【正文】 業(yè)務(wù)，耐心為她們解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，使她們早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。只有擁有了龐大的客戶資源，才能增加客戶成交的可能性。對于2014年，我的目標(biāo)和計(jì)劃如下：，對于重點(diǎn)的越南，印度的客戶做到優(yōu)先處理，并仔細(xì)跟進(jìn)，盡量提供客戶所需要的產(chǎn)品和資料。其中也有因?yàn)榭蛻魧戝e(cuò)公司名導(dǎo)致反復(fù)去和銀行聯(lián)系，客戶溝通的，所幸最后都得到了妥善解決。11和12月收到了印度客戶1000臺(tái)的訂單，同時(shí)一個(gè)老客戶也下了200臺(tái)，法國、菲律賓、阿聯(lián)酋等也相繼出了幾個(gè)樣品。好在客戶配合最終改了日期，使我們能在規(guī)定時(shí)間交貨。因?yàn)橹耙矝]有操作過信用證，在交貨期方面也是多方求證，決定要多預(yù)留一點(diǎn)時(shí)間。有時(shí)候外貿(mào)還是要耐得住寂寞，要仔細(xì)跟好每一個(gè)客戶，并不是每一個(gè)說一年幾萬個(gè)需求量的就是大客戶。后來去電話給客戶，客戶說之后可能要放假，遲幾天再給我回復(fù)。也感謝經(jīng)理在此期間給了我們參加阿里巴巴培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)期同事都已經(jīng)出了好幾個(gè)客戶的樣品，讓我覺得很有壓力，希望在其他一些方面取得突破。7月剛剛進(jìn)公司的一段時(shí)間，在熟悉產(chǎn)品和更新阿里巴巴平臺(tái)中度過。第一篇：2014年外貿(mào)業(yè)務(wù)年終總結(jié)2014年終總結(jié)時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼我來到XXX也有半年的時(shí)間了。在新年伊始之際，現(xiàn)對來公司六個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下。也收到了一些詢盤，只是很少在最后有成交意向買樣品或是下訂單的。后來終于在8月的時(shí)候接到了樣品單，也是對我前段時(shí)間工作的肯定。在一段時(shí)間的跟進(jìn)下，美國的客戶決定下單，只是遲遲沒有收到要打款的信息。等放完假之后水單最終還是發(fā)過來了，心中的一塊石頭也落了下來。10月的時(shí)候安排了美國客戶的出貨，并收到了法國客戶的訂單?？蛻裟沁厸]有把信用證的草稿發(fā)過來就直接發(fā)了正本，因此又要和客戶聯(lián)系改證。從法國客戶的訂單中，也學(xué)到了很多關(guān)于信用證的知識，也多虧全體同事的配合，才使產(chǎn)品能夠如期交貨。這是稍稍忙碌的兩個(gè)月，覺得每天都很充實(shí)?？偨Y(jié)這半年，是我在外貿(mào)路上的一種成長，很多之前沒有很熟悉的地方在實(shí)際操作過程中熟練并掌握，并和其他同事一起探討和分享，也盡我所能解決新同事的一些外貿(mào)業(yè)務(wù)上的問題。爭取完成公司的季度任務(wù)，并做好表率，起到積極的帶頭作用，營造一種良性競爭的氛圍。通過開發(fā)信和各種平臺(tái)拓展客戶。3．協(xié)助展會(huì)的聯(lián)系與開展。在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我指出，我會(huì)虛心接受，并改正，爭取做得更好。實(shí)習(xí)一開始，姐姐拿了一大堆的資料給我，讓我先熟悉公司的產(chǎn)品，CAPACITANCE 2000、ULTRATEMP 6000、VIRTUAL 2000、XRAY 2000、XRAY 6000、XRAY 8000 NXT這一系列的產(chǎn)品真的是一點(diǎn)都沒聽過了，更別說接觸了。其中公司的主打產(chǎn)品是XRAY 8000 NXT，看著這些產(chǎn)品的簡介，真的感覺都是高科技啊，技術(shù)好先進(jìn)！我先仔細(xì)看了產(chǎn)品的中文簡介，然后試著去看英文版的，但是一個(gè)頭兩個(gè)大，對于壁厚、偏心、外徑和橢圓度這些名詞的英文是一點(diǎn)也不懂，只能一個(gè)個(gè)慢慢在網(wǎng)上翻譯，花了好長的時(shí)間才看完，也對公司的產(chǎn)品比較熟悉了一些。公司的單據(jù)除了日期，其他都是齊頭的，也就是課本上說的改良齊頭式。再則，由于是德國的子公司，數(shù)字間符號的表示和我們有所不一，他們是逗號表示小數(shù)點(diǎn)，而用實(shí)心的圓點(diǎn)表示乘號，這點(diǎn)必須很了解。而且發(fā)傳真時(shí)態(tài)度要好，對于不是自動(dòng)接收文件的公司，有些人員會(huì)問清楚，這個(gè)文件是給公司哪個(gè)部門的哪位人，你必須看清傳真的表頭，回答對方的問題。小小的傳真機(jī)也讓我看到了，小東西也有大學(xué)問的。一、工作方面真正到單位工作和我們在學(xué)校的學(xué)習(xí)是有很大差別的。我們可以遲到、早退，甚至連續(xù)的逃課也不會(huì)有人管。在學(xué)校碰到不懂得問題，你可以向同學(xué)老師請教，他們會(huì)很耐心的向你解答，而且不厭其煩，但是在公司里，你必須學(xué)著長大，自己去處理問題。再則，團(tuán)結(jié)是很重要的，業(yè)務(wù)員去拉單，談好之后簽合同，后續(xù)履約方面就需要技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門等其他部門的很好配合，一個(gè)環(huán)節(jié)沒弄好，可能會(huì)導(dǎo)致這一單麻煩不斷，所以一單業(yè)務(wù)下來每一個(gè)人都是發(fā)揮了不可磨滅的作用的。如果一單業(yè)務(wù)合作愉快，對方公司很可能就成為公司的長期客戶了，還可能會(huì)幫你開發(fā)新的客戶，這會(huì)是一筆很大的財(cái)富。如果你不善于勾通，和別人相處就會(huì)比較難。再則，同事們的學(xué)歷都比較高，聊的話題也比較有深度，和他們聊天可以增長自己的見識，不過這也讓我感覺到有些方面自己真的很無知，對于他們交談的一些內(nèi)容一點(diǎn)都插不上話，因?yàn)樽约簩τ谀切┓矫嬉粺o所知。和同事搞好關(guān)系，可以讓自己在職位上比較安穩(wěn)。其實(shí)以前自己老是抱怨，學(xué)的東西沒有用，而且以前也經(jīng)常聽一些前輩說理論和實(shí)踐是不一樣的。一次閑聊的時(shí)候，公司的同事問了一個(gè)問題——貼息銀行可以獲得利息，為什么銀行不多接一些這樣的業(yè)務(wù)，穩(wěn)賺不賠的嘛。同事認(rèn)為這些企業(yè)不付款的話可以從他的銀行賬戶上直接扣除，沒有考慮到這些企業(yè)在銀行沒有存款的問題，錯(cuò)認(rèn)為所有的匯票都是銀行信用了。于是認(rèn)真的看了一下文件就準(zhǔn)備翻譯，對于那些專業(yè)名詞，之前熟悉產(chǎn)品的時(shí)候有去記下，輕松了不少，而且翻譯的內(nèi)容有一部分是關(guān)于函電的，在學(xué)校的時(shí)候函電撰寫了不少，翻譯起來難度不大，看來在學(xué)校學(xué)的知識真的很有用處。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)真的讓我收獲不少，這些經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如說端盤子一類的工作可能會(huì)增加挫折體驗(yàn)，但是與專業(yè)不對口的實(shí)習(xí)在未來求職競爭時(shí)含金量很低，從找工作的角度，這樣的實(shí)習(xí)好處不大。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去！第三篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)英語：301)業(yè)務(wù)范圍16)最新價(jià)目表 17)下列 18)發(fā)盤 19)以……為準(zhǔn) 20)按照某人的要求 21)現(xiàn)價(jià) 22)考慮到 23)還盤 24)(價(jià)格)偏高/低 25)長期業(yè)務(wù)關(guān)系 26)給折扣 27)向某人索賠 28)接受索賠 29)理賠 30)檢驗(yàn)報(bào)告2)僅供你參考3)發(fā)出詢盤4)交貨期5)虛盤6)還盤7)受盤8)底價(jià)9)另寄10)賠償 11)從事，經(jīng)營 12)隨函附寄 13)達(dá)成交易 14)優(yōu)惠價(jià) 15)特別折扣1We have noted your fax(1)October 10, 2007 regarding the captioned goods and regret that our offer has not been have to point out that your counteroffer is obviously(2)the low price we offered is entirely(3)line(4)the market level and has been accepted by many other , we now agree(5)your interest to renew our offer till the end of this month and remend that you fax us your confirmation without you for your letter of September 15, 2007, and the inquiry enclosed for our White Rabbit We are interested(1)buying large quantities of Iron Nails of all sizes and would be thankful if you could give us a quotation per metric ton CIF Lagos, would also be appreciated if samples and/or a brochure could be forwarded to used to purchase this article from other sources but we now prefer to buy from your corporation because we are given(2)understand that you are able to supply larger quantities(3)more attractive , we have confidence(4)the quality of Chinese look forward to hearing from you(5) have learned with pleasure thename of your )3)We take the opportunity to introduce ourselves as large importers of fertilizersin our )5)Our corporation is established for the purpose of carrying on import and export business aswell as other activities in connection with foreign )7)This offer expires on August 20, immediate reply by would be )9)I’m interested in your Green think some of the items will find a ready market at our’d like to have your lowest quotation CIF )11)Please quote your lowest price CIF Singapore for each of the following