【正文】 考生提供方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務。為了提高工作實效，我局注意抓好典型，確定招生辦、普教科、人事科為機關服務的窗口，建立了公開專欄。不斷拓寬政務公開的形式，除在固定的公開欄上公示和召開干部職工通報會通報外，還通過局域網(wǎng)公開政務，自覺將政務和業(yè)務行為置于社會公眾的監(jiān)督之下，增強了教育政策和舉措的公開性和透明度。在此基礎上，我們重點抓好三方面的工作：一是深化政務公開，提高政務工作透明度。二是制定出臺了《加強機關作風建設十條措施》，在公布辦事指南、強化調(diào)研制度、健全信訪接待制度、規(guī)范審批行為和審批答復時限、精簡文件、壓縮會議、嚴格控制評估、評比活動、嚴格控制參加慶典活動、中小學招生工作、建立督察和測評制度等十個方面作出了具體的規(guī)定。為此，我們強化了三項制度建設，一是實行科室包校制度，轉變機關作風。通過整改，機關干部職工提高了認識，轉變了心態(tài)，學會了換位思考，真正做到了“五多五少”，即多一點服務，少一些官僚；多一些熱情，少一些冷漠；多一些幫助指導，少一些臨時催辦；多一些研究，少一些盲目；多一些耐心，少一些浮躁，呈現(xiàn)出了創(chuàng)建“學習型、服務型、規(guī)范型、廉潔型、效率型”機關的良好氛圍。針對基層反映較多的文多、會多的問題，教育局制定了加強利用教育網(wǎng)推行電子政務的意見，最大限度的減少會議和文件；針對群眾反映的服務有待深入的問題，我們制定了提高服務質(zhì)量的多項措施，如在中考報名時就專門派出工作人員到基層學校現(xiàn)場辦公，受到了學校和考生的好評；針對群眾關注的教育收費問題，在全區(qū)學校深入推行收費公示制度，發(fā)放《教育收費明白卡》等。共計征求意見和建議500余條，歸納梳理出基層群眾意見和建議共三大類30條，問題主要集中在機關作風建設、教育發(fā)展和關心群眾生活等方面。（二）在對照檢查階段，著力抓八查八看，找準機關作風建設中存在的突出問題在“雙爭”活動中，我們堅持雙爭活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動相結合，提出了以新時期黨員先進性標準和“雙爭”活動要求為尺子，以鄭培民、牛玉儒、周國知等先進模范人物為鏡子，對照檢查行業(yè)作風。我們還在新華教育信息網(wǎng)站開辦了“雙爭”活動宣傳專欄，宣傳我局“雙爭”活動的做法和成效。在學習的基礎上，深入開展宣傳調(diào)研活動。三是業(yè)務技能學習。二是“雙爭”活動的宣傳學習。通過結合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，我們重點組織開展了三方面學習教育：一是政治理論學習。二、精心組織，周密實施，扎實推進“雙爭”活動活動中，我們緊緊抓住三個環(huán)節(jié)，著力抓好學習提高、八查八看、整改提高三個工作重點，循序漸進，扎實推進，使活動的各項工作落在實處。在此基礎上，召開由全體機關干部職工參加的“雙爭”活動動員大會，認真組織全體機關干部職工學習了蔣文紅區(qū)長的重要講話，進行了廣泛的宣傳發(fā)動，統(tǒng)一了大家的思想認識，明確開展機關“雙爭”活動的指導思想、目的意義和方法步驟。領導小組下設辦公室，負責處理“雙爭”活動的日常事務。作為一個大局，我們也深深認識到，積極開展“雙爭”活動，樹立政府良好形象，也是我們義不容辭的責任，必須以高度的責任感和飽滿的熱情投入到活動中去。第一篇：教育局雙爭活動總結“雙爭”活動開展以來，教育局堅持以提～部素質(zhì)、改進工作作風、優(yōu)化服務環(huán)境、突出重點工作為目標，以解決群眾關心的熱點、難點問題為重點，加強領導，完善機制，高標準，嚴要求，在全區(qū)教育系統(tǒng)掀起了“雙爭”活動的高潮，機關作風建設登上了一個新臺階，教育各項工作取得了快速發(fā)展。我們的具體做法是：一、加強領導，提高認識，為“雙爭”活動提供強有力思想和組織保證教育局是全區(qū)教育系統(tǒng)的管理機關，有職能科室13個，工作人員80多人，人數(shù)規(guī)模屬全區(qū)之最，在實現(xiàn)“加快發(fā)展，富民強區(qū)”的奮斗目標中起著重要的作用。為此，教育局將“雙爭”活動擺上重要議事日程，成立了由局長掛帥的“雙爭”活動領導小組，明確一名副局長具體負責此項工作。制定了開展“雙爭”活動實施方案和工作計劃，明確了時間進度和目的要求。各科室積極行動起來，結合實際，制定實施方案，全機關形成了“一把手負總責，主管局長具體負責，領導小組指導協(xié)調(diào)，干部職工廣泛參與”的工作機制。（一）在宣傳動員階段，著力抓好學習提高，營造“雙爭”活動的濃厚氛圍我們重視教育先行，宣傳開道，積極開展多形式、多層次、全方位的學習宣傳教育工作。組織廣大黨員、干部系統(tǒng)學習掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的科學體系和精神實質(zhì)，深刻領會解放思想、實事求是的理論精髓，牢牢把握“立黨為公、執(zhí)政為民”的深刻內(nèi)涵，在思想上牢固宗旨觀念，樹立科學發(fā)展觀。組織機關干部工作人員學習蔣文紅區(qū)長的重要講話和區(qū)政府、教育局關于開展“雙爭”活動的會議精神和相關文件，學習《為人民服務》、《紀念白求恩》、《愚公移山》和教育局機關作風建設十項措施，自覺弘揚求真務實精神，大興求真務實之風。組織廣大干部職工結合各自工作實際和自身發(fā)展的需要，學習相關的教育政策法規(guī)、信息技術知識，增強法律意識，提高依法治教、依法辦事能力，熟練掌握現(xiàn)代化辦公技能?；顒右詠?，我局各科室向局“雙爭”活動辦公室發(fā)送信息40多篇，教育局向區(qū)“雙爭”活動辦公室報送信息20多份。通過宣傳學習，廣大干部職工對開展“雙爭”活動的認識有了進一步提高，形成了良好的活動氛圍。教育局和各科室共計召開了13次學校座談會，發(fā)放征求意見表460多份，同時，堅持領導帶頭，放下身子，深入基層、深入教師中開展調(diào)研。局領導班子經(jīng)過逐一分析反思，決心從基層學校和群眾滿意的地方做起，從不滿意的地方改起，研究制定整改方案，明確整改措施和責任人，通過整改，更好的服務發(fā)展、服務基層、服務群眾，努力營造“文明、勤政、務實、高效”的機關形象，努力把教育局機關真正建成黨委政府放心、人民群眾滿意的部門（三）在整改提高階段，著力抓整改落實，轉變工作作風整改過程中，我們堅持從群眾滿意的地方做起，堅持以樹立科學發(fā)展觀指導教育實踐，確定了“三個確保”的工作目標，即：確保順利通過省政府“兩基”復查驗收、確保教育教學質(zhì)量、確保學校安全穩(wěn)定，并進一步加大了工作力度。目前，教育局已經(jīng)對13條意見和建議立即進行了整改，正在整改的有13條，對于一時不能整改或需要協(xié)調(diào)其他部門的，教育局也制定了方案并向群眾做好了解釋工作。三、突出重點，完善制度，全面優(yōu)化工作作風，提高服務質(zhì)量實現(xiàn)機關工作的規(guī)范化和制度化，建立加強機關作風建設的長效機制是開展“雙爭”活動的基礎，也是雙爭活動取得實效的有效保證。在實行局領導分工包校的基礎上，推行局機關干部分科室掛點校制度，深入基層學校，幫助解決實際問題。三是完善《局機關干部考勤制度》，加強對局機關干部的考勤，實行局領導帶班考勤制，每月安排一名局領導帶班考勤，上班時組織查崗，嚴禁遲到、早退、擅自離崗現(xiàn)象。按照依法公開、真實公開、注重實效、有利監(jiān)督的原則，建立和完善政務公開的五項制度，即建立政務公開的責任制度、政務公開的審議制度、政務公開的評議制度、政務公開反饋制度和政務公開的備案制度。二是狠抓窗口建設，不斷提高服務質(zhì)量。招生辦上墻公開了辦事制度、招生程序、招生流程圖、各類收費標準、錄取情況等。三是推行電子政務，提高工作效率。四、堅持發(fā)展第一要務，打造創(chuàng)建教育強區(qū)新平臺在“雙爭”活動中，我們以群眾是否滿意作為衡量“雙爭”活動成效的唯一標準，強化措施，注重實效，通過扎實的工作取得了新的成效，突出表現(xiàn)在以下三個方面：（一）機關工作效率顯著提高?；顒娱_展以來，機關工作人員改變了“以管人管事者自居”的觀念，擺正管理與服務、人民與公仆的關系，樹立管理就是服務的思想，主動深入基層，為群眾提供各種服務，解決群眾關心的熱點、難點問題。中小學教研室將每周二、周三定為“教育教學工作服務指導日”，教研員深入到學校一線，座談輔導，解難答疑，深受學校歡迎。教育局建立科室每月一次工作例會，民主討論，認真參與工作決策。通過“新華教育信息網(wǎng)”，實現(xiàn)了信息無紙化辦公，大