【正文】 的性格。，一定傾向性的心理特征的總和。在不斷提高自身的政治素養(yǎng)和理論水平過程中，增強(qiáng)政治敏銳性、堅(jiān)定性，使自己的思想觀念、認(rèn)識水平、思維能力都能緊跟新形勢、新變化。，在日常的工作中行政秘書經(jīng)常上傳下達(dá)、處理內(nèi)部事務(wù)、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，涉及黨和國家的方針政策以及學(xué)校的規(guī)章制度，行政秘書要有較強(qiáng)的政治意識。三、加強(qiáng)高校行政秘書的綜合素質(zhì)高校行政秘書如果具有很高的職業(yè)認(rèn)同感而不具備過硬的綜合素質(zhì)的話，無異于紙上談兵，沒有實(shí)現(xiàn)的能力。譬如，對行政秘書的業(yè)務(wù)進(jìn)修、培訓(xùn)積極創(chuàng)造條件，使得他們也可以像教師一樣隨時可以去脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，或攻讀學(xué)歷學(xué)位等。尊重得到滿足，能使人對自己充滿信心，體驗(yàn)到自己的用處和價值。其次，要加強(qiáng)對行政秘書的人本關(guān)懷，重視他們的福利待遇，盡量提高其社會地位。如何使高校行政秘書加強(qiáng)對自身的職業(yè)認(rèn)同感呢?首先，高校應(yīng)該完善對行政秘書的激勵機(jī)制。特別是從中級晉升到高級職稱困難重重。當(dāng)前很多高校實(shí)行“定崗定編”的崗位設(shè)置，緊緊地把基層行政人員綁在了工作崗位上，加上有些高校各種條條框框的進(jìn)修限制，使得基層行政工作人員特別是一大批年輕的基層行政工作人員，外出進(jìn)修的希望越來越渺茫。工作超負(fù)荷成為許多行政秘書普遍面對的問題，長期從事這種工作，就使得超負(fù)荷勞動的行政秘書在體力和精神上不堪重負(fù)。這些工作無需什么能力，只要簡單的文件管理常識、足夠的耐心即可，根本不需要個人的創(chuàng)新能力等素質(zhì)。是服務(wù)性的管理人員，輔助性是工作的基本性質(zhì)。而有的行政秘書也只是把工作當(dāng)做跳板，常常是“身在曹營心在漢”，“做一天和尚撞一天鐘”。職業(yè)認(rèn)同感高的人能夠正確認(rèn)識自己從事的職業(yè)，明白自己從事工作的意義，認(rèn)同自己的職業(yè)而產(chǎn)生責(zé)任感，同時也促使自己思考，怎樣來更好的完成工作，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，從而提高自己在社會和家庭中的地位，增加自豪感和價值感。他還必須具備良好的職業(yè)認(rèn)同感，才能積極充分的發(fā)揮自己的主觀能動l生開展工作。領(lǐng)導(dǎo)或教師安排的特殊工作，臨時替崗工作等。在院系行政管理層的授權(quán)下，審核有關(guān)文件資料并簽署意見，出具院系行政證明等。固定資產(chǎn)管理、辦公設(shè)備維護(hù)。、制度實(shí)施落實(shí)。聯(lián)系學(xué)校各職能部門，協(xié)調(diào)院系內(nèi)各部門間合作，承擔(dān)院系的公關(guān)、接待和外聯(lián)事務(wù)等。管理類材料的歸檔。會議記錄與會議紀(jì)要的整理等。一、明確高校行政秘書的工作職責(zé)高校行政秘書首先必須明確自己應(yīng)該做些什么，才能去把握怎么樣把工作做好。如何做好行政秘書工作，提高它的工作效率，使其在高校行政管理工作中發(fā)揮更大的作用。綜合素質(zhì)隨著我國高等教育改革的深化和發(fā)展，高校管理的不斷成熟必將對高校行政秘書提出更高的要求。工作職責(zé)。本文主要從行政秘書的工作職責(zé)、職業(yè)認(rèn)同感和綜合素質(zhì)三方面討論如何提高高校行政秘書工作效率。行政秘書的辦公室工作紛繁復(fù)雜，但是事無巨細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗，行政管理崗位的人員應(yīng)當(dāng)重視自身的工作，具有超前的服務(wù)意識，樹立科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮敬業(yè)，認(rèn)真履行高校院系行政秘書的工作職責(zé)，把握好自己的工作特點(diǎn)，不斷錘煉業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)提高工作質(zhì)量和工作效率，積極適應(yīng)高校發(fā)展的需要，更好地服務(wù)于院系行政管理層與廣大師生員工。強(qiáng)化主動服務(wù)意識，充分發(fā)揮主觀能動性，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。院系行政秘書要立足于學(xué)院發(fā)展的實(shí)際，保持良好的工作心態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，積極應(yīng)對各項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)；要樂觀地看待工作，善于在被動中尋求主動，變被動為主動。（3）保持良好的工作心態(tài)。注意輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓，也不能東一榔頭西一棒，更不能撿了芝麻，丟了西瓜。辦公室工作千頭萬緒，從文件起草和會議通知等日常工作到與教務(wù)、學(xué)生政治輔導(dǎo)員的配合，到與系領(lǐng)導(dǎo)和與院辦、黨辦、人事處、科技處、后勤處、工會等職能部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、上下溝通，幾乎包羅萬象。因此，行政秘書必須善于調(diào)節(jié)和控制心理活動，保持心理平衡，這樣才能做好秘書工作。高校行政秘書作為內(nèi)管家，要看著全局，想著工作，熱愛集體，關(guān)心群眾，時時處處不忘自己的職責(zé)。秘書人員是腦力勞動者，多數(shù)情況下要靠發(fā)揮聰明才智完成各種任務(wù)，這就要勤學(xué)善思，不斷反思自己的言行，使智能和才干在不斷地總結(jié)中增長起來。（3）自省能力。文化素質(zhì)的提高將帶動工作中業(yè)務(wù)能力、辦事能力、寫作能力的提高。（2）加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高文化素質(zhì)。此外，還要有奉獻(xiàn)精神，高校系部辦公室工作的特殊性，要求辦公室人員必須具有以奉獻(xiàn)為核心、以敬業(yè)為特征的忠于職守的職業(yè)操守。另一方面，在服務(wù)的過程中要堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、平等待人的原則。一方面，無論是否在職責(zé)范圍內(nèi)，均能熱情服務(wù)，要堅(jiān)持有訪必接、有疑必答、有難必幫的服務(wù)原則。要有愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)操守，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識。由于秘書人員貼近領(lǐng)導(dǎo)，輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，因此必須高度自覺地嚴(yán)格要求和約束自己；要具有良好的精神風(fēng)貌和思想境界，熱愛工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，工作務(wù)實(shí)，作風(fēng)正派、為人正直、忠于職守、無私奉獻(xiàn)。（2）嚴(yán)于律己，具有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。三、高校院系行政秘書應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身政治修養(yǎng)。系部辦公室的工作繁雜而且有很強(qiáng)的時效性，行政秘書的工作平凡、枯燥、重復(fù)性強(qiáng)，除了忙不完的日常事務(wù)外，還要完成領(lǐng)導(dǎo)和教師臨時交辦的各項(xiàng)工作，遇上緊急情況，犧牲休息時間加班加點(diǎn)工作更是家常便飯。秘書工作千頭萬緒，涉及面廣，范圍和內(nèi)容極其豐富。行政秘書是根據(jù)高校行政工作的需要而確定的，為院系行政管理層服務(wù)，為師生員工服務(wù)，為高校發(fā)展服務(wù)。尤其是系部行政秘書，不僅要貫徹學(xué)校層面的精神，還要高效地執(zhí)行好系部行政管理層的各項(xiàng)決策指令，幫助領(lǐng)導(dǎo)完成其交代的任務(wù)和工作，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)絡(luò)內(nèi)外，處理日常行政事務(wù)。處理突發(fā)事件、緊急事件并及時向院系行政管理層請示匯報(bào)。在平時工作中注重各類信息的搜集和整理，及時做好信息宣傳報(bào)道工作。協(xié)助院科技部門及系領(lǐng)導(dǎo)及時下達(dá)有關(guān)通知，組織做好相關(guān)科研項(xiàng)目的申報(bào)、匯總、考核等工作。本文圍繞如何做好高校行政秘書工作這個問題，對高校行政秘書的工作職責(zé)、工作特點(diǎn)及應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行探討。第一篇：提高高校系部辦公室行政秘書工作效率之我見提高高校系部辦公室行政秘書工作效率之我見高校系部辦公室行政秘書既是院系行政管理層的參謀和助手，又是院系行政管理層與師生員工之間的橋梁和紐帶。尤其是為院系行政秘書，不僅要貫徹學(xué)校層面的精神，還要高效地執(zhí)行好院系行政管理層的各項(xiàng)決策指令，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)絡(luò)內(nèi)外，處理日常行政事務(wù)。一、高校系部辦公室行政秘書的工作職責(zé)系對內(nèi)、對外文稿的草擬，如年度（學(xué)期）工作計(jì)劃、工作總結(jié)、通知、文件、申請報(bào)告等；院級有關(guān)通知的下達(dá)；會議記錄與會議紀(jì)要的整理；公文傳送和信息資料的保存；管理類材料的歸檔，教職工工檔案資料的登記、審核和保管，等等。協(xié)助院人事部門及系領(lǐng)導(dǎo)做好教職工的聘任、考勤、考核、獎懲、職稱評定等工作。負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的處理，印章的使用與管理，辦公用品的采購、保管，固定資產(chǎn)的管理，辦公設(shè)備的維護(hù)，會務(wù)的籌備和安排，對外接待，工會等工作。二、高校系部行政秘書的工作特點(diǎn)高校系部行政秘書既是院系行政管理層的參謀和助手，又是院系行政管理層與師生員工之間的橋梁和紐帶。輔助性是秘書工作的基本性質(zhì)。秘書工作紛繁復(fù)雜，但通過上面基本職責(zé)的理解，我們可以清楚地看到秘書的角色行為是建立在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)之上，因此服務(wù)性成了秘書活動的主旋律。就其工作內(nèi)容而言，文書處理、文稿起草、公務(wù)接待、收集信息、會務(wù)組織、人事、后勤等都屬秘書的職責(zé)范圍。行政秘書要提高效率，講究時效。要樹立堅(jiān)定正確的政治方向，不斷提高政策水平，學(xué)習(xí)、貫徹黨的各項(xiàng)方針、政策，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)；要了解和掌握學(xué)校的各種政策，深刻理解院領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖和學(xué)校的重要工作部署，把工作做到實(shí)處。行政秘書要具有較高的遵守紀(jì)律的自覺性。（1）愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，要對自己的職業(yè)充滿興趣。對職責(zé)范圍內(nèi)的各種事項(xiàng)，要積極主動地接待師生，根據(jù)工作實(shí)際，盡量縮短辦理時間，提高工作效率；對于來訪、來電、來信的過程中遇到不在自身職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，要按照首問責(zé)任制的要求將事項(xiàng)導(dǎo)辦到相關(guān)承辦人手中，遇到承辦人不在崗的情況，則應(yīng)代為接收，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)辦。在工作中要做到對上尊重支持，對下熱情耐心；認(rèn)真聽取各方意見，虛心接受表揚(yáng)，誠心接受批評，做到有則改之，無則加勉。必須增強(qiáng)服務(wù)意識，心里始終裝著服務(wù)，一切圍繞服務(wù)開展工作，不怕吃苦，不怕吃虧，愛崗敬業(yè)，具有全心全意為教職工和學(xué)生服務(wù)的熱情和奉獻(xiàn)精神。除了相應(yīng)崗位所必備的專業(yè)知識外，還應(yīng)努力掌握現(xiàn)代管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、辦公室軟件應(yīng)用等知識、技能。行政秘書必須熟知各種行政文書、專用文書，掌握必要的行政詞匯和交際辭令，具有一般的書面表達(dá)能力和寫作技巧，具備一定的理論修養(yǎng)、政策水平、業(yè)務(wù)知識、科學(xué)的思維方法，以及理解領(lǐng)導(dǎo)意圖和獲取信息的能力；還要增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。常常自省的人，容易開發(fā)智能和增長才干。（1）調(diào)節(jié)心理活動，保持心理平衡。我們既要接觸領(lǐng)導(dǎo)、同事、教師、學(xué)生和社會中各類人士，處理好各種關(guān)系，又要解決日常工作中柴米油鹽醬醋茶之類的各種瑣事，心理活動容易受外界影響，產(chǎn)生波動。（2）遇事冷靜沉著，有耐心。工作范圍幾乎涉及院系各項(xiàng)工作的各個方面，在處理工作事項(xiàng)、完成工作任務(wù)同時也意味著要與不同的教師和學(xué)生接觸，這要求秘書人員從大量瑣碎的工作中整理出頭緒，統(tǒng)籌安排，培養(yǎng)自己的細(xì)心和耐心，有條不紊地安排工作。要堅(jiān)定勇敢，不懼挑戰(zhàn)，經(jīng)受得住挫折。雖然行政秘書的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好行政秘書工作，就必須發(fā)揮自己的主動性。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到積極應(yīng)對，忙而不亂，同時還要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急工作之所需。要積極發(fā)揮樞紐作用，增強(qiáng)工作的能動性。第二篇：淺談如何提高高校行政秘書工作效率摘要：隨著我國高等教育改革的深化和發(fā)展，高校管理的不斷成熟必將對高校行政秘書提出了更高的要求。關(guān)鍵詞：高校行政秘書。職業(yè)認(rèn)同感。行政秘書這一概念本是從企業(yè)管理中提出來的，高校引入行政秘書的概念是高校教育改革的體現(xiàn)。本文就這一問題談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法，以供大家交流探討。高校行政秘書的工作職責(zé)為：(如工作計(jì)劃、工作總結(jié)、通知文件和申請報(bào)告等)的草擬，審校，打印和發(fā)布。、資料、各單位部門來文來函的歸檔保存等。員工檔案資料的登記、審核和保管等。、職稱評定、津貼福利事務(wù)等，根據(jù)院系行政管理層要求，協(xié)助編制院系行政組織架構(gòu)，如人才招聘，員工培訓(xùn)等。辦公用品的采購保管。會議安排，會務(wù)籌備。緊急事件處理并及時向院系行政領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。二、提高高校行政秘書的職業(yè)認(rèn)同感高校行政秘書明確了自己的本職工作，對工作職責(zé)了然于胸，并不表示就可以做好行政秘書工作。職業(yè)認(rèn)同感是一個人自我價值感的體現(xiàn)。目前高校行政秘書普遍缺乏自我的職業(yè)認(rèn)同感，主要有以下幾個原因：，行政秘書只是打打雜的人，只有那些沒有能力的人才去從事行政秘書工作。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，樹立自信心，做到干一行，愛一行，鉆一行。這種工作性質(zhì)在一定程度上限制了行政秘書在工作中的自主能力、創(chuàng)新能力的發(fā)展，這使他們對自己能力的評價相對較低，從而影響了自我職業(yè)的認(rèn)同：行政秘書大多數(shù)工作是屬于事務(wù)性的工作，某種意義上，可能會等同于蓋章、簽字、材料的發(fā)放和收集。從事這種工作的人員，很容易找不到自己的價值所在，產(chǎn)生自我失落、迷茫，甚至對工作的厭煩?；鶎有姓貢嵘龑W(xué)歷的壓力很大，由于工作繁忙，特別是“坐班制”的工作性質(zhì)，學(xué)習(xí)的時間很少。目前，院系基層行政人員的提升機(jī)會很少，個人發(fā)展空間相當(dāng)有限。最終導(dǎo)致缺乏職業(yè)認(rèn)同感，只是把工作當(dāng)做謀生的一種手段而不是自己追求的一種事業(yè)。最大限度地實(shí)現(xiàn)公平，創(chuàng)造一個公平的環(huán)境，合理而靈活地綜合運(yùn)用多種激勵措施，如目標(biāo)激勵、榜樣激勵、參與激勵、尊重激勵、榮譽(yù)激勵等，以全方位激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)，也就是獲得尊重。再次，滿足行政秘書自我實(shí)現(xiàn)的高層次要求。有了這一系列的措施，可以有效的調(diào)動他們工作的積極性，充分挖掘他們工作的潛力，從而使他們加強(qiáng)對自身的職業(yè)認(rèn)同感，提高工作效率。高校行政秘書除了具備良好的表達(dá)能力、溝通能力和文字組織能力等基本素質(zhì)之外，必須加強(qiáng)政治素質(zhì)、心理素質(zhì)和學(xué)識素質(zhì)等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，在扎實(shí)工作的同時，要善于思考，勤于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。作為行政秘書要充分認(rèn)識自身工作的政治性，在全力做好本職工作的同時要以學(xué)院的利益為重、以師生的利益為重、以學(xué)校的大局利益為重，嚴(yán)守工作紀(jì)律，做好保密工作。確保在實(shí)際工作中準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)學(xué)校的各項(xiàng)方針政策，確保在大是大非面前清醒的頭腦。面對復(fù)雜的人際關(guān)系，繁雜瑣碎的工作事務(wù)，必須具備良好的心理素質(zhì)：(1)細(xì)心耐心高校行政秘書面對的是繁雜瑣碎的日常事務(wù)，如報(bào)紙、信件的收發(fā)，系檔案的管理，辦公室物品的領(lǐng)取，文件通知的下發(fā)傳達(dá)等等，都是小之又小的事情。(2)熱情樂觀高校行政秘書要時刻保持熱情樂觀的心態(tài)，營造和諧的人際關(guān)系，對周圍環(huán)境及人際關(guān)系有良好的感知，才能變被動為主動，變消極為積極，提高工作效率。(免費(fèi)看電影tang)，它的工作與高等教育緊密相關(guān)，所以除了學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)知識之外，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)一些經(jīng)濟(jì)、管理、財(cái)務(wù)等知識。高校是知識說話的地方，跟高水平的教授們交流，靠的還是知識，沒有智慧、沒有修養(yǎng)就缺乏溝通的基礎(chǔ)。明確工作職責(zé)是做好行政秘書工作的前提，較高的職業(yè)認(rèn)同感是做好行政秘書工作的關(guān)鍵，過硬的綜合素質(zhì)是做好行政秘書工作的保障，三者相輔相成。行政秘書要在工作實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)提高工作效率，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。辦公室的工作效率、精神面貌、執(zhí)行力如何，不僅對領(lǐng)導(dǎo)工作而且對整個機(jī)關(guān)工作有著十分重要的影響，努力提高整個隊(duì)伍的執(zhí)行力和服務(wù)力，充分發(fā)揮辦公室中心樞紐的作用，對公司的發(fā)展起著重要的作用。辦公室工作沒有最好，只有更好，隨著公司的發(fā)展壯大，給辦公室工作也提出了新的更高的要求，在新形勢下辦公室工作一定要緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進(jìn)的開拓精神，主動適應(yīng)公司發(fā)展的需要。一、樹立大局意識，凝聚團(tuán)隊(duì)力量要干出一流的業(yè)