【正文】 。整合資源。由于體制上的原因，企業(yè)暫住人口、安全生產(chǎn)、消防、勞資糾紛、信訪、司法等的分管領(lǐng)導(dǎo)、分管部門各不相同，群眾在上訪、投訴時容易會出現(xiàn)部門間相互推諉、工作效率低下等不良現(xiàn)象。三、建立鎮(zhèn)社會維護穩(wěn)定中心，以體制創(chuàng)新方便群眾。目前,我鎮(zhèn)社會養(yǎng)老保險參保2982人，社會工商保險2424人，失土農(nóng)民保險916人，辦理失業(yè)登記76人，并完成411名低保對象的補助和67名弱勢群體幫扶。由于社會保障工作往往由多個辦公室交叉管理，農(nóng)保、醫(yī)保、失地農(nóng)民保險等工作分屬于不同的辦公室，而群眾常常區(qū)分不清楚，產(chǎn)生了東跑西問，找不到辦事門路的諸多不便。促使窗口辦事人員提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效為民服務(wù)。推行了結(jié)辦審批、告知承諾、服務(wù)承諾、違諾追究等制度，對進駐中心的所有部門工作人員實施監(jiān)督考核。三是“嚴(yán)”字當(dāng)頭抓管理。到目前為止，我鎮(zhèn)共受理代理事項200余件，已辦結(jié)180件，在辦20件，代理事項回訪滿意率達到96以上。此外，還在全市率先推行了投資項目全程代理制。到目前為止，便民服務(wù)中心受理登記2096件，即辦1169件，辦結(jié)1124件，服務(wù)對象滿意率達到98％以上。目前中心平均每天受理各類服務(wù)事項30余件，從收件、辦件、收費到發(fā)證等實行一條龍服務(wù)，并且全部實現(xiàn)“一門受理，窗口辦結(jié)”。二是“便”為核心抓運作。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心打破了以往辦公室、部門等之間的界限，將鎮(zhèn)機關(guān)7大辦公室和工商所、國稅所、地稅所等3個線上部門的所有審批事項全部納入中心，實行鎮(zhèn)級審批事項一個窗口對外。一是“全”為目標(biāo)抓建設(shè)。這些現(xiàn)象阻礙了經(jīng)濟發(fā)展，影響了投資環(huán)境。一、深化便民服務(wù)中心建設(shè)，以聯(lián)合辦公方便群眾。這些現(xiàn)象不僅阻礙了經(jīng)濟發(fā)展，影響了投資環(huán)境，而且影響黨群干群關(guān)系，損害黨和政府的形象?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)效能建設(shè)工作情況匯報如下：一、基本做法近年來，我鎮(zhèn)大力轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，集中整治發(fā)展環(huán)境，1999年推行政務(wù)公開，2000年建立便民服務(wù)窗口，并于2003年6月借鑒先進地區(qū)的便民服務(wù)經(jīng)驗，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，成立了全市首個鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心,著力塑造高效、廉潔的政府形象，營造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，收到了積極的成效，為老百姓辦了不少實事。二、嚴(yán)格執(zhí)行行政效能八項制度，規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)第二篇：效能建設(shè)匯報材料鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作，以“三中心”建設(shè)為依托，在抓落實、抓深化、抓特色上下功夫，全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作健康、有序、扎實、有效地深入開展，以“服務(wù)優(yōu)良，辦事高效，依法行政，人民滿意”為工作要求“三中心”，其一流的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平受到越來越多的企業(yè)和群眾的交口稱贊，激發(fā)了全鎮(zhèn)人民的創(chuàng)業(yè)熱情，對我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展起了很大的促進作用。辦公室設(shè)在局監(jiān)察室，具體負(fù)責(zé)日常工作。第一篇：效能建設(shè)匯報材料提高效率優(yōu)化服務(wù)為大荔經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的投資與發(fā)展環(huán)境而努力——xx縣地方稅務(wù)局開展加強效能建設(shè)優(yōu)化投資環(huán)境整治活動匯報材料為了認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府《關(guān)于在全縣開展加強效能建設(shè)優(yōu)化投資環(huán)境整治活動的實施意見》，堅持把加強效能建設(shè)和優(yōu)化投資環(huán)境作為加快經(jīng)濟發(fā)展的生命線，進一步樹立了“環(huán)境立縣”的新理念，我局堅持以黨的十七大、十七屆五、六中全會和中、省、市、縣紀(jì)委全會精神為指針，以轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范執(zhí)法、提高效率、強化服務(wù)為主要內(nèi)容，緊緊圍繞稅收中心工作，強化稅收征管，以服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展為第一要務(wù)，全面提高地稅隊伍整體素質(zhì)，確保圓滿完成全年各項稅收工作任務(wù)?，F(xiàn)就我局開展加強效能建設(shè)優(yōu)化投資環(huán)境整治活動做以匯報：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，組建機構(gòu)，確保加強效能建設(shè)優(yōu)化投資環(huán)境整治活動有效開展一是為了切實把加強效能建設(shè)優(yōu)化投資環(huán)境整治活動的工作任務(wù)落到實處，我們成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨組書記、局長擔(dān)任，副組長由紀(jì)檢組長擔(dān)任，成員為監(jiān)察室負(fù)責(zé)人。二是制定了加強效能建設(shè)優(yōu)化投資環(huán)境整治活動實施方案，明確了工作目標(biāo)任務(wù)和工作要求。上半年財政總收入預(yù)計可達到8500萬元，其中鎮(zhèn)可用財力5400萬元。但在實際操作過程中,我們發(fā)現(xiàn)隨著效能建設(shè)的推進和群眾對政府服務(wù)日益增長的高要求，很多辦事環(huán)節(jié)手續(xù)繁瑣、效率低下的現(xiàn)象出現(xiàn)在眼前。為此，我鎮(zhèn)根據(jù)實際情況，提出了“三中心”建設(shè)的思路，即在原有便民服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，再建設(shè)社會保障服務(wù)和社會維護穩(wěn)定兩大中心，用快速、高效、優(yōu)質(zhì)、順暢的服務(wù)，方便群眾，切實改進全體機關(guān)干部的工作作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，加快新一輪發(fā)展。過去，由于審批制度和環(huán)節(jié)過多，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”、辦事手續(xù)繁瑣、效率低下的現(xiàn)象仍有所存在。為此，我鎮(zhèn)結(jié)合實際，成立了便民服務(wù)中心，用快速、高效、優(yōu)質(zhì)、順暢的服務(wù)，方便群眾。項目審批、辦證審照、批錢批物等是群眾最關(guān)心、社會最關(guān)注的問題，也是群眾、企業(yè)對政府部門反響最強、意見最多的問題。通過中心辦事大廳這一形式，把原來分散在各個辦公室的審核、審批事項集中在一個大廳辦理，解決了基層群眾不知辦事門路、不知辦事程序、來回多跑冤枉路等老大難問題。我鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心實行窗口運作，充分授權(quán)，讓群眾辦事“少跑一趟路、少進一扇門、少找一個人”。中心要求機關(guān)干部在服務(wù)中做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴(yán)格按照便民服務(wù)中心工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”，并采取“立即辦、承諾辦、報送辦”等多種措施幫助解決，對確實不能辦理的事項，也及時向群眾說明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。而且真正做到了公開辦理、公正辦理、天天可辦、隨到隨辦，極大地方便了基層群眾和企業(yè)，基層反響極好。代理辦公室上聯(lián)市聯(lián)批中心，下聯(lián)企業(yè)群眾，橫聯(lián)有關(guān)部門、單位、站所，形成了上下聯(lián)通、左右聯(lián)動的審批項目全程代理工作機制。這樣，凡企業(yè)有要求，有委托，中心窗口即予全程代理，代為企業(yè)辦妥一切所需手續(xù)，深受企業(yè)歡迎。我鎮(zhèn)加強了對便民服務(wù)中心的管理。同時制訂了一系列的規(guī)章制度，將考核結(jié)果與獎懲掛鉤，作為評比各類先進、提拔任用的重要條件，并與考核獎金相掛鉤，對辦事效率不高、服務(wù)質(zhì)量不好的窗口及辦公室實行扣發(fā)考核獎、通報批評、限期整改等處罰。二、健全鎮(zhèn)社會保障中心建設(shè)，以全面服務(wù)方便群眾。為了完善社會保障中心建設(shè),我鎮(zhèn)在原有的社保、失地農(nóng)民保險等基礎(chǔ)上，逐步拓展中心服務(wù)內(nèi)容，在原有民政、社保等職能的基礎(chǔ)上，將農(nóng)村新型合作醫(yī)療、失土農(nóng)民保險、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、弱勢群體幫扶等新功能融入中心建設(shè)，進一步加強中心的力量，健全中心的運作機制。同時我們還逐步探索便民服務(wù)中心的窗口化模式運作，逐步改變以往運動式開展社會保障的方式，切實保證人員、場地、經(jīng)費、職能“四落實”，規(guī)范保障內(nèi)容，實現(xiàn)群眾醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保障、社會救助等工作一門受理，即到即辦；并著手籌建勞動力統(tǒng)籌就業(yè)大廳，協(xié)調(diào)和規(guī)范城鄉(xiāng)就業(yè)，強化勞動教育培訓(xùn)，實現(xiàn)群眾就業(yè)和再就業(yè)。我鎮(zhèn)系全國最大的打火機生產(chǎn)基地之一，勞動密集型企業(yè)較多，外來人口占本鎮(zhèn)常駐人口的一半以上，各類老子糾紛、社會矛盾較多。針對上述情況，我鎮(zhèn)以效能建設(shè)為契機，狠抓這一現(xiàn)象的化解工作。按照鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的運作模式，我鎮(zhèn)整合鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)機構(gòu)的相關(guān)職能，著手建立了鎮(zhèn)社會維護穩(wěn)定中心，將原來分屬于農(nóng)辦、工辦、綜治辦等不同部門的企業(yè)安全生產(chǎn)、消防、暫住人口、信訪、司法等職能一并納入維穩(wěn)中心，并由鎮(zhèn)政法副書記分管，抽調(diào)相關(guān)部門人員進駐中心，組成運作實體。同時各行政村也建立綜合治理室，及時受理各類矛盾、糾紛。