【正文】 ………………………………………5 第二章 人事聘用制度…………………………………………………8 第三章 考勤休假制度…………………………………………………9 第四章 工資及福利待遇………………………………………………10 第五章 衛(wèi)生管理制度…………………………………………………10 第六章 安全保衛(wèi)制度…………………………………………………11 第七章 獎罰制度………………………………………………………12 第八章 重特大事故處罰規(guī)定…………………………………………15 第九章 會議制度………………………………………………………16 第十章 禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范…………………………………………………17 第十一章 附則…………………………………………………………24第一章 總則第一條 員工必須嚴(yán)格遵守公司的員工手冊及各項(xiàng)管理制度。我將非常珍惜并保護(hù)好該手冊，只要我在雙良公司工作一天，這本手冊就會伴隨我一天。雙良公司的合格員工應(yīng)該努力使自己變成君子。第二部分 員工守則公司認(rèn)為：員工精心維護(hù)和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，高質(zhì)量、高效率的工作，是愛護(hù)公司的最好表現(xiàn)！一個不遵守制度的人不是一個可靠的人。把“誠實(shí)、勤勞、能力、學(xué)歷”作為考核的標(biāo)準(zhǔn)，他們的順序不能搞錯。Building the best group using scientific management Realizing our team’s value using the best achievement Let the invester realise the value of investment Let the members realise the value of themselves公司理念：科學(xué)管理 人本關(guān)愛 高效工作 創(chuàng)新經(jīng)營Scientific managementCare for membersEfficient workingInnovative operation 服務(wù)理念：我們銷售的不只是品牌汽車，最主要銷售的是品牌服務(wù)我們創(chuàng)造的不只是眼前的短期利潤，最主要獲取的是長期的客戶滿意度和忠誠度We sell not only the first class car ,but also the first class creat not only the gain in a short time,but also the satisfaction and loyalty for a long ：以誠為本，以信立業(yè)Professional Integrity, Faithful Operation 公司口號：系心于人 用心于車Car for the customer Car for the car 公司價(jià)值觀：誠信 勤奮 博愛 責(zé)任Honesty Hard work Love for other Responsibility公司使命：為員工創(chuàng)造機(jī)會 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 為社會創(chuàng)造財(cái)富 Finding chances for our membersMaking value for our customers 2Creating wealth for our society 團(tuán)隊(duì)精神：協(xié)作 奉獻(xiàn) 包容Cooperation Contribution Contain 團(tuán)隊(duì)思路：以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、用心的服務(wù)、不斷超越客戶的需求 員工的口頭禪：只要對公司有好處（It’s good for pany）員工追求：快樂的工作+快樂的學(xué)習(xí)＝成功的快樂Working happily and studing happily is the happiness of success 員工座右銘（分條印刷在員工手冊的頁腳部）：信念+意志力+執(zhí)行力＝成功；雙良人為生命而戰(zhàn)、為榮譽(yù)而戰(zhàn)、為發(fā)展而戰(zhàn)； 細(xì)節(jié)決定成??； 心動不如行動；一個不守制度的人是一個不可靠的人；永遠(yuǎn)不能代替您的下級去工作，哪怕他做得不如您； 小事不過日，大事不過周；世上沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)； 有態(tài)度，才有高度；有高度，才有深度； 只要思想不滑坡，辦法總比困難多；世上沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的人； 銷售不是“人”做的，是人才做的； 永遠(yuǎn)活在自己的腿上，不要活在別人的嘴上； 多一些滿足，少一些抱怨； 雙良成就你我，你我成就雙良；態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)； 思路決定出路，態(tài)度決定一切； 老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。這本員工手冊，包含了作為該家庭一分子的您應(yīng)知應(yīng)會的基本常識，希望她伴您愉快工作，不斷進(jìn)步！總經(jīng)理（簽贈）：第一部分 公司文化公司愿景：用一流的管理塑造一流的團(tuán)隊(duì)，用優(yōu)秀的業(yè)績彰顯團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。我公司從開業(yè)之日起，就將“以誠為本，以信立業(yè)”作為企業(yè)的經(jīng)營宗旨，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，公司先后獲得了朔州市首批信用企業(yè)協(xié)會會員、中國農(nóng)業(yè)銀行山西省分行AA+級信用企業(yè)，山西省“守合同、重信用”企業(yè)，朔州市首批工人先鋒號班組，華東事業(yè)部市場占有率第一名等一系列榮譽(yù)，董事長獲選為朔州市民營企業(yè)協(xié)會副會長。為了適應(yīng)汽車社會的快速發(fā)展，滿足廣大市民的工作、生活需求，2006年7月，我公司投資創(chuàng)辦的高標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化的園林式駕駛員培訓(xùn)中心正式對外招生，學(xué)校環(huán)境優(yōu)雅、訓(xùn)練正規(guī)，教學(xué)設(shè)施先進(jìn)完備，辦學(xué)風(fēng)格新穎獨(dú)特。我公司的維修設(shè)備及專用、通用工具都是一汽大眾公司的指定產(chǎn)品，所有的汽車配件均為一汽大眾公司的原廠產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)保期。二OO四年二月，與一汽大眾汽車銷售有限責(zé)任公司簽約，成為一汽大眾公司在朔州的唯一特許經(jīng)銷商，并建成了朔州市首家集整車銷售、保養(yǎng)維修、配件供應(yīng)、信息反饋為一體的高標(biāo)準(zhǔn)汽車4S店。朔州市雙良汽車有限公司成立于二OO一年四月。離開公司，很舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，舍不得同事之間的那片真誠和友善。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。此時我選擇離開，并不是一時間的心血來潮。在公司工作的一年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。辭職人：xx汽車4s店員工辭職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)一定會越來越強(qiáng)大，在不久的將來一定會發(fā)生巨大可喜的變化，我很遺憾不能留下來為公司的明天添加色彩，但我真誠的祝愿公司的業(yè)績一路狂飆，團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng)，相信會在自身的努力下越挫越勇。我相信在這個時候提出辭職對我和公司都是一個考驗(yàn)、正如企業(yè)文化里面說的：”凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我“。汽車4s店員工辭職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，我考慮了良久，還是決定遞交這份辭呈，來4s店轉(zhuǎn)眼也有四五個月時間，得到了公司一致的認(rèn)可、和同事多方面的幫助，我在此表示非常的感謝。但應(yīng)注意，從《勞動法》相關(guān)規(guī)定來看，辭職行為實(shí)為員工主動要求解除勞動合同的行為，在勞動補(bǔ)償方面將會有所不利。對于明年的工作我依然想扎根維修車間，繼續(xù)從事維修技術(shù)方面的工作，不斷提升自身的專業(yè)能力，盡量爭取在一年左右的時間大部分的診斷和小修能夠獨(dú)立完成，并對我公司的各個管理、運(yùn)營流程了解深入，為日后更好地實(shí)現(xiàn)自己的理想、為公司奉獻(xiàn)力量而不懈奮斗。二、不斷完善自己，為企業(yè)奉獻(xiàn)一份力在實(shí)習(xí)期間，我受益匪淺，但是我也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，比如在校學(xué)到的汽車?yán)碚撝R不適用，維修實(shí)踐操作能力不強(qiáng)、汽車4S店運(yùn)營流程不了解等，在接下來的工作當(dāng)中，我立志要不斷改進(jìn)自身的不足和缺陷，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)維修的專業(yè)技能，刻苦鉆研，努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的一份力。第一篇：汽車4S店員工年度總結(jié)石家莊龐大興馳車間機(jī)修個人年度工作總結(jié)我叫鄭軍飛，現(xiàn)在是我們店機(jī)電一組的，剛剛畢業(yè)于保定科技職業(yè)學(xué)院，來到我們公司參加工作已一年的時間，這段時間里，在我常經(jīng)理白經(jīng)理丁師傅谷師傅的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多優(yōu)質(zhì)的企業(yè)管理方法和汽車維修方面的知識，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：一、適應(yīng)崗位，提升工作技能剛進(jìn)入工作崗位的我，會面對工作中的很多問題，需要一定時間的磨合和學(xué)習(xí)，在前期的工作適應(yīng)過程中，我主要是在其他師傅的帶領(lǐng)下，一起跟著看他們的維修流程、方法以及聽從他們的專業(yè)指導(dǎo)等。接下來的一段時間，在汽車小修時就跟著丁師傅做一些力所能及的，如拆裝一些安全系數(shù)要求不高和不是很精密的零部件及輔助師傅照手電、扶零件、遞工具、領(lǐng)材料、借專用工具等；在汽車的保養(yǎng)時就跟著一起做；大修時就主要是輔助師傅。三、工作展望我的理想是成為一名汽車維修人員，現(xiàn)在我已踏上實(shí)現(xiàn)它的旅程，我和高興能夠進(jìn)入一個對我有發(fā)展前景及人性化管理的公司，也認(rèn)為實(shí)習(xí)工作內(nèi)容安排非常合理，有效果。機(jī)電一組鄭軍飛2010年12月24日第二篇：汽車4s店員工辭職報(bào)告辭去原職位和工作，可以撰寫辭職書。以下是汽車4s店員工辭職報(bào)告，歡迎閱讀。特別是公司平等的競爭關(guān)系和透明的工作態(tài)度、讓我一再有了依靠。此時、我還是堅(jiān)持我的想法，準(zhǔn)備回去和我堂哥運(yùn)營一家公司，望在今后的道路上還能向公司學(xué)習(xí)。最后祝大家、工作順利、天天開心。這段時間，我認(rèn)真回顧了來站快一年來的工作情況，覺得來xxx工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對我的幫助讓我感激不盡。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。而是我經(jīng)過長時間的考慮之后才做的決定辭職汽車4s店員工辭職報(bào)告3尊敬的XX總：您好！此時此刻，我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。經(jīng)過這兩年在公司從事的XX工作崗位，使我學(xué)到了很多知識，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，也有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助，對此我深懷感激！但因本人身體不適難以繼續(xù)從事現(xiàn)任崗位，為自己和公司的利益考慮，不得不向公司提出辭職申請，對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。也祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓，事業(yè)蒸蒸日上！望公司能體恤我的個人實(shí)際，對我的辭職申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼，閱而納之，謝謝！此致敬禮申請人：XXX20**年5月13日第三篇：汽車4S店員工守則雙良汽車公司員工手冊總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友：歡迎您加盟雙良汽車公司，成為這一和諧大家庭的一員。經(jīng)過幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成集品牌汽車經(jīng)營、消費(fèi)貸款、保險(xiǎn)裝潢、配件供應(yīng)、救援維修、駕駛員培訓(xùn)為一體的綜合性經(jīng)營實(shí)體。目前，我公司已成為朔州市最具規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化小轎車銷售服務(wù)商，我們的售后服務(wù)完全遵循一汽大眾頒發(fā)的售后服務(wù)管理?xiàng)l例執(zhí)行，將“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛”的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到日常工作的每一個細(xì)節(jié)，并提供24小時救援服務(wù)。我們鄭重承諾：如配件在質(zhì)保期內(nèi)因質(zhì)量問題損壞，我們將為客戶免費(fèi)更換。本著“注重質(zhì)量、發(fā)展自己、造福社會”的理念，堅(jiān)持“真心、誠心、用心、耐心、貼心、細(xì)心”的人文關(guān)懷，力爭做到“培訓(xùn)質(zhì)量第一、學(xué)員滿意第一、社會信譽(yù)第一”,傾力打造雙良駕校品牌。“愿得云帆三千尺，屹立潮頭續(xù)遠(yuǎn)行”，朔州市雙良汽車有限公司秉承“創(chuàng)新求真、協(xié)作競爭”的企業(yè)理念，與時俱進(jìn)，不斷超越，現(xiàn)正向以汽車經(jīng)營 為主的多元化發(fā)展方向邁進(jìn)，以踏實(shí)勤勉的作風(fēng)力爭把公司做強(qiáng)做大。讓投資人實(shí)現(xiàn)投資價(jià)值，讓打工者實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。千萬不要把成績歸功于自己，把責(zé)任推給別人，更不要把陰謀當(dāng)作智慧。今天無論是你楊振寧也好、李政道也好，無論你是陳逸飛也好、張藝謀 也好，只要你在雙良工作，你每天早上一定要默念這句話： “我實(shí)在沒有什么大的本事，我只有認(rèn)真做事的精神！” 在商量具體問題之前，先請大家記住并要在心里默念的一句話： “我怎么又耍小聰明了，我真的好危險(xiǎn)！”會議室，培訓(xùn)間用：培訓(xùn)也是生產(chǎn)力，管理就是嚴(yán)肅的愛； 工資是今天的飯碗，培訓(xùn)是明天的飯碗； 培訓(xùn)會花很多錢，但不培訓(xùn)會花更多錢。制度只能對君子有效，對于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者是無效的。誓 言我將認(rèn)真地閱讀這本手冊內(nèi)容，努力使自己成為雙良公司的合格員工，靠近君子，遠(yuǎn)離小人。如果我因故離開了雙良公司，我會嚴(yán)肅地將手冊還給雙良公司。第二條 本手冊經(jīng)總經(jīng)理簽署后生效，招聘新員工時作為第一培訓(xùn)資料，并在公司醒目位臵張貼公示，和公司相關(guān)文件配合作為公司日常管理的重要依據(jù)。第四條 堅(jiān)決服從上級的管理及指揮，杜絕與上級頂撞。第五條 公司成立監(jiān)控組，監(jiān)控組的本職就是代表總經(jīng)理對全員員工進(jìn)行監(jiān)督檢查。如有違反，依照第八十條處罰。第七條 公司管理實(shí)行“垂直指揮”制度，所有領(lǐng)導(dǎo)級崗位不設(shè)副職，所有員工只有一個直接上級（財(cái)務(wù)總監(jiān)除外），只服從一個上級的指揮，只向一個上級報(bào)告?？偨?jīng)理對董事長全面負(fù)責(zé)，其他員工對其直接上級負(fù)責(zé)。第十條 上級可以越級檢查，不能越級指揮。上級找不到他的直接下級，不能眼看著損失發(fā)生