【正文】 深入人心。開展“入戶（企）聽訴”活動。為了將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動引向深入，取得實實在在的效果。按照“分工協(xié)作，共同促進”的原則，建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)部門協(xié)調(diào)機制，與農(nóng)口系統(tǒng)的其它單位共同做好“三農(nóng)”服務(wù)，積極配合政府相關(guān)部門做好各項服務(wù)。針對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)特點，采取分管領(lǐng)導負責，督導考核組強化日常督促檢查，督促指導各業(yè)務(wù)股室開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。結(jié)合水利工作實際，制定出《水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》，明確了活動的范圍及對象、任務(wù)和要求、時間和步驟，并將責任分解到分管領(lǐng)導和業(yè)務(wù)股室，內(nèi)容具體，步驟清晰，可操作性強。重點把握三個方面。二是召開好每月的例會。2月8日，我局召開了年終總結(jié)表彰大會和水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，要求全體干部職工一定要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府對對今年經(jīng)濟社會發(fā)展的重大決策部署上來，進一步增強憂患意識和趕超意識，奮發(fā)進取，乘勢而上，推動我縣經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展。認真召開二個會議。成立一個領(lǐng)導小組。中共佐龍鄉(xiāng)委員會 佐龍鄉(xiāng)人民政府 2010年12月2日第二篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)今年以來，在縣委、縣政府的正確指導下，在縣效能辦的直接指導下，我局緊緊圍繞建設(shè)“決戰(zhàn)工業(yè)150億”的目標，突出“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興縣”這一主題，精心組織開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，并取得明顯成效。對這些問題，我鄉(xiāng)將在下一步采取有力措施認真研究加以解決。鄉(xiāng)全體干部職工家屬全部簽訂《家庭廉潔公約》，承諾自覺學習法律法規(guī)及廉潔自律有關(guān)規(guī)定，筑牢思想道德防線，發(fā)揮家庭在廉政建設(shè)中的內(nèi)在影響力，增強抵制各種利益誘惑的能力，不插手配偶工作，不利用配偶的職權(quán)和職務(wù)，違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動，謀取私利，不為子女和親友在就業(yè)、升學等方面搞特殊化，保持廉潔家庭本色，旨在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動中筑牢干部職工的思想防線。在鄉(xiāng)機關(guān)和鄉(xiāng)直單位設(shè)立投訴電話、投訴電子郵箱，快查、快結(jié)職責范圍內(nèi)的投訴問題，嚴肅查處辦事拖拉、推諉扯皮、態(tài)度冷漠、吃拿卡要的現(xiàn)象，切實做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。充分發(fā)揮監(jiān)測點“電子眼”、“晴雨表”、“信息站”的作用，促使各職能部門規(guī)范執(zhí)法行為，提高報務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)機制，把握服務(wù)重點，努力為創(chuàng)業(yè)者營造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。針對工作人員經(jīng)常要下村指導工作，不能在辦公室辦公的情況，設(shè)置領(lǐng)導干部崗位牌，將全體領(lǐng)導干部的崗位職責和聯(lián)系電話公布上墻，方便群眾聯(lián)系。針對這些投訴，我鄉(xiāng)認真落實首問負責制，對投訴的問題進行詳細的書面記錄，能馬上處理的馬上處理并進行答復(fù)；特殊情況不能馬上處理的，則盡可能詳細地告知或幫助投訴人了解承辦該事務(wù)的具體部門及所在位置，同時做好跟蹤，服務(wù)到底。堅持以“首問責任登記單”和“限時辦結(jié)單”為抓手，落實鄉(xiāng)直單位有對外服務(wù)職能，尤其是鄉(xiāng)便民服務(wù)中心服務(wù)窗口認真填寫“兩單”，加強監(jiān)督檢查，全面抓好抓實“三項制度”，督促工作人員切實改進工作作風，提高機關(guān)效能。深化機關(guān)作風建設(shè)，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)政務(wù)環(huán)境。全面幫助做好永吉線的公路養(yǎng)護、交通安全、環(huán)城西路及大道改造、征地拆遷、企業(yè)環(huán)境和安全評價等前期工作。一是加大產(chǎn)業(yè)招商力度，外出招商重點圍繞醫(yī)藥化工、礦產(chǎn)加工、新能源等產(chǎn)業(yè)，積極引進一批投資規(guī)模大、科技含量高、經(jīng)濟效益好、環(huán)境污染少的大項目、好項目，全面推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，并著力幫助企業(yè)解決突出問題，如。開展推薦和評選“創(chuàng)業(yè)之星”活動，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)業(yè)典型，進一步激發(fā)全社會創(chuàng)業(yè)熱情和活力，全力營造政府鼓勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、勞動者積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。通過充分調(diào)動思想，全鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想認識，明確目標任務(wù)，突出工作重點，積極行動起來，深入到開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中去?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動情況總結(jié)如下：一、深入學習動員，加強組織領(lǐng)導 我鄉(xiāng)于2010年3月2日召開鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會議，專題部署創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，制定了《開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》，進一步明確了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動指導思想、工作重點、方法措施、時間步驟、責任要求，為“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。第一篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié) 根據(jù)文件要求，認真按照縣委、縣政府關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的工作部署和要求，組織開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，進行廣泛動員，周密部署，精心組織，采取有力措施，深入推進各項工作的開展。通過動員學習，廣大干部不斷增強服務(wù)意識和效能意識，進一步端正服務(wù)態(tài)度，改進工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率。并于3月5日召開了鄉(xiāng)機關(guān)全體干部職工、鄉(xiāng)直鄉(xiāng)辦單位負責人、村支部書記、主任參加的動員大會。為進一步搞好宣傳發(fā)動，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我鄉(xiāng)大力宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，在便民服務(wù)大廳門前顯眼處懸掛宣傳標語橫幅1條，刊出創(chuàng)業(yè)服務(wù)宣傳專欄1期，通過宣傳欄、標語等宣傳工具，大力弘揚井岡山精神，建設(shè)并樹立與時俱進的創(chuàng)業(yè)文化，宣傳、普及有利于激發(fā)人們創(chuàng)業(yè)熱情的事業(yè)觀、財富觀、信用觀和成敗觀，形成親商、愛商、護商的社會氛圍。二、認真組織實施，搭建創(chuàng)業(yè)平臺 構(gòu)建重點項目聯(lián)動推進機制，建立創(chuàng)業(yè)“綠色通道”。二是完善重大產(chǎn)業(yè)項目“綠色通道”，實行重點項目全程跟蹤服務(wù)。完善土地、人力、資金、環(huán)境等要素資源配置，優(yōu)先確保重大產(chǎn)業(yè)項目需要。一是繼續(xù)完善并落實首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制“三項制度”。活動開展以來，我鄉(xiāng)共收到群眾來信（包括上級部門轉(zhuǎn)發(fā)）3封、打電話到鄉(xiāng)政府咨詢或反映問題6件、直接到鄉(xiāng)政府反映情況的7件。對涉及農(nóng)村醫(yī)保、家電下鄉(xiāng)補貼等民生工程全面落實限時辦結(jié)。二是健全和完善優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點制度。三是繼續(xù)健全完善全鄉(xiāng)的投訴受理快速反應(yīng)機制。四是開展家庭廉潔公約簽訂活動。我鄉(xiāng)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中由于行動快、起步好，取得了一定成效，但僅僅是走了一小步，和縣委、縣政府要求相比，還存在一定差距和一些薄弱環(huán)節(jié)，如極少數(shù)單位和個人對活動開展還不夠重視，思想認識還不到位；有的職能部門對工作推進不力，落實不夠，進展不平衡；宣傳工作不夠深入，社會了解、認知度不夠?？傊亦l(xiāng)將以此次活動為契機，進一步開拓創(chuàng)新，加大力度，強化措施，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得實實在在的成效?，F(xiàn)將活動總結(jié)匯報如下：一、加強組織領(lǐng)導，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動順利開展全縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會后，局黨總支迅速行動起來，召開專題會議學習，并立即著手啟動水利系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，同時緊密結(jié)合水利工作實際及機關(guān)效能建設(shè)，將此次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為水利系統(tǒng)的一件大事來抓。成立以局長為組長的水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)局機關(guān)業(yè)務(wù)精干人員組成。一是召開好動員大會和工作部署會。按照縣效能辦要求,2月26日，我局再次召開全縣水利系統(tǒng)干部職工大會，對全系統(tǒng)開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動進行再動員再部署。調(diào)度和研究創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動各項工作開展情況，層層推進創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進度。一是精心制定活動方案。二是加大對各業(yè)務(wù)股室的指導。三是加強部門協(xié)調(diào)。開展“四項服務(wù)”主題活動。我們結(jié)合水利工作特點和作用，在全局開展“四項服務(wù)”主題活動，即為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)單位服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)項目服務(wù)，為優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境服務(wù)的四項服務(wù)主題活動，組織全局各科室和下屬各單位結(jié)合“四項服務(wù)”內(nèi)容，聯(lián)系本職工作實際，認真查找自身在服務(wù)創(chuàng)業(yè)方面存在的問題和差距，制訂措施，進行整改。堅持開展“入戶（企）聽訴”活動,我局聯(lián)系幫扶企業(yè)是九江市安立欣電子有限公司，為及時了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，我局堅持每月至少1次派出干部工作組深入該企業(yè)，想方設(shè)法為企業(yè)、群眾排憂解難。強化活動宣傳。二是及時反映服務(wù)創(chuàng)業(yè)活動動態(tài),印發(fā)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動簡報4期,著力宣傳我局服務(wù)創(chuàng)業(yè)年的工作進展情況及工作成效。一是發(fā)出一份承諾書。二是暢通“一條渠道”。三是開展一次“防汛搶險優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”群眾推薦活動。目的在于全體共產(chǎn)黨員要在活動中找準位子，各支部要在活動中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，更好地為水利事業(yè)服務(wù)，更好地在自己的工作崗位上做出新的成績，更好地完成上級黨委賦予的神圣使命。3月26日，我局召開了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動征詢意見座談會，邀請了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和部分有代表性的企業(yè)負責人共計26人參加了座談會，對水利系統(tǒng)開展的“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動圍繞當前水利政策、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、水利科學發(fā)展、辦事效率等方面提出有針對性地的意見和建議。我局從年初開始，深入開展“入戶（企）聽訴”活動，抽調(diào)干部分片、定期深入到企業(yè)、群眾中去，了解企業(yè)、群眾在創(chuàng)業(yè)過程中遇到困難，充分運用支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)的水利政策，大力支持全民創(chuàng)業(yè)。針對基層水利員和水庫專管員在實際工作中經(jīng)常遇到的問題和新形勢下水利工作出現(xiàn)的新情況，為提高基層水利干部的綜合素質(zhì)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，邀請專家講課，舉辦了水利員業(yè)務(wù)知識培訓班，大力提升基層水利員的綜合素質(zhì)。一是部分干部職工認為基層水利工作不是經(jīng)濟工作，沒有創(chuàng)業(yè)的任務(wù)。從水利工作的功能、作用、目的和水利工作者的責任、職能等方面提高全局干部職工對水利為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)的重要性、作用、效益的認識。四、廣泛征詢意見，狠抓整改落實為查找本部門在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面存在的問題，我們廣泛征求社會各界的意見和建議，加大整改力度，強化責任落實，確保整改取得實效。一是通過召開座談會、發(fā)送征求意見表、開展入戶（企）聽訴活動等多種形式，廣泛征求社會各界對水利系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面的意見和建議。（二）狠抓整改落實，鞏固活動成果。強化整改責任。我局及時下發(fā)了《縣水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動整改方案》，明確了整改措施和工作要求。我局將查擺出的問題和征求到的意見逐條逐項進行了分解，對每個問題都明確了責任領(lǐng)導和責任股室、自查原因、整改目的、整改措施和整改期限。各股（室）根據(jù)整改方案和任務(wù)分解要求，進一步制定切實可行的整改計劃，做到整改目標明確、整改措施可行，整改結(jié)果到位。針對查擺的問題和征求的意見，堅持先易后難、先重后輕、先急后緩的原則，從企業(yè)、群眾最關(guān)切、當前能夠辦好的事情做起，從企業(yè)、群眾意見最大、最不滿意的事情改起，逐一制定措施整改落實到位。二是對因受客觀條件限制一時解決不了的問題，及時向企業(yè)、群眾作出解釋，對容易產(chǎn)生誤解且不能整改的問題，采取相關(guān)措施，將矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。對于關(guān)于縣財政增加小農(nóng)水預(yù)算的建議，我局會同財政等部門積極向縣里匯報請示，按照先急后緩、先重后輕、突出重點、全面兼顧的原則，不斷加大對小型農(nóng)田水利設(shè)施投入的力度，分階段、有計劃地