【正文】 意言行得體，態(tài)度謙卑。(3)與客戶聯(lián)系和溝通，處理客戶下單時遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和交付，以及運輸過程中的貨物情況。公司一般都是傳真下單，收到訂單時確認產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、發(fā)貨日期、發(fā)貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。回顧在公司工作的六個月，在領導的支持和同事的協(xié)助配合下，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作和領導交給我的其他任務。：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRP——物料需求計劃）；二是由信息轉換為物料的進度跟蹤。：1）提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)、面對訂單開展工作。3預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶跟單員）有過激的言行。一、日常工作⒈全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。擴展資料：跟單文員工作總結跟單文員工作總結跟單文員工作總結1回顧這半年的工作，我的思想和工作都有了新的進步，但也意識到自己的不足，工作不夠嚴謹，有時處理工作中的問題不夠及時。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。跟單員工作總結。在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。跟單員工作總結。組織協(xié)調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。采購訂單跟催。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。以后我會認真克服自己的缺點，發(fā)揚成績，好好學習。我建議配色部門可以提高生產(chǎn)效率，配色主管可以跟蹤色漆的生產(chǎn)進度，生產(chǎn)完成后通知跟單員及時安排發(fā)貨。(2)客戶公司賬號今天不能及時找到，影響客戶發(fā)貨日期。兩個工作中的問題和建議：(1)經(jīng)常發(fā)生材料短缺，導致商品生產(chǎn)不及時，影響交貨期。(5)客戶付款：貨物生產(chǎn)后，通知客戶及時準備付款；付款到位后，及時安排交貨。在辦理業(yè)務過程中不能任意越權，如有問題及時向公司請示決定。因此，在與各業(yè)務單位處理相應的業(yè)務時，一定要把握基本原則，注意言行得體，態(tài)度謙卑。(3)與客戶聯(lián)系和溝通，處理客戶下單時遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和交付，以及運輸過程中的貨物情況。公司一般都是傳真下單，收到訂單時確認產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、發(fā)貨日期、發(fā)貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。回顧在公司工作的六個月，在領導的支持和同事的協(xié)助配合下，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作和領導交給我的其他任務。面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。提高與客戶溝通的技巧。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。自己的不足及需要改進的地方回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。堅信20xx會拿到我們想要的)。同比去年，銷售量有了很好的提升。讓我在這一年里能充分的學習與成長。正文：跟單文員年度工作總結跟單文員年度工作總結1伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：工作內(nèi)容，對公司的貢獻首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。XX年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。(老客戶corwikXX年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。自己的成長與突破、變化進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。相應加強工作力度，完善細化前期工作。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。言語周全，滴水不漏。跟單文員年度工作總結2忙碌的20xx年來了，充滿希望的20xx年來了。個人工作總結報告如下：半年的工作表現(xiàn)(1)接收客戶訂單，客戶下單有三種方式：電話(口頭)、傳真、電子郵件。(2)審查文件時應做到以下幾點：產(chǎn)品名稱規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交貨日期、包裝規(guī)格、裝運方法和注意事項。(4)跟單文員的言行和態(tài)度代表我們公司。嚴禁因任何主觀或客觀原因對客戶(或客戶的公司跟單員)有過激言行?；卮鹂蛻舻乃幸蠛蛦栴}。(6)收到客戶的樣品和樣品油后，及時簽發(fā)樣品清單，跟蹤樣品打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)送。我建議采購部門可以跟蹤短缺產(chǎn)品的原材料是否到達，到達時通知生產(chǎn)部門及時生產(chǎn)。(3)色漆生產(chǎn)很慢，往往到了交貨期，色漆還沒生產(chǎn)出來。回顧這半年的工作，我的思想和工作都有了新的進步，但也意識到自己的不足，工作不夠嚴謹，有時處理工作中的問題不夠及時。跟單文員年度工作總結3來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商。協(xié)助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請。我在這期間所負責的工作：負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。制作采購供應表下達給每家供應商。給供應商下訂單。在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的