【正文】 不辜負胸前這朵大紅花。一片笑聲!記得有一次在殯儀館拍照核實出險人的身份，相機的屏幕突然不停的閃動，把我嚇得半死，我以為我也回不來了。還有一次去郊縣的一個村子核實客戶的身故原因，還沒到客戶家，在村路上就被3條狗給圍住了。雞蛋買到3塊錢一個，燒洋芋5塊錢一個，貴也就不說了，還買不到。所以我覺得，作為家庭的頂梁柱應該多買點保險，即使有一天不幸倒下了，也能盡到自己未盡的責任。三分之一的時間在外部機構(醫(yī)院、交警隊、派出所、鑒定中心、殯儀館等)和客戶家中核實出險經過。一片笑聲!有時為了趕時間，黑摩的也不放過。我的工作：理賠查勘崗，主要負責核實事故原因及經過、指導客戶申請理賠、協助客戶收集理賠所需資料。我經常被很多事情難住，就在這時，部門領導和同事紛紛站了出來，指導我，幫助我。入職后，我在運營管理部從事理賠查勘工作。一片笑聲!溫馨提示：這并不能證明我的能力有問題，而是他們的招聘要求特殊，要求有2年以上工作經驗。這是我的第一份工作，溫馨提示：這并不意味著我還會有第二份工作。一片笑聲!今天要感謝NCL(新華保險的英文Newchinalife縮寫)，因為有了它，我們才有機會相知、相識、相聚!今天主要和大家分享兩點：我的成長、我的工作。首先，耶!怎么感覺現在才真正開始呢。一片笑聲!看來大家都察覺到了，我就說嘛，都是不一般的人，除了我。一片掌聲!根據我的經驗推測，掌聲最響的是文藝青年、一般響的是普通青年、不鼓掌的是2青年，沒有忘記鼓掌的吧。說實話，很緊張，但我這個人呢，有個不太好的癖好，一般人，我不告訴他?！叭粘鼋t勝火，春來江水綠如藍”，待來年我們再共飲慶功的酒。我們已經聽得到新年的炮聲，炮火振動著我們的心，勝利鼓舞著我們，我們只要堅持自我批判不動搖，我們就會從勝利走向勝利。那種工作方法粗暴，是缺少能力的表現。我們反對唯唯諾諾、明哲保身，這樣的人不適合作為管理干部，我們在新一年要調整他們的工作。我們要充分發(fā)揮干部后備隊選拔、培養(yǎng)干部的作用，使一些優(yōu)秀的員工，找到更適合他們的崗位。我們的干部要嚴格要求自己，要聚焦于本職工作，我們要堅持三權分立的干部監(jiān)察制度，否定、彈劾不是目的，而是威懾，使干部既可以自由地工作，而又不越軌。我們要堅持從成功的實踐中選拔干部，堅持“猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡”的理念，引導優(yōu)秀兒女不畏艱險、不謀私利，走上最需要的地方。對內我們要允許不同意見、不同見解的人存在，基層干部要學會善待員工，不要一兇二惡，我們選擇更多的有成功實踐經驗的人，加入各級管理隊伍。我們要加強本地化建設，提升優(yōu)秀員工的本地化的任職能力。IFS給我們的最大收益是，支持我們這種以前線指揮后方的作戰(zhàn)模式成為可能，隨著大量的有使命感、責任感的CFO派往前方、前線，作戰(zhàn)部隊的作戰(zhàn)會更加科學合理。明年我們將對研發(fā)等后方機構進行改革，以適應讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火的管理模式的轉變。今、明兩年市場服務的組織變革，一定會促進我們成為全球最主流的電信解決方案供應商。片區(qū)聯席會議要用全球化的視野，完成戰(zhàn)略的規(guī)劃，并對戰(zhàn)略實施進行組織與協調，靈活地調配全球資源對重大項目的支持。地區(qū)部是要集中一批專業(yè)精英，給前線的指揮官提供及時、有效、低成本的支持。這種讓聽得見炮聲的人，來呼喚炮火，已讓絕大多數華為人理解并付之行動。明年的巴塞羅那展，會看到我們客戶服務系統的大進步，到時，請全體海外員工檢閱。財經管理已開始全面進步的沖刺，IFS繼續(xù)從第一波向第二波縱深展開，完成了LTC的流程、組織設計工作，二者將構筑明年的進步。在這一年里，中國作為本土市場歷史性地突破了100億美元，光傳輸、接入網，我們走向了世界第一，有力地支撐了公司的發(fā)展；3G、LTE構筑了全球第一的競爭力；路由器走出了困境，實現了與業(yè)界競爭力同步；專業(yè)服務發(fā)展迅速，不僅支撐了公司的高速發(fā)展，更實現了自身產業(yè)的健康成長，連續(xù)三年實現50%以上的增長；軟件產業(yè)走出了停滯不前的狀態(tài)，連續(xù)兩年超30%的增長；終端持續(xù)保持了優(yōu)良競爭態(tài)勢；配套件異軍突起，掀起了一片光輝的未來；我們成功地在突尼斯鋪設了第一條海底光纜。在過去的一年里，我們成功地經受住了考驗，我們的員工不愧為這個時代的弄潮兒，在這么極端困難的條件下，創(chuàng)造了這么優(yōu)異的成績。與相應業(yè)績相關的是，做出優(yōu)秀貢獻的員工，今年的收入會有較大的增長，希望您們全家過一個好年，只有您們消費了，前線將士才會感覺到您們對他們的肯定，只有您們花多了，才會激勵他們明年更加努力，他們才會倍感勞動光榮，倍感親人給他們的溫暖。你們承載了我們更多的希望，更美好的明天。20xx年是困難與希望相伴，挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，在新的一年中XXX本著攜手共進，創(chuàng)新雙贏的經營理念，打造學習型的優(yōu)秀團隊，我們堅信沒有完美的個人，只有完美的團隊。以上呢，是我的發(fā)言，說得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見，謝謝大家！第二篇：總經理年會發(fā)言稿總經理年會發(fā)言稿(匯編15篇)總經理年會發(fā)言稿1尊敬的各位來賓、各位同仁、女士們、先生們：大家晚上好！今天，我們歡聚一堂，共同回顧我們拼搏奮斗的20xx年！首先我謹代表公司全體同仁，向參加年會的各位表示衷心的感謝與熱烈的歡迎！感謝敢爭敢拼、銳意進取的全體同仁；感謝長期在幕后為公司的發(fā)展事業(yè)默默奉獻的所有家屬；正是因為您們的辛勤付出和無私奉獻，XXX才能不懼艱險，一路前行。新的征程，新的起點，一句話就是“革命尚未成功，同志仍需努力”?；厥拙频赀@一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達我的心聲，那就是：“雄關漫道真如鐵，而今逐步從頭越。4． 積極全面地開展市場營銷，強化客源開發(fā)，細分目標市場，提供多元化的產品，主要體現在以下幾方面：⑴． 由總經理親自偕同營銷部，加強客戶之間的走訪，在穩(wěn)定老客戶的基礎上，發(fā)展更多的新客戶；⑵． 及時調整經營思路，細分目標市場，在商務宴請大幅縮減的情況下，重新確定新的客源市場，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務宴請為輔的經營模式，對婚壽宴接待經過精心策劃，分高、中、低三個檔次的菜單，各檔次的菜單又細分三套菜系，同時還推出一系列的促銷活動，如一次性包席達多少桌后贈送相應的啤酒、飲料或禮品等；⑶． 在確保各項收入穩(wěn)定提高的同時，發(fā)掘新的銷售產品，通過詳細的市場調查后，針對咱們公司內部員工，開設員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業(yè)務，所有工作餐業(yè)務只接收現金，謝絕簽單，這樣以來就加大了現金的回流，緩解了流動資金不足的壓力；另外我們還借鑒社會特色餐飲的成功經驗，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經做出我們晨風的特色，在地方上占有一席之地。更讓人頭疼的是酒店營業(yè)執(zhí)照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內消火栓、自動噴淋系統，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關部門協商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘況是：1． 經營業(yè)績下滑造成連續(xù)幾個月的虧損，缺乏流動資金；2． 酒店即將破產的謠言四起，對酒店造成的負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯名要求貨款現付，否則一概不予供貨，曾今還有好幾個人打電話問我酒店是否出售，作為酒店的總經理，當時是何種心情，相信在座的各位都難以想象；3． 酒店幾經周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感；如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰(zhàn)，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：1． 堅持“以人為本”的員工管理戰(zhàn)略，推行各項員工關愛計劃，如提高工資待遇、發(fā)放節(jié)日慰問品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學校學習、到兄弟工廠考察等，以穩(wěn)定員工隊伍，增強他們對酒店的歸屬感；2． 強化內部管理，實施酒店精細化管理與“5S”管理相結合的管理模式，建立高標準的服務體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務，你放心消費。第一篇：2013年總經理年會發(fā)言稿xxx年xxx酒店總經理年會發(fā)言稿尊敬的各位來賓、各位同仁：大家ⅹⅹ好！今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業(yè)未來的發(fā)展之路，受xxx的委托，現在我代表xxx片區(qū)總經理協會發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團公司總經理協會給我們提供這樣一個相互交流，共同學習的平臺，同時也感謝一年以來致力于咱們協會發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上！今天是協會一年一度的年度盛會，本著相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。2013年是實施“十二五”規(guī)劃，大力發(fā)展現代服務業(yè)的關鍵年，加上成都新機場落戶簡陽，對資陽酒店業(yè)來說，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰(zhàn)，也正是看到這一商機，資陽酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力；另外為響應中辦、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機關厲行節(jié)約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內部來賓，除董事長、總經理批準的宴請外，普通的接待一律執(zhí)行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經營業(yè)績一度直線下滑，僅一季度就虧損xxx萬元?！钡姆绽砟睿哟蠓召|量的提升；3． 狠抓員工培訓，規(guī)范各崗位的工作流程，注重各部門的交叉培訓，培養(yǎng)酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉，抓好現場培訓和督導。5． 加大對酒店的風險控制，配備新型的酒店管理系統和車場收費系統，防止人為漏洞的發(fā)生；6． 成立專門的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，要求各部門采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發(fā)市場采購； 通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn)，銷售收 入扭虧為盈，實現利潤萬元，運營成本也逐步降低，公司經過各項評估也決定對酒店進行投資改造，對于我們全體員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協力并迎難而上?！睂υ蹅兙频耆藖碚f，沒有最好，只有更好，要在這個行業(yè)中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著一份學習的心態(tài)，并不斷的自我提升。最后，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動，咱們同系統之間就是要經常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。在我們慶祝的當下，不忘過去辛勤灑下的汗水，回顧20xx年，對于我們公司來說，是新的起點，是疾風驟雨的一年，是艱苦卓卓的一年，古人云“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我們不怕挫折，但是我們最怕遇難而退，逆流而上方顯英雄本色，跨越困難證明我們是一支同心同德、團結一致、優(yōu)秀的隊伍，我相信，今天的挫折必將成為未來更加輝煌的基礎，我們公司在這種形式下頂風冒雨，懷著一股豪情，披荊斬棘，堅定地邁過了20xx年。我們將在激烈的市場競爭中，以海納百川的氣魄，風雨同舟，一路前行，創(chuàng)造更加輝煌的明天！最后，衷心祝愿各位同仁們一切順利、身體健康！總經理年會發(fā)言稿2值此09年的一頁將翻過去，新的一年即將開始之際，我代表公司向奮斗在各條戰(zhàn)線、各個區(qū)域的全體員工致敬，你們辛苦了！特別是對那些還奮斗在艱苦地區(qū)、艱苦崗位的員工，我誠摯地表達深深的謝意。我也代表公司深深地感謝數十萬家屬給我們的支持、理解和克制，沒有您們的犧牲與奉獻，就不會有我們今天的成功，您們辛苦了！我們09年銷售額將超過300億美元，銷售收入將達到215億美元，客戶關系得到進一步提升。記?。骸安灰私o爸爸、媽媽洗次腳”，“不要忘了身邊賣火柴的小女孩”?！帮L華絕代總是亂世生”，今年全球絕大多數區(qū)域投資都趨下降，一開年各地區(qū)部都呈負增長，能實現這樣的成績，怎么不是風華絕代，怎么不是英雄倍出。供應鏈在及時、準確、優(yōu)質、低成本交付上，打了一系列漂亮仗，以這些關鍵事件的舒展，將更加全面地促進職業(yè)化與流程的優(yōu)化和進步。我們對后勤服務進行了改良，我們的行政服務及客戶服務有了相當的進步，海外員工的生活發(fā)生了很大的變化，在異國他鄉(xiāng)，有了家的感覺，吃飽了就不想家，成為當地的服務標志。我們在這困難的一年，同步展開了組織結構及人力資源機制的改革；改革的宗旨是，從過去的集權管理，過渡到分權制衡管理，讓一線擁有更多的決策權，以適應情況千變萬化中的及時決策。我們確定了以代表處系統部鐵三角為基礎的，輕裝及能力綜合化的海軍陸戰(zhàn)隊式的作戰(zhàn)隊形，培育機會、發(fā)現機會并咬住機會，在小范圍完成對合同獲取、合同交付的作戰(zhàn)組織以及對重大項目支持的規(guī)劃與請求；地區(qū)部重裝旅在一線的呼喚炮火的命令下，以高度專業(yè)化的能力，支持一線的項目成功。我們同時借用了美軍參謀長聯席會議的組織模式，提出了片區(qū)的改革方案?！胺淙骸钡难杆偌Y與撤離的一窩蜂戰(zhàn)術，將會成為新一年工作的亮點，并以此推動各地區(qū)部、代表處、產品線、后方平臺