【正文】 營銷、電子商務(wù)基本技術(shù)知識(shí)，面向各類工商企業(yè)（高新技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)）管理和服務(wù)第一線，能從事電子商務(wù)活動(dòng)和電子商務(wù)管理等方面工作，德、智、體全面發(fā)展，職業(yè)能力較強(qiáng)的電子商務(wù)領(lǐng)域的高技能應(yīng)用型專門人才?！渡虅?wù)文書寫作》的學(xué)習(xí)可以加強(qiáng)學(xué)生在應(yīng)用文方面的認(rèn)識(shí)，提高其應(yīng)用文寫作能力的作用，培養(yǎng)與形成學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易崗位所需任職能力的課程。本課程的前導(dǎo)課程《思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《中特概論》、《形勢與政策(含國防教育)》、《中國語文》、《廣告理論與實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》等。知識(shí)目標(biāo)（1）掌握調(diào)研、可行性分析報(bào)告和社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的格式和寫作要求；（2）掌握求職信、述職報(bào)告的格式和寫作要求；（3）掌握經(jīng)濟(jì)合同的格式和寫作要求；（4）掌握禮儀文書的寫作格式及要求；（5）掌握科研論文的寫作格式及要求；（6）掌握策劃書的寫作格式及要求；(7)掌握傳播文書的寫作格式及要求；(8)掌握產(chǎn)品說明書、旅游解說詞、廣告詞的寫作格式及要求。三、課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)思想本課程是培養(yǎng)與形成學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易崗位所需任職能力的課程，將按照崗位群的需要，層層分解，確定從事行業(yè)所應(yīng)具備的能力，明確培養(yǎng)目標(biāo)。它以職業(yè)為導(dǎo)向，充分利用學(xué)校內(nèi)、外不同的教育環(huán)境和資源，把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合，貫穿于學(xué)生的培養(yǎng)過程之中，使學(xué)生能夠完成與電子商務(wù)過程相關(guān)的各種文書的撰寫。課程單元描述四、課程考核平時(shí)出勤本課程共56學(xué)時(shí)，每次課進(jìn)行考勤，出勤分?jǐn)?shù)占總成績的15%，缺勤超過一半學(xué)時(shí)的，按照教務(wù)處有關(guān)規(guī)定，該課程學(xué)業(yè)成績?yōu)椴患案瘛?shí)踐考核（采取過程性考核）（1）實(shí)踐考核內(nèi)容實(shí)踐考核共35分，占總成績的35%，具體包括如下幾項(xiàng)：②禮儀（5分）考核方式：籌辦一次社交禮儀活動(dòng)，提交一份禮儀文書。③就業(yè)（5分）考核方式：舉行一次模擬招聘會(huì)，提交一份簡歷和求職書。通過具體的實(shí)驗(yàn)撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，掌握實(shí)驗(yàn)報(bào)告寫作的要素及寫作格式。通過本次訓(xùn)練，使學(xué)生了解述職報(bào)告的使用環(huán)境，學(xué)會(huì)寫作述職報(bào)告，并在實(shí)踐中體會(huì)豐富多彩的述職形式。通過本次訓(xùn)練，使學(xué)生熟悉調(diào)查研究的流程，探索調(diào)研的方法，并掌握調(diào)查報(bào)告的寫作格式和技巧。通過本次訓(xùn)練，使學(xué)生熟悉組織會(huì)議的一般流程，并掌握各種會(huì)議文書的寫作五、教材及其它教學(xué)資源（1）《應(yīng)用寫作教程》 趙華 張宇主編 高等教育出版社2009年1月第二版（2）《經(jīng)濟(jì)寫作》俞紀(jì)東 上海財(cái)大出版社 2006年8月第三版（3）《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作》王桂清 等 機(jī)械工業(yè)出版社（4）《應(yīng)用寫作》 霍喚民主編,任鷹副主編 中央廣播電視大學(xué)出版社 編制說明編 制 人：黨安靜編制單位：襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)研究室編制日期：2010年10月20日專業(yè)建設(shè)委員會(huì)主任審批：教學(xué)單位負(fù)責(zé)人：第二篇：商務(wù)文書寫作《新編商務(wù)文書寫作格式與范本》目錄第一章 商務(wù)計(jì)劃文書寫作格式與范本 商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 商務(wù)計(jì)劃 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 公司商業(yè)計(jì)劃書 銷售計(jì)劃 增產(chǎn)節(jié)約計(jì)劃 利潤分配計(jì)劃 廣告計(jì)劃產(chǎn)品動(dòng)態(tài)分析與計(jì)劃要點(diǎn) 新產(chǎn)品宣傳工作要點(diǎn) 企業(yè)營銷計(jì)劃 市場營銷調(diào)查計(jì)劃 市場營銷計(jì)劃 企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃 營業(yè)方針和計(jì)劃要點(diǎn) 新產(chǎn)品推廣計(jì)劃 農(nóng)村市場推廣方案 促銷計(jì)劃編制要點(diǎn)市場開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)市場調(diào)查計(jì)劃書 經(jīng)營計(jì)劃制訂規(guī)則 長期計(jì)劃制訂規(guī)程 長期計(jì)劃的制訂及實(shí)施要領(lǐng) 商業(yè)項(xiàng)目融資方案第二章商務(wù)營銷文書寫作格式與范本 招商說明書 市場調(diào)查報(bào)告 市場預(yù)測報(bào)告 市場情況調(diào)查問卷 銷售情況調(diào)查問卷 市場調(diào)查業(yè)務(wù)規(guī)定 市場調(diào)查實(shí)施要領(lǐng)產(chǎn)品代理商、批發(fā)商、零售商市場調(diào)查問卷 產(chǎn)品生產(chǎn)商市場調(diào)查問卷 產(chǎn)品原料供應(yīng)商市場調(diào)查問卷 進(jìn)貨渠道分析 營銷管理規(guī)定 公司營銷管理制度 直銷商營業(yè)守則 配銷渠道管理要點(diǎn) 行銷方案規(guī)劃準(zhǔn)則 賒銷管理要點(diǎn) 銷售促進(jìn)計(jì)劃管理制度 公司客戶關(guān)系維護(hù)要點(diǎn) 企業(yè)兼并市場實(shí)施方案 企業(yè)質(zhì)量與服務(wù)承諾書 商業(yè)授權(quán)委托書 經(jīng)銷商認(rèn)證資格書 中期經(jīng)營計(jì)劃制訂要領(lǐng) 經(jīng)營計(jì)劃制訂規(guī)定 業(yè)務(wù)整改方案 出口賒銷管理及職責(zé)第三章商務(wù)管理文書寫作格式與范本 總經(jīng)理商務(wù)會(huì)議報(bào)告 商務(wù)申請(qǐng)書 商務(wù)評(píng)估報(bào)告 驗(yàn)資報(bào)告 中期業(yè)績報(bào)告 董事會(huì)議事規(guī)則 出資證明書 公司董事會(huì)決議 獨(dú)立董事制度股份有限公司會(huì)計(jì)制度 維權(quán)聲明 維權(quán)公告 企業(yè)大事臨時(shí)公告 警告信法人代表授權(quán)委托書 法定代表人身份證明書 企業(yè)授權(quán)法律聲明 銷售經(jīng)理管理準(zhǔn)則 企業(yè)銷售人員考核辦法 企業(yè)銷售人員獎(jiǎng)懲辦法 公司業(yè)務(wù)員開拓新客戶獎(jiǎng)勵(lì)辦法 公司客戶名冊(cè)管理制度 公司客戶信息管理章程 公司客戶需求信息處理制度 公司客戶開發(fā)選擇制度 公司新客戶開發(fā)管理實(shí)施細(xì)則 公司售后服務(wù)管理辦法第四章商務(wù)合作文書寫作格式與范本 中外合資企業(yè)協(xié)議書 中外合資立項(xiàng)意向書 合伙合同 合伙型聯(lián)營合同合伙型聯(lián)營合同（半緊密型）中外來料加工合同 中外來件裝配合同 訂貨合同承租經(jīng)營合作者協(xié)議 分公司合伙經(jīng)營協(xié)議 合資經(jīng)營企業(yè)協(xié)議 應(yīng)用軟件買賣協(xié)議書 貨物賒欠買賣協(xié)議書 委托收費(fèi)協(xié)議書 戶外廣告發(fā)布委托協(xié)議 媒體廣告發(fā)布協(xié)議 廣告板設(shè)置協(xié)議 品牌使用特許協(xié)議書 品牌特許經(jīng)營協(xié)議書 一般代理協(xié)議書 獨(dú)家代理協(xié)議書 經(jīng)銷服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書 商業(yè)賠償協(xié)議書 商務(wù)中介合同第五章商務(wù)公函寫作格式與范本 希望建立貿(mào)易關(guān)系函 推銷產(chǎn)品函 信用查詢函 答復(fù)詢問函 詢價(jià)函 報(bào)價(jià)函 寄送報(bào)價(jià)單函 拒絕報(bào)價(jià)函 拒絕買方出價(jià)函 請(qǐng)開信用證函 開出信用證通知信函 裝運(yùn)通知函接到訂單并通知裝船函 索取樣品書 還價(jià)函 接受函 訂購函 確認(rèn)訂購函 交易磋商函 價(jià)格方案 成交函 代理函 包裝磋商函 商品檢驗(yàn)證明函 催款書第六章商務(wù)談判