【正文】 劃。A、6070%B、7080%C、8090%10．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（A）。這種領(lǐng)導方式屬于（C）領(lǐng)導。這就是人員配備的（A）原則。這就是組織工作中的（A）原則。這類決策屬于（C）。A．社會技術(shù)系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟組織C．社會經(jīng)濟系統(tǒng)4．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)（A），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C．管理就是決策2．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（B）。每題2分，共20分）1．由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。批評或懲罰是一種負強化的激勵。(5)獎勵懲罰激勵法。榜樣的力量是無窮的。根據(jù)有關(guān)研究表明，一個人在報酬引誘及社會壓力下的工作表現(xiàn)，僅能發(fā)揮個人工作能力的60%，其余的40%有賴于領(lǐng)導者去激發(fā)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個人人相互尊重、人際關(guān)系融洽的工作環(huán)境，能夠激勵職工安心工作，積極進取。企業(yè)目標有物質(zhì)性目標，如產(chǎn)量、品種、質(zhì)量、利潤等，也有精神性的目標，如企業(yè)信譽、形象、文化，職工個人心理方面的滿足。(5分)：(1)目標激勵法。(3分)六、案例分析(10分。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是原來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時，就可能產(chǎn)生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至拆臺。組織中空缺的管理職位可能有好幾個內(nèi)部競爭者希望得到。此外，由于他們新近加入組織，沒有與上級或下屬歷史上的個人恩怨關(guān)系，從而在工作中可以很少顧忌復雜的人情網(wǎng)絡。從外部招聘是面向社會的，任何符合條件的人員，包括現(xiàn)在供職于其他組織的管理人員都可應聘，因而可選范圍十分廣泛。(3分)如果采用外源招聘，可以避免這些不足。(2)易形成錯綜復雜的關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，拉幫結(jié)派。通常，一個組織高級主管的選聘采用外源渠道。二是從組織外部招聘，即外部來源。(6)自然地理環(huán)境主要包括自然資源、地理條件和氣候條件等。(4)科學技術(shù)環(huán)境它主要包括國家的科學技術(shù)發(fā)展水平，新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的開發(fā)和利用，國家的科技政策、科技管理體制和科技人才，等等。(2)政治環(huán)境主要包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會制度，以及國家的路線、方針、政策、法律和規(guī)定等。對委以重任的員工，應當放手使用，合理授權(quán)，使他們能夠?qū)λ袚娜蝿杖珯?quán)負責。幫助職工找到自己最佳的工作位置。也就是用人用其德才，不受名望、年齡、資歷、關(guān)系親疏所干擾。如果作出的決策，上級要求審核的程度越高，分權(quán)程度越低。(4)決策的審核。若較低層次作出的決策越重要，影響面越大，則分權(quán)程度越高。組織中較低層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，則分權(quán)程度越高。反之，則集權(quán)程度越高。?(1)決策的數(shù)量。(2)充分發(fā)揮每一個職工的最大能力，實行最佳“自我控制”。，各個層次在服從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。、合理使用、科學考評和培訓16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務，從而保證整個組織目標和各項任務完成的職能活動。每題1分，共20分) 二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并說明理由。這位曾榮獲“全國勞動模范”等光榮稱號的前河北保定一棉紡織集團公司董事長、總經(jīng)理兼黨委書記，被譽為“社會主義企業(yè)家”。他贏得了職工的信任，也充分調(diào)動了職工的勞動積極性和主動性，經(jīng)過10年努力，不僅使一個瀕臨倒閉的企業(yè)恢復了勃勃生機，而且使企業(yè)進入全國同行業(yè)一流水平，1994年實現(xiàn)利潤居全國同行業(yè)之首，固定資產(chǎn)凈值相當于1984年的10倍?！彼螐S長的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質(zhì)量。他說：“職工渙散，關(guān)鍵是領(lǐng)導沒有把大家的心凝聚在一起。三、名詞解釋(每題4分，共16分)四、簡答題(每題6分，共24分)????五、論述題(10分)假如某企業(yè)要選聘一名高級主管，它應采用內(nèi)源渠道還是外源渠道?為什么?六、案例分析(10分)優(yōu)秀企業(yè)家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠長，在他上任之初，由于企業(yè)經(jīng)營困難，有2000多名職工要求調(diào)走，另謀出路，即使來上班的職工也心不在廠里。，強調(diào)領(lǐng)導無固定模式，領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不同而不同。、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督?？蓪⑵浞譃槎唐陬A測、中期預測和長期預測。圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。2.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。 二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。詹姆斯，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。明茨伯 16.()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即目標的()。由此創(chuàng)立了()。馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟原理》()，其手段都是管理?！墩谓?jīng)濟學原理》 而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至()。視能授權(quán) ，視能授權(quán) ，它將領(lǐng)導方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與 式，這種領(lǐng)導理論即()?！?0 —15 —20 。人數(shù)太多則難以組織。 ，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。反之，預測結(jié)果的準確性越低。 ，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的()。，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱 ，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強 ，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。、決策、組織、人員配備和控制 、組織、人員配備、指揮和控制 、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制，就需要有控制職能。第一篇：2015管理學基礎(chǔ)試題及答案2015管理學基礎(chǔ)試題及答案一、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題1分，共20分)，他認為管理的職能有五個，即()，這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，()。 。 5.()以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。一般地，預測時間范圍越短，預測質(zhì)量越高。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是()。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性。一般以()人為宜。這就是授權(quán)的()原則。 ，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其 能力的20—30%?！?0% —80% C 80—90% “計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是()中的觀點。紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟學原理》 ：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。 。 ()。韋伯 ?() ，()側(cè)重于研究領(lǐng)導人的性格、素質(zhì)方面的特征。每題2分，共20分)，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。，一般適合采用分層控制的方式。馬恩華沒有怨職工。企業(yè)越是困難的時候，領(lǐng)導越要關(guān)心群眾的疾苦，職工才能和企業(yè)共度難關(guān)。他讓廠工會建立職工家庭經(jīng)濟、住房條件、健康狀況等小檔案，他定期調(diào)閱，實實在在地為職工解決實際困難，排除后顧之憂。馬恩華為國家和人民創(chuàng)造了財富，而他當廠長十幾年間，始終房子面前不伸手，票子面前不動心，生活待遇不特殊，最后積勞成疾，不幸病逝。問題：，他充分運用了自己的影響力帶動職工，那么領(lǐng)導的影響力都包括哪些方面呢?(5分)，激勵職工的事例，主要是運用了精神激勵方法，請問，目前企業(yè)經(jīng)常采用的精神激勵方法主要有哪幾種?(5分)—、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分) 三、名詞解釋(每題4分，共16分)，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企 業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。四、簡答題(每題6分，共24分)?(1)目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理。(3)強調(diào)成果，實行“能力至上”。組織中較低管理層次作出的決策數(shù)目越多，則分權(quán)的程度越高。(2)決策的范圍。(3)決策的重要性。反之，則集權(quán)程度越高。組織中較低層次作出的決策，上級要求審核的程度越低，分權(quán)程度越高。?(1)知人善用的藝術(shù)。(2)量才適用的藝術(shù)。(3)用人不疑的藝術(shù)。?(1)社會環(huán)境主要是指一個國家的人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成和特性、生活習慣、道德風尚以及這個國家的歷史和歷史上形成的文化傳統(tǒng)。(3)經(jīng)濟環(huán)境主要包括國家和地方的經(jīng)濟發(fā)展的水平、速度，國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，市場的供求狀況以及社會基礎(chǔ)設(shè)施等。(5)文化教育環(huán)境主要包括人們的教育水平和文化水平，各種大專院校、職業(yè)學校的發(fā)展規(guī)模和水平等。五、論述題(10分)假如某企業(yè)要選聘一名高級主管，它應采用內(nèi)源渠道還是外源渠道?為什么? 管理人員的選聘來源有兩方面：一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源。選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。(4分)因為內(nèi)源選任有一定的缺陷，具體表現(xiàn)為：(1)“近親繁殖”，形成思維定勢，不利于創(chuàng)新。(3)備選對象范圍狹隘，易受管理人員供給不足的制約。因為：(1)外源招聘，應聘人來源廣泛，選擇空間大。(2)外源招聘的管理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。(3)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。每個人都希望有晉升的機會。從外部選聘可能使這些競爭者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關(guān)系。答案僅供參考，案例分析只要緊密結(jié)合案例和相應的管理原則即可得分)，即權(quán)利性影響力(決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎懲權(quán)等)和自身影響力(品德、學識、能力、情感)兩方面組成。目標是企業(yè)及其成員一切活動的總方向。(2)環(huán)境激勵法。(3)領(lǐng)導行為激勵法。(4)榜樣典型激勵法。如果有了榜樣，職工就會學有方向，趕有目標，從榜樣成功的事業(yè)中得到激勵。獎勵和懲罰得當，有利于激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。(5分)第二篇：管理學基礎(chǔ)試題及答案2004年下半年《管理學基礎(chǔ)》試題一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。法約爾認為，（B）。A．《社會組織與經(jīng)濟組織理論》B．《工業(yè)管理和一般管理》C．《科學管理理論》3．系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（A）。A．資源配置的優(yōu)化B．利益的再分配C．勞動力的合理利用5．例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。A、風險型決策B、不確定型決策C、非程序化決策6．責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。A、責權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作C、目標任務7．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用8．領(lǐng)導者與工作人員的職責權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、均權(quán)型9．美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（C）。A、正式組織B、非正式組織C、企業(yè)結(jié)構(gòu)二．判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。（X）答：經(jīng)營的核心是決策2．組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小。這就構(gòu)成了“人的組織”。（V）答：5．目標管理把以科學技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。它往往用于對事物遠期前景的預測。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。（√）8．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。（X）答：就是管理人員培訓方法中的職務輪換9．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。狹義的行為科學是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。3．集權(quán)與分權(quán)答：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。4．領(lǐng)導答：是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預定目標，領(lǐng)導者運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導者的行為，并將其導向組織目標的過程。四．簡答題（每題6分，共30分）1．什么是管理？它的性質(zhì)怎樣？答：管理，是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。自然屬性和社會屬性。2．簡述組織工作的基本原則。（2）責權(quán)利相結(jié)合的原則。（4）管理幅度原則。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。3．人員配備的原則是什么？答：經(jīng)濟效益原則；任人唯賢