20xx年xx醫(yī)院突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改工作情況匯報(bào)-展示頁(yè)
2024-10-21 14:29本頁(yè)面
【正文】 “程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診病人綠色通道，實(shí)行24 小時(shí)急診服務(wù)和檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，確保患者就醫(yī)有序、方便、快捷。推行文明用語和服務(wù)禮儀，增設(shè)收費(fèi)窗口、藥房人員、減少排隊(duì)，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，完善患者糾紛投訴處理機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。（二）醫(yī)療服務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患急診、收費(fèi)、藥房、檢驗(yàn)等窗口是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的科室，我院根據(jù)實(shí)際情況采取了以下相應(yīng)措施：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》，通過每月隨機(jī)抽取 100張門診處方和 10 份住院病歷進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，對(duì)不合格的處方和病歷，按照醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度對(duì)當(dāng)事醫(yī)務(wù)人 ２員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。藥品方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患藥品是群眾診療中重要的治療手段，易引發(fā)醫(yī)患糾紛的重要方面。三、落實(shí)職責(zé)，全面防范（一）醫(yī)療安全方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，無論是醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患溝通等都是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的原因。二、加強(qiáng)培訓(xùn)，深入教育向職工宣傳法律、法規(guī)和突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患防范意識(shí)，１在醫(yī)院一樓診室外墻設(shè)立突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患防范知識(shí)宣傳欄2個(gè)，在安全出口、疏散通道、消防車通道、應(yīng)急通道等處張貼消防防火標(biāo)志30張，讓干部職工和群眾能在緊急情況下，及時(shí)、明確、通暢有序疏散人群。第一篇：2016年xx醫(yī)院突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改工作情況匯報(bào)2016年xx醫(yī)院突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改工作情況匯報(bào)為貫徹落實(shí)《肇慶市人民政府辦公室關(guān)于開展2016年全市突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和整改工作的通知》要求，切實(shí)加強(qiáng)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，確保事故隱患的及時(shí)排查和整改，有效預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，清除安全隱患，有效預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密部署，在全院范圍內(nèi)開展突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查行動(dòng)，通過自查自糾，落實(shí)整改，有效提高了職工的突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患意識(shí)，安全隱患得到了有效的排查和整治，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：一、成立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，及時(shí)組織了各職能科室主任（科長(zhǎng)）、護(hù)士長(zhǎng)、組長(zhǎng)召開了“突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作”的專題會(huì)議。成立了鼎湖區(qū)人民醫(yī)院“突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室安全負(fù)責(zé)人（科室負(fù)責(zé)人）具體組織實(shí)施，實(shí)行院、科、組層級(jí)負(fù)責(zé)制，把安全生產(chǎn)與科室綜合目標(biāo)管理責(zé)任制相結(jié)合，重點(diǎn)落實(shí)好安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)管理工作，提高醫(yī)院突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，明確提出了“誰出問題誰負(fù)責(zé)”的要求，實(shí)施全員、全面、全程的質(zhì)量管理模式，實(shí)現(xiàn)多方位管理。對(duì)全院各科室進(jìn)一步加強(qiáng)了“四個(gè)能力”培訓(xùn)教育和應(yīng)急演練，提高了職工對(duì)消防器材（如應(yīng)急照明、消防栓、滅火器等）的使用及實(shí)操能力。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理小組每月至少組織一次醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使我院進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，認(rèn)真落實(shí)病情告知制度，采取適宜技術(shù)，避免過度治療、過度檢查，暢通醫(yī)患溝通渠道，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，努力減少醫(yī)療醫(yī)患矛盾和糾紛。對(duì)此我院結(jié)合實(shí)際情況，組織制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，就合理使用抗生素以及優(yōu)先使用國(guó)家基本藥物進(jìn)行了專題培訓(xùn)和
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