【正文】 信息化水平低下使企業(yè)很難開(kāi)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)無(wú)法有效發(fā)揮，從而影響企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的積極性。調(diào)查表明，％，還有一些企業(yè)準(zhǔn)備在近兩年內(nèi)建企業(yè)網(wǎng)。我們隨機(jī)從長(zhǎng)沙、湘潭、株洲、岳陽(yáng)等地選取100家企業(yè)、人才交流中心及一些市政部門，4所學(xué)校的120名學(xué)生和家長(zhǎng)組成調(diào)查樣本，采取網(wǎng)上調(diào)研方式。然而，行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流，特別是在加入了WTO后，中國(guó)市場(chǎng)將更加開(kāi)放，企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)的比例將持續(xù)增加，中國(guó)將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快，潛力最大的地區(qū)之一。湖南作為全國(guó)惟一授牌的“國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范省”，已經(jīng)建成中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)手機(jī)支付平臺(tái)，初步形成“先行先試”的優(yōu)勢(shì)，目前，全省移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模從120萬(wàn)達(dá)到350萬(wàn)，月交易額超過(guò)2億元，用戶規(guī)模和月交易金額居全國(guó)第一。作為電子商務(wù)的一種新興的模式，我省移動(dòng)電子商務(wù)取得飛速發(fā)展，在全國(guó)取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前的電子商務(wù)從業(yè)人員的需求量至少在3萬(wàn)以上，湖南省的電子商務(wù)從業(yè)人員的需求量大約在5000人以上，尤其是電子商務(wù)高級(jí)管理人員、電子商務(wù)法律人員、電子商務(wù)師等高級(jí)專業(yè)人才非常稀缺，兼有網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷、金融、物流等綜合知識(shí)和技能的復(fù)合型人才更是鳳毛麟角。電子商務(wù)的應(yīng)用水平仍比較低,電子商務(wù)教育在我國(guó)開(kāi)辦的歷史還很短，在現(xiàn)有為數(shù)不多的從事信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)建設(shè)與應(yīng)用管理的人才中，絕大部分只具有信息技術(shù)專業(yè)背景或管理經(jīng)營(yíng)專業(yè)背景，他們的專業(yè)背景相對(duì)單一。湖南電子商務(wù)人才市場(chǎng)呈現(xiàn)出兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：一是對(duì)電子商務(wù)人才的需求較大，二是電子商務(wù)人才培養(yǎng)嚴(yán)重滯后。電子商務(wù)已經(jīng)成為湖南各大中小型企業(yè)重要的銷售方式，一些中小型企業(yè)銷售已經(jīng)停止了實(shí)體加盟，大力發(fā)展B2C網(wǎng)絡(luò)銷售，越來(lái)越多企業(yè)的網(wǎng)購(gòu)份額超過(guò)了實(shí)體銷售份額。“快樂(lè)購(gòu)”的happyGo網(wǎng)上商城，市場(chǎng)份額也在不斷增長(zhǎng)。湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)服務(wù)的要求和湖南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)條件，決定了湖南電子商務(wù)業(yè)發(fā)展前景和開(kāi)發(fā)空間極為可觀。調(diào)查結(jié)果顯示，電子商務(wù)保持著高速發(fā)展的勢(shì)頭，截止2011年3月30日，網(wǎng)購(gòu)用戶也呈高速遞增勢(shì)頭，其中湖南移動(dòng)電子商務(wù)異軍突起，成為全國(guó)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)。3）單位畢業(yè)生實(shí)習(xí)歡迎程度及單位引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才力度調(diào)查結(jié)果如表3所示：從表3中我們可以看出，就引進(jìn)人才方面，持肯定態(tài)度與謹(jǐn)慎態(tài)度的不分上下，%%，這充分說(shuō)明社會(huì)開(kāi)始或已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)單位發(fā)展的重要作用，這也為我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)及就業(yè)各個(gè)方面都產(chǎn)生了積極作用。其次，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求上注重于技術(shù)與商務(wù)并重（%）在能力素質(zhì)方面用人單位普遍喜歡綜合素質(zhì)良好的工作人員（%），但在專業(yè)素質(zhì)與工作態(tài)度上，更側(cè)重于工作人員的專業(yè)素質(zhì)（%%）。調(diào)查結(jié)果如表2所示：從表2中，我們可以看出，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人員在學(xué)歷方面要求不高，%，%，%。（2）社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的質(zhì)量要求在這次調(diào)查中，問(wèn)卷就社會(huì)需要什么樣的電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)行著重研究。其中只有29家電子商務(wù)在崗人員為專業(yè)人才，至少有19家單位電子商務(wù)在崗人員為非專業(yè)人才。結(jié)果如圖2。（1）電子商務(wù)活動(dòng)在單位中開(kāi)展情況 通過(guò)調(diào)查，目前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)在單位工作的開(kāi)展十分重視。企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。（二）商務(wù)類人才崗位方向細(xì)分：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。（一）技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分：電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。為了深入了解市場(chǎng)，獲取社會(huì)對(duì)電子商務(wù)方面人才需求的情況，明確電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，我們對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求進(jìn)行了專向調(diào)研。第一篇：電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)信息全球化的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)方面的人才需求量日益增大，其中主要是企業(yè)和社會(huì)各單位第一線需要的知識(shí)面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型及管理型專門人才急需。這就為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展提供了良好的契機(jī)。現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下。電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。（三）綜合管理人才崗位方向細(xì)分：電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。調(diào)查對(duì)象從被調(diào)查者的基本信息可以看到樣本點(diǎn)主要集中在IT企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)（分別占53．4%和19．0%），由于這些部門單位的日常工作與電子商務(wù)聯(lián)系較為緊密，同時(shí)也兼顧了其他與電子商務(wù)密切相關(guān)的企業(yè)，因此能夠基本反映社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的主要需求特征。在有效問(wèn)卷中，有53家單位選擇“重視”，3家單位選擇“不重視”，2家選擇“不清楚”，%。但在這些單位中，目前電子商務(wù)崗位上的工作人員質(zhì)量參差不齊。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明：電子商務(wù)雖在社會(huì)中受重視程度較高，但社會(huì)上電子商務(wù)該崗位用人不專，就這點(diǎn)來(lái)看，學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才是必要的，而且前景看好。問(wèn)卷中，設(shè)計(jì)者專門設(shè)計(jì)了學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)三方面的問(wèn)題，期望從中獲取社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才具體要求的相關(guān)信息。所以，就學(xué)歷對(duì)就業(yè)前景的影響這方面來(lái)說(shuō)，高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分，這也說(shuō)明在高職院校內(nèi)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)是可行的。本次調(diào)查還就單位怎樣使用剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生做了研究，調(diào)查結(jié)果表明：?jiǎn)挝粚?duì)這類畢業(yè)生安排方面?zhèn)戎赜谙到y(tǒng)維修（%）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（%）、信息管理（%）、經(jīng)營(yíng)管理（%）這四方面，如應(yīng)用開(kāi)發(fā)類，幾乎沒(méi)有單位考慮采用高職院校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，以上數(shù)據(jù)為學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)后培養(yǎng)何種類型的人才指明了方向。第二篇：電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告2011電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告這次調(diào)研主要采取網(wǎng)上調(diào)研方式，對(duì)區(qū)域100多家企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)或者電話調(diào)研，結(jié)合艾瑞咨詢和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。電子商務(wù)人才需求旺盛，其中以電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話營(yíng)銷等崗位占主要部分。湖南的“快樂(lè)購(gòu)”首先在全國(guó)范圍內(nèi)掀起了電視購(gòu)物的狂潮，隨后全國(guó)各地地方臺(tái)競(jìng)相模仿。近幾年我省中小企業(yè)B2C電子商務(wù)模式正高速發(fā)展，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站。在電子商務(wù)業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，湖南電子商務(wù)人才供需矛盾突出，電子商務(wù)人才的供給無(wú)法滿足社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)人才的需求。電子商務(wù)與物流被稱為是現(xiàn)代商品流通的雙輪，與我省快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和物資流通基礎(chǔ)相比，支持當(dāng)今大規(guī)模商品物資流通的電子交易手段和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建