【正文】 的系統(tǒng)工作。今后，我們將進一步推進規(guī)范院務(wù)公開工作，努力把醫(yī)院建成人民滿意、患者放心、群眾信任的醫(yī)院。20042007年度被杜橋鎮(zhèn)評為行風評議優(yōu)勝單位、浙江省衛(wèi)生先進單位、臺州市廠（院）務(wù)公開工作先進單位、臺州市綜合治理先進單位，連續(xù)多年被評為臨海市和臺州市“先進職工之家”。醫(yī)院把群眾滿意作為第一標準，“以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中，成立服務(wù)中心，改善就醫(yī)環(huán)境。2006年至今，我院推行了“總值班接待日制度”，由職能科室負責人輪流接待，變被動為主動，直接與群眾接觸，有力推動了和諧的醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。醫(yī)院和每科室簽訂行風責任書，每年至少兩次行風監(jiān)督員和病員座談會，設(shè)立了意見箱、意見簿，公開投訴電話。更有利于形成良好的競爭環(huán)境。使管理更具公開化，透明化，達到高效管理的目的。對外科、ICU護士長實行了公開竟聘上崗，逐步形成了一個良好的競爭氛圍。對中層干部建立了一套比較完善的考核制度，建立了客觀、公正、高效的干部考核激勵機制，充分調(diào)動中層干部工作積極性，我院結(jié)合實際，完善了中層干部干競聘方案，并將定性考核與定量考核相結(jié)合，制定了中層干部績效考核實施辦法，對各臨床科室主任、護士長、各醫(yī)技科室負責人、職能科室負責人進行考核。不斷完善工程招投標、物資采購、資金管理等相關(guān)制度。認真按有關(guān)規(guī)定做好院務(wù)檔案管理工作，對各類信息進行分類、歸檔。利用職能科室會議、中層干部會等會議，開展院務(wù)公開管理工作培訓。在醫(yī)院櫥窗內(nèi)設(shè)立公開欄，并通過院報、網(wǎng)站、短信，公布與職工利益密切相關(guān)的政務(wù)、事務(wù)。把職代會和院務(wù)公開工作列入了行風和職業(yè)道德建設(shè)的一項重要內(nèi)容，并與之統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。二、認真落實、及時整改為落實院務(wù)公開工作，召開院長辦公會議、中層干部會、職能科室會議等各層次會議，有組織、有計劃、有步驟地推動院務(wù)公開工作深入發(fā)展。同時，醫(yī)院制訂了《院務(wù)公開工作監(jiān)督評議考核獎懲責任追究制度》，對違反院務(wù)公開工作要求，不公開、假公開、搞形式、走過場的科室，將嚴格按照黨風廉政建設(shè)責任制和責任追究制度追究責任，情節(jié)嚴重的 將按照黨紀、政紀及法律規(guī)定予以懲處。領(lǐng)導小組責任明確，下設(shè)辦公室，由專人擔任聯(lián)絡(luò)員，單位領(lǐng)導每年不少于二次聽取院務(wù)公開工作匯報。第一篇：院務(wù)公開工作報告2008年院務(wù)公開工作報告我院在市委、市政府和上級主管部門的領(lǐng)導下，認真貫徹黨的各項精神和“三個代表”的重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，緊密結(jié)合醫(yī)院改革和發(fā)展實際，醫(yī)院院務(wù)公開管理工作在促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展和建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮了積極作用，現(xiàn)將我院院務(wù)公開工作匯報如下：一、深化認識、加強領(lǐng)導實行院務(wù)公開管理是實踐“三個代表”重要思想和落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，醫(yī)院通過院務(wù)公開民主管理的形式充分調(diào)動職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供了強大的原動力。為加強院務(wù)公開工作的力度，我院領(lǐng)導高度重視，成立了院務(wù)公開領(lǐng)導小組和院務(wù)公開監(jiān)督小組，由院長作為第一責任人，成員由黨、政、工、青、婦組成，并建立了以職工代表、社會行風監(jiān)督員以及退休職工組成的院務(wù)公開監(jiān)督小組。醫(yī)院制定了《職工代表大會制度》、《院務(wù)公開制度》、《院務(wù)公開工作責任制度》，醫(yī)院從實際出發(fā)，共六類29項內(nèi)容列入公開范圍，對公開原則、內(nèi)容、形式、程序、責任科室作了明確規(guī)定，并告之全院職工監(jiān)督和參與，每年度院務(wù)公開實施情況向職代會報告。在醫(yī)院黨政共同負責，職能科室通力合作，工會具體組織實施，全院職工參與的工作運行機制下，進一步增強了職工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的意識，保障了職工享有的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從根本上維護職工合法權(quán)益，增強了職工主人翁意識，從而保證了院務(wù)公開的順利進行。院務(wù)公開工作做到年初有計劃，年終有總結(jié)。對各責任科室的院務(wù)公開工作，由督查小組定期或不定期檢查考核，考核結(jié)果與評選先進工作獎懲掛鉤。及時完成市局公開辦下達的年度和階段性工作任務(wù)，掌握院務(wù)公開工作動態(tài)，及時上報本單位情況和各類統(tǒng)計報表。舉辦“醫(yī)院文化創(chuàng)意大賽”，對職工反映醫(yī)院存在問題和院務(wù)公開工作的給予獎勵，并自身進行整改和處理。三、民主管理、成效顯著醫(yī)院建立了領(lǐng)導、中層干部、職工三位一體的民主決策體系，在重大決策前傾聽他們的意見和看法，需由職代會審議的必須提交職代會，體現(xiàn)了決策的民主性。深化以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作，為群眾提供公開、透明、高效的服務(wù)，方便群眾監(jiān)督，住院病人實行一日清單制，在門診和病房設(shè)立多媒體費用查詢臺，各項檢查費用在各科門口墻上公示。考核結(jié)果與干部選拔、職務(wù)津貼及科室年終評選先進掛鉤，并以適當方式及時將考核結(jié)果反饋被考核人，使存在的不足與問題能及時得到整改。為加強職能科室與臨床科室的進一步溝通，我院實行了職能科室人員與基層科室結(jié)對的方案，目的在于使職能科室更有針對性更有利地參與結(jié)對科室的管理。此外，醫(yī)院為加快對具有業(yè)務(wù)專長的中青年學科帶頭人培養(yǎng)，加快對護理骨干和優(yōu)秀護士的培養(yǎng)，加快對業(yè)務(wù)骨干和后勤管理骨干的培養(yǎng)，建立醫(yī)院后備人才庫，制定后備人才培養(yǎng)計劃，加強對后備人才的培養(yǎng)和優(yōu)化，有利于醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。有效地開展了黨風、行風建設(shè)，進行了商業(yè)賄賂專項治理。去年發(fā)放賓客滿意度調(diào)查測評1900多份，滿意度達96%，%，今年19月份退紅包1900元，收錦旗29面。同時醫(yī)院實行行風與科室綜合評分掛鉤，并實行一票否決制。在領(lǐng)導重視、員工的支持下，黨風廉政建設(shè)的加強和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，得到了上級政府的認可。雖然我院取得了一點成績，但在推進院務(wù)公開工作中還有很多空間，還存在不少問題，在制度化、規(guī)范化、程序化方面不夠完善，部分資料收集不全。臨海市第二人民醫(yī)院第二篇：院務(wù)公開自查報告義崗鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院務(wù)公開自查報告根據(jù)衛(wèi)生局《關(guān)于進一步加強院務(wù)公開工作的通知》的指示精神，把推行院務(wù)公開作為促進醫(yī)院健康發(fā)展的一項重要措施，積極推進，狠抓落實，通過完善體制、健全機制、規(guī)范運行，加強我院的黨風廉政建設(shè)，增強職工民主監(jiān)督和民主管理意識，切實做到依法公開、真實公開、注重實效、有利監(jiān)督，我院在總結(jié)以往院務(wù)公開工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)涵，使院務(wù)公開工作逐步走向科學化、規(guī)范化和制度化。在體制建設(shè)上保證院務(wù)公開工作落到實處。（2）院務(wù)公開工作機構(gòu)分工明確，張映忠負責制定院務(wù)公開實施意見，審定院務(wù)公開事項，把院務(wù)公開擺上重要的議事日程，經(jīng)常研究解決存在的問題，有步驟地推動院務(wù)公開工作健康發(fā)展，其他成員恪盡職守，積極完成各自公開內(nèi)容，努力配合院務(wù)公開工作。（3）醫(yī)院成立了院務(wù)公開監(jiān)督領(lǐng)導小組，張映忠任組長，蘆偉東任副組長，共同負責監(jiān)督院務(wù)公開的內(nèi)容是否真實、全面、及時，程序是否合法，職工所反映的問題是否得到認真解決和答復。能按要求抓好本單位的院務(wù)公開工作。具體實施我院院務(wù)公開工作能夠把工作做到實處，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）向社會公開信息：a)職工以上崗佩戴卡牌的形式公開醫(yī)務(wù)人員的姓名、照片、職務(wù)、職稱等b)通過設(shè)置指示標牌的形式公開我院的各科室的位置、格局等 c)以院內(nèi)掛牌的形式公開重大疾病的控制和預防情況；在收費處以掛牌的形式公開開展的診療項目；在櫥窗以張貼的形式公開門診上班時間；在藥房公開醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記證 d)在門診處公開投訴電話，并設(shè)置醫(yī)療服務(wù)投訴信箱 e)在我院院內(nèi)，在公示欄內(nèi)公開醫(yī)院人均門診費用、人均住院費用；所采購藥品的規(guī)格、劑量、廠家、采購價格與銷售價格；醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風情況f)在住院部以指示燈的方式公開緊急情況的疏散通道g)合管辦能按規(guī)定提供病人或者家屬的要求(病歷的查詢、復印)h)以電子顯示屏的形式公開院內(nèi)相關(guān)制度政策（2）向患者公開的信息：a)在公示欄內(nèi)張貼患者的“費用一日清單”b)對門診患者以處方價格、等級的方式公開收費項目、金額 c)以公示欄的形式公開新型合作醫(yī)療患者姓名（3）向職工公開的信息：a)以全體職工會的形式公開衛(wèi)生院改革發(fā)展的重大事項、決策、衛(wèi)生院經(jīng)營管理情況及人事任免、民主評價；重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果情況等b)以職工代表大會的形式公開與職工權(quán)益密切相關(guān)的人事、福利、職稱、學習深造及其他職工密切關(guān)注的