【正文】 體的協(xié)調(diào)性。好的，到時(shí)候歡迎您帶孩子來參加！稍后會(huì)以短信的形式給你發(fā)過去我們的地址。第二篇：早教預(yù)約話術(shù)銷售預(yù)約話術(shù)——TMK您好，您是的家長嗎？我是~~~的老師,我們前段時(shí)間做活動(dòng)的時(shí)候你來過我們中心。五，倒水：您好，請(qǐng)喝水。請(qǐng)坐：我們的課還有？分鐘就要開始了，請(qǐng)到里面稍作休息。特別注意要用：您不能說不知道，不能解答的客戶問題，就轉(zhuǎn)接課程顧問無論對(duì)方語氣如何，都不能與客戶發(fā)生沖突一切秉承客戶是上帝的原則做事接待試聽客戶流程一，二，三，四，進(jìn)門時(shí)問好：您好，歡迎參加我們中心的試聽課。若課程顧問不在，要記錄好客戶的聯(lián)系方式，稱呼，寶寶年齡，并禮貌告知，現(xiàn)在課程顧問有事不在，我們會(huì)盡快回復(fù)電話給您。給您最滿意的答復(fù)。二，接聽咨詢電話問好：您好！/Hello!/Good morning…等報(bào)出公司名字：XXXXX ,有什么可以幫到您嗎？問清楚對(duì)方姓名，寶寶年齡，以及對(duì)方想要了解的內(nèi)容。第一篇：早教幼教行業(yè)接聽電話的話術(shù)匯總接聽電話話術(shù)流程一，接聽一般電話電話響兩聲后接聽報(bào)出公司名稱及自己名稱記錄來電人名稱及要找的人的名稱如果是公司內(nèi)部電話，可直接轉(zhuǎn)接；如果是推銷、廣告等電話就讓對(duì)方留下聯(lián)系方式，并告知相關(guān)人員現(xiàn)在不在，有需要主聯(lián)。當(dāng)接到家長電話時(shí)，若可以解決，便自行解決，并告知老師及課程顧問，若不能自己解決，便轉(zhuǎn)接課程顧問等相關(guān)人員。轉(zhuǎn)接：請(qǐng)您稍等一下，我們這邊請(qǐng)專業(yè)的課程顧問更全方面的解答您的問題。以最快的速度轉(zhuǎn)接，并告知課程顧問客戶的基本信息。三，注意事項(xiàng)響鈴兩聲后接起電話接電話時(shí)保持微笑，坐姿端正，給人以禮貌自信的感覺左手拿聽筒，右手拿筆，以便于記錄客戶信息禮貌用語。換鞋套：為了給寶寶一個(gè)衛(wèi)生安全的環(huán)境，請(qǐng)您和寶寶穿上鞋套。填問卷：為了讓我們的老師更多了解寶寶的情況并根據(jù)寶寶情況給出最適合寶寶的學(xué)習(xí)英語計(jì)劃，請(qǐng)您填寫一份關(guān)于寶寶的調(diào)查問卷。六，收問卷：感謝您的支持，試聽課馬上就要開始了，請(qǐng)稍等。寶寶這兩天好嗎？上次來參加活動(dòng)的時(shí)候他玩的很開心?。。ê岩幌?，拉進(jìn)距離）這周在時(shí)間段有適合您家寶寶的快樂成長樂園體驗(yàn)，我們想邀約您帶孩子來參加我們的活動(dòng)，您看你是周三還是周四有時(shí)間呢？（給家長2個(gè)時(shí)間段，讓其選擇）。家長常見問題？答：我們是一個(gè)親子互動(dòng)免費(fèi)體驗(yàn)課，家長和寶寶一起來體驗(yàn)的一個(gè)綜合啟蒙親子活動(dòng)。這些說起都比較抽象，您過來體驗(yàn)一下就明白。）？答：不用特別準(zhǔn)備什么，帶上水，尿不濕，家長和孩子都要穿上襪子（因?yàn)槲覀兘淌叶际且饽_進(jìn)來的）來之前讓孩子保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)就可以了。？答：我們一周2次課，時(shí)間段是協(xié)商安排的，一次課50分鐘。非常靈活和人性化。9個(gè)月會(huì)員卡元 全年會(huì)員卡元。自己來定。，你們會(huì)不會(huì)有什么隱形消費(fèi)或者強(qiáng)制消費(fèi)?。?答：不會(huì)的，我們都是正規(guī)的教育機(jī)構(gòu)，你可以登陸我們的網(wǎng)站了解一下。如果有就提出來。其實(shí)坐姿的也影響著你咋電話里的聲音，如果接通電話的那一刻，你的聲音不是甜美的，積極的，愉悅的，親切的，就已經(jīng)給到別人拒絕你的第一個(gè)理由。：想想一個(gè)優(yōu)秀的教育機(jī)構(gòu)能夠提供給她（你的邀約對(duì)象）一節(jié)價(jià)值260的免費(fèi)的活動(dòng)，還有免費(fèi)的育兒指導(dǎo)，還有美味水果點(diǎn)心，可愛的老師，好玩的玩具，親切的邀請(qǐng)，這多美的一件好事??！你是抱著幫助她的目的來贈(zèng)送她這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，而不是為了從她那里得到好處的態(tài)度。：就算是朋友之間的約會(huì)也難免會(huì)遇到一些時(shí)間上排不開的問題，當(dāng)家長說，不好意思我沒有時(shí)間的時(shí)候，你該怎么辦呢。一周兩周三周四周，總有一周她會(huì)有時(shí)間的。所以真誠才是最重要的。來!寶寶咱們換雙漂亮的小襪套，媽媽這邊換雙拖鞋。好了，寶寶媽媽接下來我?guī)銋⒂^一下早教中心。這邊是寶寶的照片墻，涵蓋了我們寶寶生日會(huì)，親子主題活動(dòng)及戶外活動(dòng)的照片，生日會(huì)是每個(gè)月過生日的寶寶聚在一起集體過生日，我們會(huì)一起玩游戲，一起吃蛋糕，還會(huì)進(jìn)行一些親子互動(dòng)的游戲，很好的增進(jìn)了寶寶的社交能力，表現(xiàn)力，也培養(yǎng)了寶寶與父母之家的感情，說不定在生日會(huì)上還能遇到同年同月同日生的寶寶呢！我們中心一共有三層，共六個(gè)教室，一樓呢有個(gè)戶外活動(dòng)區(qū)域，目前是XXX第一個(gè)有戶外活動(dòng)的早教中心，戶外活動(dòng)能滿足孩子好動(dòng)與探索的本性。每周三都周五三天早上。這些桌上和墻面的玩具可以培養(yǎng)孩子的專注力和視覺追蹤能力，也能訓(xùn)練手部小肌肉發(fā)育，孩子們都很喜歡，在玩中培養(yǎng)孩子的綜合能力就是早教的宗旨。每三個(gè)月我們會(huì)做進(jìn)階測評(píng)，對(duì)寶寶的課程進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。寶寶媽媽我現(xiàn)在帶您去二樓，這是我們園區(qū)的老師介紹，我們的老師都是統(tǒng)一由XXX總部培訓(xùn)上崗，獲得中國蒙臺(tái)梭利學(xué)會(huì)頒發(fā)的畢業(yè)證書的。二樓一共有三個(gè)教室，用于上親子課（啟蒙和感統(tǒng)）和全腦課，這是我們的親子課階表，一般這些課程根據(jù)孩子的月齡敏感期和身心發(fā)展特點(diǎn)設(shè)置的，及寶寶的平衡能力和身體的控制能力等的比較動(dòng)的課程。啟蒙課程主要是培養(yǎng)了孩子專注力和秩序感，知識(shí)積累與學(xué)習(xí)能力、語言表達(dá)能力、良好生活習(xí)慣、社會(huì)交往能力等，是蒙氏經(jīng)典必上課程，她是相對(duì)比較靜的課程。全腦課，小班制教學(xué)，開發(fā)左腦和右腦，培養(yǎng)孩子自信心，全方位開發(fā)大腦的潛能，訓(xùn)練孩子的專注力，記憶力，思維能力，逆商等等，我們家長都知道3歲前大腦已經(jīng)開發(fā)了60%，所以越早上效果越好，如果8個(gè)月來上早教的孩子，18個(gè)月就可以上全腦了，上過半年早教的孩子24個(gè)月就可以上全腦了，沒有上過早教的孩子，28個(gè)月就可以上全腦了。蒙氏數(shù)理（30個(gè)月上），通過引導(dǎo)孩子觀察、自己動(dòng)手進(jìn)行探索和對(duì)抽象概念的想象，進(jìn)一步發(fā)展他們的有關(guān)分類、排序和歸納等能力，來增強(qiáng)他們的邏輯思維能力，根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，上過我們蒙氏數(shù)理課的孩子在進(jìn)入幼兒園和小學(xué)后，數(shù)學(xué)成績一定是名列前茅，這個(gè)課程如果有啟蒙課的基礎(chǔ)，可以提前至30個(gè)月開始上課。二樓的大廳是父母等待區(qū)，邊上是衛(wèi)生間，成人的馬桶和孩子馬桶也是分開的，阿姨每天會(huì)消毒。（指著墻面）這是兒童之家的一日流程，展現(xiàn)的是寶寶每天的在園生活。目前我們中心是XXX唯一一家擁有戶外教學(xué)場地的早教中心。比如，拿一紅球，離寶寶眼睛20公分左右吧，寶寶盯著看后，你就慢慢的把球向一側(cè)慢慢移動(dòng)，寶寶順著你的球也轉(zhuǎn)動(dòng)自己的頭部，對(duì)頸部是一個(gè)鍛煉，這就是早教中的一項(xiàng)小小內(nèi)容?？傊?，這里也說不清楚。，照著書上說的做，不用花這個(gè)錢！溝通話術(shù)：是啊，其實(shí)媽媽有時(shí)間的話，家里就是最好的早教中心，不過跟孩子玩也是很有學(xué)問的。您一定知道中國一句古話叫“三歲看大，七歲看老”，現(xiàn)代科學(xué)家也證實(shí)了三歲前寶寶的腦發(fā)育以及性格的形成將會(huì)影響到寶寶未來一生。溝通話術(shù)：嗯，您能進(jìn)來了解就看得出來是個(gè)負(fù)責(zé)的媽媽；孩子出生時(shí)沒有附帶說明書，也很少有家長在上崗成為父母之前經(jīng)受過培訓(xùn)，而作為父母的您一言一行都會(huì)潛移默化地影響寶寶，親情