【正文】 ，“六個平等”即申訴人與被申訴人平等對待，生人與熟人平等對待，本地人與外地人平等對待，有人引見與無人引見平等對待，“穿皮鞋”與“穿草鞋”的平等對待，不吵不鬧與吵吵鬧鬧的平等對待。堅持以人為本，熱情、文明接待。我們還規(guī)定，凡新進中院機關(guān)工作人員，必須先從事信訪工作一年以上；擬提拔的業(yè)務庭中層副職，先到立案信訪崗位鍛煉3－6個月，從而形成多層次的動態(tài)格局。（三）接待動態(tài)化。為適應涉訴信訪量多面廣的要求，我們精選出從事過刑事、民事和行政等各類審判工作，具有豐富審判經(jīng)驗和社會閱歷的3名審判人員，擔任專職信訪接待員。并提前半年制訂接待安排表，逐日分解到每位院領(lǐng)導和庭長，責任日前一天由信訪室予以提醒，基本上做到了本院接待室全天候接待，市委接待周不缺位，真正敞開了信訪的大門。明確信訪接待是立案庭的一項職責，設立了本院信訪接待室和駐市委信訪接待室兩個信訪接待窗口。據(jù)此，我院把信訪接待作為強化全體法官的信訪意識、構(gòu)建大信訪的格局、處理好信訪的首要環(huán)節(jié)來著力抓，逐步建立了信訪接待的“四化”機制?；谝陨险J識，今年以來我院黨組把涉訴信訪工作視為法院工作的重要組成部分，擺上了與審判工作同等重要的位置，作為事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)法院整體形象，事關(guān)司法為民成效的大事來抓。如果個案審判和執(zhí)行中的錯誤得不到及時糾正，無理申訴得不到及時駁回終結(jié)，就勢必貶損人民法院的公正形象。（四）做好涉訴信訪工作是事關(guān)法院形象的大事。當事人因其申訴得不到及時受理和妥善處理，就可能纏訪、越級上訪，甚至采取過激行為，引發(fā)不穩(wěn)定因素。司法為民是“立黨為公、執(zhí)政為民”在司法工作中的具體表現(xiàn)，涉訴信訪工作與群眾利益息息相關(guān)，實實在在解決當事人反映的“申訴難”，切實處理好來信來訪，是司法為民的基本要求。人民法院應當尊重當事人的權(quán)利，體恤當事人的困難，重視和做好信訪工作是法律賦予的職責。人民群眾走進法院“打官司”，尋求的是司法救濟，是不得已之下的艱難選擇。（一）申訴信訪是當事人的基本訴訟權(quán)利。面對信訪總量日益增多，重復訪、越級訪直至進京訪愈加突出的嚴峻形勢，我們一方面感嘆信訪問題是“天下第一難事”，另一方面又幾乎陷入了難以破解的被動局面。我們的主要做法是：一、深化認識，切實增強做好信訪工作的責任感和緊迫感長期以來，我們中的不少同志對信訪工作存在一些片面認識，認為申訴信訪是審判工作的附屬物，重審判輕信訪的傾向比較明顯，甚至認為群眾申訴上訪是故意刁難找岔，是無理蠻纏。在立案信訪場所安置了空調(diào)，配備了桌椅、筆墨、飲水機、報架、老花鏡等，還印制了多種訴訟資料供當事人免費索取，同時要求信訪工作人員做到“五個一”和“六個平等”。（四）接待人文化。在認真落實院長、庭長接待日制度、庭長信訪值班制度的同時，我們推行了信訪情況每月通報和重大信訪定期摘報制度，每月召開一次院長辦公會議，專題分析信訪動態(tài)，研究信訪案件的處理和落實。同時針對涉訴信訪特點，我院制定了《信訪接待規(guī)程》、《信訪接待工作紀律》等專門制度，開發(fā)了專門軟件，對來信來訪登記、案件分流處理、限時答復信訪群眾等各個環(huán)節(jié)規(guī)定了專門程序，實現(xiàn)了專人接待、專人審查、專人調(diào)卷、專門合議庭復查、專人答復，各個環(huán)節(jié)限時，信訪接待實現(xiàn)了專業(yè)化運作。（二）接待專門化。把每周五上午固定為院長、庭長接待日，每月有一周的院長、庭長接待周，院領(lǐng)導和主要業(yè)務庭長輪流到兩個“窗口”接待來訪群眾。（一）接待經(jīng)?；６?、著力抓好信訪接待，構(gòu)建大信訪的工作格局 涉訴信訪具有訴訟性、司法性和多樣性等特點，一般雖因個案而起，但量多涉及面廣，反映法院工作存在的問題，涉及法院工作大局，需要各層次、各部門共同參與、共同負責、共同解決。在這個意義上講，信訪是衡量法院工作的“晴雨表”，做好信訪工作是法院的形象工程。人民群眾和社會各界對法院的認識和評價，往往從關(guān)注個案開始。人民法院通過信訪工作解決當事人反映的問題，開展法制宣傳教育，就能夠有效化解矛盾，平息糾紛，促進和保障社會秩序的和諧穩(wěn)定。（三）做好涉訴信訪工作是維護社會穩(wěn)定的重要措施。（二）做好涉訴信訪工作是人民法院落實司法為民的重要內(nèi)容。當事人對生效的裁判不服而申訴信訪，不僅是依法行使法律賦予的訴訟權(quán)利，且絕大多數(shù)是為了公平與正義，而不是刁難蠻纏。根據(jù)我國憲法和法律的規(guī)定，國家公民享有申訴、控告的權(quán)利。在這種彷徨與困惑中，2003年下半年，我院黨組通過深刻反思，從如下四個方面對涉訴信訪重新定位。思想認識的偏差，制約了涉訴信訪工作開展，當事人的申訴信訪給法院工作帶來了沉重的壓力和包袱。第一篇：法院在2004全市信訪工作會議上的發(fā)言強化信訪意識　深化機制創(chuàng)新 全力構(gòu)建涉訴信訪工作大格局 －－我院在2004全市信訪工作會議上的發(fā)言 近年來，在市委的領(lǐng)導和上級法院的指導下，我們認真貫徹落實中央關(guān)于加強信訪工作的一系列指示精神，從強化信訪意識入手，積極探索適應新時期、新形勢涉訴信訪工作的新機制，初步形成了著力抓好信訪接待，重點建好長效機制，促進信訪工作良性循環(huán)的信訪工作新局面。我們的主要做法是： 一、深化認識，切實增強做好信訪工作的責任感和緊迫感 長期以來，我們中的不少同志對信訪工作存在一些片面認識，認為申訴信訪是審判工作的附屬物，重審判輕信訪的傾向比較明顯，甚至認為群眾申訴上訪是故意刁難找岔，是無理蠻纏。面對信訪總量日益增多，重復訪、越級訪直至進京訪愈加突出的嚴峻形勢，我們一方面感嘆信訪問題是“天下第一難事”，另一方面又幾乎陷入了難以破解的被動局面。（一）申訴信訪是當事人的基本訴訟權(quán)利。人民群眾走進法院“打官司”，尋求的是司法救濟，是不得已之下的艱難選擇。人民法院應當尊重當事人的權(quán)利，體恤當事人的困難，重視和做好信訪工作是法律賦予的職責。司法為民是“立黨為公、執(zhí)政為民”在司法工作中的具體表現(xiàn)，涉訴信訪工作與群眾利益息息相關(guān)，實實在在解決當事人反映的“申訴難”，切實處理好來信來訪，是司法為民的基本要求。當事人因其申訴得不到及時受理和妥善處理，就可能纏訪、越級上訪，甚至采取過激行為，引發(fā)不穩(wěn)定因素。（四）做好涉訴信訪工作是事關(guān)法院形象的大事。如果個案審判和執(zhí)行中的錯誤得不到及時糾正，無理申訴得不到及時駁回終結(jié)，就勢必貶損人民法院的公正形象?；谝陨险J識，今年以來我院黨組把涉訴信訪工作視為法院工作的重要組成部分，擺上了與審判工作同等重要的位置，作為事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)法院整體形象，事關(guān)司法為民成效的大事來抓。據(jù)此，我院把信訪接待作為強化全體法官的信訪意識、構(gòu)建大信訪的格局、處理好信訪的首要環(huán)節(jié)來著力抓，逐步建立了信訪接待的“四化”機制。明確信訪接待是立案庭的一項職責，設立了本院信訪接待室和駐市委信訪接待室兩個信訪接待窗口。并提前半年制訂接待安排表，逐日分解到每位院領(lǐng)導和庭長，責任日前一天由信訪室予以提醒，基本上做到了本院接待室全天候接待，市委接待周不缺位，真正敞開了信訪的大門。為適應涉訴信訪量多面廣的要求，我們精選出從事過刑事、民事和行政等各類審判工作，具有豐富審判經(jīng)驗和社會閱歷的3名審判人員，擔任專職信訪接待員。（三）接待動態(tài)化。我們還規(guī)定，凡新進中院機關(guān)工作人員，必須先從事信訪工作一年以上；擬提拔的業(yè)務庭中層副職，先到立案信訪崗位鍛煉3－6個月，從而形成多層次的動態(tài)格局。堅持以人為本，熱情、文明接待。“五個一”即對來訪群眾要有一張笑臉、一聲問候、一張椅子、一杯茶水、一番方便，“六個平等”即申訴人與被申訴人平等對待，生人與熟人平等對待，本地人與外地人平等對待，有人第二篇：法院在2004全市信訪工作會議上的發(fā)言強化信訪意識　深化機制創(chuàng)新全力構(gòu)建涉訴信訪工作大格局－－我院在2004全市信訪工作會議上的發(fā)言近年來，在市委的領(lǐng)導和上級法院的指導下，我們認真貫徹落實中央關(guān)于加強信訪工作的一系列指示精神，從強化信訪意識入手，積極探索適應新時期、新形勢涉訴信訪工作的新機制，初步形成了著力抓好信訪接待，重點建好長效機制，促進信訪工作良性循環(huán)的信訪工作新局面。思想認識的偏差，制約了涉訴信訪工作開展，當事人的申訴信訪給法院工作帶來了沉重的壓力和包袱。在這種彷徨與困惑中，2003年下半年，我院黨組通過深刻反思，從如下四個方面對涉訴信訪重新定位。根據(jù)我國憲法和法律的規(guī)定，國家公民享有申訴、控告的權(quán)利。當事人對生效的裁判不服而申訴信訪，不僅是依法行使法律賦予的訴訟權(quán)利，且絕大多數(shù)是為了公平與正義，而不是刁難蠻纏。（二）做好涉訴信訪工作是人民法院落實司法為民的重要內(nèi)容。（三）做好涉訴信訪工作是維護社會穩(wěn)定的重要措施。人民法院通過信訪工作解決當事人反映的問題，開展法制宣傳教育，就能夠有效化解矛盾，平息糾紛，促進和保障社會秩序的和諧穩(wěn)定。人民群眾和社會各界對法院的認識和評價，往往從關(guān)注個案開始。在這個意義上講，信訪是衡量法院工作的“晴雨表”，做好信訪工作是法院的形象工程。二、著力抓好信訪接待，構(gòu)建大信訪的工作格局涉訴信訪具有訴訟性、司法性和多樣性等特點，一般雖因個案而起，但量多涉及面廣，反映法院工作存在的問題，涉及法院工作大局，需要各層次、各部門共同參與、共同負責、共同解決。（一）接待經(jīng)?；０衙恐芪迳衔绻潭樵洪L、庭長接待日，每月有一周的院長、庭長接待周，院領(lǐng)導和主要業(yè)務庭長輪流到兩個“窗口”接待來訪群眾。（二）接待專門化。同時針對涉訴信訪特點，我院制定了《信訪接待規(guī)程》、《信訪接待工作紀律》等專門制度，開發(fā)了專門軟件，對來信來訪登記、案件分流處理、限時答復信訪群眾等各個環(huán)節(jié)規(guī)定了專門程序，實現(xiàn)了專人接待、專人審查、專人調(diào)卷、專門合議庭復查、專人答復，各個環(huán)節(jié)限時，信訪接待實現(xiàn)了專業(yè)化運作。在認真落實院長、庭長接待日制度、庭長信訪值班制度的同時，我們推行了信訪情況每月通報和重大信訪定期摘報制度，每月召開一次院長辦公會議，專題分析信訪動態(tài)，研究信訪案件的處理和落實。（四）接待人文化。在立案信訪場所安置了空調(diào)，配備了桌椅、筆墨、飲水機、報架、老花鏡等，還印制了多種訴訟資料供當事人免費索取，同時要求信訪工作人員做到“五個一”和“六個平等”。此外，我們還設立了信訪專項救助基金，院里每年撥款2萬元，對生活確有困難的信訪當事人給予司法救助，彰顯人文關(guān)懷。只有深入研究涉訴信訪工作規(guī)律，建立健全長效機制，確保每