政務(wù)公開(kāi)工作制度-展示頁(yè)
2024-10-17 23:14本頁(yè)面
【正文】 眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)糾正公開(kāi)工作中出現(xiàn)的偏差，不斷提高政務(wù)公開(kāi)工作水平，制定本制度。六、對(duì)集體上訪的，應(yīng)首先對(duì)其來(lái)訪人員逐個(gè)進(jìn)行身份查明，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并對(duì)所反映的問(wèn)題認(rèn)真作好記錄。四、對(duì)來(lái)訪者提出的問(wèn)題認(rèn)真予以解釋或答復(fù)，若解釋或答復(fù)不了的，應(yīng)即請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決，盡量給來(lái)訪者一個(gè)滿意的答復(fù)。二、凡內(nèi)外群眾到我局咨詢或聯(lián)系工作，咨詢到我局的第一位工作人員即為“首問(wèn)責(zé)任制”的責(zé)任人。政務(wù)公開(kāi)工作要從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。政務(wù)公開(kāi)時(shí)間要與內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性工作定期公開(kāi)，階段性工作逐段公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。凡運(yùn)用職能權(quán)力辦理與社會(huì)、企業(yè)及群眾利益相關(guān)，群眾普遍關(guān)心的事項(xiàng)，容易產(chǎn)生不公平、不公正，甚至腐敗問(wèn)題的權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)都要實(shí)行公開(kāi)。凡是法律法規(guī)規(guī)章有明確要求的有關(guān)事項(xiàng)，只要不屬于黨和國(guó)家秘密的事項(xiàng)，一律都要對(duì)外公開(kāi)。四、基本要求推行政務(wù)公開(kāi)，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是加強(qiáng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的重要舉措。（四）根據(jù)實(shí)際，通過(guò)民主生活會(huì)、職工代表座談會(huì)、離退休干部職工代表座談會(huì)等形式，通報(bào)干部職工關(guān)心的問(wèn)題。（三）印發(fā)政務(wù)公開(kāi)資料。（二）展板。二、公開(kāi)形式（一）設(shè)立政務(wù)公開(kāi)專欄。服務(wù)承諾，以及違紀(jì)的投訴途徑、處理辦法等。向社會(huì)承諾為群眾辦實(shí)事的事項(xiàng)及完成情況。第一篇：政務(wù)公開(kāi)工作制度政務(wù)公開(kāi)工作制度辦事公開(kāi)制度為切實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)工作，增加工作的透明度，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，特制定本制度。一、公開(kāi)內(nèi)容（一）對(duì)外公開(kāi)的內(nèi)容重大事項(xiàng)決策，包括：中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、五年計(jì)劃、行業(yè)發(fā)展計(jì)劃、年度工作總結(jié)等。工作職能和范圍，辦事程序和要求、辦事時(shí)限和結(jié)果等。干部職工公開(kāi)的主要內(nèi)容：（1）領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；（2）干部職工考核、任免、獎(jiǎng)懲和出勤等情況；（3）汽車維修，辦公用品的購(gòu)買、維修等費(fèi)用開(kāi)支情況；（4）干部職工關(guān)心的其他重要事項(xiàng)。在會(huì)議室或辦公室外墻設(shè)置固定政務(wù)公開(kāi)欄，定期公布對(duì)外公開(kāi)內(nèi)容，在會(huì)議室設(shè)立對(duì)內(nèi)公開(kāi)欄，隨時(shí)公開(kāi)職工關(guān)心各項(xiàng)內(nèi)容。利用各類展板，使群眾可以隨時(shí)了解自己及單位的政策法規(guī)、辦事程序等內(nèi)容。根據(jù)管理的業(yè)務(wù)工作，制作辦事指南（包括需提交資料、辦事程序、辦事期限等），讓辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的單位和群眾查閱或索取。三、公開(kāi)程序政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，由有關(guān)部門提供，由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并將政務(wù)公開(kāi)的具體內(nèi)容備案，統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳?。為此，推行政?wù)公開(kāi)工作中必須堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督原則，必須把便民、實(shí)用、實(shí)效放在工作首位。具體要做到：一是要突出重點(diǎn)。二是要講求時(shí)效。三是要易于操作。首問(wèn)責(zé)任制制度為切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)作風(fēng)根本好轉(zhuǎn)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合招商實(shí)際，制定本制度：一、全體工作人員，須文明用語(yǔ)，接受群眾監(jiān)督。三、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)來(lái)訪咨詢的職工群眾，必須熱情接待，在聽(tīng)取反映情況前，首先禮貌地主動(dòng)表明自己的身份，根據(jù)對(duì)方提出的問(wèn)題，妥善處理好相關(guān)事宜。五、來(lái)訪者所提出的問(wèn)題若不屬我局的工作職責(zé)范圍的，要說(shuō)明清楚，將其指引到有關(guān)部門。七、若發(fā)現(xiàn)首問(wèn)責(zé)任人，對(duì)來(lái)訪職工群眾態(tài)度冷漠，問(wèn)這個(gè)說(shuō)不知道，問(wèn)那個(gè)又說(shuō)不清楚的，極不負(fù)責(zé)或故意刁難，甚至粗言粗語(yǔ)或頂嘴的，將視情況輕重給予公開(kāi)批評(píng)，造成惡劣影響的將追究個(gè)人責(zé)任。一、建立通暢的反饋渠道。二、對(duì)群眾的意見(jiàn)和建議，要及時(shí)收集整理，落實(shí)跟蹤整改措施，及時(shí)解答群眾提出的問(wèn)題。政務(wù)公開(kāi)備案制度 為進(jìn)一步建立和健全政務(wù)公開(kāi)工作檔案，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的督查和管理，全面掌握政務(wù)公開(kāi)情況，制定本制度。在全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)工作中，設(shè)立群眾意見(jiàn)登記薄、領(lǐng)導(dǎo)接訪登記簿、各種會(huì)務(wù)記錄簿、跟蹤督查記錄等，形成工作記錄材料，重要事情及時(shí)通報(bào)。將政務(wù)公開(kāi)的各種制度匯編成《管理手冊(cè)》，作為政務(wù)公開(kāi)管理的依據(jù)和工作考核依據(jù)，使政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范有序，有章可循。推行政務(wù)公開(kāi)工作的各項(xiàng)內(nèi)容、辦事指南和制度、群眾投訴和群眾意見(jiàn)綜合、工作整改意見(jiàn)和整改情況、行風(fēng)測(cè)評(píng)情況、辦事備案資料等，辦公室進(jìn)行定期收集整理，歸檔存查。一、考核目標(biāo)：方便群眾，服務(wù)群眾，工作效率得到提高；切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，“四難”現(xiàn)象和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象得到有效遏制；嚴(yán)格依法管理、審批、收費(fèi)、處罰等，依法
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