郵政先進(jìn)人物事跡-展示頁
2024-10-18 00:40本頁面
【正文】 到的稱謂。這個(gè)目標(biāo)現(xiàn)在不變，將來也不會(huì)變。通過觀察，大家注意到，曉嬋辦業(yè)務(wù)有兩個(gè)特點(diǎn)：一是速度特別快，二是總比其他營業(yè)員多懂一些。2004年以前，蘇州郵政營業(yè)所是南寧市唯一一處海關(guān)設(shè)點(diǎn)，可以收寄國際郵件的網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系首府的國際形象，因此，對(duì)營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能有著更高的要求。在2007年的全國郵政通信特有職業(yè)技能競(jìng)賽中，她憑借扎實(shí)的理論功底，取得了郵政營業(yè)員“理論知識(shí)”項(xiàng)目第四名的好成績；在08年的全國郵政支局長、支行長知識(shí)競(jìng)賽中，曉嬋對(duì)答如流，成為唯一在限時(shí)問答環(huán)節(jié)拿下滿分的選手，為廣西郵政代表隊(duì)取得團(tuán)體第二名的好成績立下了汗馬功勞。就如熱愛歌唱一樣，在人生的舞臺(tái)上，她精益求精、不懈追求，出色地扮演著不同的角色，唱響了一曲曲動(dòng)人的樂章。第一篇：郵政先進(jìn)人物事跡廣西郵政個(gè)人先進(jìn)事跡記全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人張曉嬋張曉嬋是廣西郵政企業(yè)里有名的“百靈鳥”，“業(yè)務(wù)嫻熟、才藝出眾”幾乎就是她的代名詞。熟悉曉嬋的人都知道，這個(gè)風(fēng)風(fēng)火火的姑娘，做事有一股不達(dá)目的不罷休的執(zhí)著勁兒，憑借著這份執(zhí)著與努力，參加工作八年來，她先后獲得了“南寧市郵政局優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“南寧市郵政局優(yōu)秀共青團(tuán)干部”、“南寧市郵政局星級(jí)營業(yè)員”、“南寧市郵政局先進(jìn)生產(chǎn)工作者”、“廣西郵政技術(shù)能手”、廣西“十杰百佳”青年文明號(hào)號(hào)長等榮譽(yù)稱號(hào)。一唱《優(yōu)秀營業(yè)員之歌》提起張曉嬋，同事們會(huì)異口同聲地說，她是名副其實(shí)的獲獎(jiǎng)“專業(yè)戶”，短短兩年里，曉嬋已連續(xù)兩次代表廣西郵政企業(yè)赴全國參賽。面對(duì)成績曉嬋卻很淡然，她說自己從來沒有想過獲獎(jiǎng)，只是覺得努力了就是最大的勝利，無論作為“普通一兵”還是支局長，都要用“一名優(yōu)秀營業(yè)員”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。曉嬋在該所工作一段時(shí)間后，細(xì)心的同事發(fā)現(xiàn)，每天找她辦理業(yè)務(wù)的用戶總是特別多，一些客戶甚至與她建立了長期的聯(lián)系?？墒钦l又能想到，參加工作前從未接觸過電腦錄入的曉嬋，每天會(huì)用幾個(gè)，甚至十幾個(gè)小時(shí)苦練五筆輸入法，直至手上磨起厚厚的老繭；藝術(shù)專業(yè)出身，最初對(duì)郵政業(yè)務(wù)一無所知的曉嬋，為了用戶一個(gè)小小的提問，都會(huì)翻遍所有的業(yè)務(wù)書籍，直至問題得到解決；身材嬌小的曉嬋，為了給行動(dòng)不便的用戶提供方便，常常會(huì)犧牲自己的休息時(shí)間，主動(dòng)上門攬收郵件??當(dāng)問及是什么力量讓她對(duì)工作如此孜孜以求時(shí)，曉嬋說最迅速地熟悉新上線的業(yè)務(wù)、最熟練地完成窗口服務(wù)、最有效地解用戶所難是自己從走進(jìn)郵政企業(yè)那一刻起就立下的目標(biāo)。多年來，曉嬋正是以此為準(zhǔn)則，堅(jiān)持不懈地用實(shí)際行動(dòng)唱響了“一名優(yōu)秀營業(yè)員”的青春之歌。友愛營業(yè)局是自治區(qū)級(jí)青年文明號(hào)，成為友愛局支局長后的張曉嬋身上又多了一份責(zé)任，她有一個(gè)迫切的愿望，就是要當(dāng)好這個(gè)優(yōu)秀集體的領(lǐng)頭人，做“一名成功的支局長”。因此，對(duì)所里營業(yè)員的窗口服務(wù)和業(yè)務(wù)操作，她總是盯得很緊、要求很嚴(yán)，為了提高工作效率，縮短用戶等候時(shí)間，每天下班后她會(huì)跟大家一起進(jìn)行收寄郵件的模擬訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)誰的操作不規(guī)范，立即當(dāng)場(chǎng)指出，絲毫不留情面。南寧市郵政局素有師傅“傳、幫、帶”的傳統(tǒng)，支局（所）長們既是一線班組的管理者，又是基層的教練員。謝媛說：“曉嬋師傅很有原則，也很耐心，我之前沒有接觸過郵政業(yè)務(wù)，接受起來很慢，她就一而再再而三的給我做示范，但要是誰在態(tài)度上出了問題，她一定會(huì)很生氣，而且還要嚴(yán)厲批評(píng)。近兩年，局里還走出了2名支局長，成了南寧郵政營業(yè)當(dāng)之無愧的“人才搖籃”。在榮獲“全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)后，曉嬋不無感慨地說：“其實(shí)我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是參加了幾次全國級(jí)的比賽后更加堅(jiān)定了這個(gè)想
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