【正文】 認(rèn)真做好信訪投訴工作。住房公積金柜臺全面實(shí)行綜合柜員制，對窗口業(yè)務(wù)種類進(jìn)行大綜合，使每個平行崗位上任何一個窗口均可獨(dú)立辦理住房公積金繳存、提取、貸款和還款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時，管理中心將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與公安、民政等部門數(shù)據(jù)共享，落實(shí)與不動產(chǎn)登記部門數(shù)據(jù)信息對接，建立與相關(guān)客戶、貸款合作銀行、業(yè)務(wù)單位等交流平臺，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。(二)積極推進(jìn)“不見面審批”。對辦理業(yè)務(wù)所需的證、照等，通過掃描儀等實(shí)現(xiàn)存檔電子化，可實(shí)現(xiàn)信息共享的材料不再要求提供復(fù)印件。(一)開展“減證便民”行動。本項(xiàng)工作的正式開展，實(shí)現(xiàn)了中心在開展信貸業(yè)務(wù)時快速了解貸款申請人信用狀況、提高發(fā)放個人貸款效率、增強(qiáng)公積金風(fēng)險(xiǎn)防控能力的目標(biāo)，可有效提升公積金管理中心的信息化管理水平。(四)實(shí)現(xiàn)征信系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)訪問。信息安全工作是單位工作中的重中之重。目前中心已開通網(wǎng)站、微信、APP、12329等途徑的個人及單位信息查詢，網(wǎng)站日均訪問量2000多人次，微信關(guān)注用戶達(dá)10萬多人，APP下載用戶也達(dá)4000多人，12329短信平臺每月發(fā)送職工繳存及提取信息12萬多條。(二)推行“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”模式。(一)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓職工少跑腿”。協(xié)同商業(yè)銀行下發(fā)逾期催收通知20多份，律師催收函達(dá)15份，共催收逾期貸款14人。對于不按期還款、到期未及時歸還的貸款，我們對借款人、擔(dān)保人、抵押人同步進(jìn)行電話催收,并抽調(diào)人員到門催收，盡一切可能防止貸款逾期。(三)開展逾期清繳行動。絕不讓一卷提取存有瑕疵。加上現(xiàn)在造假在互聯(lián)網(wǎng)上一度成災(zāi)，就是查到也是處罰困難。另一方面堅(jiān)決打擊職工個人騙提騙貸行為，對已經(jīng)形成騙提騙貸住房公積金事實(shí)的，公積金中心將其不良信用行為錄入住房公積金系統(tǒng)黑名單，納入個人社會信用體系管理，并暫停其3年內(nèi)的住房公積金使用資格。為保障繳存職工的合法權(quán)益，維護(hù)住房公積金良好管理秩序，保證資金安全，中心主動與有關(guān)職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)配合查詢，包括對住房公積金提取涉及到的人員身份、婚姻登記、就業(yè)、房產(chǎn)交易和個人信用等信息，特別是對于異地購房提取，積極與外地住房公積金管理中心加強(qiáng)溝通、強(qiáng)化合作，對信息的真實(shí)性進(jìn)行仔細(xì)核查。三是強(qiáng)化貸后管理，建立逾期催收機(jī)制。一是加強(qiáng)貸前調(diào)查，將風(fēng)險(xiǎn)前移。針對XX市住房公積金資金流動性趨緊現(xiàn)狀，中心及時啟動貸款計(jì)劃控制、實(shí)行“商轉(zhuǎn)公”貸款貼息、規(guī)范公積金相關(guān)業(yè)務(wù)管理等創(chuàng)新舉措，避免資金缺口進(jìn)一步增大，保障了職工合理的住房需求。三、保障資金安全，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控隨著我市公積金制度覆蓋面的拓展，資金量不斷增大，防控資金風(fēng)險(xiǎn)的重要性與日俱增，市住房公積金管理中心為確保資金安全，密切關(guān)注房地產(chǎn)市場形勢變化，結(jié)合中心實(shí)際，采取有效措施強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。2018年，%，為房地產(chǎn)市場提供了資金量，拉動了住房消費(fèi)，當(dāng)年為全市創(chuàng)造稅收達(dá)3億多元。為70972戶職工家庭解決了住房問題，%。同時我們在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，重點(diǎn)加快貸款的審批和發(fā)放速度，貸款審批時限從原來法定的15個工作日減少到10個工作日，辦結(jié)抵押登記手續(xù)就及時發(fā)放貸款，有效滿足了職工購房的資金需求。(二)公積金貸款創(chuàng)新使用。(一)公積金提取持續(xù)增長。其中80%是小微企業(yè)。截至2018年12月底。(三)加強(qiáng)依法行政。推動各類聘用制人員、合同制人員、進(jìn)城務(wù)工人員等“新市民”繳存使用住房公積金，重點(diǎn)是開發(fā)區(qū)企業(yè)的進(jìn)城務(wù)工人員的繳存，以及保險(xiǎn)、金融、電信、移動的第三方勞務(wù)代理單位的人員。重點(diǎn)針對非公企業(yè)等對公積金制度意識不足的單位，對他們開展上門宣傳，并在年內(nèi)先后與這些企業(yè)召開了12次住房公積金制度建立專題座談會，讓他們了解住房公積金政策以及為職工繳存住房公積金的益處，從而有效督勸這些單位為職工繳存住房公積金。(一)加強(qiáng)政策宣傳。第一篇：住房公積金管理中心2018年度工作總結(jié)及2019年度工作計(jì)劃住房公積金管理中心2018年度工作總結(jié)及2019年度工作計(jì)劃2018年，XX市住房公積金管理中心在XX市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市公積金管委會的政策指導(dǎo)下，按照省住房公積金監(jiān)管處的業(yè)務(wù)部署，堅(jiān)持“心為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”的工作宗旨，不斷完善管理制度、簡化辦事流程、提高服務(wù)效能，推動住房公積金事業(yè)持續(xù)健康規(guī)范發(fā)展，有效助推XX市房地產(chǎn)市場穩(wěn)定健康發(fā)展。下面將全市住房公積金2018年的工作管理情況以及2019年的工作謀劃情況簡要匯報(bào)如下：一、擴(kuò)大政策宣傳，強(qiáng)化歸集擴(kuò)面2018年，我們將住房公積金歸集擴(kuò)面工作放在首位，進(jìn)一步完善繳存相關(guān)制度，強(qiáng)化歸集業(yè)務(wù)，做到應(yīng)建盡建，應(yīng)繳盡繳。利用媒體宣傳、入戶宣講和門戶網(wǎng)站推廣等途徑，大力宣傳住房公積金政策。(二)提高覆蓋范圍。同時在“四最”營商環(huán)境中積極為企業(yè)服務(wù)，為方便他們辦理入戶手續(xù)，在企業(yè)公積金開戶時將審批制靈活變更為報(bào)批制，現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場預(yù)批、現(xiàn)場開戶后，匯總報(bào)中心，從而提高了他們建立住房公積金的積極性。對拒不按照《住房公積金管理?xiàng)l例》為職工繳存住房公積金的企業(yè)或單位，創(chuàng)新開展執(zhí)法檢查，加大協(xié)調(diào)督導(dǎo)力度，促其正常繳存。當(dāng)年新開戶294戶，%，新增繳存職工7634人，%。二、重視使用職能，支持住房消費(fèi)2018年，我們住房公積金管理中心全力支持XX市繳存職工住房消費(fèi)，持續(xù)提升服務(wù)水平，在互助共享中充分發(fā)揮著住房公積金的重要職能作用，有效提高了住房公積金使用效率。本著以人為本、應(yīng)提盡提的原則，最大程度滿足繳存職工的使用需求。2018年，我們受XX市政府的委托，先后兩次召集阜城房屋開發(fā)單位以及各大銀行開展房地產(chǎn)市場座談會，派出人員深入各大樓盤進(jìn)行進(jìn)度摸排，并在街頭巷尾對群眾進(jìn)行市場隨訪，在此基礎(chǔ)上形成市場預(yù)測報(bào)告上報(bào)給市政府，為市政府對房地產(chǎn)市場調(diào)控決策起到了重要作用。(三)社會效益明顯，保障改善民生。，為解決或改善住房問題提供了資金支持,有效緩解了我市廉租房、保障房房源不足的壓力，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。(一)控制資金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。在擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時，重視提高貸款質(zhì)量，消除貸款風(fēng)險(xiǎn)。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款程序，實(shí)施規(guī)范化操作，確保申貸資料所填資料的真實(shí)性。(二)嚴(yán)打騙提騙貸行為。同時加強(qiáng)對騙提騙貸行為的打擊力度，一方面重點(diǎn)打擊非法中介，對發(fā)現(xiàn)的非法中介協(xié)助繳存職工騙提騙貸行為進(jìn)行排查，對已經(jīng)形成騙提騙貸住房公積金事實(shí)的，將其行為在門戶網(wǎng)站予以曝光，對發(fā)現(xiàn)的涉黑涉惡線索，發(fā)現(xiàn)一條移送一條。以提取為例，對異地購房的審核一直是比較困難，因?yàn)闆]有可循經(jīng)驗(yàn)，和數(shù)據(jù)對比。沒有近路可走，我們就用笨方法一卷一卷的與購房地的房產(chǎn)、稅務(wù)和公積金管理單位核實(shí)，實(shí)在核實(shí)不了我們派專人到購房地實(shí)地查詢。今年我科室共查實(shí)11件利用虛假購房材料套取公積金的行為，其中移交公安機(jī)關(guān)一卷，加入征信系統(tǒng)及公積金黑名單11卷。2018年，我們加大了對住房公積金逾期貸款的催收力度，根據(jù)個人住房貸款期限長的特點(diǎn)，完善并嚴(yán)格實(shí)行動態(tài)跟蹤管理，切實(shí)提高貸款質(zhì)量，加強(qiáng)貸款回收工作。2018年我們連續(xù)兩次與各委托銀行共同召開逾期催收座談會，根據(jù)逾期情況，找出共性問題，拿出整改措施和方案。四、完善信息建設(shè)，強(qiáng)化信息安全XX市住房公積金管理中心以實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)的服務(wù)水平為目標(biāo)，以信息化建設(shè)為載體和突破口，以拓展“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”服務(wù)為途徑，加大投入，創(chuàng)新發(fā)展，不斷完善信息化建設(shè)，提高服務(wù)效能。中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)成功接入住建部公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺，2018年共辦理異地轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)745筆，異地轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)279筆，當(dāng)場辦結(jié)率達(dá)100%。2018年中心加快綜合服務(wù)平臺建設(shè)。(三)加強(qiáng)信息安全建設(shè)。根據(jù)國家《信息安全法》要求，我們于2018年8月立項(xiàng)信息安全三級等保項(xiàng)目并報(bào)公安機(jī)關(guān)網(wǎng)監(jiān)部門備案，投資140余萬元，能