20xx客房服務員工作保證書-展示頁
2024-10-17 09:47本頁面
【正文】 防止交叉污染?？紤珠_放置，防止交叉污染。清潔浴室（1）帶好清潔用具。（3）對緊貼墻面的床頭板、藝術(shù)裝飾掛件和踏腳板等物件清潔揩灰時，應用用剩的卷筒紙揩擦，避免污染墻面。凡舉手能觸及的物件和部位都必須揩擦干凈，在清潔時應注意和做到：（1）用藥棉和酒精清潔房內(nèi)的電話機和副機。（5）放枕頭：將二只枕頭放在床頭正中，正面朝上。C、將床尾巾平整擺放被子下方。（2）鋪被子：A、被子上端距床頭25厘米，兩端下垂部分勻等。鋪 床（1）鋪床單：正面朝上，褶線居中，兩邊勻貼，床墊四角拉平包嚴。（4）從工作車上帶進干凈的布件。（2）把床上的被子、枕頭等物品放在椅子或沙發(fā)上。（4）隨手換回新的塑料袋，擦凈廢紙筒，并在筒內(nèi)放好新的塑料袋。（2）清潔煙具、煙缸內(nèi)放少許水，將煙蒂浸濕后也倒入垃圾筒的塑料袋內(nèi)。（4）注意清潔客人離店的房間，必須仔細檢查有否遺留物品，若有發(fā)現(xiàn)，應立即上報并做好記錄，如系黃色書刊，立即通知客房主管并上交主管。（2）打開所有照明燈具，并檢查是否完好有效。（4）然后將房門敞開，進房清潔。（3）房門開啟三分之一時，再報一下自己身份。進房程序（1）輕輕地敲門三下，每次敲門，并報自己身份“服務員”。（5）清潔客人在房內(nèi)的房間，必須征得客人的同意。（3）客人不在的房間。（2）將工作車推到要打掃的房間門旁，擋住房門的一半，緊靠墻面，但不撞在墻上或把車停在走廊中央。，做好登記。保證人：***第二篇：客房服務員工作流程房務部服務員工作流程客房服務員直接領導人為客房部主管，主要負責客房的服務、衛(wèi)生工作。第八，樹立強烈的服務意識，富有進取和創(chuàng)新精神。第六，做好自己本職工作，管理好自己區(qū)域，積極完成各項上級分配下來的工作。第四，自愿遵守公司制訂的各項規(guī)章制度。第二，要自覺學習業(yè)務，學習公司的有關(guān)精神，時刻不忘自己工作和思想上覺悟的提高?，F(xiàn)在我主要負責**工作，需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件，和**相比**很少和客戶直接接觸，而是通過打電話溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強的服務意識與服務精神。第一篇：2016客房服務員工作保證書2016客房服務員工作保證書客房服務員工作保證書 單位領導： 您們好!我在**公司工作已有近兩年的時間。在這期間我主要做**的工作，**崗需要和客戶接觸的特點，讓我懂得了客戶服務的真正含義。****年，在公司大力開展“理賠服務年”活動之際，為了能更好的做好我的工作、更好的服務保戶，對我今后的工作做以下保證：第一，要尊重領導，團結(jié)同事，努力創(chuàng)造一個團結(jié)和睦的集體。第三，要時刻不忘自己的責任，要盡職盡責的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。第五，做到對于公司專業(yè)知識工作流程熟悉掌握，熟練操作。第七，對待保戶要做到不說不尊重之語，不說不友好之語，不說不耐煩之語，不說不客氣之語，保證做到零投訴。各位領導，以上是我的保證書，希望各位領導監(jiān)督我?？头糠諉T上崗前請直接到地下一層更衣室進行更衣，嚴禁將個人物品帶到樓層，檢查儀容儀表，（長發(fā)要求將頭發(fā)束起，將辮子放在頭花內(nèi)，短發(fā)齊耳齊眉，標準工作服）提前5分鐘到崗，參加客房部每日晨會，接受主管安排當天的工作任務。，補充客房物品。一、客房清潔流程工作車準備（1）清潔工作車，并按固定位置備齊布草、客用物品、清潔用品和客房清潔報表及客房用品每日消耗情況表。清潔客房次序一般情況下應按下列順序進行：（1）掛“請速打掃”牌子的房間。（4）客人離店的房間。（6）上日空房。（2）用房卡開門。如房內(nèi)有客人應答，在征得客人同意后方可進房。巡視檢查（1）進房后先將窗簾拉開。（3）巡視門、窗、窗簾、墻面、天花板、地毯以及各種家具是否完好，若有損傷及時報告主管報修，并在客房清潔報表設備狀況欄內(nèi)做好記錄。清掃垃圾（1）將房內(nèi)的紙屑、果皮等垃圾放入垃圾筒的塑料袋內(nèi)。（3）將裝有垃
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