【正文】 年院長(zhǎng)共接訪(fǎng)87人次，庭長(zhǎng)接訪(fǎng)103人次，群眾滿(mǎn)意率達(dá)到98%。5月初成立了涉訴信訪(fǎng)辦公室，強(qiáng)化涉訴信訪(fǎng)源頭治理，努力實(shí)現(xiàn)涉訴信訪(fǎng)工作形勢(shì)的明顯好轉(zhuǎn)。形成由法院、緩刑管制人員親屬、社區(qū)、單位多方面、多層次、多元化的緩刑管制人員監(jiān)督幫教體系，給緩管人員戴上“緊箍咒”，促使他們改過(guò)自新，重新做人。未成年人案件綜合審判庭的成立和社會(huì)調(diào)查員 5制度的施行，標(biāo)志著萊城區(qū)法院對(duì)未成年人權(quán)益的保護(hù)在探索、實(shí)踐、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上邁上了新臺(tái)階。（二）積極做好青少年維權(quán)工作，保護(hù)未成年人合法權(quán)益。與萊城區(qū)檢察院、萊城區(qū)公安分局等五部門(mén)聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于辦理妨害人民法院執(zhí)行的刑事案件若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，強(qiáng)化了公檢法三家的協(xié)同配合和相互監(jiān)督。加大執(zhí)行工作力度，積極開(kāi)展反規(guī)避執(zhí)行專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。（一）推行審判方式改革，建立和完善高效快捷的審判運(yùn)行機(jī)制。當(dāng)前，人民群眾反映司法不公的一個(gè)重要方面就是審判效率低，辦案周期長(zhǎng)，這顯然與堅(jiān)持“人民利益至上”相悖。通過(guò)就案釋法、集市普法、發(fā)放便民聯(lián)系卡、推行“法庭開(kāi)放日”等形式，拉近了司法審判與人民群眾的距離，增強(qiáng)了人民群眾的法制觀念。實(shí)行法律后附制度，擴(kuò)大法律文書(shū)的影響范圍，增強(qiáng)社會(huì)法制意識(shí)。重點(diǎn)建設(shè)了方下便民合議庭，由一名業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、擅做群眾工作的副庭長(zhǎng)常駐，隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)處各類(lèi)民事糾紛，自設(shè)立以來(lái)，收案24件，結(jié)案9件，全部以調(diào)解方式結(jié)案，收到很好的社會(huì)效果。在交警一大隊(duì)設(shè)立了交通事故便民合議庭，至今已開(kāi)庭160余次，當(dāng)場(chǎng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議30余次。同時(shí)豐富窗口功能，推行導(dǎo)訴機(jī)制，完善首問(wèn)責(zé)任和一攬子告知制度，進(jìn)一步暢通訴訟渠道，優(yōu)化訴訟環(huán)境，致力營(yíng)造方便群眾訴訟的立案信訪(fǎng)環(huán)境。（二）構(gòu)建便民訴訟網(wǎng)絡(luò)，真抓實(shí)干贏得民心。全院審判質(zhì)效明顯提升，實(shí)現(xiàn)了“三升三降”目標(biāo)，即案件結(jié)案率、調(diào)撤率、執(zhí)結(jié)率上升，案件上訴率、發(fā)改率、涉訴信訪(fǎng)率下降。為創(chuàng)新服務(wù)民生模式，有效化解審判壓力，更好地維護(hù)人民群眾利益，今年4月29日，萊城區(qū)人民法院“訴前調(diào)解中心”掛牌成立。作為人民法官，要踐行司法為民，就必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)做人民的勤務(wù)員，在工作中，始終想當(dāng)事人所想，急當(dāng)事人所急，把便民、利民作為工作的目標(biāo)和追求。2011年開(kāi)展了陽(yáng)光司法、廉潔司法主題活動(dòng)，不斷完善審務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，豐富審判公開(kāi)的手段和形式，增強(qiáng)司法工作的透明度、公信度，依法保障人民群眾對(duì)司法活動(dòng)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以公開(kāi)促公正。通過(guò)劃分理論小組、院庭長(zhǎng)開(kāi)庭、優(yōu)秀法律文書(shū)展評(píng)等形式，在全院營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。今年上半年，共收到審核評(píng)查卷共計(jì)2558件，合格2144件，不合格394件，對(duì)不合格案件均退回原審判庭補(bǔ)正電話(huà)督辦案件408件次，發(fā)院長(zhǎng)督辦令78次，平均辦案周期比原來(lái)縮短了4天。（三）加強(qiáng)審判管理，嚴(yán)格規(guī)范促公正。積極開(kāi)展“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，使干警在“三個(gè)想一想”大討論、瞻仰革命圣地、重溫紅色革命經(jīng)典中升華思想境界，改進(jìn)工作作風(fēng)。工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的民主集中制原則，堅(jiān)持黨組領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)制，工作講配合，關(guān)系講協(xié)調(diào)，班子的凝聚力和感召力不斷增強(qiáng)。（一）強(qiáng)化班子建設(shè)，以身作則做表率。人民法院既是審判機(jī)關(guān)又是群眾工作部門(mén)、人民法官既是司法工作者也是群眾工作者。2010年以來(lái)，萊城區(qū)法院提出了“以改革發(fā)展為動(dòng)力，以審判質(zhì)量效率為核心，以人民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，傾力打造服務(wù)型法院”的發(fā)展思路，堅(jiān)持從維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益出發(fā)，認(rèn)真履行審判職責(zé)，踐行司法為民宗旨，不斷拓展司法功能，改革創(chuàng)新審判機(jī)制和制度，在化解矛盾糾紛、維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益、回應(yīng)群眾關(guān)切期待等方面，做了深入探索和有益實(shí)踐。胡總書(shū)記的講話(huà)語(yǔ)重心長(zhǎng)、耐人尋味，深刻闡明了強(qiáng)化群眾觀點(diǎn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的極端重要性。第一篇：全面提升工作水平 創(chuàng)建人民滿(mǎn)意法院全面提升工作水平創(chuàng)建人民滿(mǎn)意法院萊城區(qū)人民法院胡錦濤總書(shū)記在今年“七一”講話(huà)中指出：“要高度重視并切實(shí)做好新形勢(shì)下群眾工作，堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反應(yīng)群眾意愿，真情關(guān)心群眾疾苦，依法保障人民群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各項(xiàng)權(quán)益。只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人”。人民法院在新的歷史時(shí)期，將“黨的事業(yè)至上，人民利益至上，憲法法律至上”作為指導(dǎo)思想，必須始終堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，始終堅(jiān)持司法為民，只有這樣才能真真正正的實(shí)現(xiàn)司法的和諧。一、打造勤政務(wù)實(shí)的高素質(zhì)法官隊(duì)伍，讓人民滿(mǎn)意。人民法院和人民法官必須更加自覺(jué)地將黨的群眾觀點(diǎn)落實(shí)到具體的司法實(shí)踐中，帶著對(duì)群眾的深厚感情去執(zhí)法辦案，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺(jué)在政治上做明白人，在業(yè)務(wù)上做內(nèi)行人，在廉政上做帶頭人，在作風(fēng)上做引路人。（二）提高隊(duì)伍素質(zhì)，凝聚人心樹(shù)形象。堅(jiān)持“一月一課”集中學(xué)習(xí)教育，鼓勵(lì)干警參加各種學(xué)歷培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)。繼續(xù)推行審判流程管理改革，設(shè)立審管辦，對(duì)案件質(zhì)量和效率指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)查，全面實(shí)行案件警示督辦制度，案件質(zhì)量與以往相比大幅提升。上訴發(fā)回重審和全部改判的案件總數(shù)為23件，2與去年同期相比減少了45件，下降了66個(gè)百分點(diǎn)，其中，發(fā)回重審案件數(shù)18件，減少了27件，下降了60個(gè)百分點(diǎn)，全部改判案件5件，減少了18件，下降了78個(gè)百分點(diǎn)。定期編發(fā)《審判管理工作月報(bào)》，通報(bào)各庭、各法官審判質(zhì)效指標(biāo)的排名序列，加大審務(wù)公開(kāi)力度。二、提升便民利民的司法服務(wù)質(zhì)量，讓人民滿(mǎn)意。（一）加強(qiáng)訴前調(diào)解工作，優(yōu)化糾紛化解職能。中心成立以來(lái)，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)矛盾糾紛240起，成功化解166起，發(fā)出46份司法確認(rèn)書(shū)。萊城區(qū)法院訴前調(diào)解工作的法律性、權(quán)威性、有效性、連貫性，便民性取得了各級(jí)黨委政府和人民群眾雙滿(mǎn)意的效果。亮化為民窗口，進(jìn)一步完善立案信訪(fǎng)工作制度，通過(guò)多種媒介公示審判流程，明確立案、收費(fèi)、審限的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)司法的透明度。為進(jìn)一步方便群眾訴訟，讓邊遠(yuǎn)地區(qū)的群眾少跑腿，打官司更方便，經(jīng)上級(jí)法院批準(zhǔn)，萊城區(qū)法院新設(shè)立了萊蕪農(nóng)高區(qū)法庭和雪野旅游區(qū)法庭。極大地促進(jìn)了交通事故損害賠償糾紛案件的快訴、快審、快結(jié)，方便了老百姓打“車(chē)禍”官司。（三）加大普法宣傳力度，提高群眾法制意識(shí)。深入到廠礦、企業(yè)、學(xué)校、農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)舉辦法制講座。三、創(chuàng)新高效能動(dòng)的審判工作機(jī)制，讓人民滿(mǎn)意。因 4此，提高司法效率是當(dāng)前審判工作的一項(xiàng)重中之重。擴(kuò)大簡(jiǎn)易程序適用范圍，設(shè)立速裁庭，10萬(wàn)元以下的民間借貸、金融借款和買(mǎi)賣(mài)合同等三類(lèi)案件由速裁庭承辦，成立至今，速裁庭已收案214件，結(jié)案171件，平均結(jié)案20天；建立案件繁簡(jiǎn)分流機(jī)制，民、商事審判由專(zhuān)門(mén)審判庭辦理等舉措顯示了快捷、高效的特點(diǎn)。截止目前，共集中行動(dòng)了8次