信訪積案化解工作研討會(huì)交流材料-展示頁
2024-10-24 20:48本頁面
【正文】 牽涉人數(shù)相對(duì)較多，近些年來，隨著“城中村”改造的推進(jìn)，街辦事處將這部分人隨村民一起納入社會(huì)保障體系，解決這部分人的后顧之憂，同時(shí)隨著已改制村補(bǔ)貼給鄉(xiāng)辦企業(yè)人員的補(bǔ)助金額的到位，這部分人的情況也趨于穩(wěn)定。近年來，街道做了大量工作，為他們解決了一些實(shí)際問題，這類群體對(duì)街領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心深表感激，但他們堅(jiān)持，決不放棄上訪的權(quán)利?？姑涝后w居住在東方恒星園，這類人群均在75歲以上，代表人物有吳家書、劉鳳友、許岱明，有影響的核心人物是吳家書，該同志轉(zhuǎn)業(yè)前是正團(tuán)職干部，曾參加過建國后多次戰(zhàn)爭，在這類上訪人群中有較高的威信，是市、區(qū)抗美援朝上訪人群中的關(guān)鍵性人物，也是我們重點(diǎn)工作對(duì)象。在我街不懈努力和相關(guān)部門的積極配合下，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解參與化解、處理社會(huì)矛盾糾紛和疑難信訪問題的長效機(jī)制逐步形成。為確保責(zé)任的落實(shí)，年初，街綜治辦和各村（社區(qū)）簽訂社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任狀，進(jìn)一步明確了責(zé)任。（二）條塊結(jié)合，逐層落實(shí)。現(xiàn)在，我對(duì)后湖街前一階段的信訪工作進(jìn)行了總結(jié)，在此向大家匯報(bào)：一、后湖街信訪工作基本情況14月，我街共接待上訪群眾16批次，累計(jì)62人，回復(fù)信件14件，我們?cè)谛旁L工作中采取了如下措施：（一）規(guī)范管理，科學(xué)歸口。第一篇：信訪積案化解工作研討會(huì)交流材料條塊結(jié)合 科學(xué)歸口切實(shí)做好信訪積案化解工作——在信訪積案化解工作研討會(huì)上的發(fā)言各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展中，人民群眾越來越多通過信訪渠道來維護(hù)權(quán)益、反映訴求，信訪工作的質(zhì)量，也直接關(guān)系著民生、關(guān)系著社會(huì)的和諧穩(wěn)定。在從事信訪工作中，我們始終堅(jiān)持結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐活動(dòng)，有重點(diǎn)、有步驟、有策略地積極做好信訪工作，積極化解信訪積案，取得了良好成績，也暴露了一些問題。根據(jù)《信訪條例》并結(jié)合后湖信訪特點(diǎn)，我們將信訪問題分為涉軍問題、原鄉(xiāng)辦企業(yè)改制問題、“城中村”改造問題、征地拆遷問題、房屋建設(shè)糾紛問題和離退休老干部待遇問題等六類，分別歸口到綜治辦、經(jīng)協(xié)科、城改辦、城管科、黨群科，并包保給相應(yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)，較好地解決了長期以來存在的遇信訪相互推諉的問題。凡突發(fā)事件，街綜治辦，派出所、事發(fā)單位立即到位的應(yīng)急事件長效處理機(jī)制逐漸形成，歸口到各科室的問題，由各分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，科長參與處理。（三）加大調(diào)解，依法辦理。1二、后湖街主要上訪群體分析目前后湖街主要的上訪群體有以下幾個(gè)：一是涉軍人員，含抗美援朝群體、軍轉(zhuǎn)企業(yè)干部群體及自衛(wèi)還擊戰(zhàn)服退人員。上訪軍轉(zhuǎn)企業(yè)干部有黃長生、王漢珊、夏孝感等四人，黃長生居住在東方恒星園，夏孝感、王漢珊居住在漢口花園。二是少數(shù)原鄉(xiāng)辦企業(yè)改制人員。三是“城中村”綜合改造過程中利益沖突問題。四是岱山問題。上訪的組織者和核心人物是鄧海橋、鄧安定。目前，隨著后湖經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展，出現(xiàn)了一些新的不穩(wěn)定因素，如新建小區(qū)業(yè)主和開放商之間的矛盾糾紛、小區(qū)內(nèi)部管理中產(chǎn)生的矛盾糾紛、集體資產(chǎn)、資金、資源管理中產(chǎn)生的矛盾糾紛等，這些新出現(xiàn)的問題也需要我們高度關(guān)注、積極解決。在信訪工作中，我們落實(shí)工作制度，講究工作方法，針對(duì)不同的的情況，采取有效的方法，切實(shí)做好信訪工作，主要遵循以下幾個(gè)原則：（一）以誠待人來上訪的群眾，多數(shù)都是帶著委屈、怨氣的，往往情緒比較激動(dòng)，在接待過程中，我們不僅要熟練運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)，還要注意態(tài)度、方法，真心誠意對(duì)待上訪群眾，能傾聽群眾的呼聲、理解群眾的難處、切實(shí)解決群眾的困難。（二）以情感人在解決信訪問題工作中,我們堅(jiān)持以情感人,帶著情感處理信訪問題,認(rèn)真接待群眾來訪,做到“四個(gè)一”：一杯茶、一個(gè)板凳、一張笑臉、一句問候的話。我們堅(jiān)持以心感人,將心比心,換位思考,真誠表明自己的態(tài)度,及時(shí)主動(dòng)地通報(bào)告知問題的進(jìn)展程度,減少了他們的擔(dān)心和焦慮,從而換取了信任,贏得了人心，有利于問題的順利解決。對(duì)每個(gè)時(shí)期的信訪穩(wěn)定問題進(jìn)行分析研究，總結(jié)出特點(diǎn)，對(duì)可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素具有前瞻性、預(yù)測性、制定出相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案，不斷提高處置突發(fā)上訪的能力和水平。因此，在接訪過程中要求接待人員要具有較高的政治素養(yǎng)和法律知識(shí)，通過法律規(guī)范信訪程序，依法解決涉訴的民生問題。（五）集體接訪對(duì)重大信訪問題，如岱山部分群眾上訪的問題，我街高度重視，堅(jiān)持集體接訪原則。四、提出的建議對(duì)以后的信訪工作，結(jié)合工作實(shí)際，我提出以下幾點(diǎn)建議：（一）區(qū)一級(jí)信訪工作部門應(yīng)對(duì)各類信訪問題規(guī)范管理、科學(xué)歸口，由專業(yè)部門解決的，應(yīng)歸口到相關(guān)部門，不能簡單地把任務(wù)交給街道。同志們，“十一五”規(guī)劃已經(jīng)圓滿完成，“十二五”的建設(shè)才剛剛開始，經(jīng)過大家共同的努力，我國經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展、文化逐步昌盛、政治更加文明，而這一切，都與社會(huì)的和諧穩(wěn)定分不開。（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任按照全市要求，結(jié)合縣內(nèi)實(shí)際，7月31日，縣委常委會(huì)聽取了上半年全縣信訪工作情況和信訪積案化解工作匯報(bào)，研究了全縣信訪積案化解工作具體實(shí)施意見，出臺(tái)了建立綜合治理進(jìn)京非正常上訪
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