【正文】 5天穿著牛仔服飾，另外，有67%的被訪者幾乎天天穿著牛仔服飾。這一部分消費(fèi)者沒有收入或者收入不高，但他們追求時尚消費(fèi)，渴望與眾不同，希望展現(xiàn)自我。不管潮流如何變遷，但惟一不變的是流行了幾百年的牛仔服，它依然是消費(fèi)者眼中永遠(yuǎn)的流行，且倍受年輕人的喜愛和追逐。服裝市場調(diào)查報(bào)告3從當(dāng)年的利維眾所周知，明星代言的風(fēng)險(xiǎn)極大。對班尼路的提議、班尼路多品牌，覆蓋面積廣，但經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大大增加，班尼路公司應(yīng)在二、三級市場有完善的銷售策略，來降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。我國此刻休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，個別品牌設(shè)計(jì)方面存在抄襲，并且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費(fèi)群體的需求。以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略，代言人以國際明星為主，個性時尚，色調(diào)多以黑白灰為主，但以純在中國的發(fā)展未過多研究東方人的傳統(tǒng)，所以一些消費(fèi)者因東西方文化差異而排斥以純國際化服飾風(fēng)格，造成了目標(biāo)消費(fèi)群體的流失。七、提議對以純的提議、以純服裝的定價與消費(fèi)者所能理解的價位不符，結(jié)果造成目標(biāo)消費(fèi)者由于價格因素而對以純望塵莫及。質(zhì)量造就品牌，保證產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定，持續(xù)提高，讓消費(fèi)者滿意。在服裝業(yè)界擁有良好的業(yè)界口碑，獲得了世界杯的特許銷售權(quán)利，再配合上專業(yè)的推廣，將讓加盟者受益于“以純”的品牌效益。班尼路公司多品牌戰(zhàn)略下的高速增長確實(shí)存在著隱憂，并且子品牌在各自品牌經(jīng)理的經(jīng)營策劃下也有點(diǎn)不戰(zhàn)自亂的感覺。明星固然能帶動一時、必須的銷售，但長期代言的成本對于新生品牌來說確實(shí)是一個不小的負(fù)擔(dān)，班尼路公司的后繼資金能否保證會是個未知數(shù)。對以純而言，這是一個極大的糟蹋。目前以純專賣店的服裝無論男裝女裝似乎都只適宜16~23歲的學(xué)生和少男少女。為大眾供給日常生活的基本裝束。班尼路此刻最重要的是放下所謂的品牌尊嚴(yán)，開始重塑品牌以純以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計(jì)作為品牌理念，要想成為一個全國性的休閑服品牌，在整合傳播和品牌建設(shè)上還需再下功夫。此刻一二線城市，班尼路被更為時尚的品牌圍剿，成了便宜服裝的代名詞，消費(fèi)者穿后不能產(chǎn)生榮耀感。在拍照的時候遭到工作人員的阻撓，拍的照片比較少.詢問涉及到銷售情景的時候，表示不方便透露。每一位服務(wù)人員都必須緊記了解服務(wù)顧客的5S原則、迅速(SPEED)、微笑(SMILE)、誠意(SINCERITY)、利落(SMART)、研究(STUDY)。服務(wù)情景班尼路、重視整體客戶服務(wù)，包括銷售前服務(wù)如售貨員服務(wù)及售后服務(wù)如貨品更換，褲長改短。顧客情景在實(shí)地考察中，我們發(fā)現(xiàn)班尼路的消費(fèi)人群大多是學(xué)生，店內(nèi)的流動人數(shù)和挑選人數(shù)較多，很少有人主動詢問商品，實(shí)際購買的人數(shù)較少，購買數(shù)量大多為一兩件。采用的木質(zhì)乳白色的陳列架，模特陳列在陳列架的最頂層，不占用太多空間同時起到了很好的陳列效果，因?yàn)轭櫩蛷倪M(jìn)門時就能夠看到，此外，木格層的充分利用也使得店內(nèi)看起來井然有序，作為陳列柜給人的感覺是簡約卻不簡單，它能給人的視覺沖擊力店鋪環(huán)境班尼路、位于十字路口處的繁華路段，是幾條購物街的交匯處，大多是學(xué)生的購物中心，臨近有其它衣服、鞋子、包包品牌專賣店。以純的櫥窗設(shè)計(jì)采用了落地窗模式，不僅僅直觀鮮明的展示了自我的作品，并且使自我對時尚的見解充分的展示在顧客面前，使顧客不用走進(jìn)店內(nèi)就能為之吸引。室內(nèi)裝修，燈光，貨場擺位設(shè)計(jì)，貨場整潔及背景音樂協(xié)調(diào)配合，構(gòu)成了舒適的購物環(huán)境以純、不一樣地區(qū)的以純專賣店店面整體裝潢風(fēng)格可能有所差異，但都沒有脫離出整體的框架。而在價格方面，以純專賣店產(chǎn)品價位大約在100500之間，而班尼路產(chǎn)品價格相對較低，適合學(xué)生群體。班尼路則有休閑服，針織衫、西服、襯衫、牛仔褲、羽絨服、裙子。以純、以純產(chǎn)品設(shè)計(jì)重于面料的處理與組合上，如厚與薄，單色與花色，顯得別具一格，給人感覺是“休閑典雅”，設(shè)計(jì)手法追求簡單明快，領(lǐng)部的獨(dú)特設(shè)計(jì)，前襟的不對稱設(shè)計(jì)，都給服裝注入新鮮的感受，跟隨時尚、簡潔大氣，中穩(wěn)重但不乏朝氣，能體現(xiàn)現(xiàn)代化新青年，自由與創(chuàng)新，舒適與雅芳，平靜與活力，純樸的時尚追求與向往。經(jīng)過專賣店直營以及加盟店銷售，以在中國首創(chuàng)特許加盟的形式經(jīng)營，目前在中國大陸有3000余家專賣店(加盟店)，并在香港、東南亞和中東等地開有專賣加盟店。曾在中國獲頒“中國”及“中國馳名商標(biāo)”等榮譽(yù)。時至今日，以純品牌在中國及世界各地已超過5，000家專賣店。以純(東莞市莞城商業(yè)中心東南分店)以純成立于，總部位于“中國時裝之都”東莞市虎門鎮(zhèn)，是東莞市東越服裝有限公司旗下的休閑品牌之一。目前，baleno班尼路在中國270多個城市擁有1000多分店，其高級運(yùn)動服飾遍布中國大陸、中國臺灣、中國香港、中東地區(qū)及東南亞地區(qū)，雄厚的網(wǎng)絡(luò)實(shí)力鋪張，卓越的服務(wù)，使班尼路成為大眾客戶心中首選品牌。回到學(xué)校后，我們從網(wǎng)上查找班尼路及以純的一些相關(guān)資料，從中比較分析、討論歸納從而得出結(jié)論。二、調(diào)研方法途徑及工作過程這次調(diào)查我們用了觀察法以及室內(nèi)研究法，在國慶期間，我們小組成員前往東莞莞城區(qū)進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查。應(yīng)對休閑服裝如此巨大的市場，各服裝生產(chǎn)廠家爭先恐后生產(chǎn)休閑類服裝，比如以純，班尼路等。服裝市場調(diào)查報(bào)告2一、調(diào)研目的任務(wù)近十幾年來，在崇尚自由、追求個性的文化理念以及都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力影響下，人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。調(diào)查報(bào)告針對京滬兩地不同產(chǎn)品從三個方面進(jìn)行詳細(xì)分析：A、商場銷售情況：不同商場的銷售能力描述；B、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況，市場占有率以及月度占有率變化；C、品牌分析：具體描述品牌市場變化情況，每月市場份額占有走勢。國家信息中心市場信息處聯(lián)合京滬兩地重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場調(diào)查報(bào)告，報(bào)告根據(jù)京滬商場每月的商場銷售小票經(jīng)過專業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析。京滬兩大市場歷來是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進(jìn)行服裝產(chǎn)品市場推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場眾多，而且定位各有特點(diǎn)，消費(fèi)群體也有各自消費(fèi)的喜好。他們對新生事物和時尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌，但同時也不乏對自身傳統(tǒng)的偏愛和堅(jiān)持，從某種程度上說，幾乎是難以捉摸的。第四、社會熱點(diǎn)、流行文化、國際潮流都促使消費(fèi)者的審美口味不斷地變化。這種變化加快了國內(nèi)服裝市場的專業(yè)化細(xì)分，宴會服、婚禮服、休閑服、職業(yè)套裝等等已經(jīng)成為市場上的常規(guī)門類。這種變化可以從市場對服飾類消費(fèi)品需求變化中得到印證：高檔的奢侈品牌在中國市場上受到歡迎，中國已經(jīng)成為國際上為多頂級服飾品牌的重要新興市場，大路線的中低價位品牌同樣銷售看好；第三、生活方式的變化使消費(fèi)者對于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。三服裝消費(fèi)市場的消費(fèi)者是一個心理逐漸成熟的群體服裝消費(fèi)者的消費(fèi)心理逐漸成熟的群體，這是飛速變化中的國情導(dǎo)致的必然結(jié)果。在這種特殊的消費(fèi)行業(yè)中，常規(guī)的消費(fèi)者劃分原則就會完全被顛覆，即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費(fèi)能力的服飾商品，以求“體面過人”的效果。對于服飾消費(fèi)者說，自己穿著和送禮是兩個最基本的消費(fèi)目的。無論在哪里，他們的消費(fèi)都會集中在那些標(biāo)示著高貴和財(cái)富頂級品牌的范圍里。不同的地區(qū)差異引起的消費(fèi)行為差異程度也隨消費(fèi)者收入水平的高低而變化：在中下層消費(fèi)者中，它表現(xiàn)的較為突出，但在上層消費(fèi)者中卻并不明顯，這是一個共性問題，目前居于高價位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO 、FENDI、BCBG、MAXMARA、等，其在京津兩地的銷售業(yè)績和人氣程度并沒有太大區(qū)別。研究市場可以發(fā)現(xiàn)，在高中低各層次價格帶上，消費(fèi)者對服裝品牌和風(fēng)格種類的要求區(qū)別較大，低收入水平消費(fèi)者對服裝的價格要求偏重講究“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”；中等收入水平的消費(fèi)者注重服裝既要美觀舒適又要價格合理、易于接受；高收入水平消費(fèi)者則有很大不同，他們講究品牌檔次、要求服裝能夠顯示其身份品位而忽視價格的高低。如果以地區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)做粗略的劃分，基本表現(xiàn)為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。因此，除了擁有龐大的絕對數(shù)量之外，也是一個極為復(fù)雜的群體。二服裝市場的消費(fèi)者是一個復(fù)雜的群體消費(fèi)者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。也就是說，當(dāng)我們在考慮中國這個擁有近13億人口的消費(fèi)群體時，考慮的不再是人人有衣穿的問題，而是滿足當(dāng)前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國是傳統(tǒng)上的服飾消費(fèi)大國，所謂的“大”，正是來自于人口數(shù)量，它是作為服裝行業(yè)前景重要的評估依據(jù)。這個數(shù)字是對中國服裝消費(fèi)者群體龐大特征最有說服力的描述。一服裝市場的消費(fèi)者是一個龐大的消費(fèi)群體目前中國大陸的人口近13億。正文：服裝市場調(diào)查報(bào)告服裝市場調(diào)查報(bào)告服裝市場調(diào)查報(bào)告1改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有了長足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費(fèi)群體、不同的消費(fèi)心理形成了不同的消費(fèi)層次。服裝消費(fèi)者是一個絕對數(shù)量巨大的群體。消費(fèi)者數(shù)量是任何行業(yè)都必須考慮的影響因素，對于服裝業(yè)更是尤其重要。不僅于此，國民經(jīng)濟(jì)的增長也為服裝市場的消費(fèi)提供了物質(zhì)上的可能。我國所擁有的是一個具備相當(dāng)購買能力及旺盛的購買欲望需求強(qiáng)大的消費(fèi)群體。中國是個具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、幅員廣闊、民族為多的國家，其服飾消費(fèi)者在上述種種方面的巨大的差異就表現(xiàn)在服飾消費(fèi)訴求上的千差萬別。從購買力分析，在我國，同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不同層次的服飾消費(fèi)群體。以天津消費(fèi)者為例，天津市民的收入水平差異較大，因此顯示出消費(fèi)行為的顯著差異。因此就要求服裝市場的錯位經(jīng)營，以滿足各層次消費(fèi)者的不同需求。在上層消費(fèi)群體里，區(qū)域差異的影響并不能引起多少消費(fèi)行業(yè)上實(shí)質(zhì)性的不同。消費(fèi)目的的不同也會影響消費(fèi)者的購買行為。當(dāng)送禮成為目的時，消費(fèi)者的選擇標(biāo)準(zhǔn)就很可能集中在價格這一個因素上了。以上種種可能引發(fā)消費(fèi)行為差異的因素都是可分辨和可預(yù)期的，適宜被用來作為例制定生產(chǎn)和營銷計(jì)劃的主要依據(jù)及參考，行業(yè)廠商應(yīng)引起足夠的重視。表現(xiàn)在：第一、消費(fèi)者的整體收入在持續(xù)增加，這將導(dǎo)致對服飾類商品購買需求的增長和實(shí)際購買能力的進(jìn)一步增強(qiáng)；第二、消費(fèi)者在購買傾向上開始呈現(xiàn)兩極分化的特點(diǎn)，購買力逐步向高價位和中低價位兩個區(qū)域集中。其速度之快，使得現(xiàn)有的服裝商品每一刻都顯現(xiàn)出某種程度的單一和過時。可以想見在未來的服裝市場上，針對性越明確的產(chǎn)品將越受歡迎。近二十年來，中國經(jīng)濟(jì)水平的顯著提高使人們不再局限于服裝的實(shí)用需求，開始關(guān)注服裝的裝扮自我、表達(dá)自我等更深層作用。根據(jù)服裝市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)及品牌資料分析，掌握國內(nèi)服裝市場的著明企業(yè)和馳名品牌，在北京、上海服裝市場都占有較大的份額。因此如何科學(xué)的分析京滬商場的詳細(xì)經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對相關(guān)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進(jìn)一步開拓市場的服裝企業(yè)及準(zhǔn)備進(jìn)入兩地市場的服裝企業(yè)尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、代理商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據(jù)。調(diào)查產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士內(nèi)衣、少兒內(nèi)衣、T恤衫、羊絨衫、美容護(hù)膚、洗發(fā)護(hù)發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場調(diào)查報(bào)告。因此，市場調(diào)查報(bào)告對生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無疑是打開和占領(lǐng)兩地市場的鑰匙。從20世紀(jì)九十年代開始，我國休閑服裝的需求不斷增加，在服裝產(chǎn)業(yè)中已漸居主導(dǎo)地位。本文對“以純”和“班尼路”休閑服裝進(jìn)行了詳細(xì)的市場調(diào)查，對它們進(jìn)行比較分析，以及存在的不足提出合理化提議。其中，一人負(fù)責(zé)拍照，一人負(fù)責(zé)跟店員溝通，兩人負(fù)責(zé)對顧客和路人進(jìn)行訪問對班尼路和以純滿意程度等問題。三、調(diào)查的資料和項(xiàng)目經(jīng)營理論和組織架構(gòu)班尼路(東莞市莞城區(qū)西正路西城文化廣場分店)“班尼路”品牌由20xx年使用，“班尼路”品牌本身為一個意大利品牌，20世紀(jì)代就開始在香港經(jīng)營，之后進(jìn)入大陸進(jìn)行銷售并開創(chuàng)自主經(jīng)營與特許經(jīng)營相結(jié)合新銷售模式迅速提升了班尼路的市場占有份額，并構(gòu)成了其在休閑服市場上的鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位?！鞍嗄崧贰逼放扑幌驁?jiān)持的發(fā)展理念就是、物超所值、大眾化。以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術(shù)氣質(zhì)，倡導(dǎo)“HO”(HHealthyHhappyOopen)的生活方式。致力于經(jīng)過供給平價、優(yōu)質(zhì)的時尚服飾，以引領(lǐng)顧客的穿衣文化和生活方式，是以純成為顧客首先的服裝品牌，打造國際的時尚服裝零售品牌。以純投入很多的資金在很多地區(qū)建立分銷中心。產(chǎn)品形象以純和班尼路都以休閑服為主導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)班尼路、“班尼路”產(chǎn)品，異常適合較為含蓄、注重質(zhì)料而又追趕潮流的顧客穿著，善于集合當(dāng)季流行元素，如在服裝的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成分，既深入大眾潮流，并且又穿著舒適、大方自然。品種以純有五大系列服裝，包括休閑服，運(yùn)動服，S女裝，童裝，商務(wù)裝。質(zhì)量價格班尼路與以純都很注重產(chǎn)品質(zhì)量，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和嚴(yán)格檢驗(yàn)制度，保證產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)。門店形象班尼路、班尼路入口由班尼路和其旗下品牌生活幾何共同組成，標(biāo)牌則以金典黑為底色，收銀臺以白色墻為背景，柜臺則以金屬質(zhì)感的材料組成，平?；囊路嬖O(shè)，門則用玻璃拉門，無不體現(xiàn)貼近大眾化的設(shè)計(jì)，簡單明了的設(shè)計(jì)，給人一種平常感，更貼近大眾化的設(shè)計(jì)，簡單中又不失一份緊湊，體現(xiàn)了班尼路的經(jīng)營理念。無論店面大小，首先給人直觀的印象就是“潮”。同時，落地窗的設(shè)計(jì)也為品牌的宣傳供給了窗口，能夠說是“一石二鳥”。以純、首先處于市中心的繁榮地帶，位于十字路口旁，臨近有百佳超級市場，沃爾瑪，麥當(dāng)勞，肯德基。以純的消費(fèi)人群大多是工作白領(lǐng)，學(xué)生較少，店內(nèi)流動人數(shù)和挑選人數(shù)較班尼路少，主動詢問商品的人相對班尼路多，實(shí)際購買人數(shù)也較少，購買數(shù)量大多為一兩件。以純、銷售服務(wù)包括、等待、接待、展示、介紹、試用、收銀、送別全過程。四、遇到的問題我們這一項(xiàng)目，必須要進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，在調(diào)查的過程中，我們本來打算采用詢問法調(diào)查以純和班尼路的銷售情景，但在實(shí)地考察中遇到一些小的問題、采訪顧客及路人對產(chǎn)品的滿意程度時，配合程度比較低。五、分析與歸納“班尼路”深入大眾潮流，以物超所值，大眾化作為品牌理念。當(dāng)班尼路“淪落”到三四線城市，那里的客戶群幾乎被快雜貨店的低端品牌壟斷，班尼路同樣難以生存。班