【正文】 忠誠(chéng)“員工”，以致在一次會(huì)議上，大家不約而同地要求進(jìn)這個(gè)銷售代表推銷的啤酒。有一位口拙的啤酒銷售代表，卻一直是銷售狀元。此后，這個(gè)經(jīng)銷商的銷量一直呈直線上升，同時(shí),因?yàn)樗男麄鬟€接連不斷地引來(lái)了其他的銷售熱潮。業(yè)務(wù)員不禁拿起扇子邊送涼邊驅(qū)蠅邊等待，結(jié)果這個(gè)客戶舒服地睡了兩個(gè)小時(shí)，醒來(lái)時(shí)感動(dòng)不已。一位業(yè)務(wù)員趕到經(jīng)銷商那里已經(jīng)是午休時(shí)間。實(shí)際中，一次“感動(dòng)”足讓他人回味數(shù)載寒暑，一如漣漪，不斷地影響著他周圍的人；“打動(dòng)”僅僅是單一的利益驅(qū)動(dòng)，錢盡情散。這些小事，讓我感動(dòng)，催我不斷地前進(jìn)。在一次銷售總結(jié)大會(huì)上，一位飽經(jīng)風(fēng)霜的老業(yè)務(wù)員擲地有聲：“感動(dòng)客戶比打動(dòng)客戶更重要。兼職業(yè)務(wù)員多數(shù)沒(méi)有底薪，有些公司會(huì)給較高的提成，算下來(lái)也有很不錯(cuò)的收入。只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處，相信在情場(chǎng)上你是個(gè)得意者，在商場(chǎng)上你是個(gè)成功者。與天斗，其樂(lè)無(wú)窮；與地斗，其樂(lè)無(wú)窮；與人斗，其樂(lè)無(wú)窮。失敗是成功之母。３、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。２、要有必勝的決心。那么，作為業(yè)務(wù)人員，臉皮怎樣才能“厚”起來(lái)呢１、永遠(yuǎn)對(duì)自己保持信心。誰(shuí)笑到最后，誰(shuí)才會(huì)是贏家。這個(gè)世界有一千條路，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。同樣，我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會(huì)有很多次失敗。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)你說(shuō)“不”的時(shí)候你怎么辦？情場(chǎng)老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。三、臉皮厚。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽(tīng)。一個(gè)人的眼睛是不無(wú)法騙人的。在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。只有具有廣博的知識(shí)，你才會(huì)具有敏銳地思想。否則肯定是瞎折騰，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。我們面對(duì)客戶同樣如此。最讓女人動(dòng)心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候，為她披上外衣；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰；不開(kāi)心的時(shí)候，你認(rèn)真地傾聽(tīng)。二、心細(xì)。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無(wú)可挑剔了走起路來(lái)是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？３、要有一種平衡的心態(tài)。作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”？１、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無(wú)論見(jiàn)到誰(shuí)都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)業(yè)務(wù)員必須具備以下素質(zhì)：一、膽大。在不同的領(lǐng)域、不同的層次、生存著不同的動(dòng)物。創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“陌生拜訪”去開(kāi)拓業(yè)績(jī)；而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽(yù)及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝”。業(yè)務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無(wú)其它選擇。缺乏深謀，辦不成大事；沒(méi)有遠(yuǎn)慮，做不了大生意！業(yè)務(wù)員的行業(yè)，就是從九十九次失敗之后取得一次成功；被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。辛苦報(bào)酬雖少，猶如泉水不息。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果。業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風(fēng)度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才！低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會(huì)資源枯竭；而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測(cè)發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關(guān)系，就會(huì)源源供“貨”不止。試想，有幾個(gè)勤奮而以長(zhǎng)期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士，不能打下立足的江山來(lái)？“不管怎樣，先努力干上兩年再說(shuō)”就能成功一半。那么，不想當(dāng)老板的業(yè)務(wù)員也就會(huì)被淘汰！因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)員行列之中不進(jìn)則退，沒(méi)有其他選擇。這樣，其每天的計(jì)劃、行勤、啟迪及收獲都會(huì)在有條不紊之中進(jìn)行。否則，客戶不但不會(huì)付款，而且還會(huì)一臉鄙視。如果業(yè)務(wù)員沒(méi)有強(qiáng)勁不息的毅力這個(gè)動(dòng)力源，就不會(huì)讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，時(shí)時(shí)檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧；而水平低下的業(yè)務(wù)員才會(huì)不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產(chǎn)品太難占領(lǐng)市場(chǎng)等，從而把自己推向低層次的位置，進(jìn)而被同行業(yè)的強(qiáng)手淘汰出局。業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。沒(méi)有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望，百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門檻的。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀(jì)人。業(yè)務(wù)員無(wú)固定工資，按銷售額提成。比如，負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員、負(fù)責(zé)銷售的人員等等，在制單時(shí)，都可以稱為業(yè)務(wù)員?？蛻簦耗銈冏龅氖鞘裁囱?，業(yè)務(wù)員：我們做的是債券理財(cái)，就是p2p現(xiàn)在做的非常好的理財(cái)產(chǎn)品客戶：怎么保證我的資金安全業(yè)務(wù)員：是這樣的對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)我們是有控制措施的，首先咱們做的所有的貸款都是實(shí)物抵押的，并且所以放款的金額都是實(shí)物價(jià)值的50%，因?yàn)榉趴罱痤~收不回來(lái)，這是p2p，最大的風(fēng)險(xiǎn)，那么我們放實(shí)物價(jià)值百分之五十的金額，就是一個(gè)最基本也是最徹底的資金保證，另外咱們有興業(yè)擔(dān)保作為擔(dān)保公司。第一篇：業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員：您好！我們這里是融許眾拓 是做投資理財(cái)?shù)?，目前我們這里有多款產(chǎn)品點(diǎn)收益是13%左右給您簡(jiǎn)單介紹一下可以嗎？客戶：好的業(yè)務(wù)員：是這樣的先生/女士，我們的理財(cái)產(chǎn)品分1月3月半年 和一年期的理財(cái)產(chǎn)品，根據(jù)期限的不同收益從百分之8到百分之十三不等，另外咱們還有一款一年期的理財(cái)產(chǎn)品，是月月反收益的。簡(jiǎn)單來(lái)講呢咱們的理財(cái)產(chǎn)品的靈活性是非常好的，那么您看是否能達(dá)到您的投資要求呢?？蛻簦郝?tīng)著還不錯(cuò)，業(yè)務(wù)員：是這樣的先生，您看我說(shuō)的再多都是說(shuō)的，說(shuō)的再好也是沒(méi)有實(shí)在東西的，我們公司就在cbd萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，您來(lái)我們公司了解，我可以給您出示最全面的各個(gè)證件，已經(jīng)真正的債券列表，您看您是周一到周五有時(shí)間還是周六日有時(shí)間呢，第二篇：業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員的概念是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。并不是特指銷售員。一般采用兼職較好，同時(shí)由于兼職的出現(xiàn)，、鐵嘴巴和鐵腳板。頂尖級(jí)的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風(fēng)范及百折不撓的登山運(yùn)動(dòng)員精神的綜合體。業(yè)務(wù)員的工作就是從成千中萬(wàn)噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金；就是從成千上萬(wàn)名客戶篩選真正的買家；就是在強(qiáng)手如林的同行競(jìng)爭(zhēng)中擊敗對(duì)手，獲得客戶的寵幸。如果客人不接受人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象，也就無(wú)法接受其產(chǎn)品。信心是燈，毅力是發(fā)電機(jī)。高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報(bào)酬，并還在心里欽佩不已。業(yè)務(wù)員的動(dòng)力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性，即“不到長(zhǎng)城非好漢”的行動(dòng)。不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。業(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅(jiān)守陣地。業(yè)務(wù)員的樂(lè)趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風(fēng)險(xiǎn)、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來(lái)之不易的成果。勤奮是業(yè)務(wù)之樹(shù)的根，誠(chéng)實(shí)是那樹(shù)上枝葉。欺騙得手一次，名聲掃地一世。先交朋友，后談生意——業(yè)務(wù)長(zhǎng)久；金錢至上，六親不認(rèn)——曇花一現(xiàn)。一量攀越前期艱難之石，就會(huì)順利走向成功之路。拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標(biāo)；而干業(yè)務(wù)行當(dāng)?shù)娜耍瑒t是按自己的意愿、才能及綜合素質(zhì)所定下的價(jià)值標(biāo)桿——收入上不封頂，下不保底。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦“奪得城池”，就一定會(huì)得到一個(gè)“金娃娃”。業(yè)務(wù)員苦練基本功的內(nèi)容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家？在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中有哪些特點(diǎn)？自家公司的強(qiáng)項(xiàng)在哪？在現(xiàn)有的市場(chǎng)中如何尋找突破口業(yè)務(wù)市場(chǎng)猶如浩瀚大海一樣深遠(yuǎn)莫測(cè)。這樣看各式各個(gè)狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段，從而獲取最大獵物！委屈、挫折、打擊??在傷害自尊的同時(shí)，也會(huì)啟動(dòng)奮發(fā)的開(kāi)關(guān)，將其能量轉(zhuǎn)化為努力工作、勤奮學(xué)習(xí)、上下求索的強(qiáng)大動(dòng)力，從而博出一個(gè)新天地。這就要求我們對(duì)自己有信心，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無(wú)畏的氣概，懷著必勝的決心，主動(dòng)積極地爭(zhēng)齲如果愛(ài)上了一個(gè)女人，卻不敢主動(dòng)對(duì)她說(shuō)出來(lái)，不敢對(duì)她展開(kāi)攻勢(shì)，最終肯定是“無(wú)可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結(jié)局。天上不可能掉下餡餅，你不主動(dòng)走出去尋找客戶，你不主動(dòng)去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī)。我們要取得成功，就必須象一個(gè)偉人一樣，主動(dòng)去微笑著與人握手。２、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯(cuò)過(guò)一個(gè)能讓她幸福的男人；同樣，我們面對(duì)客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献鳎麜?huì)為我?guī)?lái)業(yè)績(jī)，而我會(huì)給他帶來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。沒(méi)有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng)?？蛻糇铌P(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。那么，作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會(huì)“細(xì)”呢？１、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知。注視對(duì)方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過(guò)他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒(méi)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的“內(nèi)涵”。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。聽(tīng)，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契。臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。你運(yùn)氣好，可能走第一條就成功了，但如果運(yùn)氣不好，你可能要嘗試很多次，但記?。耗忝孔咤e(cuò)一條路，就離成功近了一條路。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者，原因很簡(jiǎn)單：成功者比失敗者永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。沒(méi)有能夠成功交易，并不是自己的能力問(wèn)題，而是時(shí)機(jī)不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。雖然失敗了很多次，但你一定會(huì)最終成功。４、要正確認(rèn)識(shí)失敗。５、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。兼職業(yè)務(wù)員是兼職類工作最常見(jiàn)的一種，通常是代銷廠家