【正文】 戴大沿帽。(四)幾點要求：，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。(二):各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的39。參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(XX區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。 2涉及盜版光盤等問題，請您向版權(quán)局投訴。涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴。1涉及天然氣等問題，請您向燃?xì)夤就对V。1涉及家庭裝修等問題需進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，請您向家裝協(xié)會投訴。1涉及貨幣存儲及各種有價證券等問題，請您向銀行投訴。1涉及生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題及需要對產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，請您向技術(shù)監(jiān)督局投訴。涉及無線手提電話收費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等問題，請您向電信局投訴。涉及發(fā)票、收據(jù)、購貨憑證等票據(jù)等問題，請您向地方稅務(wù)局投訴。涉及房屋面積、房屋質(zhì)量等問題，請您向房屋土地管理局投訴。涉及出租車、停車場收費等問題，請您向交通管理局投訴。涉及醫(yī)療事故等問題，請您向衛(wèi)生局投訴。消費者投訴時應(yīng)告知真實姓名，地址，電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的真實全稱，地址和電話號碼。未超出投訴期限。有具體投訴請求，事實和理由。二、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議等投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：在本市行政區(qū)域內(nèi)。同時，通過12315平臺與長三角地區(qū)14個主要城市聯(lián)網(wǎng)，建立了異地消費維權(quán)快速通道，消費者在異地提起的申(投)訴舉報，都能通過網(wǎng)絡(luò)迅速轉(zhuǎn)派至相關(guān)城市的工商部門進(jìn)行處理，從而使12315熱線的維權(quán)觸角覆蓋了整個長三角地區(qū)。據(jù)了解，隨著消費者快節(jié)奏的維權(quán)需求，12315申(投)訴舉報中心已經(jīng)借助現(xiàn)代化的手段，先后開通了網(wǎng)上“在線投訴、舉報”和手機(jī)短信舉報，進(jìn)一步拓寬了消費者參與市場監(jiān)管、維護(hù)自身權(quán)益的渠道，提高了申(投)訴舉報消息的受理能力。為了維護(hù)“12315”的嚴(yán)肅性、權(quán)威性和專用性，20xx年9月8日，國家工商行政管理總局商標(biāo)局依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定，將“12315”標(biāo)志確定為官方標(biāo)志。12315，您知道多少“12315”是全國工商行政管理機(jī)關(guān)依托12315電話，受理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者權(quán)益糾紛，查處侵害消費者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作?！皣H消費者權(quán)益日”的紀(jì)念活動包括：舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的工作計劃，告訴人們消費者組織將為保護(hù)消費者利益做哪些工作。正如國際消費者聯(lián)盟組織主席帕金女士所說：人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術(shù)和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動。自1983年以來，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”?？夏岬咸岢龅倪@四項權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費者組織所認(rèn)可，并作為最基本的工作目標(biāo)。取得消費正確資訊的權(quán)利。 為擴(kuò)大對消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)國家、地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費者權(quán)益工作，國際消費者聯(lián)盟組織(現(xiàn)稱國際消費者協(xié)會)于1983年確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。八、贊助與經(jīng)費預(yù)算贊助商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：A宣傳橫幅、展板的制作(105+154=110元)B宣傳單的費用 (400=40元) D其他相關(guān)活動經(jīng)費(200元) 贊助商享受的優(yōu)惠 ：A通過橫幅、宣傳單等媒介對其進(jìn)行宣傳B在維權(quán)知識展覽噴繪上對贊助商進(jìn)行一定程度的宣傳C講座現(xiàn)場主持人的相關(guān)宣傳D贊助商現(xiàn)場可進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)活動消費者權(quán)益的知識來歷每年的3月15日是國際消費者權(quán)益日。展覽內(nèi)容：A相關(guān)法律法規(guī)B維權(quán)案例C社區(qū)維權(quán)部開展的工作D 維權(quán)倡議書展覽地點：展覽時間：活動形式：(三)消費者簽名活動 在播放影視結(jié)束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對直接合法權(quán)益保護(hù)的決心。通過相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使同學(xué)們明確自己的合法權(quán)益是有法律保障的。(3)做好活動的后期整理總結(jié)，為相關(guān)媒體提供書面材料?；顒雍笃陔A段(1)尋找有關(guān)部門在大學(xué)內(nèi)為同學(xué)們維護(hù)權(quán)益提供一個有效的解決途徑。(3)材料宣傳：向同學(xué)們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費知識及維權(quán)方法，分發(fā)相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳材料，或可以寫一些有關(guān)食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的文章，由我們協(xié)助分發(fā)?；顒泳唧w內(nèi)容(1)開小講座：以“消費安全進(jìn)校園”為主題，由主持人或工作人員擔(dān)任主講，與同學(xué)們進(jìn)行面對面的交流，宣講內(nèi)容可以包括：A. 宣傳講解《消費者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)知識。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。四、活動形式安排電影展示權(quán)益知識展覽簽名活動發(fā)布倡議書五、活動前期宣傳網(wǎng)絡(luò)宣傳：人人、其他宣傳：海報、橫幅、傳單六、活動具體安排(一) 電影展示活動前期準(zhǔn)備(1)制作海報和傳單，在各大教學(xué)樓及寢室張貼和發(fā)放(2)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄?。許多大學(xué)生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何，因此，嚴(yán)厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進(jìn)入大學(xué)校園，防止傳銷活動對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來侵害，已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項重大課題。三、活動目的當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費教育，對于倡導(dǎo)文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要?？墒且徊ㄎ雌剑徊ㄓ制?，現(xiàn)在又泛起了蒙牛O消費者權(quán)益日活動策劃書5一、活動主題消費安全進(jìn)校園 營造安全放心的消費環(huán)境，保護(hù)同學(xué)們的安全權(quán)利二、活動背景近幾年對于我們的廣大消費者來說，大家都經(jīng)歷了很多很多。五、活動形式初賽：積分制。大學(xué)校學(xué)生會權(quán)益部3月14日10點—13點：食堂西南門廣場宣傳活動3月15日19點—21點：消費者權(quán)益日活動策劃書4一、活動背景及目的，縱觀如今大學(xué)生消費中出現(xiàn)的種種問題，不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的消費維權(quán)意識普遍薄弱，我們的`消費利益急需受到保護(hù)，開展此次活動旨在提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識。，及時熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。我們?nèi)缬龅较M層面的不公，怎樣去維護(hù)呢？讓我們帶著疑問、抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，了解一些有關(guān)消費方面的法律常識，做個有豐富維權(quán)知識的當(dāng)代大學(xué)生吧！。而且總有一天我們會離開風(fēng)和日麗的校園，走入魚龍混雜的社會。特舉辦此次活動，幫助安徽大學(xué)學(xué)生深入了解后勤工作，解答疑難問題。消費者權(quán)益日活動策劃書3一. 活動主題消費安全進(jìn)校園，加強(qiáng)學(xué)生的安全消費意識，維護(hù)學(xué)生消費權(quán)益。（三）強(qiáng)化宣傳，按時反饋“”期間，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開展“”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動，營造良好的社會維權(quán)氛圍，擴(kuò)大工商部門的`社會影響力。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進(jìn)行清點核對，辦理涉案財物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準(zhǔn)時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。組織一次銷毀活動。舉辦一場現(xiàn)場活動。召開一次通報會。與電臺、電視臺、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權(quán)做法，發(fā)布消費提醒和警示。通過移動手機(jī)“12580惠生活”欄目舉辦消費維權(quán)知識有獎競答活動，擴(kuò)大群眾對《消費者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章的認(rèn)知度，提高消費者的維權(quán)理念，更新維權(quán)知識。通過新聞媒體向社會公布20xx年度消費維權(quán)十大典型案例，增強(qiáng)經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責(zé)任意識，提高消費者依法維權(quán)的能力和水平。結(jié)合“12315五進(jìn)”建設(shè)和消費維權(quán)網(wǎng)格化管理活動，積極培育農(nóng)村消費維權(quán)站點，以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費者維權(quán)能力。對20xx年度消費者投訴量排在前十名的經(jīng)營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進(jìn)行點評，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費糾紛。針對當(dāng)前群眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆?，深入貫徹實施《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強(qiáng)制消費、消費欺詐、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權(quán)益的違法行為。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付切實保護(hù)消費者合法權(quán)益意見的通知》，召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會，督促指導(dǎo)經(jīng)營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權(quán)賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。消費者權(quán)益日活動策劃書2各區(qū)工商局、分局，仙游縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會、直屬單位：為隆重紀(jì)念20xx年“”國際消費者權(quán)益日，深入貫徹實施《消費者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章，引導(dǎo)消費者科學(xué)文明消費，增強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任意識，營造良好的消費環(huán)境，不斷推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀(jì)念20xx年“”國際消費者權(quán)益日系列活動，為保證活動順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事項安排如下：一、指導(dǎo)思想緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀(jì)念“”國際消費者權(quán)益日為契機(jī)，著力創(chuàng)新消費維權(quán)機(jī)制，提高服務(wù)消費者能力，加強(qiáng)社會共治，不斷適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費維權(quán)風(fēng)采。這就需要廣大消費者增強(qiáng)維權(quán)意識，摒棄“錢少不值得”、“怕麻煩”等不良心態(tài)。無論線上線下，都需要商家恪守誠信經(jīng)營的理念，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德，注重提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，是實現(xiàn)自身發(fā)展的必然途徑，也是維護(hù)和諧消費環(huán)境的必經(jīng)之路。商家與消費者交易過程中，信息優(yōu)勢往往掌握在商家手中，這種“天生”的信息不對稱就決定了商家的經(jīng)營理念和職業(yè)道德對于公平交易的重要影響。在消費市場發(fā)展日新月異的當(dāng)下，政府監(jiān)管的`制度和手段都需要與時俱進(jìn)。這就需要發(fā)揮好政府監(jiān)管和市場自控的重要作用，在消費的各個環(huán)節(jié)形成社會合力，維護(hù)好消費環(huán)境的公平和健康。消費對國民經(jīng)濟(jì)增長具有重要的拉動作用，在釋放消費需求、提振消費能力的大環(huán)境下，侵害消費者權(quán)益的行為已不僅是事關(guān)消費者人身財產(chǎn)安全的“個別現(xiàn)象”，如不斷其根基，勢必會因“劣幣驅(qū)逐良幣”而危害整個消費市場的運行。由于監(jiān)管措施的不斷強(qiáng)化，我們的的確確能夠感受到近年來消費環(huán)境的不斷改善和維權(quán)措施的日益完善。正文：消費者權(quán)益日活動策劃書消費者權(quán)益日活動策劃書消費者權(quán)益日活動策劃書1又是一年“315”，社會目光再次聚焦消費者權(quán)益保護(hù)問題。但隨著居民消費領(lǐng)域逐漸拓展、消費方式日趨多樣，一些消費領(lǐng)域的新問題新情況也開始出現(xiàn)，如何讓權(quán)益保護(hù)跟得上消費者的腳步，該是全社會共同關(guān)注的問題。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，讓消費權(quán)益保護(hù)從線下延伸至線上，依附而生的共享消費、移動支付、互聯(lián)網(wǎng)理財、個人跨境消費等新興消費模式走進(jìn)我們的生活，也對消費者權(quán)益保護(hù)提出了更高要求。維護(hù)消費者權(quán)益，政府責(zé)無旁貸。除了在立法層面不斷細(xì)化相關(guān)條款的具體內(nèi)容、提高法律法規(guī)在不同消費領(lǐng)域的覆蓋面和適用度，還應(yīng)在加大監(jiān)管和查處力度的基礎(chǔ)上，利用好技術(shù)手段強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域的監(jiān)管，對網(wǎng)絡(luò)消費欺詐、個人信息泄露等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，為新興消費模式提供良好的成長環(huán)境。無論以何種方式獲取利潤，成功的商家必然注重自身信譽(yù)。外部環(huán)境是消費者權(quán)益保護(hù)的重要因素，但消費者才是自身權(quán)益的主張者。無論何種消費方式，尤其是在體驗新興消費模式帶來便利的同時，注重消費證據(jù)的存留，一旦遇到侵權(quán)行為要敢于、善于利用投訴機(jī)制和法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益，這才是成熟的“消費者意識”。二、活動內(nèi)容組織開展“十個一”系列活動，主要內(nèi)容有：召開一場座談會。開展一個專項行動。組織一場約談活動。組織一次12315進(jìn)鄉(xiāng)村活動。公布一批典型案例。開展一次有獎競答。全方位開展一次宣傳活動。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費維權(quán)相關(guān)知識，指導(dǎo)群眾科學(xué)消費，積極營造良好的輿論氛圍。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業(yè)存在問題，促進(jìn)銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護(hù)消費者合法權(quán)益。選好地點作為主會場，在3月15日當(dāng)天，隆重舉行紀(jì)念“”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會場，舉辦20xx年消費維權(quán)工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進(jìn)行集中統(tǒng)一銷毀。三、工作要求（一）高度重視，周密組織消費維權(quán)工作不僅事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費潛力的有效釋放，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。（二）加強(qiáng)值班，積極調(diào)處各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“”晚會12315熱線和微信平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，切實提高消費維權(quán)滿意率。請各單位于3月20日前，將“”系列活動開展情況及有關(guān)工作圖片上報市工商局消保分局。二. 活動背景，深入宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，契合20xx年度315維權(quán)活動“消費與服務(wù)”的主題，使當(dāng)代的大學(xué)生，在擁有高科技的學(xué)習(xí)裝備，方便和快捷了解到各種新