【正文】 250022摘 要：近年來(lái)，軟實(shí)力在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮的作用日益顯著，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同角度對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中軟實(shí)力的問(wèn)題展開(kāi)了一系列的研究工作，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)積累競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起到了一定的促進(jìn)作用。針對(duì)眾多企業(yè)全面提升軟實(shí)力的需求，重慶工商大學(xué)軟實(shí)力研究中心推出“企業(yè)管理咨詢?cè)\斷”服務(wù)，軟實(shí)力研究專家深入企業(yè)，為提升企業(yè)軟實(shí)力提供長(zhǎng)期的服務(wù)！我們?yōu)槟貏e配備了5人以上的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（包括軟實(shí)力研究中心專家、項(xiàng)目經(jīng)理、管理顧問(wèn)、項(xiàng)目咨詢助理、項(xiàng)目研究生），為您提供企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的全面服務(wù)，并將您的企業(yè)作為軟實(shí)力研究和工商大學(xué)MBA的案例進(jìn)行深入探索，全面提升您企業(yè)的軟實(shí)力，進(jìn)而全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平和業(yè)績(jī)！服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”，從戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)管理和運(yùn)營(yíng)管控五個(gè)方面了解企業(yè)軟實(shí)力系統(tǒng)現(xiàn)狀，找出企業(yè)的短板和弱項(xiàng)，并提出改善的建議。第二篇：企業(yè)軟實(shí)力企業(yè)軟實(shí)力軟實(shí)力是整合和使用硬實(shí)力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能最大化的關(guān)鍵能力。就我們集團(tuán)公司而言，要實(shí)現(xiàn)生存價(jià)值最大化，就要找準(zhǔn)企業(yè)的“太陽(yáng)核子”——精心培育和提升自己的軟實(shí)力，使其真正成為企業(yè)追求成功的源頭活水和精神動(dòng)力！這樣，只有這樣，我們才能像那些著名的跨國(guó)公司那樣，縱橫四海，精鶩八極，一步一步走向事業(yè)的頂峰！司馬遷曰：“淵深而魚(yú)生之，山深而獸往之”。軟實(shí)力與硬實(shí)力看似矛盾體，其實(shí)軟硬沒(méi)有對(duì)立性，更多的是互補(bǔ)和匹配。二者相輔相成，缺一不可。包括企業(yè)愿景，企業(yè)使命，企業(yè)核心價(jià)值觀以及由此派生的企業(yè)文化、管理制度、組織模式、創(chuàng)新能力和社會(huì)責(zé)任等元素。硬實(shí)力是企業(yè)用以直接支持其市場(chǎng)行為的所有可量化物質(zhì)態(tài)要素，包括企業(yè)的設(shè)備、廠房、資本、人力、產(chǎn)量、收入、利潤(rùn)等要素。第一篇：讓企業(yè)的軟實(shí)力讓企業(yè)的軟實(shí)力“硬”起來(lái)柴長(zhǎng)斌一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力由兩方面組成。一方面是硬實(shí)力，另一方面是軟實(shí)力。軟實(shí)力是相對(duì)于硬實(shí)力而言的物化要素，是最終實(shí)施企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能最大化的關(guān)鍵能力。如果說(shuō)，硬實(shí)力是衡量企業(yè)做大做強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)，那么，軟實(shí)力則是整合和運(yùn)用硬實(shí)力的能力。軟到極處是為硬，硬到極處是為軟。脫離了硬實(shí)力就無(wú)法培育軟實(shí)力，脫離了軟實(shí)力就無(wú)法發(fā)展硬實(shí)力。只要我們狠下功夫，矢志創(chuàng)新，求通求變，認(rèn)認(rèn)真真真走好每一步，我們集團(tuán)公司的軟實(shí)力就會(huì)真正“硬”起來(lái)。企業(yè)軟實(shí)力的提升不是一朝一夕的事情。重慶工商大學(xué)軟實(shí)力研究中心的企業(yè)軟實(shí)力項(xiàng)目研究結(jié)果表明：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)作為社會(huì)成員應(yīng)盡的職責(zé)，也是企業(yè)軟實(shí)力得以形成和提升的基礎(chǔ)。本文首先對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的基本內(nèi)涵進(jìn)行總結(jié)；其次剖析企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)存在的問(wèn)題，最后提出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中軟實(shí)力建設(shè)的有效途徑和方法，即加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、塑造企業(yè)形象、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、優(yōu)化資源整合力度。關(guān)鍵詞：軟實(shí)力 作用機(jī)制 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 有效途徑引言自從有了企業(yè)，如何使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，如何保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就成了企業(yè)家門(mén)永久追求的目標(biāo)。奈提出軟實(shí)力概念以來(lái)，“軟實(shí)力”已經(jīng)成為企業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)和課題。企業(yè)的發(fā)展，不僅要重視硬實(shí)力的提高，更要注重軟實(shí)力的提高，這樣才能保證企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。大多數(shù)企業(yè)對(duì)“軟實(shí)力”的認(rèn)識(shí)還比較模糊，對(duì)“軟實(shí)力”的建設(shè)也存在一定的誤區(qū)。因此，本文在理論梳理的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的有效途徑和方法。一、企業(yè)軟實(shí)力的概述“軟實(shí)力”(Soft Power)最初是在20世紀(jì) 80年代由哈佛大學(xué)教授約瑟夫從更廣泛的意義來(lái)看，“軟實(shí)力”所涵蓋的范圍越來(lái)越廣泛，它不僅存在于國(guó)際政治領(lǐng)域，而且存在于所有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中，特別是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的理解做了如下的概括：軟實(shí)力是指企業(yè)宗旨、價(jià)值觀、創(chuàng)新機(jī)制、市場(chǎng)信用、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和由此凝聚而成的社會(huì)聲譽(yù)、市場(chǎng)信用和品牌影響力[1]。本文認(rèn)為，既然企業(yè)存在軟實(shí)力，那必定有與之對(duì)應(yīng)的硬實(shí)力的存在。（二）企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)成對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)成，學(xué)者有著不同的理解，本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為企業(yè)的軟實(shí)力可以表現(xiàn)為以下幾種能力：（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任力責(zé)任力要求企業(yè)必須能夠改變經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、服務(wù)和活動(dòng)方式，從而消除發(fā)展對(duì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和道德所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和威脅[3]。（3）企業(yè)感召力在企業(yè)內(nèi)部，主要表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力和向心力，是全體員工共同奮進(jìn)的原動(dòng)力，它能使企業(yè)內(nèi)部成員緊密聯(lián)系在一起，并且愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)全部力量；在企業(yè)外部，主要包括企業(yè)的產(chǎn)品、理念、文化在公眾心中造成的影響，它能給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)正面的促進(jìn)。雖然眾多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)軟式力的重要性，也采取了措施提升企業(yè)軟實(shí)力，但是由于這樣的企業(yè)往往缺乏深入的研究，對(duì)軟實(shí)力的認(rèn)識(shí)只是停留在表面。硬實(shí)力是軟實(shí)力的基礎(chǔ)，軟實(shí)力是硬實(shí)力發(fā)展的保證。（二）將企業(yè)軟實(shí)力等同企業(yè)文化企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，能夠使企業(yè)員工的創(chuàng)造力得到最大程度的發(fā)揮。事實(shí)上他們往往忽略了一點(diǎn)：企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)都有的，而企業(yè)軟實(shí)力并不是每個(gè)企業(yè)都有的。這表明在企業(yè)對(duì)軟實(shí)力還存在著誤解，對(duì)于軟實(shí)力和企業(yè)文化之間的關(guān)系還是模糊不清[2]。一方面，企業(yè)的創(chuàng)新體系還不夠完善。另一方面，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，積累了一些不良做法，并使