【正文】 最受顧客歡迎。公司轄下設(shè)有5個產(chǎn)品系列，照顧不同市場領(lǐng)域中各類顧客的需要。公司理念公司的宗旨是為顧客呈奉物超所值的優(yōu)質(zhì)時尚服裝。在以純的公司網(wǎng)站上，可以清楚地看到以純將18~30歲的人都列入自己的目標消費人群，但在產(chǎn)品開發(fā)上，以純的產(chǎn)品明顯年輕化了，25~30歲有足夠購買力的消費群在以純找不到適合自己的產(chǎn)品。(三)店面營業(yè)后的運營管理營業(yè)結(jié)束了要做的工作,，熱情送走最后一位顧客，如有顧客還來則要委婉說明，請顧客改日再來，并表示歉意關(guān)門后要做的事：，鼓勵員工加油。讓顧客滿意100%.。4宣傳的布置5其他設(shè)備的準備(二)店面營業(yè)中的運營管理：：，顧客要需要時候，第一時間出現(xiàn)在顧客面前為顧客服務(wù)。：(1)貨品分析(2)市場分析(3)，如發(fā)現(xiàn)問題及時上報，利于明確每一班店員的責任，及時解決問題。和對店面的設(shè)備進行檢查和整理。：(一)開店前的工作為了保證店面的信譽，體現(xiàn)店面人員對工作的嚴謹、負責，增強顧客對店面的信任，要求員工提前半小時到店里。指標只限本人使用不得借他人或轉(zhuǎn)讓否則作廢并予以相應(yīng)的懲罰使用指標購物時需通知組長并經(jīng)負責人同意。每位導(dǎo)購人員都要認識到并且能介紹出本品牌的特點，風(fēng)格及所適應(yīng)的人群和服裝的賣點，具有導(dǎo)購人員最基本的素質(zhì)。員工上班時可化前淡妝，不可濃妝艷抹，不得披頭散發(fā)。店內(nèi)有一個店長四個導(dǎo)購人員上班期間所有員工不得坐著或蹲著必需站著。(2)、正門口兩邊廣告牌以整體活動內(nèi)容宣傳為主。開獎時在本品牌所在地的購物廣場、或街區(qū)等舉行開獎儀式，即可拉動本次宣傳力度，刺激消費者購買。b、促銷方案(購物有禮)：凡在活動期間，在本店購買服飾者的消費者，可在收費時領(lǐng)取一張抽獎卷。：以純廣告宣傳：a、廣告宣傳：可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界五一活動節(jié)還有_天”,以此來提醒過往行人,。前期促銷培訓(xùn)工作：、時間、方法等細節(jié)，確保對促銷內(nèi)容及要求有清楚的認識；；、輔助用具運抵促銷賣場；。渲染氣氛：能夠激發(fā)顧客的購買熱情，使之快速購買。促銷規(guī)范：(1)、顧客權(quán)益的保護：促銷時提供的商品應(yīng)是貨真價實，不允許欺詐等行為。(4)、為了店面的整體銷售量得到提升。(3)、為了平衡價格不同時段的銷售量。重點突出商品的“個性”。促銷：是通過人員推銷的方式，向目標顧客傳遞服裝商品或勞務(wù)的存在及其性能、特征等消息，從而引起顧客的興趣，激發(fā)顧客的購買欲望及購買行為的活動。但有些商品(如冷凍、冷藏商品)為講究時效，也采取賣場存貨與庫房存貨合一的做法。此外，還要適時提出存貨不足的預(yù)警通知，以防缺貨，倉儲存取貨原則上應(yīng)隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制訂作業(yè)時間規(guī)定。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同顏色的標簽，以明顯識別進貨的日期。倉庫內(nèi)要設(shè)有防水、防火、防盜等設(shè)施，以保證商品安全。一是為了避免潮濕；二是由于生鮮儀器吸規(guī)定；三是為了堆放整齊。若儲存空間太小或?qū)倮鋬?藏)庫，也可以不固定位置而彈性運用。區(qū)位確定后應(yīng)制作一張配置圖，貼在倉庫入口處，以便于存取。：庫存商品要進行定位管理，即將不同的商品分類、分區(qū)管理的原則來存放，并用貨架放置。)以純新品上市前的準備以純服裝上市的導(dǎo)入管理工作①對以純新到貨品的驗收②對以純服裝價格的管理③對以純服裝條形碼得整合④關(guān)注服裝的銷售及新品的分析，對以純服裝成長期、成熟期、衰退期的管理和價格的調(diào)配。以純根據(jù)服裝流行趨勢、服裝配飾(皮帶、首飾、圍巾等)顏色、款式花樣、服裝尺碼、服裝面料、服裝價格等進行合理有價值的組合。以純通過不同服裝的款式、圖案、材料、設(shè)計因素、色彩基調(diào)、工藝手法、結(jié)構(gòu)特點等有個性的將商品和品牌組合起來，為顧客提供一種享受購物、享受消費的專賣店，提升店面的形象和吸引力，使商品和品牌彼此宣揚，更顯商品的價值。所有系列除了基本服飾外，還提供最新潮流時裝，顧客可盡顯個人風(fēng)格，按自己的真性情配搭不同服飾。以純商務(wù)系列男裝、女裝。以純童裝系列兒童時裝。以純S系列女裝。以純運動服男裝、女裝。該系列是公司的主要產(chǎn)品，最受顧客歡迎。公司轄下設(shè)有5個產(chǎn)品系列，照顧不同市場領(lǐng)域中各類顧客的需要。公司理念公司的宗旨是為顧客呈奉物超所值的優(yōu)質(zhì)時尚服裝。第一篇：以純專賣店調(diào)查報告以純專賣店調(diào)查報告一．經(jīng)營理念：人群定位：在以純的公司網(wǎng)站上，可以清楚地看到以純將18~30歲的人都列入自己的目標消費人群，但在產(chǎn)品開發(fā)上，以純的產(chǎn)品明顯年輕化了，25~30歲有足夠購買力的消費群在以純找不到適合自己的產(chǎn)品。對以純而言，這是一個極大的浪費。員工上下一心，為同一目標進發(fā)，并成為顧客首選的服裝品牌，致力邁向全球，在國際品牌上占一席位。五大時裝系列如下：以純休閑服男裝、女裝。舒適休閑的時裝，適合世界各地人士。專為愛好運動的顧客而設(shè)，在運動或休憩時穿著。專為注重風(fēng)格和品質(zhì)的顧客而設(shè)，價格相宜。多款搭配，給孩子發(fā)揮創(chuàng)意，表達自我。超酷的商務(wù)系列，揉合優(yōu)質(zhì)布料及講究剪裁。：對于以純零售來說，核心就是要深刻地了解顧客對商品的深層次需求，并提供能滿足顧客需求的服裝商品，所以服裝商品管理要以顧客為中心、以發(fā)展為目標、以溝通樹立形象等針對目標顧客，考慮潛在顧客采用多種有效的管理方式進行商品管理。以純根據(jù)主力商品(主線服裝)、輔助商品(實用性服裝)、附屬商品(吸引顧客打入市場的服裝)、促銷商品(拉動人氣)進行合理的組合。：(如：新品、現(xiàn)貨、變價、換季、滯銷等商品的管理。二．店面內(nèi)外部設(shè)計：：①做人要誠懇大方、工作積極主動，有不斷向上的精神，不做任何有損品牌的事情；②對銷售工作又良好的感覺，能夠不斷從銷售工作中學(xué)習(xí)一定的銷售知識，對他人的銷售技巧能夠加以借鑒，并對顧客的心理有一定的了解；③對以純有深刻的認識，包括服裝知識、公司文化、品牌理解等，以指導(dǎo)自己在銷售中的工作；④有良好的服務(wù)意識，明確銷售工作本身就是在服務(wù)顧客，讓顧客滿意才是銷售工作的真諦；⑤有很好的交流和溝通能力，能夠與同事和顧客進行良好的溝通，并具有理解他人的良好品德；以純專賣店對店長的要求：①負責以純專賣店的日常事務(wù)、人員及營業(yè)等各項管理工作；②努力完成經(jīng)銷商下達的銷售任務(wù)及其他各項指標，將店鋪的各項目標落實到店員；③監(jiān)督以純專賣店商品的進貨驗收、庫房管理、商品陳列、商品品質(zhì)管理等；④對店員進行業(yè)績評估、教育與培訓(xùn)，向店主提供店員晉升建議；⑤掌握專賣店銷售動態(tài)，向經(jīng)銷商建議新品引進及庫存處理，并合理調(diào)配貨源，杜絕缺貨、斷貨現(xiàn)象；⑥做好以純專賣店的清潔、衛(wèi)生與安全的檢查；⑦負責以純專賣店店員的排班予考勤，對員工的儀容、儀表和服務(wù)情況進行監(jiān)督與管理；處理顧客的投訴；⑧信息的收集與反饋，如：及時將營業(yè)中出現(xiàn)的或顧客反映的問題以及庫存、斷貨、產(chǎn)品質(zhì)量等信息反映給經(jīng)銷商；每日銷售統(tǒng)計、每周的銷售匯總分析及工作總結(jié)報告；不定期地了解市場，對競爭品牌、顧客消費心理及行為特征進行分析；⑨監(jiān)督管理好專賣店的辦公用品、服務(wù)設(shè)施及商品、現(xiàn)金與賬目，做到賬物兩清；落實并執(zhí)行經(jīng)銷商所定的各項制度及要求；特殊作業(yè)處理，如：贈送、折扣、優(yōu)惠卡的處理等。倉庫內(nèi)至少要分為三個區(qū)域：第一，大量存儲區(qū)，即以整箱或棧板方式儲存；第二，小量存儲區(qū)，即將拆零商品放置在陳列架上；第三，退貨區(qū)，即將準備退換的商品放置在專門的貨架上。小量儲存區(qū)應(yīng)盡量固定位置，整箱儲存區(qū)則