【正文】 這么辦：第一：領(lǐng)導(dǎo)沒有明確表態(tài)，可能是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的工作非常繁忙，或者是還沒來得及做出表態(tài)，這是可以理解。第二：自己要不斷地深思和反省，分析原因，通過和單位同事的交流和溝通，認(rèn)識(shí)到自身在工作中存在的不足并在同事的建議中不斷改進(jìn)，今后的工作要更加積極努力，不能因?yàn)橥轮暗牟粎f(xié)助而存有怨言，在今后的工作中還要用自己的努力得到同事的充分認(rèn)可，在同事中樹立威信。因此，高校招收奧運(yùn)冠軍作為學(xué)生，不是對(duì)教學(xué)資源的浪費(fèi)，而是對(duì)特殊人才的特殊保護(hù)。第二、奧運(yùn)冠軍在某體育項(xiàng)目上擁有一定的特長(zhǎng)，他們的加入對(duì)于高校內(nèi)的體育教學(xué)水平有一定的提升，同時(shí)這也有利于人才的合理流動(dòng)，不同的奧運(yùn)冠軍進(jìn)入不同的高校，再有，奧運(yùn)冠軍身上頑強(qiáng)拼搏的精神也能深深影響本校的學(xué)生。例如：奧運(yùn)冠軍鄧亞萍在退役之后在劍橋大學(xué)獲得了博士學(xué)位之后，更有國際影響力，在國際奧委會(huì)中也為我們國家做出了很大的貢獻(xiàn)。第六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將處理結(jié)果上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。第四、請(qǐng)居委會(huì)協(xié)助做好相關(guān)居民的工作，清理瓜果蔬菜，并給與相應(yīng)的補(bǔ)償。雖然是小區(qū)綠地變成了光地，但是大家都需要共同建設(shè)我們的家園，通過宣傳讓他們真正了解保護(hù)綠地帶給他們的益處。第二、和小區(qū)居民進(jìn)行溝通。第四、社會(huì)方面：教育部門課程設(shè)置不合理，社會(huì)宣傳方面不到位。第二、家庭方面：現(xiàn)在幾乎都是獨(dú)生子女，家庭比較溺愛，都是衣來伸手飯來張口。很多狀元大學(xué)生，在大學(xué)期間并沒有優(yōu)勢(shì)，或者在就業(yè)中也顯得平庸，你認(rèn)為有哪些原因？ 解析：我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)原因：第一、個(gè)人方面：一是一些狀元大學(xué)生到了大學(xué)以后自認(rèn)為自己是狀元，成績(jī)應(yīng)該沒有問題，沒有進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變，還是吃老本，所以在大學(xué)期間沒有優(yōu)勢(shì)；二是狀元大學(xué)生在中學(xué)期間注重學(xué)習(xí)，忽視動(dòng)手和實(shí)踐能力，進(jìn)入大學(xué)以后，始終自認(rèn)為自己很優(yōu)秀，對(duì)學(xué)校一些社團(tuán)活動(dòng)缺乏參與熱情，不注重社會(huì)實(shí)踐。所以衛(wèi)生部網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度出臺(tái)就引起了群眾的廣泛關(guān)注，它能夠讓群眾及時(shí)了解國家政策信息，了解一些突發(fā)事件，比如現(xiàn)今流行的食品衛(wèi)生安全和甲流事件等。能夠在第一時(shí)間，準(zhǔn)確傳遞真實(shí)信息，正確表達(dá)黨和政府的聲音，在滿足民眾知情權(quán)的基礎(chǔ)上，傳遞民情、反映民聲、疏導(dǎo)民意。國家衛(wèi)生部出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，可以說體現(xiàn)了衛(wèi)生部門對(duì)信息發(fā)布制度的一項(xiàng)改革，為推進(jìn)社會(huì)的和諧與進(jìn)步做出了積極的貢獻(xiàn)。有很多熱點(diǎn)問題，風(fēng)行于網(wǎng)絡(luò)，并最終在主流媒體的推動(dòng)下，形成一定聲勢(shì)。為類似的會(huì)議順利召開打好基礎(chǔ)。同時(shí)，代表在作答時(shí)必須耐心、細(xì)心，給人們?nèi)罕娨粋€(gè)滿意的答復(fù)。如果是由于會(huì)場(chǎng)噪音較大，代表坐在上面沒有聽到民眾的提問，群眾因此產(chǎn)生誤會(huì)，應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)的解釋，并爭(zhēng)取得到民眾的理解和體諒。具體做法如下：及時(shí)安撫群眾情緒，可以宣布會(huì)議中場(chǎng)休息，將沖突的雙方進(jìn)行隔離，然后對(duì)引起群眾不滿的原因進(jìn)行分析，具體情況具體對(duì)待。作為會(huì)議主持方，我有義務(wù)有責(zé)任讓這個(gè)會(huì)議保質(zhì)保量完成。要求考生面對(duì)意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決。第三，“警營(yíng)活動(dòng)日”結(jié)束后，做好財(cái)務(wù)結(jié)算，歸還物品，清理場(chǎng)地，整理群眾的問題和建議，撰寫總結(jié)報(bào)告呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并和活動(dòng)記錄一起進(jìn)行備案，供以后工作參考。講解組負(fù)責(zé)耐心細(xì)致地解答群眾的問題，并為群眾介紹講解相關(guān)警用設(shè)備。安全組，因?yàn)榇舜位顒?dòng)將會(huì)對(duì)公眾展示和介紹一些警用裝備，在展示的過程中，安全組主要負(fù)責(zé)保證現(xiàn)場(chǎng)的安全，包括設(shè)定一定的警戒區(qū)。在活動(dòng)開始前，宣傳組負(fù)責(zé)深入群眾進(jìn)行宣傳，讓群眾了解這次警營(yíng)活動(dòng)日的活動(dòng)內(nèi)容，鼓勵(lì)大家積極參與，宣傳方式可以采取條幅、海報(bào)，信息發(fā)布的形式進(jìn)行。我會(huì)與其他3名同志以及其他工作人員，召開工作會(huì)議明確分工，成立各個(gè)工作小組，各司其職。我一定會(huì)和其他3名同志協(xié)同合作，共同完成此次活動(dòng)?？偨Y(jié)提升。準(zhǔn)備組織：確定活動(dòng)流程和活動(dòng)方式，根據(jù)活動(dòng)需求確定需要準(zhǔn)備的活動(dòng)要素——人、財(cái)、物、地、時(shí)和應(yīng)急預(yù)案。【真題題目】二、某警區(qū)準(zhǔn)備向公眾開展一個(gè)“警營(yíng)活動(dòng)日”，由你和另外3名同志負(fù)責(zé)，問你該怎么辦?【試題類別】組織管理類【考察要素】組織管理能力。作為一名公務(wù)員，應(yīng)該將人民群眾的冷暖時(shí)刻掛在心上，努力解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。如果上訪群眾提出的問題合理但不合法，或者現(xiàn)有的相關(guān)規(guī)定無法及時(shí)解決，我會(huì)詳細(xì)向上訪群眾進(jìn)行解釋，并告訴他們，我會(huì)盡快向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡快為他們解決問題。以便更好地為群眾解決問題，以及后期向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。第二問：作為一名公務(wù)員，對(duì)待群眾上訪問題，我會(huì)從以下幾點(diǎn)進(jìn)行對(duì)待：第一，我會(huì)熱情接待上訪群眾，切實(shí)站在群眾的角度來解決問題，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)意識(shí)、法律意識(shí)，讓大家認(rèn)識(shí)到解決群眾上訪問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的最根本的解決方法是認(rèn)真工作、高效為百姓辦實(shí)事辦好事。如通過“首問責(zé)任制”不斷提高信訪辦的接訪質(zhì)量，通過排查機(jī)制及時(shí)準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群眾集體上訪特別是越級(jí)上訪的苗頭性問題，提早介入、主動(dòng)協(xié)調(diào)，把握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。讓群眾認(rèn)識(shí)到有問題要通過合法的渠道和方式進(jìn)行解決。如開通電話專線，打造為民服務(wù)的“連心線”。三是信訪工作制度不完善、機(jī)制不夠健全，在監(jiān)督、排查等方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。究其原因，一是由于一些地方政府公職人員為群眾服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，工作不到位，群眾通過正常渠道難以維護(hù)自己的合法權(quán)益。其二，如果非正常上訪人員反映的問題符合相關(guān)規(guī)定，是為了維護(hù)合法權(quán)益，僅僅是由于反映問題的方式過于激烈，如果采取材料中領(lǐng)導(dǎo)“一刀切”的處理方式，不但無助于問題解決，還會(huì)激化矛盾。因?yàn)檫@樣的做法可能影響黨群干群關(guān)系，如果處理不當(dāng)會(huì)損害政府形象，激化社會(huì)矛盾，有很大的危害性。判斷表態(tài)：材料中領(lǐng)導(dǎo)的做法表面上看是為了減少群眾非正常上訪，維護(hù)社會(huì)安穩(wěn)。第二問，屬于一般性應(yīng)急應(yīng)變類：分析情況—確定任務(wù)—解決問題—總結(jié)提高。樣，第三次關(guān)押，你怎樣看待領(lǐng)導(dǎo)的行為?對(duì)于上訪群眾，你怎么看?“警營(yíng)開放日”，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，參加這次開放日有三個(gè)同志，你怎么組織?關(guān)于綠地建高樓的聽證會(huì)上，兩個(gè)代表坐在上面，下面的人向兩代表提問，結(jié)果兩代表一是不回答，而是態(tài)度不好，引起民眾的不滿，你作為工作人員，領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)委托你去處理這件事，該怎么辦?2011年1月15日四川監(jiān)獄警察面試真題及解析【真題題目】一、一段材料，大概意思是：一名領(lǐng)導(dǎo)在公開場(chǎng)合表示，近期本地方的到京非正常上訪人員增多，已達(dá)到*名，于是提出要求，如果再有人非正常上訪，第一次教育罰款，第二次拘留，第三次勞教。第一篇：面試真題及答案匯總2011年1月15日四川監(jiān)獄警察面試真題3題，15分鐘時(shí)間。題本上有2題，3題是考官宣讀題對(duì)于無理上訪的群眾，領(lǐng)導(dǎo)采取第一次警告，第二次問對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的做法有何看法?假如你是公務(wù)員該如何對(duì)待?【試題類別】綜合分析類【考察要素】分析問題、解決問題的能力【答題思路】第一問，屬于綜合分析類：上訪工作的背景陳述、領(lǐng)導(dǎo)做法的判斷表態(tài)、分層論證領(lǐng)導(dǎo)做法的合理與不合理之處、分析出現(xiàn)非正常上訪的原因、提出解決非正常上訪的對(duì)策，并結(jié)合公務(wù)員自身工作職責(zé)和特點(diǎn)加以提升。【參考答案】第一問：背景陳述：“民者，國之本也，民憂，國之憂也!”上訪問題關(guān)系到百姓的安居樂業(yè)、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、和諧社會(huì)的構(gòu)建，必須引起各級(jí)黨委和政府及相關(guān)部門的高度重視。但其視群眾到京非正常上訪為洪水猛獸，提出了一罰、二拘、三勞教的處理方式來解決，我認(rèn)為是欠妥當(dāng)?shù)摹Ｒ蚨?，?duì)于群眾的到京非正常上訪，我們應(yīng)該找出深層次的根源，具體問題具體分析：分層論證其一，如果非正常上訪人員反映的問題不符合相關(guān)規(guī)定，確實(shí)存在無理取鬧的行為，并且構(gòu)成了妨礙社會(huì)管理秩序，可以采取材料中領(lǐng)導(dǎo)的做法，依法追究，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。其三，解決群眾非正常上訪問題，政府工作人員應(yīng)深刻反思，找出根本原因，才能有助于上訪問題的根本解決。二是上訪者中有些人法律素養(yǎng)不高，缺乏對(duì)法律的全面了解，不能正確地理解法律的意義和程序，重權(quán)利、輕義務(wù)，社會(huì)行為失范?？偨Y(jié)提升：為解決非正常人員上訪問題，可以采取以下措施：第一，不斷暢通拓寬信訪渠道，開闊思路，創(chuàng)新方法，讓群眾反應(yīng)的問題能夠方便快捷就地妥善解決。第二，通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒介對(duì)群眾進(jìn)行法律、信訪、權(quán)益維護(hù)等方面的宣傳教育。第三，建立健全信訪工作制度和機(jī)制，不斷加強(qiáng)信訪工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。第四，加強(qiáng)信訪工作的隊(duì)伍建設(shè)。社會(huì)的和諧穩(wěn)定是我國實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，每一名公務(wù)員，在以后的工作中應(yīng)從自身做起，樹立情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用的理念，全面提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率，力爭(zhēng)做到群眾利益無小事，將群眾滿不滿意、贊不贊成作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，相信通過政府和群眾的不斷努力，信訪問題一定能夠得到有效解決，促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建。第二，我會(huì)與上訪群眾進(jìn)行交談，詳細(xì)詢問，并且做好記錄。第三，針對(duì)群眾反映的問題，我會(huì)根據(jù)具體情況一一解決：如果上訪群眾提出的問題合法、合理，我會(huì)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行回復(fù)，向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)解決。如果上訪群眾提出的問題既不合理又不合法，屬于鬧訪、纏訪，我也會(huì)耐心地處理問題，動(dòng)之以情、曉之以理，講解相關(guān)的法律法規(guī)，相信經(jīng)過解釋和告知，群眾會(huì)配合我的工作的。把事關(guān)民憂、民權(quán)、民生和社會(huì)和諧穩(wěn)定的上訪工作做好，只有這樣社會(huì)經(jīng)濟(jì)才能可持續(xù)發(fā)展，社會(huì)才能更加穩(wěn)定，國家邦基才能永固?！敬痤}思路】目的意義——準(zhǔn)備組織——協(xié)調(diào)控制——總結(jié)提升目的意義：抓住題目關(guān)鍵詞，指出活動(dòng)意義和目的。協(xié)調(diào)控制：分組協(xié)作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件?！緟⒖即鸢浮块_展一個(gè)“警營(yíng)活動(dòng)日”活動(dòng)，讓群眾近距離了解警察工作，進(jìn)一步加強(qiáng)警民溝通，有利于拉近警察與群眾之間的距離，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。主要從以下幾個(gè)方面來開展工作：第一，調(diào)閱我單位以前進(jìn)行“警營(yíng)開放日”的備案資料進(jìn)行參考，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)和請(qǐng)示，確定這次活動(dòng)的時(shí)間、舉辦活動(dòng)的地點(diǎn)、參加的人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、活動(dòng)所需物品等，針對(duì)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和問題，提前制定應(yīng)急預(yù)案。第二，活動(dòng)方式上采取現(xiàn)場(chǎng)臨摹參觀、體驗(yàn)、以案說法的形式，活動(dòng)內(nèi)容重點(diǎn)對(duì)群眾介紹日常安全知識(shí)和突發(fā)事故處置防范方法。在活動(dòng)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)組需要協(xié)調(diào)好各個(gè)小組之間的工作，保障各個(gè)小組工作有序進(jìn)行。接待組負(fù)責(zé)接待來參加活動(dòng)的群眾。對(duì)于突發(fā)事件要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善處理，以保障活動(dòng)順利進(jìn)行下去?！菊骖}題目】三、在一次聽證會(huì)上，參會(huì)群眾提出了很多問題，而來回答的兩名某部門工作人員卻無法回答，一直很沉默，群眾情緒激動(dòng)，如果你是會(huì)場(chǎng)主持方，請(qǐng)問你怎么辦?【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類【考察要素】應(yīng)急應(yīng)變能力、情緒控制能力?！敬痤}思路】分析情況—確定任務(wù)—解決問題—總結(jié)提高【參考答案】召開和民眾關(guān)系密切的綠地建高樓的聽證會(huì)，反映了法制建設(shè)的進(jìn)步，也將有助于征民意、集民智，從而幫助政府相關(guān)部門制定合理科學(xué)的決策。對(duì)于題目中出現(xiàn)的這種狀況，首先要做的就是及時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng)的局面，疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的矛盾，避免將矛盾升級(jí)。如果是由于我們的一些代表確實(shí)是由于態(tài)度冷漠，沒有端正好自己的態(tài)度，那么應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)這些代表進(jìn)行溝通，明確此次會(huì)議的重要性，力勸他們對(duì)民眾道歉。待雙方的情緒平復(fù)后，對(duì)開聽證會(huì)中需要注意的一些規(guī)定，再次進(jìn)行重申，希望群眾在提問的時(shí)候按照程序進(jìn)行。最后，待會(huì)議結(jié)束后，總結(jié)此次聽證會(huì)的一些經(jīng)驗(yàn)和不足，提升自己作為會(huì)議主持人的應(yīng)急應(yīng)變能力，同時(shí)對(duì)會(huì)場(chǎng)一些突發(fā)事件形成一些應(yīng)急預(yù)案。最近，國家衛(wèi)生部出臺(tái)了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，在網(wǎng)絡(luò)上公布信息，在社會(huì)上引起了廣泛關(guān)注，你有哪些認(rèn)識(shí)？ 解析：我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：第一、隨著網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)來傳達(dá)民意，作為一種利益表達(dá)的渠道，網(wǎng)絡(luò)的影響與日俱增。比如躲貓貓事件，天價(jià)煙等，在網(wǎng)絡(luò)上造成了很多反響。第二、衛(wèi)生部網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度的應(yīng)運(yùn)而生，架起了政府和民眾之間的橋梁和紐帶。第三、衛(wèi)生部發(fā)言人制度之所以引起廣泛關(guān)注，因?yàn)橛猩贁?shù)政府部門的信息公開工作難盡如人意，網(wǎng)民們提出的問題，一時(shí)間并不能得到立竿見影的解答。第四、作為政府部門的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，我認(rèn)為應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情積極引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布信息，傳遞聲音，為互聯(lián)網(wǎng)在群眾與政府之間搭建一條政策與民意互動(dòng)的新通道，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的積極作用。所以在就業(yè)中顯得平庸。第三、學(xué)校方面：無論是中學(xué)還是大學(xué)，過多注重學(xué)分教育，忽視學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)和動(dòng)手能力，不注重職業(yè)技能的培養(yǎng)，課程設(shè)置不能盡快適應(yīng)社會(huì)的需求。很多小區(qū)的草皮變成光地之后，居民在原有的地方種上瓜果蔬菜，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你會(huì)如何做，才能既做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，又做到居民滿意？ 解析：我會(huì)采取以下措施，既做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，又做到居民滿意： 第一、先分析一下原因，了解事情的整個(gè)經(jīng)過，制定相應(yīng)的措施。讓他們了解小區(qū)綠地帶給他們的好處以及破壞綠地會(huì)給他們帶來的危害。第三、通過溝通了解居民的情況，并做詳細(xì)記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出建議，是否可以給居民做出相應(yīng)的補(bǔ)償。第五、事后加強(qiáng)這方面宣傳，建立綠地保護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管，杜絕此類事件再次發(fā)生。2009年國考面試真題及答案 為了幫助各位學(xué)員備考國考面試，我們將整理的去年國考面試真題集答案奉獻(xiàn)給大家，預(yù)祝在2010年的國考中脫穎而出！2009北京國稅面試題8號(hào)現(xiàn)在很多高校招收奧運(yùn)冠軍作為學(xué)生，有人認(rèn)為這是對(duì)教學(xué)資源的浪費(fèi)，你怎么看？答：對(duì)于現(xiàn)在很多高校招收奧運(yùn)冠軍作為學(xué)生，我認(rèn)為這不是對(duì)教學(xué)資源的浪費(fèi)，原因有以下幾點(diǎn)：第一：奧運(yùn)冠軍長(zhǎng)期參加體育訓(xùn)練，拼搏多年，為國家做出了很大的貢獻(xiàn)，因此學(xué)習(xí)文化知識(shí)的時(shí)間會(huì)相對(duì)少，因此高校招收奧運(yùn)冠軍，是為了彌補(bǔ)他們的文化知識(shí)，提升他們的整體素質(zhì)更好的為國家做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)這也能防止人才的流失，防止類似海外兵團(tuán)人員的頻繁到國外。第三：當(dāng)然高校招收奧運(yùn)冠軍不能只為了提升自身的名氣或其他原因而出現(xiàn)“送文憑”現(xiàn)象，而是應(yīng)該為奧運(yùn)冠軍們量身定做一定的課程有利于他們的學(xué)習(xí)，這也真正體現(xiàn)了高校培養(yǎng)人才的宗旨。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助你，但是在工作中大家只服從老同志的安排，你怎么辦？答：領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助我，但是在工作中大家只服從老同志的安排，對(duì)此我會(huì)這么做：第一：要肯定老同志為我們單位做出的貢獻(xiàn)，其在單位