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移動公司實習(xí)報告樊亭亭-展示頁

2024-10-21 12:09本頁面
  

【正文】 r、wap、brew、pda等。和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生,在7月15號那天參加了移動公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn),讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務(wù)方面的禮儀知識,而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù),比如移動的增值業(yè)務(wù)。所謂的渠道,就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶,是移動公司重要的組成部分。多年來,業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,用戶從無到有,從少到多,更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原則。“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀,體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。應(yīng)該說,我是幸運的,能夠進(jìn)入世界500強(qiáng)之一的移動公司參加實習(xí)活動。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?以下是小編為大家收集的移動公司實習(xí)報告10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。不僅如此進(jìn)過這次實習(xí)也增加了我的耐心,耐心的與客戶完成每一份問卷,記錄下他們對移動服務(wù)提出的意見,這寶貴的經(jīng)驗相信對我以后的工作會發(fā)揮很大的作用。中國移動客戶服務(wù)部,會定期進(jìn)行訪問調(diào)查,在沒有進(jìn)入公司實習(xí)之前一直認(rèn)為客戶回訪可有可無,認(rèn)為它不重要,一個月的實習(xí)結(jié)束后發(fā)現(xiàn)并不是這樣。中國移動是一個值得尊重的移動信息專家.“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀, 體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰。移動應(yīng)將大力宣貫中國移動通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系,將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體,營造奮發(fā)向上,與企業(yè)同呼吸共命運的文化氛圍,逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。是全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略,開發(fā)文化資源,在企業(yè)員工中形成共同的價值觀和行為規(guī)范,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的,因此具有獨特性和不可模仿性。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理等深層次問題。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨,企業(yè)的理念,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的精神。通過在南昌移動近一個月的實習(xí),使我對企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識。1999 年 8 月 18 日,根據(jù)國務(wù)院關(guān)于電信重組的方案,組建江西移動通信公司,2000 年 10 月,變更名稱為 “ 中國移動通信集團(tuán)江西省移動通信公司 ”,2002 年 7 月 1 日順利實現(xiàn)在美國和香港上市,更名為 “ 江西移動通信有限責(zé)任公司 ”,成為江西省電信業(yè)第一家在境外整體上市的公司。中國移動通信擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模,連續(xù)6年入選《財富》雜志世界500強(qiáng),最新排名第202位,是北京2008年奧運會合作伙伴。另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流的口才。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足,了解工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。第一篇:移動公司實習(xí)報告樊亭亭移動公司實習(xí)報告在學(xué)院的統(tǒng)一部署下,我今年寒假利用二十五天的時間在中國移動集團(tuán)南昌分公司客戶服務(wù)部完成了我的管理實習(xí)任務(wù)。這一次的實習(xí)雖然時間不長,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。在實習(xí)中我感受到自己的微薄,我鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力與人交流,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉。對公司的了解不再停留在以前的認(rèn)識,中國移動通信集團(tuán)公司(簡稱“中國移動通信”)是2000年4月20日成立的國有重要骨干企業(yè),注冊資本為518億元人民幣,現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模超過5000億元。中國移動通信集團(tuán)江西有限公司是中國移動(香港)有限公司的全資子公司,在江西省 11 個市和 85 個縣城設(shè)有公司。2006年更名為“中國移動通信集團(tuán)江西有限公司”。企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,應(yīng)對國內(nèi)外市場競爭考驗,迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去,將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去,將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個體形象之上,建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍,為實現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊伍,形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。以文化為先導(dǎo),開發(fā)文化資源,加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè),不斷滿足員工需求,開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇,吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè),不斷提高員工思想文化素養(yǎng),增強(qiáng)企業(yè)活力。以樹立良好企業(yè)形象,提高員工整體素質(zhì),鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位,贏得競爭為任務(wù),以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系,規(guī)范員工行為為重點,以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新,努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的?!皠?chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”, 秉承“溝通從心開始”,我覺得還是有很大的工作壓力,我對系統(tǒng)的運用也越來越熟悉了,、督導(dǎo)的關(guān)懷,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,一視同仁的精神,它可以使我們工作得更努力,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強(qiáng)。移動公司主要給消費者提供通訊服務(wù),這和我們的日常生活密切相關(guān),服務(wù)質(zhì)量的好壞深深的影響著消費者對移動公司的看法,因此了解消費者對移動服務(wù)的評價還是很重要的,實習(xí)期間通過電話訪問的形式進(jìn)行調(diào)查,在進(jìn)行第一次進(jìn)行訪問之前,公司進(jìn)行了相關(guān)的訓(xùn)練,可說實話當(dāng)時還是有些手忙腳亂的,不過旁邊有督導(dǎo)和主管指導(dǎo)著,我感受到中國移動對員工的要高求,同時也感受到公司對員工的關(guān)懷,第一次親身感受到中移動“溝通從心開始”,我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的,完全感受不到培訓(xùn)的壓力,我才真正將課本上學(xué)到的“在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要以市場為導(dǎo)向,以顧客中心,建立服務(wù)顧客的意識,以滿足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標(biāo)”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來,第一次真正體會到“服務(wù)顧客”的重要意識。轉(zhuǎn)眼這一個月的實習(xí)日子介紹了,它也成為樂我人生華美樂章中,一個青春激揚、跳動的音符!第二篇:移動公司實習(xí)報告匯總移動公司實習(xí)報告匯總10篇在當(dāng)下社會,報告不再是罕見的東西,其在寫作上有一定的技巧。移動公司實習(xí)報告 篇1過了這個暑假的我就進(jìn)入了大三,為了給以后的實習(xí)打基礎(chǔ),我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己。中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向, 秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。從當(dāng)初的得到移動公司暑期實習(xí)活動的消息再到活動的報名,再經(jīng)過了參加了緊張的面試,大約了半個多月的時間,我孤注一擲,把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實習(xí)活動上面,本著“不成功便成仁”的心態(tài),終于有幸被移動公司錄取,成為了這次暑期實習(xí)活動的一員,并分配到了營銷部門里面的渠道部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方,因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。移動公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色,這次 培訓(xùn)讓我親眼見證了中國移動強(qiáng)大的技術(shù)后盾。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識,為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。我們來自不同的地方,于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理,跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我和另外2個學(xué)生一起被分配到了區(qū)域,距離我家很近,方便了我的工作。業(yè)務(wù)不好做,加上有些人覺得移動公司的補(bǔ)貼太低,于是有不少人退出了。一個人不可能知道所有的事,重要的是他要會學(xué),而且要學(xué)會??赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢?,什么都不會,但是我希望能通過這次的實習(xí)活動讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗,這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。一味靠別人教是學(xué)不會什么的。我們不僅要在店里面做這個業(yè)務(wù),有時候還會在銷售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶領(lǐng)下,到一些大集團(tuán)或者是街口擺攤。偶爾,我們會被全部召集到公司,臨時幫忙做業(yè)務(wù),比方說打電話給12580,也比方說幫公司做直郵卡的激活。實習(xí)結(jié)束的時候,公司還評出了優(yōu)秀實習(xí)生,很榮幸這份榮譽(yù)降臨在了我的頭上。這次的實習(xí)還讓我有了不少的“收獲”:“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的管理文化;;,學(xué)會把握好每次機(jī)會。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)
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