文化變革的時機？（參見289至290頁，共5點寫出來即可。）如何把握導入MI的時機？（參見書本246頁，共5種情況寫出來即可。企業(yè)文化目標模式：參見書本278頁：企業(yè)文化目標模式是指以現有企業(yè)文化為基礎所設計的一類企業(yè)的文化特質（要素）的構成方式及其穩(wěn)定特征。它是在企業(yè)整個經營管理活動中，以企業(yè)理念為指導所設計的企業(yè)全體員工自覺遵守的工作和行為方式。它是企業(yè)在生產經營過程中形成的一種指導企業(yè)整體行為的特殊精神，包含企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標等內容。A、企業(yè)理念識別系統 B、企業(yè)行為識別系統 C、企業(yè)視覺識別系統 D、企業(yè)形象識別系統企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標是（A）設計的四個要素？ A、企業(yè)理念識別系統 B、企業(yè)行為識別系統 C、企業(yè)視覺識別系統 D、企業(yè)形象識別系統企業(yè)標志、企業(yè)的象征圖案、企業(yè)的標語口號與歌曲是（C）設計的基本要素 A、企業(yè)理念識別系統 B、企業(yè)行為識別系統 C、企業(yè)視覺識別系統 D、企業(yè)形象識別系統二、名詞解釋概（每小題5分，共25分）CIS ：參見書本237頁：企業(yè)形象識別系統（Corporate Identity System 簡稱CIS），其內容包括理念識別系統、行為識別系統和視覺識別系統三個方面。第一篇：企業(yè)文化形成性考核作業(yè)1《企業(yè)文化》作業(yè)至44頁，把大類和小類分別寫出來即可，例如：企業(yè)文化分為四大類，分別是：（一）從發(fā)育狀態(tài)上分類成長型企業(yè)文化??）企業(yè)文化理論的核心是什么？（8分）企業(yè)文化作為一個完整的體系，包括哪些內容？（8分）（答案參加書本35頁：企業(yè)文化作為一個完整的體系，其內容包括四個部分，企業(yè)整體價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范、企業(yè)風貌與形象。）企業(yè)文化的本質特征和從屬特征各有哪些？（8分）（答案參見書本36頁至40頁，把要點寫出來即可）企業(yè)文化的功能有哪些？（8分）（答案見書本45頁至48頁，把9個功能列舉出來即可）怎樣正確認識企業(yè)文化的經濟價值和社會價值？（9分）(答案參見書本48頁至50頁，把經濟價值4個方面和社會價值2個方面列舉出來即可)第二篇：企業(yè)文化形成性考核作業(yè)4《企業(yè)文化》作業(yè)第四次作業(yè)（第九章、第十章）一、單項選擇題（每小題2分，共10分）塑造“四有”新人，是中國有特色企業(yè)文化的哪種文化背景與價值源泉？（D）A、時代精神 B、民族文化傳統 C、企業(yè)優(yōu)良傳統 D、社會主義精神文明一個企業(yè)的成功首先取決于正確的經營理念，這一點反映了理念識別的什么功能？（A）A、向導功能 B、制約功能 C、凝聚功能 D、激勵功能青島海爾的OEC管理是（B）設計的典范。MI ：參見書本244頁：企業(yè)理念識別系統（Mind Identity System 簡稱MI），企業(yè)理念識別系統反映的是企業(yè)精神現象的本質，屬于思想意識范疇。BI ：參見書本250頁：企業(yè)行為識別系統（Behavior Identity System 簡稱BI），行為識別系統是以企業(yè)理念為核心，表現企業(yè)內部的組織、管理、制度、教育等行為，以及對社會的公益事業(yè)、公共關系等的動態(tài)識別形式。VI ：參見書本255頁：企業(yè)視覺識別系統（Visual Identity System 簡稱VI），是通過具體可見的視覺符號，經由組織化、系統化、統一化的識別設計，傳達企業(yè)的經營理念和各項信息，塑造企業(yè)獨特的形象。三、簡答題（每小題9分，共54分）目前我國CI發(fā)展中主要存在哪些問題？（參見書本241頁，共4點，全部抄寫下來即可。）中國企業(yè)文化的現實特點有哪些？（參見書本268277把大點寫出來即可。）企業(yè)行為識別系統（BI）的設計原則。四、論述題（共11分）1．聯系實際談談如何根據中國特色企業(yè)文化的總體目標模式建設具有個性魅力的企業(yè)文化？（參見283至287頁，共5個大點，要把每個大點下面的小點寫出來。）四、論述題（共21分）請結合實際說說為什么會出現群體文化與個體文化的沖突？（11分）參見書本107頁至109頁。群體文化與企業(yè)個體文化之間的沖突有兩種情況：一種是由于不同的文明發(fā)展程度、不同的歷史傳統和社會體制所造成的群體文化與個體文化的沖突。另一種是由于諸多其他原因所造成的企業(yè)群體文化和個體文化的沖突。（2）??(3)??(4)??(5)??(6)??仿照第一點，把每個要點寫出來即可。（10分）參見書本94至95頁，共3點，要詳細闡述。誠信是人之本，也是企業(yè)立身之本，作為世界上首屈一指的大公司，通用不因為規(guī)模而害怕變革，而是主動出擊，利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，勇于冒險并嘗試新事物。有成功的事情，但那是過去的成功，通用并不感到滿足，而總是從新、從頭做起，這就是通用電氣對變革的承諾。大膽抓住每個機會，應對每個挑戰(zhàn)，不懈追求更快、更好。通用電氣認為，推動公司不斷高速發(fā)展的兩大法寶就是其獨特的價值觀和營運系統。公司營運系統的重心永遠放在提高公司的業(yè)績水平上，其采用的手段就是從通用電氣在全公司范圍內推行的重大舉措中吸取最佳的創(chuàng)意和做法，分享這些創(chuàng)意和做法并將它們付諸實施。這個體系將使通用電氣的各行各業(yè)取得它們在單兵作戰(zhàn)的情況下所無法取得業(yè)績水平和速度。3：1903年5月19日，大衛(wèi) 后在威廉 1908年它的產量達到8820輛，居美國第一位。當通用汽車公司擴大后，別克部成為通用汽車公司的第二大部門。別克汽車的銷量在通用汽車公司內第三位。隨著2004年奧茲莫比爾的淘汰，別克成為了唯一一家總部設在北美的入門級豪華轎車。團隊導向：企業(yè)在多大程度上是以團隊而不是以個人來組織企業(yè)活動的。進取心：企業(yè)員工的進取心和競爭性如何。結果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中注意力于結果而不是強調實現這些結果的手段與過程。（一）物質文化是企業(yè)文化的基礎，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質基礎。（三）制度文化是聯結精神文化與物質文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質文化建設。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。3．企業(yè)神神文化在整個企業(yè)文化建設中的地位和作用是什么？答：企業(yè)的精神文化是整個企業(yè)文化系統乃至整個企業(yè)經營運作、發(fā)展戰(zhàn)略的導