【正文】 深入人心。開展“入戶（企）聽訴”活動(dòng)。為了將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)引向深入，取得實(shí)實(shí)在在的效果。按照“分工協(xié)作，共同促進(jìn)”的原則，建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)部門協(xié)調(diào)機(jī)制，與農(nóng)口系統(tǒng)的其它單位共同做好“三農(nóng)”服務(wù)，積極配合政府相關(guān)部門做好各項(xiàng)服務(wù)。針對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，督導(dǎo)考核組強(qiáng)化日常督促檢查，督促指導(dǎo)各業(yè)務(wù)股室開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。結(jié)合水利工作實(shí)際，制定出《水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了活動(dòng)的范圍及對象、任務(wù)和要求、時(shí)間和步驟，并將責(zé)任分解到分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)股室，內(nèi)容具體，步驟清晰，可操作性強(qiáng)。重點(diǎn)把握三個(gè)方面。二是召開好每月的例會(huì)。2月8日，我局召開了年終總結(jié)表彰大會(huì)和水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，要求全體干部職工一定要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府對對今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大決策部署上來，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和趕超意識(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，乘勢而上，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展。認(rèn)真召開二個(gè)會(huì)議。成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組。中共佐龍鄉(xiāng)委員會(huì) 佐龍鄉(xiāng)人民政府 2010年12月2日第二篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié)今年以來，在縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，在縣效能辦的直接指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞建設(shè)“決戰(zhàn)工業(yè)150億”的目標(biāo)，突出“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興縣”這一主題，精心組織開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，并取得明顯成效。對這些問題，我鄉(xiāng)將在下一步采取有力措施認(rèn)真研究加以解決。鄉(xiāng)全體干部職工家屬全部簽訂《家庭廉潔公約》，承諾自覺學(xué)習(xí)法律法規(guī)及廉潔自律有關(guān)規(guī)定，筑牢思想道德防線，發(fā)揮家庭在廉政建設(shè)中的內(nèi)在影響力，增強(qiáng)抵制各種利益誘惑的能力，不插手配偶工作，不利用配偶的職權(quán)和職務(wù)，違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)，謀取私利，不為子女和親友在就業(yè)、升學(xué)等方面搞特殊化，保持廉潔家庭本色，旨在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)中筑牢干部職工的思想防線。在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)直單位設(shè)立投訴電話、投訴電子郵箱，快查、快結(jié)職責(zé)范圍內(nèi)的投訴問題，嚴(yán)肅查處辦事拖拉、推諉扯皮、態(tài)度冷漠、吃拿卡要的現(xiàn)象，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。充分發(fā)揮監(jiān)測點(diǎn)“電子眼”、“晴雨表”、“信息站”的作用，促使各職能部門規(guī)范執(zhí)法行為，提高報(bào)務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)機(jī)制，把握服務(wù)重點(diǎn)，努力為創(chuàng)業(yè)者營造一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境。針對工作人員經(jīng)常要下村指導(dǎo)工作，不能在辦公室辦公的情況，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)干部崗位牌，將全體領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位職責(zé)和聯(lián)系電話公布上墻，方便群眾聯(lián)系。針對這些投訴，我鄉(xiāng)認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，對投訴的問題進(jìn)行詳細(xì)的書面記錄，能馬上處理的馬上處理并進(jìn)行答復(fù)；特殊情況不能馬上處理的，則盡可能詳細(xì)地告知或幫助投訴人了解承辦該事務(wù)的具體部門及所在位置，同時(shí)做好跟蹤，服務(wù)到底。堅(jiān)持以“首問責(zé)任登記單”和“限時(shí)辦結(jié)單”為抓手，落實(shí)鄉(xiāng)直單位有對外服務(wù)職能，尤其是鄉(xiāng)便民服務(wù)中心服務(wù)窗口認(rèn)真填寫“兩單”，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全面抓好抓實(shí)“三項(xiàng)制度”，督促工作人員切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能。深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)政務(wù)環(huán)境。全面幫助做好永吉線的公路養(yǎng)護(hù)、交通安全、環(huán)城西路及大道改造、征地拆遷、企業(yè)環(huán)境和安全評(píng)價(jià)等前期工作。一是加大產(chǎn)業(yè)招商力度，外出招商重點(diǎn)圍繞醫(yī)藥化工、礦產(chǎn)加工、新能源等產(chǎn)業(yè)，積極引進(jìn)一批投資規(guī)模大、科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、環(huán)境污染少的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，全面推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，并著力幫助企業(yè)解決突出問題，如。開展推薦和評(píng)選“創(chuàng)業(yè)之星”活動(dòng)，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)業(yè)典型，進(jìn)一步激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)業(yè)熱情和活力，全力營造政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)支持創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)者積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。通過充分調(diào)動(dòng)思想，全鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，積極行動(dòng)起來，深入到開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中去。現(xiàn)將我鄉(xiāng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)情況總結(jié)如下：一、深入學(xué)習(xí)動(dòng)員，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 我鄉(xiāng)于2010年3月2日召開鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會(huì)議，專題部署創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，制定了《開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、方法措施、時(shí)間步驟、責(zé)任要求，為“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。第一篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié) 根據(jù)文件要求，認(rèn)真按照縣委、縣政府關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的工作部署和要求，組織開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)行廣泛動(dòng)員，周密部署，精心組織，采取有力措施，深入推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。通過動(dòng)員學(xué)習(xí)，廣大干部不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和效能意識(shí)，進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率。并于3月5日召開了鄉(xiāng)機(jī)關(guān)全體干部職工、鄉(xiāng)直鄉(xiāng)辦單位負(fù)責(zé)人、村支部書記、主任參加的動(dòng)員大會(huì)。為進(jìn)一步搞好宣傳發(fā)動(dòng)，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我鄉(xiāng)大力宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，在便民服務(wù)大廳門前顯眼處懸掛宣傳標(biāo)語橫幅1條，刊出創(chuàng)業(yè)服務(wù)宣傳專欄1期，通過宣傳欄、標(biāo)語等宣傳工具，大力弘揚(yáng)井岡山精神，建設(shè)并樹立與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)業(yè)文化，宣傳、普及有利于激發(fā)人們創(chuàng)業(yè)熱情的事業(yè)觀、財(cái)富觀、信用觀和成敗觀，形成親商、愛商、護(hù)商的社會(huì)氛圍。二、認(rèn)真組織實(shí)施，搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái) 構(gòu)建重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)推進(jìn)機(jī)制，建立創(chuàng)業(yè)“綠色通道”。二是完善重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“綠色通道”，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù)。完善土地、人力、資金、環(huán)境等要素資源配置，優(yōu)先確保重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目需要。一是繼續(xù)完善并落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”?；顒?dòng)開展以來，我鄉(xiāng)共收到群眾來信（包括上級(jí)部門轉(zhuǎn)發(fā)）3封、打電話到鄉(xiāng)政府咨詢或反映問題6件、直接到鄉(xiāng)政府反映情況的7件。對涉及農(nóng)村醫(yī)保、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等民生工程全面落實(shí)限時(shí)辦結(jié)。二是健全和完善優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)制度。三是繼續(xù)健全完善全鄉(xiāng)的投訴受理快速反應(yīng)機(jī)制。四是開展家庭廉潔公約簽訂活動(dòng)。我鄉(xiāng)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中由于行動(dòng)快、起步好，取得了一定成效，但僅僅是走了一小步，和縣委、縣政府要求相比，還存在一定差距和一些薄弱環(huán)節(jié)，如極少數(shù)單位和個(gè)人對活動(dòng)開展還不夠重視，思想認(rèn)識(shí)還不到位；有的職能部門對工作推進(jìn)不力，落實(shí)不夠，進(jìn)展不平衡；宣傳工作不夠深入，社會(huì)了解、認(rèn)知度不夠?？傊?，我鄉(xiāng)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，加大力度，強(qiáng)化措施，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)順利開展全縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，局黨總支迅速行動(dòng)起來，召開專題會(huì)議學(xué)習(xí)，并立即著手啟動(dòng)水利系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，同時(shí)緊密結(jié)合水利工作實(shí)際及機(jī)關(guān)效能建設(shè)，將此次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作為水利系統(tǒng)的一件大事來抓。成立以局長為組長的水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)精干人員組成。一是召開好動(dòng)員大會(huì)和工作部署會(huì)。按照縣效能辦要求,2月26日，我局再次召開全縣水利系統(tǒng)干部職工大會(huì)，對全系統(tǒng)開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員再部署。調(diào)度和研究創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)工作開展情況，層層推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)度。一是精心制定活動(dòng)方案。二是加大對各業(yè)務(wù)股室的指導(dǎo)。三是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。開展“四項(xiàng)服務(wù)”主題活動(dòng)。我們結(jié)合水利工作特點(diǎn)和作用，在全局開展“四項(xiàng)服務(wù)”主題活動(dòng)，即為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)單位服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)，為優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境服務(wù)的四項(xiàng)服務(wù)主題活動(dòng)，組織全局各科室和下屬各單位結(jié)合“四項(xiàng)服務(wù)”內(nèi)容，聯(lián)系本職工作實(shí)際，認(rèn)真查找自身在服務(wù)創(chuàng)業(yè)方面存在的問題和差距，制訂措施，進(jìn)行整改。堅(jiān)持開展“入戶（企）聽訴”活動(dòng),我局聯(lián)系幫扶企業(yè)是九江市安立欣電子有限公司，為及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，我局堅(jiān)持每月至少1次派出干部工作組深入該企業(yè)，想方設(shè)法為企業(yè)、群眾排憂解難。強(qiáng)化活動(dòng)宣傳。二是及時(shí)反映服務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)動(dòng)態(tài),印發(fā)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)簡報(bào)4期,著力宣傳我局服務(wù)創(chuàng)業(yè)年的工作進(jìn)展情況及工作成效。一是發(fā)出一份承諾書。二是暢通“一條渠道”。三是開展一次“防汛搶險(xiǎn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”群眾推薦活動(dòng)。目的在于全體共產(chǎn)黨員要在活動(dòng)中找準(zhǔn)位子，各支部要在活動(dòng)中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，更好地為水利事業(yè)服務(wù)，更好地在自己的工作崗位上做出新的成績，更好地完成上級(jí)黨委賦予的神圣使命。3月26日，我局召開了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)征詢意見座談會(huì)，邀請了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和部分有代表性的企業(yè)負(fù)責(zé)人共計(jì)26人參加了座談會(huì)，對水利系統(tǒng)開展的“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)圍繞當(dāng)前水利政策、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、水利科學(xué)發(fā)展、辦事效率等方面提出有針對性地的意見和建議。我局從年初開始，深入開展“入戶（企）聽訴”活動(dòng)，抽調(diào)干部分片、定期深入到企業(yè)、群眾中去，了解企業(yè)、群眾在創(chuàng)業(yè)過程中遇到困難，充分運(yùn)用支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)的水利政策，大力支持全民創(chuàng)業(yè)。針對基層水利員和水庫專管員在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到的問題和新形勢下水利工作出現(xiàn)的新情況，為提高基層水利干部的綜合素質(zhì)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，邀請專家講課，舉辦了水利員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，大力提升基層水利員的綜合素質(zhì)。一是部分干部職工認(rèn)為基層水利工作不是經(jīng)濟(jì)工作，沒有創(chuàng)業(yè)的任務(wù)。從水利工作的功能、作用、目的和水利工作者的責(zé)任、職能等方面提高全局干部職工對水利為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)的重要性、作用、效益的認(rèn)識(shí)。四、廣泛征詢意見，狠抓整改落實(shí)為查找本部門在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面存在的問題，我們廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議，加大整改力度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保整改取得實(shí)效。一是通過召開座談會(huì)、發(fā)送征求意見表、開展入戶（企）聽訴活動(dòng)等多種形式，廣泛征求社會(huì)各界對水利系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面的意見和建議。（二）狠抓整改落實(shí)，鞏固活動(dòng)成果。強(qiáng)化整改責(zé)任。我局及時(shí)下發(fā)了《縣水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)整改方案》，明確了整改措施和工作要求。我局將查擺出的問題和征求到的意見逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了分解，對每個(gè)問題都明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任股室、自查原因、整改目的、整改措施和整改期限。各股（室）根據(jù)整改方案和任務(wù)分解要求，進(jìn)一步制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，做到整改目標(biāo)明確、整改措施可行，整改結(jié)果到位。針對查擺的問題和征求的意見，堅(jiān)持先易后難、先重后輕、先急后緩的原則，從企業(yè)、群眾最關(guān)切、當(dāng)前能夠辦好的事情做起，從企業(yè)、群眾意見最大、最不滿意的事情改起，逐一制定措施整改落實(shí)到位。二是對因受客觀條件限制一時(shí)解決不了的問題，及時(shí)向企業(yè)、群眾作出解釋，對容易產(chǎn)生誤解且不能整改的問題，采取相關(guān)措施，將矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。對于關(guān)于縣財(cái)政增加小農(nóng)水預(yù)算的建議，我局會(huì)同財(cái)政等部門積極向縣里匯報(bào)請示，按照先急后緩、先重后輕、突出重點(diǎn)、全面兼顧的原則，不斷加大對小型農(nóng)田水利設(shè)施投入的力度，分階段、有計(jì)劃地