創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口先進事跡材料共五篇-展示頁
2024-10-14 01:19本頁面
【正文】 升服務質量，創(chuàng)建 “文明窗口”，我辦開展了“三優(yōu)一滿意”活動，開展文明用語和禮貌待人活動，在活動中同志們強化了“窗口”意識，做到耐心解釋、熱情接待，贏得了參保單位的好評。累計結余2488萬元。咸陽市工傷生育保險經(jīng)辦中心二〇一0年七月十日一、工作成績：，累計征收工傷保險費8981萬元，累計為2649名職工支付工待遇2984萬元。我市工傷生育保險工作能夠取得如此顯著成績，這與上級領導的關懷和正確指導是分不開的。采用定期或不定期方式對定點醫(yī)療機構進行檢查，徹底杜絕了違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。六、監(jiān)督機制完善，自覺接受監(jiān)督對工傷定點醫(yī)療機構醫(yī)療行為的監(jiān)督和管理，不僅關系到工傷保險統(tǒng)籌基金的合理使用，也關系到參保職工的切身利益，為此我們選好工傷定點醫(yī)院，方便職工就醫(yī)。三是制定培訓學習制度。要使經(jīng)辦機構每位工作人員各司其職，各負其責，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率。在實際工作中，主要采取了以下做法：一是落實崗位責任制。三是主動上門為企業(yè)單位講解新政策、新觀點，鼓勵企業(yè)單位積極參加工傷生育保險，特別是對煤礦、建筑行業(yè)和賓館、餐飲、服務業(yè)深入調查，制定方案，經(jīng)過不懈努力，已有8戶煤礦企業(yè)約3000余人參加了工傷保險，20多戶賓館服務業(yè)約1800余人參加了工傷生育保險。四、辦事公開透明，提高工作效率為真正實現(xiàn)辦公透明化，我單位做了以下工作：一是制作宣傳版面，印制宣傳資料，組織同志上街宣講政策，發(fā)放資料，確實讓有關政策為百姓服務，通過宣傳活動，收到了良好的社會效應。為更好完成創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口任務，我單位成立市工傷生育保險經(jīng)辦中心創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口工作領導小組，組長由市經(jīng)辦中心主任魏榮社同志擔任，副組長由市經(jīng)辦中心副主任辛建昌同志擔任，成員由市經(jīng)辦中心各部門負責人馬俊平、仙淑芳、王春娟等同志擔任，領導小組辦公室設在辦公室，馬俊平同志具體負責日常管理工作，確保各項創(chuàng)建任務順利完成。二、嚴格依法行政，加強組織領導我單位嚴格依法辦事，按照《工傷保險條例》（國務院令375號）、《陜西省實施工傷保險條例辦法》（陜西省人民政府令第97號）和《咸陽市工傷保險實施暫行辦法》（咸陽市人民政府令第29號），始終遵循“以支定收，收支平衡，略有結余”的原則，確實為企業(yè)工傷職工和生育女工解難事、辦好事。工傷保險累計結余5997萬元；，,累計征收生育保險費4953萬元，累計為5096名職工支付生育保險待遇2465萬元。第一篇：創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口先進事跡材料咸陽市工傷生育保險經(jīng)辦中心創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口先進事跡材料近年以來，我辦在市人力資源和社會保障局的正確領導下，在各縣（市）區(qū)工傷生育保險經(jīng)辦機構和各參保單位的大力支持下，以十七大和“三個代表”重要思想為指針，按照“高起點、嚴要求、慎操作、穩(wěn)推進”的工作思路，以爭創(chuàng)優(yōu)質服務窗口為標準，以制度創(chuàng)新、機制轉換為目的，制定完善實施方案，精簡業(yè)務流程，改善了服務質量，各項工作都取得了較好成績。一、工作成績截至6月底，累計征收工傷保險費8981萬元，累計為2649名工傷職工支付工傷保險待遇2984萬元。生育保險累計結余2488萬元。并根據(jù)市局出臺的《老工傷納入工傷保險基金管理》的規(guī)定，將經(jīng)市局重新認定和鑒定的81名“老工傷”人員的待遇及時落實，年支付約122萬元，得到了廣大企業(yè)的一致肯定。三、優(yōu)質高效服務，創(chuàng)建文明單位為了更好的提升服務質量，創(chuàng)建單位“文明窗口”，為此，我們開展了“三優(yōu)一滿意”活動，確定了“愛崗敬業(yè)、2 精誠團結、清正廉潔、秉公辦事、以人為本、服務至上、求實創(chuàng)新、奉獻社會”的服務宗旨，開展了文明用語和禮貌待人活動，在活動中同志們強化了“窗口”意識，接好每一個電話，待好每一位來訪同志，次次做到耐心解釋、熱情接待，贏得了參保單位的好評。二是在單位重要位臵設立辦事指南、業(yè)務流程版面，方便了辦事群眾，不讓辦事群眾走冤枉路，真正做到了信息公開、透明。五、工作作風優(yōu)良，內控制度嚴格為了保證工傷生育保險工作穩(wěn)健運行，我們重點強化內 3 部管理和隊伍作風建設。根據(jù)工傷生育保險工作的實際,逐組定崗、定員、定職責，制定工作流程，落實每個崗位的工作任務，明確工作目標，壓實擔子。二是深入開展“優(yōu)化投資環(huán)境，保障科學發(fā)展”和“三新”主題教育，將“科學發(fā)展觀”貫徹全程，認真查擺問題，制定整改措施，將全體同志的道德觀和價值觀都提升到更高的境界。針對工傷生育保險工作的性質，制定出培訓學習計劃，采取日常培訓和定期培訓相結合，外出學習和內部研討相結合，以任務帶隊伍，促進了干部素質的整體提高。嚴格把好搭車購藥、搭車檢查、轉診轉院關。七、堅持改革創(chuàng)新，實現(xiàn)科學發(fā)展這幾年來，工傷生育保險工作從政策上和待遇支付上講，都有了很大的提高，工傷生育保險實行市級統(tǒng)籌后，提高了工傷職工14級及56級人員長期待遇，同時提高了生育女工生育費用，即原來的順產(chǎn)700元提高到1200元，剖腹產(chǎn)由原來的1200元提高到2500元，增加了男職工享受10天護理假工資補助，切實了工傷職工和生育女工的合法權益，維護了社會穩(wěn)定。明年的任務更加艱巨，我辦將緊緊圍繞市委、市政府以及市局的正確領導，緊抓“十二五”發(fā)展機遇，繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口工作，發(fā)揚與時俱進，團結拼搏的精神，以求真務實的作風和嶄新的工作
外語相關推薦
鄂ICP備17016276號-1