【正文】 。村醫(yī)有時候去鄉(xiāng)衛(wèi)生院開會、取藥、接種疫苗，村衛(wèi)生室需要關(guān)門。技術(shù)人員缺乏，導(dǎo)致鄉(xiāng)衛(wèi)生院內(nèi)的檢驗設(shè)備不能投入使用，診斷病人必要的檢查不能進行。鄉(xiāng)衛(wèi)生院病人多，醫(yī)務(wù)人員少，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量差。調(diào)查對象中95%為農(nóng)牧民、5%為基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員。四、調(diào)查對象本次調(diào)查涉及某某鄉(xiāng)、某某鄉(xiāng)、某某鄉(xiāng)等3個鄉(xiāng)的17個村300戶農(nóng)牧民及部分醫(yī)務(wù)人員，進行了抽樣問卷調(diào)查和個別談話。老百姓怨氣多，醫(yī)務(wù)人員壓力大。三、調(diào)查目的基層醫(yī)療衛(wèi)生工作一直是我國公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，農(nóng)村人口的身體健康狀況對農(nóng)村經(jīng)濟社會的發(fā)展有著重大的影響。調(diào)查結(jié)果表明，當(dāng)前基本公共衛(wèi)生和新型農(nóng)村合作醫(yī)療廣為人知，也受到了大部分農(nóng)戶認(rèn)可，取得了很好的效果，但實際工作中也存在不少困難和問題，要使醫(yī)療改革制度保持持久的生命力，還需不斷傾聽農(nóng)民的呼聲，改進工作方式方法，不斷完善實施方案。請在下面的字母選項中選擇您所認(rèn)為的答案：？*附近私人診所 縣鎮(zhèn)級醫(yī)院 市級以上醫(yī)院？*不足四間 五到十間 十間以上？*20%以下 20% ~ 40% 40% 或以上？*沒有 只有父母 全家人都有？*非常了解 較了解 不是很了解 不了解？* 電視 網(wǎng)絡(luò) 宣傳資料 報刊醫(yī)療機構(gòu)工作人員 親戚、朋友、同事？*了解 不了解？*知道 不知道，醫(yī)護人員是否告知您有關(guān)農(nóng)村醫(yī)療保險報銷的相關(guān)規(guī)定？*有，比較詳細(xì) 有一些，不詳細(xì) 完全沒有 ，醫(yī)務(wù)人員是否要求您出示農(nóng)村醫(yī)療保障卡，并核對身份？*必須檢查核實 經(jīng)常如此 偶爾會 從來不？*醫(yī)院主動提供自己提出要求時，醫(yī)院才提供 自己提出來，但醫(yī)院不給？*好 較好 一般 較差 非常差？* 好 較好 一般 較差 非常差，可以接受嗎？*很高，不能接受 高，但可以接受 不高，完全可以接受 不知道？*很高 高 一般 差 很差？有何建議？*第二篇：農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)和農(nóng)民醫(yī)療狀況調(diào)查報告某某縣農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)和農(nóng)民醫(yī)療狀況調(diào)查報告一、調(diào)查說明近年來，隨著經(jīng)濟快速增長，人民生活水平的不斷提高，健康意識的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療服務(wù)顯得與整體社會發(fā)展不十分協(xié)調(diào)。第一篇：農(nóng)村醫(yī)療狀況調(diào)查報告農(nóng)村醫(yī)療狀況調(diào)查報告三農(nóng)問題為國家政治工作的重點問題，為了更好的了解現(xiàn)在農(nóng)村的實際狀況，更好的解決民生問題，本調(diào)查問卷就關(guān)乎民生的農(nóng)村醫(yī)療狀況進行調(diào)查，請您按照實際情況如實填寫，謝謝您的合作，愿您萬事如意。請在下面的字母選項中選擇您所認(rèn)為的答案：？*附近私人診所 縣鎮(zhèn)級醫(yī)院 市級以上醫(yī)院？*不足四間 五到十間 十間以上？*20%以下 20% ~ 40% 40% 或以上？* 沒有 只有父母 全家人都有？*非常了解 較了解 不是很了解 不了解？*電視 網(wǎng)絡(luò) 宣傳資料 報刊醫(yī)療機構(gòu)工作人員 親戚、朋友、同事？*了解 不了解 ？*知道 不知道，醫(yī)護人員是否告知您有關(guān)農(nóng)村醫(yī)療保險報銷的相關(guān)規(guī)定？*有，比較詳細(xì) 有一些，不詳細(xì) 完全沒有，醫(yī)務(wù)人員是否要求您出示農(nóng)村醫(yī)療保障卡，并核對身份？*必須檢查核實 經(jīng)常如此 偶爾會 從來不？*醫(yī)院主動提供自己提出要求時，醫(yī)院才提供 自己提出來，但醫(yī)院不給？*好 較好 一般 較差 非常差？*好 較好 一般 較差 非常差，可以接受嗎？*很高，不能接受 高，但可以接受 不高，完全可以接受 不知道？*很高 高 一般 差 很差？有何建議？*三農(nóng)問題為國家政治工作的重點問題，為了更好的了解現(xiàn)在農(nóng)村的實際狀況，更好的解決民生問題，本調(diào)查問卷就關(guān)乎民生的農(nóng)村醫(yī)療狀況進行調(diào)查，請您按照實際情況如實填寫，謝謝您的合作，愿您萬事如意。為了了解當(dāng)前我縣農(nóng)村居民醫(yī)療服務(wù)狀況，我組于近期在某某鄉(xiāng)、某某鄉(xiāng)、某某鄉(xiāng)選取了17個村300戶農(nóng)牧民及部分醫(yī)務(wù)人員進行了抽樣問卷調(diào)查和個別談話。二、調(diào)查方式抽樣問卷調(diào)查、個別談話。然而基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作開展得并不盡人意。為了解我縣基層 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的情況，進一步了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的運行情況，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的質(zhì)量，改善醫(yī)療環(huán)境。五、調(diào)查時間2013年9月12日至2012年9月17日六、調(diào)查內(nèi)容及數(shù)據(jù)基層醫(yī)務(wù)人員的思想狀況及著奇裝異服情況；縣人民醫(yī)院、維吾爾醫(yī)醫(yī)院、鄉(xiāng)衛(wèi)生院等公共場所有無做乃瑪孜現(xiàn)象；基本公共衛(wèi)生落實情況及群眾的滿意率。七、調(diào)查結(jié)果及分析（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面醫(yī)務(wù)人員緊缺。農(nóng)民節(jié)假日、休息時間看病困難。有的村衛(wèi)生室只有一個村醫(yī)，一人就得承當(dāng)醫(yī)生、護理人員、工勤人員的角色。農(nóng)牧民看病要到鄉(xiāng)衛(wèi)生院。醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平有限。但外出進修學(xué)習(xí)的機會又較少，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的水平受限，缺乏相關(guān)的輔助檢查。在調(diào)查中只有20%的患者到衛(wèi)生院就診的原因是覺得醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平還可以，80%的患者是覺得離家近，較方便，新農(nóng)合報銷的比例高。鄉(xiāng)衛(wèi)生院分為診室、輸液室、治療室、藥房、為數(shù)不多的病房，各科診室也沒有明確分開。輸液室人滿為患，甚至有自備凳子的。診療室、藥房和輸液室沒有明確分開。醫(yī)療設(shè)備簡陋，基本醫(yī)療設(shè)施不完善。有的鄉(xiāng)衛(wèi)生院僅能做心電圖。能夠提供的醫(yī)療服務(wù)有限。除了處理一些簡單的小外傷，清創(chuàng)縫合外，衛(wèi)生院基本不開展手術(shù)。藥品匱乏。因而導(dǎo)致很多患者更愿意到私人診所看病。在調(diào)查中有70%的患者對縣人民醫(yī)院、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的護士的服務(wù)滿意，20%的患者認(rèn)為還可以，10%的患者對縣人民醫(yī)院、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的醫(yī)務(wù)人員服務(wù)很不滿意。從這些方面可以反映出目前的醫(yī)患關(guān)系任然較為緊張。據(jù)調(diào)查，99%的人參加了新農(nóng)合。大部分農(nóng)牧民是覺得新農(nóng)合政策確實好而自覺主動參加的。新農(nóng)合報銷藥物的種類有限。在治療過程中出現(xiàn)用藥單一、藥物短缺等現(xiàn)象。且在大醫(yī)院的報銷比例較低，門檻費高。八、原因分析及改進措施（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面：目前的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平較低，有客觀方面的原因，如政策支持不到位，醫(yī)務(wù)人員的福利待遇方面等導(dǎo)致許多醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生不愿意到基層工作；同時也有醫(yī)務(wù)人員方面的問題，如醫(yī)務(wù)人員沒有主動擴充知識，安于現(xiàn)狀。（二）醫(yī)患關(guān)系方面： 醫(yī)患關(guān)系受多方面因素的影響。病人方面的因素有：病人的道德價值觀；病人的文化修養(yǎng)、社會地位與自尊程度；病人的人格特征、個人品質(zhì)與交際能力；病人的就醫(yī)目的、就醫(yī)方式、參與能力；病人的心理狀態(tài)、患病體驗與就醫(yī)經(jīng) 驗。處理和改善醫(yī)患關(guān)系的原則和措施主要有：①加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)和醫(yī)德修養(yǎng)②加強醫(yī)患之間的交流③注意端莊穩(wěn)重的儀表風(fēng)范④改善管理⑤改革衛(wèi)生保健體制，完善衛(wèi)生立法，創(chuàng)建良好的診療環(huán)境（三）新農(nóng)合運行方面： 新農(nóng)合政策的實施在一定程度上解決“看病難，看病貴”的問題，但其在運行過程中，任然存在著問題：①由于政府對起付線、封頂線、報銷比例、補償范圍等方面控制得較緊，使新農(nóng)合基金使用率普遍不高，農(nóng)民不能得到更多的實惠極大的影響了農(nóng)民參合的積極性②當(dāng)?shù)匦l(wèi)生服務(wù)能力薄弱，重大疾病不得不轉(zhuǎn)省、市醫(yī)院就醫(yī)，導(dǎo)致醫(yī)療負(fù)擔(dān)加重③部分醫(yī)療機構(gòu)不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療基本藥品目錄和診療項目，而縣合管辦對縣級醫(yī)院及縣外醫(yī)療機構(gòu)缺乏監(jiān)管人員和手段，導(dǎo)致住院費用上漲較快，加重了參合人員的醫(yī)療負(fù)擔(dān)④部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不合理用藥，不合理檢查，不堅持出入院標(biāo)準(zhǔn)，分解收費，掛床治療的現(xiàn)象較突出。讓老百姓能夠轉(zhuǎn)變思想觀念，消除顧慮，積極參保②改善基金征收辦法，做好配套服務(wù)③理順體制，加強對新農(nóng)合的監(jiān)管④改善 基層衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，真正解決“看病難，看病貴”的問題。通過此次調(diào)查，我才深刻地認(rèn)識到我們縣的基層醫(yī)療服務(wù)情況實在不容樂觀。改善農(nóng)民的醫(yī)療環(huán)境，促進新醫(yī)改的實施，使我國的醫(yī)療事業(yè)