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物流客服部工作總結(jié)與物流部門月工作總結(jié)寫作范文合集-展示頁

2024-10-17 18:24本頁面
  

【正文】 了上海,就會被受打擊,我們不能為了一時的方便就輕易的放棄任何一個客戶,客戶是我們需要珍惜和好好對待的客戶,需要我們保護,需要關(guān)心。作為主任的我,對自身和員工們的要求也會更加嚴(yán)格,會加大對工作員工的培訓(xùn)工作,強化他們的安全意識、訓(xùn)練他們的應(yīng)變能力、提升他們的知識基礎(chǔ)、提高他們的思想覺悟,保證每一位工作人員都會以更加誠懇的工作態(tài)度、更加飽滿的精神面貌、更加與時俱進的工作方式、更加昂揚向上的工作熱情,切實做好物流配送的工作,保證為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些都是我們物流配送中心還存在的不足之處,有待提高和改正。盡管我們物品配送中轉(zhuǎn)站20xx完成的工作情況比較可觀,但還是存在一些問題。對于考核不合格的員工,我也會責(zé)令其繼續(xù)努力,改正自己不足地方;對于考核優(yōu)秀的員工,我也會給予一定的獎勵,以此激勵所有的員工都努力工作。除了按照制度對員工進行考核之外,還鼓勵員工之間相互考核,相互批評、指正、提出建議。嚴(yán)格按照我們物流配送中轉(zhuǎn)站的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)對員工進行考核,如工作業(yè)績的考核、工作態(tài)度的考核、工作思想的考核等。經(jīng)過大家的共同努力,在這一年里我們中轉(zhuǎn)站共完成貸款回籠xx其,還有未回籠的貸款xx起。然后,再將所有的貸款情況做匯總,進行分析,從貸款回籠容易的客戶入手,然后一步步突破。作為中轉(zhuǎn)站的主任,這些工作我做了詳細(xì)的分析和了解,并將其做好了分類。在回籠貸款之前必須要對貸款的發(fā)放做具體的了解,如貸款時間、貸款金額、貸款客戶的實際情況等。在所有指定代送點和中轉(zhuǎn)站工作人員的努力之下,我們中轉(zhuǎn)站在這一年里共完成物流指定代送xx起,其中并未出現(xiàn)質(zhì)量問題。包括配送件數(shù)完成情況、員工配送效率和態(tài)度情況、客戶簽收后對我們的評價情況、配送過程中物件出現(xiàn)問題的情況等。作為我們中轉(zhuǎn)戰(zhàn)的代送點必須具備跟我們中轉(zhuǎn)站的工作宗旨站在同一戰(zhàn)線的能力,因此,在指定代送點的時候,我就堅持嚴(yán)格考察和審核,堅決不允許在物流配送的過程中出現(xiàn)不負(fù)責(zé)、態(tài)度散漫、效率低、態(tài)度欠佳等情況。二、指定代送點管理工作情況作為物流配送中轉(zhuǎn)戰(zhàn)的主任,我還負(fù)責(zé)指定代送點的管理工作。另外,在每次配送之前,我都會組織工作人員對卷煙的質(zhì)量進行再一次的檢查,確保并無問題,并再次警示工作人員要提高責(zé)任心和警戒心。作為物流配送中轉(zhuǎn)站的主任,我深刻明白卷煙配送過程中安全的重要性。總之,四季度天客物流公司任務(wù)十分艱巨,在人員少、任務(wù)重、時間緊的情況下,公司全體員工須齊心協(xié)力、勤奮工作,安全、優(yōu)質(zhì)、高效的完成上述工作目標(biāo)和計劃。圍墻等附屬工程全面竣工驗收。完成制冷設(shè)備和其他設(shè)備選型、采購和安裝。10月份進入項目報建程序,邀請設(shè)計單位進行方案設(shè)計、做好本項目招投標(biāo)等準(zhǔn)備工作。加快天客集團總部項目用地申報步伐 力爭10月份市規(guī)劃局和萬寶新區(qū)聯(lián)合拿出有利于我司的土地報批方案,本季度以前獲得市委或市政府領(lǐng)導(dǎo)的審批意見,并爭取項目用地能掛牌出讓。完成物流配送中心項目整體排水設(shè)計和施工。全面完成變壓器安裝工程。首先是安全、優(yōu)質(zhì)、高效的抓好1倉庫施工質(zhì)量和輕鋼架構(gòu)的安裝工作。為此公司上下須全心協(xié)力,下定決心、克服困難,確保主體工程完工并驗收,同時有計劃的組織實施好其他工作任務(wù)。(二)四季度工作計劃四季度是今年最后一個季度,也是我司項目建設(shè)的攻堅階段。四、在組織管理上公司在人員少、任務(wù)重的情況下,明確任務(wù)分工和職責(zé)范圍,實行總經(jīng)理全面把關(guān)制度。經(jīng)過積極與各級政府部門爭取,我司集團項目用地報告,已由市政府秘書處、市規(guī)劃局、萬寶新區(qū)給出了初步意見,目前正由萬寶新區(qū)和市規(guī)劃局聯(lián)合擬定具體方案。至9月30日止,已完成了制冷設(shè)備實例考察和廠家資信情況調(diào)查,計劃10月份經(jīng)過廠家篩選即可簽訂設(shè)備采購合同,并做好冷鏈設(shè)備進場安裝準(zhǔn)備。項目主干道建設(shè)問題,因涉及項目整體規(guī)劃修編和群益下灣組換屆問題,未能按計劃施工并決定暫緩建設(shè)。原本在8月底以前可以安裝的變壓器工程,影響了原有進度計劃。隨著土方平整完成和我司有效的組織和督促圍墻進度得以加快,目前處于正常施工階段。輔助工程設(shè)施推進基本正常。卸貨平臺麻石護墻完成90%;1倉庫基礎(chǔ)工程順利驗收。項目施工穩(wěn)步推進。其次積極動員、溝通思想、做好開工準(zhǔn)備,確保了計劃所確定的20xx年7月18日順利開工。克服困難,確保開工時間。2.配合梁總解決xxxx工程中的相關(guān)問題。目前物流園區(qū)開發(fā)已經(jīng)具備開展實質(zhì)性工作的條件,在接下來的工作要重點做好以下工作:1.協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、xxx做好第四方物流服務(wù)商招標(biāo)工作。3. 在目前部門人員配置現(xiàn)狀下,需要提高每一個人的獨立工作能力。二.工作中存在的問題摸索中前進,未知中篤行,暴露了一些問題,主要有:1. 在理論學(xué)習(xí)和信息搜集的過程中,要增強對這些理論、信息的辨別力和敏銳度。(4)整理高欄港三個物流園區(qū)的基本資料,發(fā)于xxxx,豐富其碼頭推介資料,后與集團生產(chǎn)業(yè)務(wù)部溝通,取得集團四個碼頭的推介資料。(2)辦理高欄港鐵路物流園、高欄港區(qū)綜合物流園自籌資金來源證明的相關(guān)事宜。(6)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)書籍。(4)參加戴飛《關(guān)于高欄港區(qū)國際集裝箱業(yè)務(wù)的拓展思路》的講座,并提交學(xué)習(xí)心得。(2)參觀東莞、深圳兩地物流倉庫。(2)與甄選出來的幾家第四方物流服務(wù)商接觸,協(xié)調(diào)萬千物流、香港科技物流、成都億博等咨詢單位赴股份公司進行工作匯報的相關(guān)事宜,并參加股份公司與香港科技物流、戴德梁行、萬千物流等的溝通會議。(5)進一步完善調(diào)查報告,形成階段性成果,并將未能解決的問題和下一步還需跟進的工作逐一列明。(3)向xxx咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息。這一季度的主要工作有:(1)查詢國家開展甩掛運輸試點工作的相關(guān)資料,并向xxx了解xxx開展該項工作的信息。物流部在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,緊緊圍繞工作目標(biāo),以物流園區(qū)建設(shè)為重點突破口,克服人員不足和經(jīng)驗不夠的困難,通過不斷學(xué)習(xí)和主動思考,在摸索中不斷前進。 倉庫是學(xué)校首先要認(rèn)識自己,擺正自己的位置,有思想,不斷進取、嚴(yán)格要求自己 ,提高自己的職業(yè)知識水平。庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應(yīng)及時查明 原因,并進行相應(yīng)處理。進口物料的開箱入庫、領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄。二、SAP系統(tǒng)操作學(xué)習(xí)倉庫MIGO收貨及退貨。收料單的填開必須正確完整,供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致。入庫時,倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時,不得辦理入庫手續(xù)。物料進倉時,倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù)。做好各類物料的日常核查工作,對各類庫存物資進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。配合缸裝配車間的領(lǐng)料工作,及時填寫貨位卡,核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等。各類材料的發(fā)出,采用先進先出法。物流部門工作總結(jié)2回顧一個多月的工作,寫出自己這段時間來的工作總結(jié),主要有以下幾條:一、倉庫保管員的工作配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作。,每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作積極性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。三、對公司的意見和建議以及各種訴求。在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的`不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,自己感覺還是有點欠缺,這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進行多多鍛煉,多多改進?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:一、20xx年工作小結(jié)我所在的部門是物流部,首先在20xx年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,曾為自己的平凡而失落過,也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,同時也積極的向黨組織進行靠攏,于09年的7月1日像黨遞交了申請書,并時時刻刻接受黨的考查,希望早日加入中國共產(chǎn)黨。第一篇:物流客服部工作總結(jié)與物流部門月工作總結(jié)寫作物流客服部工作總結(jié)與物流部門月工作總結(jié)寫作模板合集物流客服部工作總結(jié),物流客服部工作總結(jié)范文物流客服部個人工作總結(jié)【一】光陰似箭,一晃一年多的外運生活快過去了,工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,自覺遵守我司的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。第二篇:物流部門工作總結(jié)物流部門工作總結(jié)物流部門工作總結(jié)1回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責(zé)。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決,所以這方面很有自信的。二、20xx年的工作計劃不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,積極的配合好各部門的工作鏈接,在適應(yīng)新的工作崗位之余,希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)能力,樹立辦公室的良好形象。20xx年xx月、xx月都有相關(guān)文件證明我可以繳納xx社保,希望公司能予我這樣的福利。配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件的入庫、出庫工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序做好各項工作 及記錄。配合部門同事負(fù)責(zé)手動壓機配件的入庫、出庫工作。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。倉庫現(xiàn)場工作必須嚴(yán)格按照5S要求配合同事負(fù)責(zé)倉庫收貨員的`工作。拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。物料進倉后,應(yīng)及時下轉(zhuǎn)。學(xué)習(xí)SAP常用的事務(wù)代碼 四、配合其他的工作柱塞及拉桿的入庫,領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄。協(xié)助同事做好盤點工作。配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。物流部門工作總結(jié)320xx年一月末,物流管理部正式成立,部門員工將在策劃部時參與xxx相關(guān)工作進行收尾并交接后,主要精力都放在xxx建設(shè)相關(guān)事宜上?,F(xiàn)將本部門正式成立后兩個月來的工作總結(jié)如下:一.工作總結(jié)該工作在上一季度已經(jīng)開始,但是一是由于集團物流資源在快速整合和發(fā)展中,很多信息也在不停更新,二是調(diào)查經(jīng)驗的欠缺,導(dǎo)致報告多次修改完善。(2)了解xxx自有船的航線和承運人信息,跟進xxx新購集裝箱和新購船的信息,并通過遠洋運輸公司了解梧州礦石運至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點等信息。(4)向集團生產(chǎn)業(yè)務(wù)部咨詢碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息。(1)查詢物流咨詢公司相關(guān)信息資料,篩選具有良好聲譽的第四方物流服務(wù)商,并整理其公司基本情況、主要案例和聯(lián)系方式等信息。(1)參加上海海事大學(xué)楊志剛老師為集團進行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座。(3)到鹽田普洛斯物流園參觀考察。(5)積極參加集團組織的`周末沙龍講座。(1)赴高欄港區(qū)統(tǒng)籌發(fā)展局辦理高欄港鐵路物流園、高欄港區(qū)綜合物流園備案申請相關(guān)事宜。(3)整理xxx部分規(guī)劃性信息發(fā)與BP,作為上次約見會談后的回復(fù)。(5)通過網(wǎng)絡(luò)和期刊雜志等渠道定期整理各種物流相關(guān)信息資訊和理論成果。2. 要加強與集團內(nèi)其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系,及時溝通信息。三.下季度工作重點總結(jié)一季度物流部的工作,大部分工作時間都放在物流園開發(fā)建設(shè)前期準(zhǔn)備上。在確定咨詢公司后,全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場調(diào)查、項目定位、功能規(guī)劃、營銷推廣等工作。物流部門工作總結(jié)4一、在項目施工建設(shè)上公司在確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效的推進物流配送中心項目建設(shè)的前提下,充分調(diào)動施工單位積極性,及時處理和化解各個施工單位之間的矛盾,有效解決當(dāng)?shù)毓まr(nóng)矛盾,從而使我司項目建設(shè)得以正常順利進行。首先,對三季度以前土石方平整問題、施工單位進場后無法施工的問題等進行了深入分析,找出了制約我司項目建設(shè)的瓶頸。這是天客最值得慶賀的大喜事。至9月30日止,1倉庫已全部完成倉庫立柱混泥土澆筑;全部完成剛架構(gòu)預(yù)埋螺桿焊接定位;完成了消防水池整體混泥土澆筑;倉庫地梁裝模及澆筑完成100%;立柱土方回填全部完成。盡管項目施工許證和消防手續(xù)沒有辦理好,但幾經(jīng)努力我們爭取了萬寶新區(qū)建設(shè)分局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,本著特事特辦的原則,在安全、質(zhì)量不放松的情況下,倉庫基礎(chǔ)得以驗收通過。由于受上半年土石方平整問題影響,圍墻工程進度相當(dāng)緩慢。變壓器工程進展基本順利。至9月30日止,電纜溝開挖、電纜管鋪設(shè)和土方回填已經(jīng)全部完成,十月份即可完成安裝調(diào)試。配送中心冷鏈設(shè)備和倉儲設(shè)備選型考察如期進行。二、在集團總部項目建設(shè)上此項工作在梁董事長親自顧問和支持下,公司及時擬寫項目申請報告并呈報給市委市政府和萬寶新區(qū)。三、在配送中心規(guī)劃修編上目前為止總體規(guī)劃修訂方案已經(jīng)完成,國慶節(jié)前梁董組織部分高管及部分工程技術(shù)人員就公司辦公信息大樓建設(shè)等問題進行了討論,會議決定立即辦理信息大樓申報手續(xù),按照修編方案要求準(zhǔn)備建設(shè)。在公司基礎(chǔ)管理方面,率先做好財務(wù)票據(jù)報銷內(nèi)容審核和對票據(jù)真實有效審核,同時 規(guī)范行政辦公管理制度和工程資料檔案管理,使公司逐步走向正常規(guī)范軌道。要做的工作非常多,要完成的任務(wù)也十分艱巨。具體工作計劃如下:全面打好物流配送中心1倉庫攻堅戰(zhàn),爭取11月底12月初完成主體工程。目前,面臨超高、重型件吊裝施工,因而安全工作顯得尤為重要,我司所在工地人員必須全力監(jiān)督安全文明施工,杜絕安全事故隱患;其次在強調(diào)安全文明施工的同時一定要監(jiān)督好工程質(zhì)量,確保優(yōu)質(zhì)高效建設(shè)好1倉庫。確保十一月中旬變壓設(shè)備調(diào)試驗收合格,并能保持正常使用狀態(tài)。爭取10月底以前完成排水設(shè)計,11月份開始項目區(qū)域排水施工。完成天客信息綜合大樓報建和招投標(biāo)工作。力爭本季度完成設(shè)計方案篩選和設(shè)計單位選定,同時對外進行建設(shè)單位項目招投標(biāo)。10月底前完成制冷設(shè)備合同簽訂和設(shè)備進場施工;11月份完成倉庫貨架選型、采購
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