【正文】 入調(diào)研和反復(fù)論證，基本確定了我省城市義務(wù)教育代收費和服務(wù)性收費的范圍、項目和標(biāo)準(zhǔn)，為全面規(guī)范工作奠定了基礎(chǔ)。分別于4月27日和5月11日，召開全省中小學(xué)校舍安全工程第三次領(lǐng)導(dǎo)小組會議和全省中小學(xué)校舍安全工程20年工作部署電視電話會議，通報了工程的進(jìn)展情況，總結(jié)了工作經(jīng)驗，對20年中小學(xué)校舍安全工程實施工作進(jìn)行了全面部署。根據(jù)這一要求，我處全力推進(jìn)城鎮(zhèn)新區(qū)教育園區(qū)建設(shè)：一是出臺了建設(shè)意見。五是建立了一系列制度。今年，我處繼續(xù)全力以赴抓好教育民生工程的實施工作，提前一個季度全部超額完成了省政府確定的教育“民生工程”目標(biāo)任務(wù)：，%；，%；，%；，%；，%；，%。二是認(rèn)真抓好了城市義務(wù)教育大班化小班工程、農(nóng)村中小學(xué)配套設(shè)施和農(nóng)村初中實驗室建設(shè)工程、特殊教育學(xué)校改造工程、職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)工程、高?！?11”工程和新增博士碩士點建設(shè)工程、明德小學(xué)和邵氏教育贈款工程的實施工作。三是千方百計籌措教育救災(zāi)資金。認(rèn)真把握縣委、縣政府創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動精神，把“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動列為今年重點工作來抓緊抓實。（一）加大投入，進(jìn)一步完善了服務(wù)功能和硬件設(shè)施。每個工作人員統(tǒng)一配備了全新的辦公桌椅、電腦，每個窗口統(tǒng)一配備了文件柜、打印機、電話機、電子評價儀。堅持一次性告知制。實行績效考評制。建立備案審查機制。創(chuàng)新審批方式，推進(jìn)電子政務(wù)。各單位刻制了行政審批（許可）專用章，中心管理辦公室刻制業(yè)務(wù)審核專用章，有關(guān)稅費和審批過程未經(jīng)中心審核、加蓋中心業(yè)務(wù)審核專用章的不得辦理。通過啟動該工作機制，實現(xiàn)了資源共享，有效遏制了招投標(biāo)中的不法行為，促進(jìn)了重大項目招投標(biāo)過程及項目標(biāo)后規(guī)范化、法制化運行和管理。公開舉報電話，暢通投訴渠道，按照及時受理、縝密調(diào)查、快速辦結(jié)的原則受理群眾投訴。設(shè)立了咨詢導(dǎo)辦臺、機構(gòu)分布圖、電子觸摸屏、免費上網(wǎng)電腦、投訴崗（意見箱）、寫字臺、休息椅、報刊架、老花鏡、飲水機、商務(wù)中心等便民設(shè)施，方便了群眾辦事。接到重大產(chǎn)業(yè)項目申報后，中心專窗干部立即召集相關(guān)部門首席代表并聯(lián)審批會議，符合政策的馬上辦理，要到實地核實的馬上聯(lián)合到現(xiàn)核查，符合條件的馬上辦理，不符合條件的，現(xiàn)場指導(dǎo)改進(jìn)，改進(jìn)后馬上審批。一是來辦事的群眾對服務(wù)窗口利用測評器進(jìn)行現(xiàn)場測評，二是對來大廳辦事的群眾進(jìn)行了問卷測評，三是邀請部分縣人大代表、政協(xié)委員來行政服務(wù)大廳視察并且召開民主評議行政服務(wù)窗口座談會。過去承諾要20天甚至更長時間辦理的事項，現(xiàn)在在5—7天就可辦結(jié)，即辦件比例達(dá)到90%以上。服務(wù)意識不夠強，服務(wù)水平不夠高。少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)駐窗口工作人員不夠關(guān)心支持，對他們在中心的表現(xiàn)不聞不問，漠不關(guān)心，更不要說教育其嚴(yán)格執(zhí)行中心工作制度，反而還經(jīng)常來中心以下鄉(xiāng)為由要求在指紋考勤上給予特殊考慮。組織編印好行政服務(wù)中心功能介紹畫冊、調(diào)整充實各窗口辦事指南宣傳折頁、信豐縣人民政府行政服務(wù)指南匯編，擺放在報刊雜志和政策資料架上供群眾查閱；調(diào)整充實大廳門前政務(wù)公開欄內(nèi)容，全面公開政策法規(guī)和辦事指南；在大廳立柱張貼行政服務(wù)格言，警示工作人員時刻保持良好的服務(wù)狀態(tài)；在大廳制度公開欄、電子觸摸屏、電子顯示屏和行政服務(wù)網(wǎng)站上公布政策法規(guī)、辦事項目、辦事指南、辦事結(jié)果、工作人員服務(wù)情況和投訴監(jiān)督電話。（五）堅持爭先創(chuàng)優(yōu)上水平。一是召開好動員大會和工作部署會。針對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)特點，采取分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，督導(dǎo)考核，強化日常督促檢查，督促指導(dǎo)各業(yè)務(wù)股室開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。強化活動宣傳。目的在于全體共產(chǎn)黨員要在活動中找準(zhǔn)位子，支部要在活動中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用；9月13日，我辦邀請縣委辦、縣政府辦、縣人大、縣政協(xié)、招商引資服務(wù)單位、掛點村代表等進(jìn)行“十佳股長”公開推薦活動，人秘股長童樊當(dāng)選。一是邀請專家講課。一是制定下發(fā)了《關(guān)于落實2010年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗責(zé)任分工》，將責(zé)任細(xì)化落實到人。二〇一〇年十二月八日。三是大力推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等機關(guān)效能制度,簡化辦事程序，對支持創(chuàng)業(yè)的項目實行“特事特辦”，機關(guān)效能進(jìn)一步提升。強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)。二是開展一次“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”推薦活動及“十佳股長”公推活動。通過我辦的協(xié)調(diào)九江眾和公司在5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)流轉(zhuǎn)土地3000畝，用于建設(shè)紅薯示范基地，4月12日由縣政府組織召開了5萬畝紅薯種植加工項目工作協(xié)調(diào)會。結(jié)合工作實際，制定出《修水縣農(nóng)業(yè)開發(fā)辦創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》，明確了活動的范圍及對象、任務(wù)和要求、時間和步驟，并將責(zé)任分解到分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)股室，內(nèi)容具體，步驟清晰，可操作性強。成立以本辦主任為組長的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)機關(guān)業(yè)務(wù)精干人員組成。（四）完善電子網(wǎng)絡(luò)審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。要通過形式多樣、方便快捷的服務(wù)讓辦事人員感受家庭般溫暖。部門重視和支持行政服務(wù)工作力度還不夠。與先進(jìn)相比，在創(chuàng)新抓特色上特別突出的地方不明顯。工作效率明顯提高，辦結(jié)時限縮短。開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。安排了1間并聯(lián)審批會議室用以召開重大產(chǎn)業(yè)（項目）行政服務(wù)聯(lián)審會。編印了《信豐縣人民政府行政服務(wù)指南》、《信豐 縣行政服務(wù)中心文件制度匯編》和《信豐縣行政服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作手冊》。在日?？己说幕A(chǔ)上每月在中心簡報上通報大廳總體工作情況、每月向窗口單位一把手通報窗口及工作人員具體工作情況，對存在問題要求單位一把手督促整改。在項目開標(biāo)后中標(biāo)公示期間，由縣招投標(biāo)中心向縣人民檢察院提出需查詢的中標(biāo)排序前三名的單位及相關(guān)個人是否有行賄犯罪檔案書面申請，縣人民檢察院通過部門系統(tǒng)查詢，在三個工作日內(nèi)予以書面回復(fù)告知。一是加大了行政審批業(yè)務(wù)監(jiān)督力度。將所有制度匯編成冊，人手一份加強了學(xué)習(xí)。完善評定標(biāo)辦法。建立了“六員”崗位責(zé)任制。堅持“一站式”服務(wù)制度。一樓設(shè)有商務(wù)中心、金融服務(wù)機構(gòu)、評估機構(gòu)和便民照相點及免費上網(wǎng)電腦等便民設(shè)施；四樓為招投標(biāo)交易大廳，設(shè)有招投標(biāo)開標(biāo)室、評標(biāo)室和并聯(lián)審批會議室，面積達(dá)1300多平方米，硬件設(shè)施為全省縣級一流。會議要求要以窗口為單位組織開展“如何開 展創(chuàng)業(yè)服務(wù)大討論”活動，對全體工作人員開展服務(wù)年活動進(jìn)行再動員大會，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點，積極行動起來，深入開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動各項工作?，F(xiàn)將我辦今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動情況總結(jié)如下：一、完善領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確?；顒娱_展順利實施。我們組織各災(zāi)區(qū)學(xué)校利用當(dāng)?shù)貙W(xué)校的行政管理和后勤保障資源，騰出教室和學(xué)生宿舍安置災(zāi)民和抗洪搶險部隊，積極配合做好災(zāi)民的管理服務(wù)工作。中職項目42所中職學(xué)校已基本完工，完工教學(xué)、實訓(xùn)、購置實訓(xùn)設(shè)備1227臺（件）。目前各試點縣正在按照省里要求，穩(wěn)步推進(jìn)教育園區(qū)建設(shè)，今年內(nèi)將取得階段性成果。四是確定了試點縣。（三）全力推進(jìn)城鎮(zhèn)新區(qū)教育園區(qū)建設(shè)。對校舍排查鑒定進(jìn)行了“回頭看”，完善了全省校舍安全工程總體規(guī)劃上報省政府，得到了省政府正式批準(zhǔn)。三是開展了增加普通高中投入和辦學(xué)成本的調(diào)研和論證工作。一是認(rèn)真做好貫徹全國教育工作會議精神。香港邵逸夫先生捐贈我省1000萬元，為我省大中小學(xué)新建了8個項目，改善了項目學(xué)校的辦學(xué)條件。我們完善了教育項目和資金的管理制度，加強了全省400億左右教育經(jīng)費的監(jiān)督和管理，尤其對中小學(xué)校舍安全工程、農(nóng)村初中工程、職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)工程、教育贈款工程等重大項目實行了監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，推動了工程進(jìn)展。今年以來，我處以《實施方案》為引導(dǎo)，以“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”為主題，以 “服務(wù)重大教育項目建設(shè)”為重點，以“創(chuàng)建最優(yōu)教育財務(wù)事業(yè)發(fā)展環(huán)境”為目標(biāo)，以“深化教育財務(wù)制度改革”為動力，努力規(guī)范執(zhí)行政策水平，努力營造創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，努力提高機關(guān)履職能力，努力加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛工作中取得了新成績。二是開展以“改進(jìn)干部作風(fēng)，提高工作效率”為主題的干部作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，通過這次整頓，使全局干部職工精神面貌和工作作風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變。弘揚求真務(wù)實精神，大興調(diào)查研究之風(fēng)。在確?！叭齻€至少縮減30%”落實到位的基礎(chǔ)上，對審批事項進(jìn)行全面規(guī)范，簡化辦事程序。一是對涉及企業(yè)、群眾切身利益，企業(yè)、群眾反映比較突出近期又有可能整改的，立說立行，及時整改到位。一是制定整改方案。使大家充分認(rèn)識到水利是一項關(guān)呼民生、保障人身安全的最大的民生工程，是為全民創(chuàng)業(yè)提供保障的基礎(chǔ)性服務(wù)性工作。五是深入開展一次“入戶（企）聽訴”活動。局總支、各支部和每位黨員向全縣發(fā)出承諾，從單位做起、從自身做起，從小事做起，嚴(yán)整紀(jì)律，規(guī)范行為，做好本職工作，圍繞縣中心工作，投入到創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中來。開展“入戶（企）聽訴”活動。結(jié)合水利工作實際，制定出《水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》，明確了活動的范圍及對象、任務(wù)和要求、時間和步驟，并將責(zé)任分解到分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)股室，內(nèi)容具體，步驟清晰，可操作性強。認(rèn)真召開二個會議。鄉(xiāng)全體干部職工家屬全部簽訂《家庭廉潔公約》，承諾自覺學(xué)習(xí)法律法規(guī)及廉潔自律有關(guān)規(guī)定，筑牢思想道德防線，發(fā)揮家庭在廉政建設(shè)中的內(nèi)在影響力，增強抵制各種利益誘惑的能力，不插手配偶工作，不利用配偶的職權(quán)和職務(wù)，違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動，謀取私利，不為子女和親友在就業(yè)、升學(xué)等方面搞特殊化，保持廉潔家庭本色，旨在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動中筑牢干部職工的思想防線。針對這些投訴，我鄉(xiāng)認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制，對投訴的問題進(jìn)行詳細(xì)的書面記錄，能馬上處理的馬上處理并進(jìn)行答復(fù)；特殊情況不能馬上處理的，則盡可能詳細(xì)地告知或幫助投訴人了解承辦該事務(wù)的具體部門及所在位置，同時做好跟蹤，服務(wù)到底。一是加大產(chǎn)業(yè)招商力度，外出招商重點圍繞醫(yī)藥化工、礦產(chǎn)加工、新能源等產(chǎn)業(yè)，積極引進(jìn)一批投資規(guī)模大、科技含量高、經(jīng)濟效益好、環(huán)境污染少的大項目、好項目，全面推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，并著力幫助企業(yè)解決突出問題，如。第一篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié) 根據(jù)文件要求，認(rèn)真按照縣委、縣政府關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的工作部署和要求，組織開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，進(jìn)行廣泛動員，周密部署，精心組織，采取有力措施，深入推進(jìn)各項工作的開展。二、認(rèn)真組織實施，搭建創(chuàng)業(yè)平臺 構(gòu)建重點項目聯(lián)動推進(jìn)機制，建立創(chuàng)業(yè)“綠色通道”?；顒娱_展以來，我鄉(xiāng)共收到群眾來信（包括上級部門轉(zhuǎn)發(fā)）3封、打電話到鄉(xiāng)政府咨詢或反映問題6件、直接到鄉(xiāng)政府反映情況的7件。四是開展家庭廉潔公約簽訂活動。成立