【正文】 我司格式的入貨通知傳給客戶(hù)，并確認(rèn)場(chǎng)站是否放箱。網(wǎng)上訂艙我司網(wǎng)上直接訂艙船公司由HPL、EMC、中海、COSCO、MSK收到代理及船公司確認(rèn)，等待出號(hào)。2】業(yè)務(wù)員填制業(yè)務(wù)預(yù)審單 預(yù)審單內(nèi)容包括：客戶(hù)及定艙代理的相關(guān)聯(lián)系方式及聯(lián)系人。3）對(duì)于一些特殊貨物來(lái)說(shuō)（單件超重或超尺碼），需提前落實(shí)船公司能不能接受，并需提前落實(shí)場(chǎng)站裝箱細(xì)節(jié)。其中要著重注意以下1）毛重，船公司是否限重，是否對(duì)運(yùn)價(jià)產(chǎn)生影響。審單1】客服接單后必須先初步審單。以下為出口操作基本流程，請(qǐng)參考。貨代取到退稅單、外匯核銷(xiāo)單等送交委托單位。船公司或船代將船艙單送海關(guān)。船公司或船代憑場(chǎng)站收據(jù)簽發(fā)裝船提單給貨代。MB/L 船公司提單（海單）HB/L 代理單 國(guó)外有代理，憑此單去代理處換單。五、制作提單在船開(kāi)前12天和客戶(hù)確認(rèn)提單。貨代將蓋章放行的裝貨單、場(chǎng)站收據(jù)交碼頭配載室。箱子必須進(jìn)港才能報(bào)關(guān)，做完箱，憑客戶(hù)提供的報(bào)關(guān)資料和正本配倉(cāng)回單交報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)。碼頭根據(jù)裝船實(shí)際情況繪制實(shí)裝船圖交船公司或船代。大副憑裝貨單接載，裝貨后簽發(fā)場(chǎng)站收據(jù)。門(mén)到門(mén)：把配倉(cāng)回單傳給車(chē)隊(duì)，車(chē)隊(duì)提箱去工廠裝箱，進(jìn)港。工廠送貨（內(nèi)裝箱）：工廠或 托運(yùn)人將貨物發(fā)運(yùn)到船公司指定的集裝箱中轉(zhuǎn)站，由中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)將貨物依次裝入集裝箱。碼頭將船公司或船代提供的裝貨清單及集裝箱裝箱單送海關(guān)供海關(guān)監(jiān)管裝船。三、裝箱集港（憑配倉(cāng)回單=場(chǎng)站收據(jù)）貨代向船公司或船代領(lǐng)取集裝箱設(shè)備交接單到指定堆場(chǎng)領(lǐng)取空箱。二、訂艙根據(jù)貨主的海運(yùn)委托書(shū)的要求，與船公司落實(shí)艙位（取得船名、航次、提單號(hào)）裝箱點(diǎn)、集港時(shí)間、地點(diǎn)。第一篇：海運(yùn)出口整箱業(yè)務(wù)操作流程海運(yùn)出口整箱業(yè)務(wù)操作流程 :基本流程為：接受貨主委托租船訂艙裝箱集港報(bào)關(guān)制作提單寄提單和核銷(xiāo)退稅單據(jù)。一、接受委托接到貨主委托后．應(yīng)先從以下幾方面確認(rèn)，包括該單位在出口地海關(guān)備案（年審）情況；報(bào)關(guān)單據(jù)是否齊備（全套報(bào)關(guān)單據(jù)有委托報(bào)關(guān)協(xié)議、出口貨物報(bào)關(guān)單、裝箱單、發(fā)票、合同、出口收匯核銷(xiāo)單及海關(guān)監(jiān)管條件涉及的各種證件）；海關(guān)監(jiān)管條件中所要求的各種證件是否齊備；該票貨物配哪種集裝箱；有無(wú)特殊要求等內(nèi)容。船公司或船舶代理人根據(jù)訂艙配載留底繕制裝貨清單、預(yù)配清單，預(yù)配船圖、貨物艙單等送到碼頭供收貨和裝船之用。貨代到委托單位儲(chǔ)貨地點(diǎn)裝箱（或委托單位送貨到貨代倉(cāng)庫(kù)裝箱）后，將集裝箱貨物連同集裝箱裝箱單、設(shè)備交接單送到碼頭。產(chǎn)地裝箱:：船公司根據(jù)貨主要求，把空集裝箱運(yùn)至托運(yùn)人的倉(cāng)庫(kù)或工廠將貨物裝箱后，直接將集裝箱運(yùn)至集裝箱堆場(chǎng)或直接集港。在需要時(shí)，托運(yùn)人要到裝箱現(xiàn)場(chǎng)察看裝貨情況，防止短裝或裝錯(cuò)?？蛻?hù)自做箱：把配倉(cāng)回單偉給客戶(hù)四、報(bào)關(guān)（出口通關(guān)操作流程）碼頭收貨后根據(jù)預(yù)配船圖和預(yù)配清單配定載位，繕制裝船順序單腳船舶。裝貨后場(chǎng)站收據(jù)由碼頭交船公司或船代。船公司或船代將實(shí)裝船圖、艙單、運(yùn)費(fèi)艙單、提單副本、集裝箱裝箱單副本等交船舶帶交卸港。海關(guān)核運(yùn)后在裝貨單上蓋章放行，將裝貨單、場(chǎng)站收據(jù)等聯(lián)退給貨代。碼頭根據(jù)箱子進(jìn)港和報(bào)好關(guān)的場(chǎng)站收據(jù)放關(guān)，配船。根據(jù)艙單以及海運(yùn)委托單的有關(guān)內(nèi)容打提單，并把提單內(nèi)容傳真給委托人確認(rèn)無(wú)誤后打制正式提單。六、寄提單和核銷(xiāo)退稅單據(jù)在確認(rèn)貨物已裝船啟運(yùn)后，要盡快把全套提單寄給委托人，使其有充足時(shí)間辦理結(jié)匯手續(xù)。貨代將裝船提單送交委托單位。海關(guān)根據(jù)裝船艙單核對(duì)發(fā)票退稅單等憑證給貨代。友情提示:報(bào)關(guān)所需基本文件,如商檢,許可證等退稅所需單證(2份)第二篇：海運(yùn)出口操作流程海運(yùn)出口客服操作流程作為一名貨運(yùn)公司的客服操作人員，應(yīng)秉承服務(wù)至上，在公司利益的基礎(chǔ)上，盡量為客戶(hù)解決問(wèn)題。操作流程：一、接單amp。托單內(nèi)容包括：（SHIPPER/CONSINGEE/NOTIFY/LOADING PORT/DISCHARGE PORT/件重尺/品名/特殊要求（HS CODE/目的港箱使，付款方式，船證）等是否有問(wèn)題。2）針對(duì)凍柜，注意貨主托單是否表明要求的溫度，通風(fēng)及濕度顯示，如沒(méi)有，需請(qǐng)客戶(hù)注明。4）一般化工品需要提供MSDS(有些船公司需要運(yùn)輸條件鑒定書(shū)、及非危保函)5）危險(xiǎn)品，檢查一下UNNO 和CLASS在托單上是否顯示齊全，并對(duì)這些數(shù)據(jù)先提前落實(shí)相關(guān)費(fèi)用?？蛻?hù)及定艙代理的付費(fèi)方式（月結(jié)、票結(jié)）應(yīng)收及應(yīng)付海運(yùn)費(fèi)及其他雜費(fèi)明細(xì) 單柜毛利及利率客人其他特殊要求（對(duì)于石頭貨物，需填明是否打標(biāo)，出證，監(jiān)裝，拍照及裝箱有沒(méi)有特殊要求是否報(bào)關(guān)、拖車(chē)、買(mǎi)單等）由部門(mén)經(jīng)理簽字二、操作訂艙打印托單依據(jù)客人原始托單內(nèi)容，制訂我司托單格式，發(fā)給業(yè)務(wù)指定的訂艙代理或船公司，或是直接網(wǎng)上訂艙。三、入貨amp。入貨通知內(nèi)容包括：船名、航次、提單號(hào)、開(kāi)船日期、截港截單時(shí)間、截AMS/ENS時(shí)間及截關(guān)時(shí)間、場(chǎng)站名稱(chēng)及聯(lián)系人電話。及時(shí)按照確認(rèn)的時(shí)間跟蹤裝貨?；叵鋯蝿?wù)必讓客戶(hù)工廠填寫(xiě)準(zhǔn)確，如有分票回箱前通知，以便我們及時(shí)通知場(chǎng)站及代理。裝箱后跟客戶(hù)確認(rèn)可否封箱后才能安排封箱。四、截單amp。確認(rèn)提單過(guò)程請(qǐng)務(wù)必郵件，讓客戶(hù)確認(rèn)OK 并注明簽單方式。2）如需分票請(qǐng)讓客人提前確認(rèn)好，以免集港后