【正文】 地，最終面向消費(fèi)的零售經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，直接面向消費(fèi)者。隨著名詞寬泛化，關(guān)聯(lián)化和象形化，終端這一名詞逐漸被營(yíng)銷界引用并推廣，一時(shí)之間。這家美容院有一個(gè)經(jīng)營(yíng)特色，就是在任何一個(gè)產(chǎn)品療程，都賦予一個(gè)情感色彩，針對(duì)各種不同的消費(fèi)需求．都推出一個(gè)主題與故事，如不同療程為野性奔放、輕盈優(yōu)雅、私奔解放、輕松外遇??在不同的消費(fèi)群體中引起了強(qiáng)烈的心理呼應(yīng)，也從美容文化中得到顧客的共鳴作用，效果相當(dāng)?shù)暮茫K端會(huì)定義最早終端概念，或者說終端一詞出現(xiàn)于電腦中，最早的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是伴隨著主機(jī)(H0st)和終端(TerminaI)這兩個(gè)概念的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。女人沒有男人注目．苦而煩；女人有太多男人注目，喜而優(yōu)。在日本大阪市有一家美容院，為了打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，居然印制大量傳單散發(fā)．寫著：“假如你不怕色狼勾引，不怕男人注目，那請(qǐng)光臨本美容院。隔3天又發(fā)出另一告示，且連續(xù)一個(gè)月的宣傳：“敬愛的婦女同胞們，從今天起讓男人一手無法掌握健胸美容中心。浪漫詞語(yǔ)的暗示作用10年前臺(tái)灣有一家很有名氣的健胸美容中心，婦女節(jié)將近，公司籌劃一個(gè)促銷活動(dòng)，宣傳告示寫著：“女人請(qǐng)注意蜒活出自信，不要彎腰駝背”。道歉宣傳效果更好某國(guó)際知名美容公司，做出這樣一個(gè)承諾，凡在本公司購(gòu)買任何一件產(chǎn)品如使用不滿意原價(jià)退款，許多同行業(yè)者不敢茍同，他們認(rèn)為這招必造成公司倒閉，但結(jié)果顯示消費(fèi)者使用不滿意退款者不到3％，這項(xiàng)承諾卻造就這個(gè)企業(yè)成為國(guó)際龍頭。蜒美容院”?！笔潞筮@家小型美容連鎖不但起死回生，而且生意超過對(duì)手許多，這則告示宣傳在暗示消費(fèi)者羊毛出在羊身上，小心被廣告蒙騙。這家店的經(jīng)營(yíng)理念不但具有特色而且市場(chǎng)定位很明確。”這種自我詆毀的宣傳，造成街頭巷尾的流傳話題，引起大家的好奇心，這是一種暗示作用，說明本店可讓顧客達(dá)到美麗的效果． 限齡入店在意大利有一家專做護(hù)膚保養(yǎng)的美容院，居然有一項(xiàng)規(guī)定:“未滿23歲的女性，禁止進(jìn)入本店，一律不予招待，因?yàn)檫@年齡不需作保養(yǎng)，請(qǐng)注重清潔即可??”大多的老板巴不得更多的顧客上門，其實(shí)這家店的老板經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，談店消費(fèi)群低于2 3歲以下的顧客只占2％，這招讓人感覺站在顧客的立場(chǎng)著想．顧客能安心付錢消費(fèi)。在臺(tái)灣有一家媚得風(fēng)美容院，曾大量印制傳單，告示寫著：? “警告媚得風(fēng)美容院，自從我老婆到你們店里作美容護(hù)膚后，本人深受其害，許多無聊男士開始騷擾我老婆，不知為何前幾天我老婆突然離家出走，所以我要求賠償損失蜒吳大郎先生。經(jīng)過調(diào)查凡是講出自己看法建議的消費(fèi)者，這些人購(gòu)買的意愿都比較高，經(jīng)過學(xué)習(xí)的過程，會(huì)讓顧客在情感意識(shí)融合在這個(gè)團(tuán)體里，這些人后來都成為這家公司的忠誠(chéng)顧客，最重要的是這些顧客會(huì)成為替公司作宣傳的活廣告。不強(qiáng)迫馬喝水，但要讓馬口渴國(guó)外有一家知名的美容公司，定期舉辦免費(fèi)美容保養(yǎng)學(xué)習(xí)班，讓顧客學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，主管說：顧客對(duì)美容的知識(shí)懂得越多，購(gòu)買的欲望就越高．大多來參加學(xué)習(xí)的顧客，都成為這家公司的老顧主。由于消費(fèi)者在領(lǐng)取禮物時(shí)都會(huì)留下姓名、住址及聯(lián)絡(luò)電話，這時(shí)柜臺(tái)銷售員會(huì)向消費(fèi)者解說產(chǎn)品的使用方法，還熱情地幫助顧客做皮膚分析及解說皮膚保養(yǎng)的方法，有關(guān)推銷的話語(yǔ)一句不提，在活動(dòng)的過程中消費(fèi)者已無意識(shí)分析這家公司，毅然地購(gòu)買了產(chǎn)品。七、促銷活動(dòng)的禁忌：強(qiáng)調(diào)時(shí)機(jī)，機(jī)不可失，時(shí)不再來，其突出促銷珍貴性；不要給客人以前賺太多錢的感覺；盡可能將多樣產(chǎn)品組合；會(huì)員與非會(huì)員之差異，千萬(wàn)不要忘記老顧客的利益；寧可贈(zèng)與，盡量避免打折：促銷活動(dòng)應(yīng)具有明顯的區(qū)別性、靈活性時(shí)效性：不要為了促銷而促銷。在制定具體的促銷時(shí)，同樣需要有很強(qiáng)的計(jì)劃性，才能取得成功。六、促銷計(jì)劃的規(guī)定：如何擬定促銷計(jì)劃?一般來說，美容院需要有計(jì)劃地進(jìn)行促銷活動(dòng)，并擬定初步方案，包括??? 年度促銷計(jì)劃和個(gè)案促銷計(jì)劃兩種。它包含了多種內(nèi)容、行為方式和客觀條件。四、何時(shí)促銷可以根據(jù)以下幾點(diǎn)來安排促銷期：當(dāng)庫(kù)存越來越多，資金難以周轉(zhuǎn)時(shí)新產(chǎn)品引入，少人問津，想迅速打開銷路時(shí)；生意滑坡，顧客流失時(shí)；吸引人氣，樹立市場(chǎng)形象時(shí)；希望維持和擴(kuò)大市場(chǎng)份額時(shí)；防守反擊，抵御和擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)。二、促進(jìn)商品周轉(zhuǎn)(1)新商品、新服務(wù)項(xiàng)目上市的推廣對(duì)于引進(jìn)的新技術(shù)、新產(chǎn)品等服務(wù)項(xiàng)目的推廣，促銷活動(dòng)是最適合美容院采用的方法，投入并不需要很大，通過客戶之間的信息傳達(dá)且提高信息的可信度：(2)帶動(dòng)滯銷品的銷售；(3)減少庫(kù)存積壓。第一篇：美容院的促銷策略美容院終端促銷策略一、提升營(yíng)業(yè)額(1)增加客流量美容院的正常經(jīng)營(yíng)包含顧客的咨詢數(shù)量，當(dāng)問津的客人增多，就不愁沒有客源。通過促銷活動(dòng)，就可以吸引到大量的顧客前來咨詢，在美容院客流量的增加是擴(kuò)大銷售的基礎(chǔ)；(2)提高各項(xiàng)商品銷售額促銷活動(dòng)必將以讓利為主要架構(gòu)，此時(shí)只要讓消費(fèi)者感覺到是獲得了真正的實(shí)惠，就可達(dá)到促成產(chǎn)品銷量提高；(3)刺激無計(jì)劃顧客的購(gòu)買欲望促銷是美容院對(duì)無計(jì)劃在美容院進(jìn)行消費(fèi)的客人進(jìn)行吸引和拉攏的機(jī)會(huì)，這部分人群就是潛在的消費(fèi)顧客群，通過活動(dòng)的形式，使之產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)并產(chǎn)生購(gòu)買行為。三、促進(jìn)美容院社會(huì)活動(dòng)(1)強(qiáng)化美容院的社會(huì)形象有些美容院已有相當(dāng)?shù)某耙庾R(shí)，從宣傳及服務(wù)，在社會(huì)上都留下很好的口碑，所以生意蒸蒸日上，強(qiáng)化美容院的社會(huì)形象是持久而最實(shí)惠的廣告宣傳，擴(kuò)大自身在市場(chǎng)的商譽(yù)及口碑；(2)提升美容院?jiǎn)T工的士氣員工積極參與到美容院的各項(xiàng)活動(dòng)中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，可提高團(tuán)隊(duì)精神及戰(zhàn)斗力，使員工對(duì)自身從事的工作充滿希望并對(duì)美容院充滿信心，活躍店面氣氛。特定的日子如店慶等五、促銷的目的和手段：促銷實(shí)際上是一種旨在提高產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)和擴(kuò)大銷售數(shù)量的綜合性手段。那究竟在什么時(shí)間，什么情況下、促銷何種產(chǎn)品或服務(wù)、采取什么的促銷方式，取決于你的促銷目的：結(jié)合本案促銷百種方法，選擇適合自己美容院的促銷方案和手段。其中美容院在年初應(yīng)根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，并考慮最新的流行趨勢(shì)、季節(jié)性因素以及按一定促銷活動(dòng)頻率等來制定全年促銷計(jì)劃，作為一年的工作指導(dǎo)。制定促銷計(jì)劃的基本流程：檢查過去的促銷經(jīng)驗(yàn)并總結(jié)成功和失敗的原因；考察過去組織的促銷活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，并作為新促銷活動(dòng)預(yù)算的基礎(chǔ)；制定促銷目標(biāo)：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，包括當(dāng)?shù)氐南M(fèi)環(huán)境和消費(fèi)心理以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；根據(jù)目標(biāo)和調(diào)研結(jié)果選擇促銷方式，當(dāng)然你還需要結(jié)合企業(yè)的資金情況；決定促銷主題；選擇最佳促銷時(shí)機(jī)，構(gòu)思具體的活動(dòng)內(nèi)容；選擇廣告方案；擬定落實(shí)方案；制定促銷預(yù)算，并對(duì)促銷效果進(jìn)行預(yù)估：制定促銷前、促銷中、促銷后的時(shí)間計(jì)劃；促銷前的準(zhǔn)備工作，包括促銷活動(dòng)中和各個(gè)環(huán)節(jié)工作人員的專項(xiàng)培訓(xùn)和購(gòu)置相應(yīng)的促銷用品，以及事前庫(kù)存盤點(diǎn)和登記：1正式實(shí)現(xiàn)促銷，對(duì)過程按計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格控制；1完整地記錄促銷過程，對(duì)促銷的效果進(jìn)行考評(píng)，并總結(jié)成績(jī)和不足之處。當(dāng)修改完本文之后．看見另一篇關(guān)于《中國(guó)美容時(shí)尚報(bào)》上的一篇促銷文章，覺得頗有新意，當(dāng)然仁者見仁．智者見智，統(tǒng)部分摘錄下耒，通過它看能蕾給美容院老板以啟迪． 想釣魚就要下餌在臺(tái)灣有一家化妝品公司，它在一家大型商場(chǎng)舉辦促銷活動(dòng)，凡買就送，只要憑發(fā)票至柜臺(tái)就可領(lǐng)取一份精美的試用裝保養(yǎng)品。通過活動(dòng)體現(xiàn)了這種方式的效果相當(dāng)好，而且產(chǎn)品質(zhì)量備受顧客的肯定，使顧客成為了這家化妝品公司的老顧主。人都有渴望學(xué)習(xí)的需求，讓消費(fèi)者共同學(xué)習(xí)參與，甚至可以讓消費(fèi)者提供一些意見。好奇是顧客的本性 懸念促銷又稱吊胃口銷售法?！备籼爝@家美容院又發(fā)出一個(gè)告示：? “鄭重聲明，向這位先生表以同情，你的損失與本店無關(guān)，請(qǐng)您用真心對(duì)待您的愛人，本店只負(fù)責(zé)讓每位女性青春美麗，再現(xiàn)魅力風(fēng)采蜒媚得風(fēng)美容院敬。商界有句名言： “誰(shuí)聰明誰(shuí)賺錢，誰(shuí)獨(dú)特誰(shuí)贏家”。杯弓蛇影臺(tái)灣有一家小型美容連鎖店，在l 0年前生意快速下滑，主要是面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力，因?yàn)橛幸患掖笮兔廊葸B鎖投下大量的廣告，此時(shí)小型店的老板突生一計(jì)，在各店櫥窗貼示寫道：? “本店花不起動(dòng)輒數(shù)億元的廣告費(fèi)，但是我們站在顧客的立場(chǎng)，我們用微薄利潤(rùn)來?yè)Q取你們的信賴。有舍才有得在日本東京有一家美容院，推出一個(gè)免費(fèi)化妝的活動(dòng)，在店里陳設(shè)一個(gè)產(chǎn)品免費(fèi)試用區(qū)，在櫥窗上寫著：? “各位女士朋友，假如走累了，休息一下補(bǔ)個(gè)妝再上路。此舉備受消費(fèi)者肯定，在沒有壓力下給消費(fèi)者體驗(yàn)捌受產(chǎn)品的質(zhì)量，自然地消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)需求，咨詢有關(guān)美容保養(yǎng)的問題，就這樣成為店里的顧客群。在臺(tái)灣有一家美容院生意紅火，打出一個(gè)宣傳告示，本店產(chǎn)品投保l 0 0 0萬(wàn)責(zé)任險(xiǎn)，如在本店消費(fèi)有任一不適現(xiàn)象，原價(jià)全額退款，一切后果本店負(fù)責(zé)，請(qǐng)放心!一家小型美容院很難取得顧客的信賴，但是用保險(xiǎn)公司的名義．就能滿足消費(fèi)者的安全感，這家美容院不到兩年時(shí)間，已發(fā)展到2 0家連鎖企業(yè)。隔3天又出另一告示：“可憐的女人蜒不要屈服男人手中”?！贝伺e廣告宣傳盛況空前，許多婦女下意識(shí)踴躍上門光顧?！苯Y(jié)果意想不到生意門庭若市。情感營(yíng)銷在日本有一家很有名的美容院，它的經(jīng)營(yíng)理念是顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，每逢下雨的時(shí)候，店門口就會(huì)擺出“免費(fèi)借您傘，方便再拿來還”的標(biāo)示，當(dāng)路人逢下雨又沒帶雨傘出門，此時(shí)這家店的舉動(dòng)最容易感動(dòng)顧客，而且這傘印制店名，也是一個(gè)很好的廣告宣傳，許多人來拿傘的時(shí)候，都會(huì)進(jìn)門道謝，自然地也成為這家店的老主顧。當(dāng)時(shí)的主機(jī)通常指大型機(jī)或